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1、標準合同示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-825編號:_提供服務合同甲方:_乙方:_日期:_提供服務合同用戶指南:該合同資料適用于合作中分清各自的權利義務責任,定義違約行為,實現(xiàn)在法律范圍內(nèi)保護守約方,并且對違約行為進行追究責任,使損失的利益得到合理的經(jīng)濟賠償??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。甲方:_乙方(服務方):_甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接
2、受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。二、服務內(nèi)容乙方提供的服務內(nèi)容:產(chǎn)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程?,F(xiàn)場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進:指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。乙方的服務承諾:乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后,在當日內(nèi)給予響應并提供服務。乙方提供給甲方的.服務,必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關硬件設
3、備)的安全,為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限_年服務費為(軟件價值的15%):_(大寫)。合同有效期為_年,自_年_月_日至_年_月_日止,期滿合同自動中止。合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,依照民法典,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。甲方(蓋章):_ 乙方
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