目標(biāo)管理與計(jì)劃的概念及分類

1、計(jì)劃計(jì)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n1解釋計(jì)劃的含義及其類型；n2闡述計(jì)劃在管理實(shí)踐中的重要性；n3解釋計(jì)劃職能與其它管理職能的關(guān)系；n4描述編制計(jì)劃的步驟；n5闡述目標(biāo)管理的基本方法；n6解釋戰(zhàn)略管理的重要性；n7闡述如何制定組織戰(zhàn)略。n 本章主要闡述了計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握計(jì)劃的概念、性質(zhì)、分類，熟悉計(jì)劃體系的內(nèi)容，掌握計(jì)劃的制定流程；其次要求在熟悉戰(zhàn)略計(jì)劃的基本概念、戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上掌握戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容；最后要求掌握計(jì)劃的方法。n本章重點(diǎn)本章重點(diǎn):1.計(jì)劃的定義及分類 2.計(jì)劃的流程 3.目標(biāo)管理 4.滾動(dòng)計(jì)劃法n本章難點(diǎn)本章難點(diǎn):1.戰(zhàn)略計(jì)劃 2.目標(biāo)管理n 計(jì)

2、劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。n 哈羅德孔茨n計(jì)劃是設(shè)計(jì)希望的未來(lái)和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)未來(lái)的有效方法。 拉塞艾克奧夫n僅僅因?yàn)槭虑闆]有按照你計(jì)劃的方向發(fā)展，這并不意味計(jì)劃沒有用途。n 托馬斯愛迪生n 本章主要闡述了計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握計(jì)劃的概念、性質(zhì)、分類，熟悉計(jì)劃體系的內(nèi)容，掌握計(jì)劃的制定流程；其次要求在熟悉戰(zhàn)略計(jì)劃的基本概念、戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上掌握戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容；最后要求掌握計(jì)劃的方法。n本章重點(diǎn)本章重點(diǎn):1.計(jì)劃的定義及分類 2.計(jì)劃的流程 3.目標(biāo)管理 4.滾動(dòng)計(jì)劃法n本章難點(diǎn)本章難點(diǎn):1.戰(zhàn)略計(jì)劃 2.目標(biāo)

3、管理導(dǎo)引案例導(dǎo)引案例n用未來(lái)思考今天用未來(lái)思考今天n“森達(dá)森達(dá)”優(yōu)從何來(lái)？?jī)?yōu)從何來(lái)？小問題：n有一個(gè)非常大的桶，桶旁邊放了一些沙子、水、有一個(gè)非常大的桶，桶旁邊放了一些沙子、水、小石塊、大石塊等，你怎么做才能最大限度地小石塊、大石塊等，你怎么做才能最大限度地把這些東西都放進(jìn)桶里呢？把這些東西都放進(jìn)桶里呢？ 這個(gè)問題給你什么啟示嗎？這個(gè)問題給你什么啟示嗎？第一節(jié)第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃與計(jì)劃工作一、計(jì)劃與計(jì)劃工作n概括地說(shuō)，計(jì)劃就是對(duì)未來(lái)所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。動(dòng)態(tài)看是“計(jì)劃工作”，從靜態(tài)看，計(jì)劃是指規(guī)劃好的行動(dòng)方案或藍(lán)圖。它是計(jì)劃工作完成之后產(chǎn)生的結(jié)果。n

4、1 1、計(jì)劃的概念、計(jì)劃的概念n計(jì)劃的兩種含義：n動(dòng)詞性動(dòng)詞性的計(jì)劃，指計(jì)劃工作，是管理者確定必要的行動(dòng)方針，以期在未來(lái)的發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程；n名詞性名詞性的計(jì)劃，是對(duì)未來(lái)的活動(dòng)所做的事前的安排、預(yù)測(cè)和應(yīng)變處理。 計(jì)劃是組織根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀環(huán)境的需要和自身主觀的可能，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)，并通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督來(lái)協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這說(shuō)明了計(jì)劃的重要性。nWhat is planning? nA process that involves defining the organizations goals

