國家開放大學電大?？啤豆湽芾怼?021期末試題

1、國家開放大學電大?？乒湽芾?021期末試題及答案（試卷號：2302）一、單項選擇題（每小題220分，將正確答案填入括號內）1. 供應鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強調運用（）的思想和理念指導企業(yè)的行 為實踐。A. 合作B. 集成C. 共享D. 分工2. 建立供應商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關系對（）帶來利益。A. 供應商B. 制造商C. 各方D. 一方3. 在供應鏈管理模式下，需求和供應信息不是逐級傳遞的，而是（）傳遞的。A. 階梯式B. 發(fā)散式C. 網絡式D. 鏈條式4. ERP是集成化管理的代表技術，其核心管理思想就是實現對整個（）的有效管理。A. 供應鏈B. 流程C. 企業(yè)D

2、. 社會5. 最系統(tǒng)地將業(yè)務流程作為一個重要的分析對象的是（）。A. 邁克爾波特B. 克里斯托夫C. 西澤修D. 德魯克6. 供應鏈管理模式下的供應商和需求企業(yè)之間是一種（）合作伙伴關系。A. 戰(zhàn)略B. -般C. 戰(zhàn)術D. 普通7. VMI是建立在（）伙伴關系基礎上的供應鏈庫存管理方法。A. 供應商一制造商B. 零售商一供應商C. 分銷商一供應商D. 制造商一分銷商8. 標抨法是美國（）公司確立的經營分析手法。A. 沃爾瑪B. 微軟'C. 通用D. 施樂9. 與客戶關系相比較，供應商關系是處于第（）位的。A. 一B. 二C三D.四10. 商場購物的全部活動“進入商場一挑選商品一開票一付

3、款一提貨一離開商場”，這些活動存在著 定的先后次序。這就是我們理解的（）oA. 進程B. 行程C. 沖程D. 流程二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內.多選少選不得分）11. 不同供應鏈中物流活動的比較可以從兩方面進行，即為（）oA. 物流職能B. 物流運作C物流效果D. 物流流程E. 物流過程12. 供應鏈的協(xié)調控制模式分為（）三種。A. 單元式協(xié)調B. 中心化協(xié)調C. 非中心化協(xié)調D. 集成式協(xié)調E. 混合式協(xié)調13. 供應鏈合作伙伴選擇的方法有()oA. 直觀判斷法B. 招標法c.協(xié)商選擇法D. 成本分析法E. 神經網絡算法14. 對應于供應鏈的上游成本()oA.

4、用戶成本B. 供應成本C. 制造成本D. 銷售成本E. 用戶價值15. 從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為()oA. 個性化客戶B. 賠本客戶C. 一般客戶D. 潛力客戶E. 關鍵客戶三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”，填入題目前的括號內)(X)16.信息在供應鏈中只能向-乎整，不能向上流動”(7)17.商品分類管理是ECR的核心組成部分。(7)18.供應鏈不僅是一條聯接供應商剜用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(7)19.供應商管理庫存是指供應商在用戶的允許下來管理用戶的庫存。(X)20.供應商與制造商的交換就是進行物質上的交換。(7)21.周期檢查補給庫

5、存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貨，把現有庫存保持到最佳庫存水平。(7)22.在庫存費用與缺貨費用之間取得一個均衡點是確定產量的一個標準。_?(7)23.客戶關系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現有客戶作為管理的書心，將企業(yè)的運營圍繞著 客戶來進行。.（X）24.產品的最初來源是自然界，經過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向'是供應商。（"）25.供應鏈績效評價指標主要反映供應鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系。（X）26.供應鏈節(jié)點企業(yè)產需率指標越接近于1,說明上、下層節(jié)點企業(yè)之間的供需關系不協(xié)調，準 時交貨率低。（7）27.在電子供應鏈中，所涉及的企業(yè)是分

6、布在全球范圍的。四、填寫名詞（每小題4分，共16分，根據所給的內容填寫出正確的名詞）28. （供應鏈）2001年，我國發(fā)布的物流術語國家標準（GB/T18345-2001）中對它的定義為:生產及 流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構。29. （有效客戶反應）是指以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應, 使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。30. （敏捷制造）是一種每一個公司都能開發(fā)自己的產品和實施自己的經營戰(zhàn)略的組織結構，包括有創(chuàng) 新精神的管理組織、有知識且被適當授權的員工、采用柔性技術和網絡技術等先進的制

7、造技術。31. （供應鏈的標桿管理）是指一種新型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從 供應商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。五、問答題（第1、2題6分，第3題13分，共25分）32. 企業(yè)實施供應鏈管理有幾個步驟，建立供應鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟嗎？你對這一步驟有何看法？（6分）答：（1）企業(yè)實施供應鏈管理可以遵循8個步驟，建立供應鏈物流信息系統(tǒng)是其中的一個步驟。（2分）（2）建立供應鏈物流信息系統(tǒng)的分析：供應鏈管理的高效運轉必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨 職能進行協(xié)調。供應鏈上各企業(yè)必須全面、準確、動態(tài)地把

8、握散布在全球或全國各個中轉倉庫、經銷商、 零售商以及汽車、火車、飛機、輪船等各種運輸環(huán)節(jié)之中的產品流動狀況，并以此為根據隨時發(fā)出調度指 令，制定生產和銷售計劃，及時調整市場戰(zhàn)略?？梢哉f信息系統(tǒng)是支撐供應鏈物流全過程管理最重要的基 礎之一。供應鏈物流管理信息系統(tǒng)建立起來之后，供應鏈管理就可以進入實際運轉了。（4分）33. 請簡要分析供應鏈管理環(huán)境下生產計劃制訂的特點。（6分）答：（1）具有縱向和橫向的信息集成過程；（2分）（2）豐富了能力平衡在計劃中的作用；（2分）（3）計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。（2分）34. 結合實際談談你對供應鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產生需求變異放大的原因有哪 些？ （13分）答：當供應鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產或供應決策時，需求信 息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產生逐級放大的現象，達到最源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數比分銷商和零售商的需求變異系數大 得多。由于這種需