某公司轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查情況

1、第 1 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 3 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查的目的：轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查的目的：q讓蘇州供電公司的全體員工對(duì)本次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目和公司目前的狀況讓蘇州供電公司的全體員工對(duì)本次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目和公司目前的狀況表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并提出對(duì)未來(lái)發(fā)

2、展的想法和建議，提升員工的參與程度。表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并提出對(duì)未來(lái)發(fā)展的想法和建議，提升員工的參與程度。q了解員工對(duì)了解員工對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目推行的想法與心態(tài)和組織對(duì)轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備程推行的想法與心態(tài)和組織對(duì)轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備程度，找出影響項(xiàng)目推行的主要?jiǎng)恿驼系K。度，找出影響項(xiàng)目推行的主要?jiǎng)恿驼系K。q制定具有針對(duì)性的轉(zhuǎn)變管理工作計(jì)劃和溝通計(jì)劃，來(lái)促成與管理員工的思想制定具有針對(duì)性的轉(zhuǎn)變管理工作計(jì)劃和溝通計(jì)劃，來(lái)促成與管理員工的思想和行為的轉(zhuǎn)變，以期獲得良好的項(xiàng)目成效。和行為的轉(zhuǎn)變，以期獲得良好的項(xiàng)目成效。第 4 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt

3、創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查的方法：轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查的方法：埃森哲咨詢公司預(yù)備了一份調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容分為兩大部分：埃森哲咨詢公司預(yù)備了一份調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容分為兩大部分：q 對(duì)于公司的綜合評(píng)價(jià)部分對(duì)于公司的綜合評(píng)價(jià)部分(1(15555題題) )組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度及管理層對(duì)轉(zhuǎn)變支持度組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度及管理層對(duì)轉(zhuǎn)變支持度 轉(zhuǎn)變?cè)妇稗D(zhuǎn)變?cè)妇邦I(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力公司內(nèi)部溝通有效性公司內(nèi)部溝通有效性個(gè)人能力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人能力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的架構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)文化績(jī)效管理績(jī)效管理q 員

4、工對(duì)于蘇州供電公司員工對(duì)于蘇州供電公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的認(rèn)知和理解程度，以及的認(rèn)知和理解程度，以及對(duì)項(xiàng)目的看法和建議對(duì)項(xiàng)目的看法和建議 (56 (568181題題) )第 5 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding調(diào)查范圍和問(wèn)卷發(fā)放方式：調(diào)查范圍和問(wèn)卷發(fā)放方式：此次轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查的范圍包括：此次轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度問(wèn)卷調(diào)查的范圍包括：q 蘇州供電公司蘇州供電公司本部各業(yè)務(wù)職能部室的本部各業(yè)務(wù)職能部室的員工員工q 常熟、張家港、昆山、

5、太倉(cāng)、吳江和吳城常熟、張家港、昆山、太倉(cāng)、吳江和吳城6個(gè)市供電公司的部分員工個(gè)市供電公司的部分員工調(diào)查問(wèn)卷以書(shū)面問(wèn)卷形式發(fā)放，由員工不記名填寫(xiě)后，封入埃森哲咨詢的統(tǒng)一信調(diào)查問(wèn)卷以書(shū)面問(wèn)卷形式發(fā)放，由員工不記名填寫(xiě)后，封入埃森哲咨詢的統(tǒng)一信封中回收。封中回收。第 6 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq 此次轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查總共發(fā)放問(wèn)卷此次轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查總共發(fā)放問(wèn)卷691691份，截止份，截止9 9月月2626日，回收問(wèn)卷日，回收問(wèn)卷691691份，

6、份，總總體回收率達(dá)到體回收率達(dá)到100，其中有效問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷684684份，廢卷率為份，廢卷率為1.01.0，回收情況良好。，回收情況良好。有很多員工針對(duì)各個(gè)題目涉及的方面進(jìn)行了評(píng)論和注解，并為此次項(xiàng)目和有很多員工針對(duì)各個(gè)題目涉及的方面進(jìn)行了評(píng)論和注解，并為此次項(xiàng)目和蘇州供電公司的發(fā)展提出了很多建議。因此，我們也相信，答案的真實(shí)程蘇州供電公司的發(fā)展提出了很多建議。因此，我們也相信，答案的真實(shí)程度應(yīng)該是比較高的。度應(yīng)該是比較高的。q 從問(wèn)卷的回收情況來(lái)看，公司的各個(gè)部門(mén)對(duì)此次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的認(rèn)從問(wèn)卷的回收情況來(lái)看，公司的各個(gè)部門(mén)對(duì)此次業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的認(rèn)真程度和重視程度較高，有利