5、,establishing an overall strategy for achieving those goals,and developing a comprehensive set of plans to integrate and coordinate organizational work.n在管理的各項(xiàng)職能中，計(jì)劃是首要的和關(guān)鍵的一項(xiàng)職能，管理者通過(guò)計(jì)劃工作，合理運(yùn)用其權(quán)限范圍內(nèi)的可用資源，協(xié)調(diào)組織各方面的力量，從而達(dá)到預(yù)期的目的。n計(jì)劃工作計(jì)劃工作包括調(diào)查研究、設(shè)置目標(biāo)、預(yù)測(cè)未來(lái)、制訂計(jì)劃、貫徹落實(shí)、監(jiān)督檢查和修正等內(nèi)容；而計(jì)劃則是計(jì)劃工作中計(jì)劃制訂的成果，貫徹實(shí)施和監(jiān)督檢查的

6、對(duì)象。2 2、計(jì)劃的內(nèi)容、計(jì)劃的內(nèi)容包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、各層次的具體計(jì)劃體系，可以從以下六個(gè)方面闡述：nWhat：計(jì)劃內(nèi)容：做什么？目標(biāo)與內(nèi)容nWhy：計(jì)劃的可行性：為什么做？原因nWhen：計(jì)劃的時(shí)間安排：何時(shí)做？時(shí)間nWhere：計(jì)劃的實(shí)施空間：何地做？地點(diǎn)nWho：計(jì)劃負(fù)責(zé)主體：誰(shuí)去做？人員nHow to：實(shí)施計(jì)劃的措施：怎樣做？方式、手段n我們這樣認(rèn)為計(jì)劃我們這樣認(rèn)為計(jì)劃n計(jì)劃是為了從事某些工作預(yù)先進(jìn)行規(guī)劃好的詳細(xì)方案；計(jì)劃工作則是對(duì)有關(guān)將來(lái)活動(dòng)做出決策所進(jìn)行的周密思考和準(zhǔn)備工作，它包括限定組織的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定總體戰(zhàn)略，提出一系列派生計(jì)劃，以綜合協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)。二、計(jì)劃與決策二、計(jì)

7、劃與決策計(jì)劃與決策是兩個(gè)既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的概念n區(qū)別：區(qū)別：決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向以及方式的選擇；計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具體安排，詳細(xì)規(guī)定具體內(nèi)容和要求。n聯(lián)系：聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)n在實(shí)際工作中，計(jì)劃與決策時(shí)相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割的交織在一起。目標(biāo)目標(biāo)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)決策決策計(jì)劃計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)分析機(jī)會(huì)分析確定目標(biāo)確定目標(biāo) 確定執(zhí)行計(jì)劃的前提條件確定執(zhí)行計(jì)劃的前提條件制定可供選擇的方案制定可供選擇的方案 評(píng)價(jià)各種方案評(píng)價(jià)各種方案 選擇方案選擇方案 制定派生計(jì)劃制定派生計(jì)劃 用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化三、計(jì)劃的作用和性

8、質(zhì)三、計(jì)劃的作用和性質(zhì)（一）作用（一）作用指引方向降低風(fēng)險(xiǎn)提高效益利于控制注意：注意：n（1）計(jì)劃工作不是策劃未來(lái)n（2）計(jì)劃工作不是作未來(lái)的決策n（3）計(jì)劃工作并不能消除變化n（4）計(jì)劃工作并不能減少靈活性（二）性質(zhì)（二）性質(zhì)目的性首要性普遍性效率性創(chuàng)造性第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)劃的類型計(jì)劃的類型一、按計(jì)劃的廣度分一、按計(jì)劃的廣度分n（一）戰(zhàn)略計(jì)劃（一）戰(zhàn)略計(jì)劃 應(yīng)用于整個(gè)組織，為組織確立總體目標(biāo)并尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃n（二）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（二）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 將戰(zhàn)略計(jì)劃中具有廣泛性的目標(biāo)和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，并且規(guī)定了達(dá)到各種目標(biāo)的確切時(shí)間。n（三）作業(yè)計(jì)劃（三）作業(yè)計(jì)劃 由基礎(chǔ)管理者制定的

9、，用于完成其工作職責(zé)的計(jì)劃。二、按計(jì)劃的期限劃分二、按計(jì)劃的期限劃分n長(zhǎng)期計(jì)劃:長(zhǎng)期計(jì)劃是指五年以上的計(jì)劃n中期計(jì)劃:中期計(jì)劃是一年以上到五年以下 的計(jì)劃n短期計(jì)劃:短期計(jì)劃是一年或一年以下的計(jì)劃三、按計(jì)劃的對(duì)象劃分三、按計(jì)劃的對(duì)象劃分n1、綜合計(jì)劃n2、局部計(jì)劃n3、項(xiàng)目計(jì)劃四、按計(jì)劃的職能劃分四、按計(jì)劃的職能劃分n1、生產(chǎn)計(jì)劃n2、營(yíng)銷計(jì)劃n3、財(cái)務(wù)計(jì)劃n4、人事計(jì)劃五、按計(jì)劃的內(nèi)容的明確性劃分五、按計(jì)劃的內(nèi)容的明確性劃分n1、具體計(jì)劃n2、指導(dǎo)性計(jì)劃六、按計(jì)劃的重復(fù)性程度劃分六、按計(jì)劃的重復(fù)性程度劃分n1、程序性計(jì)劃n2、非程序性計(jì)劃七、按計(jì)劃的層次體系（表現(xiàn)形式）七、按計(jì)劃的層次體系（

10、表現(xiàn)形式）n1、宗旨：組織存在的基本理由n2、使命：組織選定的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)所必須承擔(dān)的特定的社會(huì)責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)宗旨的手段n3、目標(biāo)：組織期望得到的成果n4、戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的發(fā)展方向、行動(dòng)方針及其各種資源分配方案的總綱。n5、政策：管理者決策時(shí)考慮問題的指南，是規(guī)定組織行為的指導(dǎo)方針n6、程序：規(guī)定了解決某些經(jīng)常發(fā)生的問題的標(biāo)準(zhǔn)，是一種經(jīng)過(guò)優(yōu)化的計(jì)劃n7、規(guī)則：對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況采取行為的規(guī)定n8、規(guī)劃：一個(gè)組織比較全面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃n9、預(yù)算：是“數(shù)字化” 的計(jì)劃，把預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式表示出來(lái)一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)包含的要素一項(xiàng)完整的計(jì)劃應(yīng)包含的要素 要素 所要回答的問題 內(nèi)容 前提 該

11、計(jì)劃在何種情況下有效 預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施條件 目標(biāo) 做什么 最終結(jié)果、工作要求 目的 為什么要做 理由、意義、重要性 戰(zhàn)略 如何做 途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù) 責(zé)任 誰(shuí)做、做得好壞的結(jié)果 人選、獎(jiǎng)罰措施 時(shí)間表 何時(shí)做 起止時(shí)間、進(jìn)度安排 范圍 涉及哪些部門或何地 組織層次或地理范圍 預(yù)算 需投入多少資源 費(fèi)用、代價(jià)應(yīng)變措施 實(shí)際與前提不相符怎么辦 最壞情況計(jì)劃第三節(jié)第三節(jié) 編制計(jì)劃的方法編制計(jì)劃的方法一、滾動(dòng)計(jì)劃法一、滾動(dòng)計(jì)劃法1 1、滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想、滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想n滾動(dòng)計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)近期計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃并

12、逐期向前推移的方法。2 2、滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)、滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)n遠(yuǎn)近結(jié)合、近細(xì)遠(yuǎn)粗、逐年滾動(dòng)較 細(xì) 較 粗企業(yè)五年（2008-2012）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃詳細(xì)具體粗 略計(jì)劃的調(diào)整與修正因素 差異分析 與研究客觀條件變 化經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)的 調(diào) 整 本年度計(jì)劃完成評(píng)價(jià)、分析計(jì)劃與實(shí)際差異分析詳細(xì)具體 新的五年（2009-2013）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2010年 2011 2012 2013 20143 3、滾動(dòng)計(jì)劃法的方法、滾動(dòng)計(jì)劃法的方法200920102011 2012 2013較細(xì)較粗粗略4 4、滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)、滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)n計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施更加切合實(shí)際n使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃

13、相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接n加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性提高了組織的應(yīng)變能力二、甘特圖二、甘特圖n甘特圖是表示作業(yè)計(jì)劃及其進(jìn)展情況的基本工具。n它是一種線條圖，縱向表示要安排的活動(dòng)，橫向表示時(shí)間，線條則表示整個(gè)期間計(jì)劃活動(dòng)與實(shí)際完成的情形。n利用甘特圖進(jìn)行作業(yè)安排，簡(jiǎn)明直觀，使管理人員很容易認(rèn)清目前計(jì)劃任務(wù)的進(jìn)展情況，并實(shí)施有效的控制1234123420042005年季活動(dòng)設(shè)計(jì)選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開工二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)n 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是20世紀(jì)50年代在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的n它是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式來(lái)制定計(jì)劃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，了解整個(gè)工作任務(wù)的全貌，對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的

14、統(tǒng)籌安排，并以此組織和控制工作的進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。（一）基本原理（一）基本原理n 把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分解成各種作業(yè)，根據(jù)作業(yè)的先后順序進(jìn)行排列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，從而以較少的資源、最短的時(shí)間完成工作。n任何一項(xiàng)任務(wù)都可以分解成許多步驟的工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)各項(xiàng)工作相互關(guān)聯(lián)、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就是網(wǎng)絡(luò)圖。（二）（二） 網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)成三個(gè)要素網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)成三個(gè)要素n1 1 工序。工序。它是一項(xiàng)工作的過(guò)程，它要消耗一定的人力、物力和時(shí)間才能完成，用箭線表示。箭線下的數(shù)字表示完成該項(xiàng)工作所需的時(shí)間n2 2

15、事項(xiàng)。事項(xiàng)。它是兩個(gè)工序間的連接點(diǎn)，表示前道工序結(jié)束、后道工序開始的瞬間。它既不消耗資源，也不占用時(shí)間。n3 3線路。線路。它是網(wǎng)絡(luò)圖中由初始點(diǎn)事項(xiàng)出發(fā)，沿箭線方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)事項(xiàng)為止的一條通道。（三）（三） 利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制計(jì)劃的步驟利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制計(jì)劃的步驟n1分解任務(wù)n2繪制網(wǎng)絡(luò)圖n3計(jì)算時(shí)間參數(shù)n4找出關(guān)鍵線路。1 1分解任務(wù)分解任務(wù)n該步驟是把整個(gè)計(jì)劃活動(dòng)分為若干個(gè)具體工序，并確定各工序的時(shí)間，在此基礎(chǔ)上分析并明確各工序時(shí)間的相互關(guān)系。 2 2繪制網(wǎng)絡(luò)圖繪制網(wǎng)絡(luò)圖。n根據(jù)各工序之間的相互關(guān)系，根據(jù)一定規(guī)則，如兩個(gè)事項(xiàng)之間只能由一條鍵線相連，繪制出包括所有工序的網(wǎng)絡(luò)

16、圖。繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)注意的問題繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)注意的問題n一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只能有一個(gè)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)n相鄰的兩個(gè)結(jié)點(diǎn)只能有一條箭線。n虛工序。既不占用時(shí)間，也不消耗資源，是虛設(shè)的，只表示工序之間的先后銜接關(guān)系，用虛箭線表示。n箭線之間應(yīng)避免交叉n結(jié)點(diǎn)編號(hào) 應(yīng)按ij編排ij3 3計(jì)算時(shí)間參數(shù)計(jì)算時(shí)間參數(shù)n工序最早可能開工時(shí)間n工序最遲必須結(jié)束時(shí)間n時(shí)差4 4找出關(guān)鍵線路找出關(guān)鍵線路n根據(jù)各工序所需作業(yè)時(shí)間，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中各路線的路長(zhǎng)，找出關(guān)鍵線路。n一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中存在著多條路線，把其中最長(zhǎng)的路線稱為關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃任務(wù)所需要的時(shí)間。關(guān)鍵路線上各工序的完成時(shí)間的提前或拖延將直接影響到整個(gè)計(jì)劃

17、任務(wù)的完成。（四）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)（四）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)n1、管理者在制定計(jì)劃時(shí)可以統(tǒng)籌安排，全面考慮，又不失重點(diǎn)，便于進(jìn)行重點(diǎn)管理n2、可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化n3、可實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性、n4、便于組織與控制n5、易于操作，應(yīng)用范圍廣，適宜于各行業(yè)以及各種任務(wù)。工序時(shí)間表工序時(shí)間表 工作名稱工作名稱 工作代號(hào)工作代號(hào) 緊前工序緊前工序 工序時(shí)間工序時(shí)間 負(fù)責(zé)部負(fù)責(zé)部門門確定產(chǎn)品數(shù)量確定產(chǎn)品數(shù)量 A 10 銷售部門銷售部門調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格 B 7 銷售部門銷售部門 定價(jià)定價(jià) C A、B 5 廠部廠部安排生產(chǎn)進(jìn)度安排生產(chǎn)進(jìn)度 D A 7 生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門確定生產(chǎn)費(fèi)用

18、確定生產(chǎn)費(fèi)用 E D 4 生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門準(zhǔn)備預(yù)算報(bào)告準(zhǔn)備預(yù)算報(bào)告 F C、E 3 計(jì)劃部計(jì)劃部門門12 23456ABCDEF1077543稱結(jié)點(diǎn)，指某項(xiàng)活動(dòng)的開始或完成：稱活動(dòng)，指一項(xiàng)作業(yè)或一道工序總工期為24天10107212417024172110016四、投入產(chǎn)出法四、投入產(chǎn)出法n投入產(chǎn)出法是20世紀(jì)40年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家列昂節(jié)夫提出來(lái)的，它的主要根據(jù)是各部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出之間的數(shù)量關(guān)系。投入產(chǎn)出法作為一種綜合計(jì)劃方法，首先要根據(jù)某一年份的實(shí)際統(tǒng)計(jì)資料來(lái)求出各部門之間的一定比例，編制投入產(chǎn)出表；然后計(jì)算各部門之間的直接消耗系數(shù)和間接消耗系數(shù)；進(jìn)一步根據(jù)某些部門對(duì)最終產(chǎn)品的要求，算

19、出各部門應(yīng)達(dá)到的狀況，據(jù)此編制綜合計(jì)劃。 投入產(chǎn)出法的主要特點(diǎn)有：n1反映了各部門的技術(shù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，可用以合理安排各種比例關(guān)系，特別是進(jìn)行綜合平衡的一種有效工具。n2在編制投入產(chǎn)出表的過(guò)程中，不僅能充分利用現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料，而且能建立各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系，使統(tǒng)計(jì)資料系統(tǒng)化，編成的投入產(chǎn)出表則是一個(gè)比較全面反映經(jīng)濟(jì)過(guò)程的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以用來(lái)做多種經(jīng)濟(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。n3由于通過(guò)表格形式反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，涉及的數(shù)學(xué)知識(shí)不深，因而易于理解，并易于為計(jì)劃工作者所接受。n4適用范圍較廣，不僅可用于國(guó)家、部門或地區(qū)等宏觀層次的計(jì)劃制定，而且還可用以企業(yè)的計(jì)劃安排。第四節(jié)第四節(jié) 目標(biāo)管理（目標(biāo)管理（MBO）n目標(biāo)管

20、理是由美國(guó)著名管理學(xué)家彼特德魯克教授于1954年首先提出來(lái)的，后來(lái)一些學(xué)者對(duì)此不斷發(fā)展和完善，現(xiàn)在成為企業(yè)廣泛采用的一種有效的管理方法。一、目標(biāo)管理的含義一、目標(biāo)管理的含義n 目標(biāo)管理（Management by Objectives )，簡(jiǎn)稱MBO，它是組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及員工一起共同來(lái)制定組織目標(biāo)，使組織目標(biāo)同每個(gè)人的責(zé)任和預(yù)期成果相互密切聯(lián)系，明確規(guī)定每個(gè)人的主要職責(zé)范圍，并用這些衡量尺度作為單位經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方針和評(píng)定各個(gè)成員所作貢獻(xiàn)的主要標(biāo)準(zhǔn)，主要通過(guò)個(gè)人的自我控制達(dá)到組織目標(biāo)的一種管理方法。 二、目標(biāo)管理的基本思想二、目標(biāo)管理的基本思想nMBO是一種綜合的以工作為中心

21、和以人為中心的管理方法。n 目標(biāo)管理（Management by Objectives )，簡(jiǎn)稱MBO，它是組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及員工一起共同來(lái)制定組織目標(biāo)，使組織目標(biāo)同每個(gè)人的責(zé)任和預(yù)期成果相互密切聯(lián)系，明確規(guī)定每個(gè)人的主要職責(zé)范圍，并用這些衡量尺度作為單位經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)方針和評(píng)定各個(gè)成員所作貢獻(xiàn)的主要標(biāo)準(zhǔn)，主要通過(guò)個(gè)人的自我控制達(dá)到組織目標(biāo)的一種管理方法。 n1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。n2、目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下級(jí)管理人員共同來(lái)制定目標(biāo)，卻確定彼此的成果責(zé)任；并以此作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自功效

22、的準(zhǔn)則。n3、管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，也是每個(gè)人對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。n4、管理人員和工人靠目標(biāo)來(lái)管理，進(jìn)行自我控制、自我管理、自我約束。n5、企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是以及這些分目標(biāo)。目標(biāo)管理體系示意圖目標(biāo)管理體系示意圖 高層管理者 中層管理者 基層管理者 每個(gè)職工 細(xì)分化 總目標(biāo) 自 具體化 自上 細(xì)分化 下而保證措施部門目標(biāo) 而下 上層 具體化 層層 細(xì)分化 層展 保證措施小組目標(biāo) 保開 證 具體化 保證措施個(gè)人目標(biāo) 保證措施 三、目標(biāo)管理的過(guò)程三、目標(biāo)管理的過(guò)程n1、制定目標(biāo)n2、明確組織的作用n3、執(zhí)行目標(biāo)n4、評(píng)價(jià)成果n5、實(shí)行獎(jiǎng)懲n6、制定新目標(biāo)并開始

23、新的目標(biāo)管理循環(huán)四、目標(biāo)的性質(zhì)四、目標(biāo)的性質(zhì)n1、目標(biāo)的層次性n2、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)n3、目標(biāo)的多樣性n4、目標(biāo)的可考核性n5、目標(biāo)的可接受性n6、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性n7、目標(biāo)的伴隨信息反饋性五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：n有利于形成激勵(lì)n有助于實(shí)現(xiàn)有效管理n有助于形成有效控制n有利于促進(jìn)組織溝通和交流缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：n過(guò)多強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)n目標(biāo)設(shè)置困難n缺乏靈活性 復(fù)習(xí)思考題復(fù)習(xí)思考題n1.什么是計(jì)劃？其表現(xiàn)形式有哪些？n2.通過(guò)學(xué)習(xí)你認(rèn)為在管理實(shí)踐中為什么要制定計(jì)劃？n3.計(jì)劃職能與其它管理職能有何關(guān)系？n4.計(jì)劃有哪幾種類型？怎樣編制計(jì)劃？n5. 滾動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的主要思路是什么？

24、n6什么是甘特圖，它的優(yōu)點(diǎn)是什么？n7什么是組織目標(biāo)？它有何特點(diǎn)？n n8什么是目標(biāo)管理？在實(shí)踐中如何運(yùn)用目標(biāo)管理方法？n9什么是戰(zhàn)略？如何制定組織戰(zhàn)略？n10你認(rèn)為企業(yè)將追求利潤(rùn)最大化作為其唯一的目標(biāo)是否正確？為什么？n11你認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理有何重要意義？n12為你所在的組織做一次SWOT分析。你認(rèn)為該組織的管理者在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略時(shí)會(huì)考慮這些因素嗎？n13假設(shè)你是一家中等規(guī)模的房地產(chǎn)銷售代理公司的最高管理者，你將怎樣運(yùn)用目標(biāo)管理方法對(duì)管理者和銷售代理進(jìn)行管理？案例一：目標(biāo)管理案例一：目標(biāo)管理n某機(jī)床廠從1981年開始推行目標(biāo)管理。該廠首先對(duì)廠部和科室實(shí)施了目標(biāo)管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)

25、間的試點(diǎn)后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。n第一階段：目標(biāo)制訂階段第一階段：目標(biāo)制訂階段n總目標(biāo)的制訂n通過(guò)內(nèi)外分析，該廠提出了19XX年“三提高”、“三突破”的總方針。即提高經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平和提高競(jìng)爭(zhēng)能力；在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。在此基礎(chǔ)上，該廠把總方針具體化、數(shù)量化，初步制訂出總目標(biāo)方案，并發(fā)動(dòng)全體員工反復(fù)討論，最后由職工代表大會(huì)通過(guò)，正式制定出全廠19XX年的總目標(biāo)。n部門目標(biāo)的制訂n各部門的分目標(biāo)由各部門和廠企業(yè)管理委員全共同商定，先確定項(xiàng)目，再制訂各項(xiàng)目的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。各部門的目標(biāo)分為必考目標(biāo)和參考目標(biāo)兩種。必考目標(biāo)包括廠部明確下達(dá)目標(biāo)和部門主要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；參考目標(biāo)包括部門的日常工作目標(biāo)或主要協(xié)作項(xiàng)目。其中必考目標(biāo)一般控制在2-4項(xiàng)，參考目標(biāo)可以多一些。目標(biāo)完成標(biāo)準(zhǔn)由各部門以目標(biāo)卡片的形式填報(bào)廠部，通過(guò)反復(fù)討論后最后由廠部批準(zhǔn)。n目標(biāo)的進(jìn)一步分解和落實(shí)到每個(gè)部門n（1）部門內(nèi)部小組（個(gè)人）目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制訂相類似、擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。n（2）該廠部門目標(biāo)的分解是采用流程圖方式進(jìn)行的。具體方法是：先把部門目標(biāo)分解落實(shí)到職能組