7、于項(xiàng)目工作的進(jìn)一步開(kāi)展。真程度和重視程度較高，有利于項(xiàng)目工作的進(jìn)一步開(kāi)展。第 7 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding分析報(bào)告說(shuō)明分析報(bào)告說(shuō)明: :q員工針對(duì)問(wèn)卷里的每條問(wèn)題，根據(jù)對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)估進(jìn)行評(píng)分，最高為員工針對(duì)問(wèn)卷里的每條問(wèn)題，根據(jù)對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)估進(jìn)行評(píng)分，最高為6 6分（代表完全同分（代表完全同意），最低為意），最低為1 1分（代表完全不同意分（代表完全不同意) )q均方差反映了觀點(diǎn)的一致程度，均方差越高，則觀點(diǎn)一致程度越低均方差反映了觀點(diǎn)的一

8、致程度，均方差越高，則觀點(diǎn)一致程度越低q所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)均以所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)均以有效問(wèn)卷有效問(wèn)卷為準(zhǔn)為準(zhǔn)q第一部分對(duì)公司的評(píng)價(jià)部分調(diào)查的結(jié)果反映員工對(duì)蘇州供電公司的看法和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)第一部分對(duì)公司的評(píng)價(jià)部分調(diào)查的結(jié)果反映員工對(duì)蘇州供電公司的看法和現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，而有些看法和評(píng)價(jià)可能與蘇州供電公司的實(shí)際情況不完全相同，而有些看法和評(píng)價(jià)可能與蘇州供電公司的實(shí)際情況不完全相同q第二部分對(duì)項(xiàng)目的理解部分調(diào)查的結(jié)果反映員工對(duì)于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的認(rèn)知第二部分對(duì)項(xiàng)目的理解部分調(diào)查的結(jié)果反映員工對(duì)于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的認(rèn)知和理解程度，以及對(duì)項(xiàng)目的看法和建議和理解程度，以及對(duì)項(xiàng)目的看法和建議q本報(bào)告將不涉及對(duì)于蘇州供電

9、公司組織改進(jìn)的各項(xiàng)內(nèi)容的具體分析，但可以作為管本報(bào)告將不涉及對(duì)于蘇州供電公司組織改進(jìn)的各項(xiàng)內(nèi)容的具體分析，但可以作為管理層改善管理狀況的參考資料理層改善管理狀況的參考資料q除此份報(bào)告之外，另有一份記錄員工評(píng)述的原話附件，供蘇州供電公司管理層參考除此份報(bào)告之外，另有一份記錄員工評(píng)述的原話附件，供蘇州供電公司管理層參考第 8 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding本報(bào)告中將對(duì)每個(gè)問(wèn)題的平均得分和方差進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本報(bào)告中將對(duì)每個(gè)問(wèn)題的平均得分和方差進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

10、平均值代表所有數(shù)據(jù)的平均值代表所有數(shù)據(jù)的“中心中心”，計(jì)算公式為：，計(jì)算公式為： ,11niiXnX均方差也稱(chēng)樣本標(biāo)準(zhǔn)差，代表樣本的離散程度，在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中體現(xiàn)為對(duì)于均方差也稱(chēng)樣本標(biāo)準(zhǔn)差，代表樣本的離散程度，在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果中體現(xiàn)為對(duì)于問(wèn)題答案的不一致程度。均方差越小，代表一致程度越高，均方差越大，則代問(wèn)題答案的不一致程度。均方差越小，代表一致程度越高，均方差越大，則代表一致程度越低。均方差的計(jì)算公式為：表一致程度越低。均方差的計(jì)算公式為：抽樣調(diào)查結(jié)果一般不可避免地會(huì)有誤差產(chǎn)生，因此所得數(shù)據(jù)可能不能完全符合抽樣調(diào)查結(jié)果一般不可避免地會(huì)有誤差產(chǎn)生，因此所得數(shù)據(jù)可能不能完全符合實(shí)際狀態(tài)，但仍可作為

11、參考依據(jù)。實(shí)際狀態(tài)，但仍可作為參考依據(jù)。=-=niin nXXSD121)(-第 9 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding參與調(diào)查的員工工齡分布參與調(diào)查的員工工齡分布少于少于1 1年年, ,0.29%0.29%超過(guò)超過(guò)1010年年, ,65.50%65.50%510510年年, ,12.72%12.72%1515年年, ,7.75%7.75%未填寫(xiě)的未填寫(xiě)的, ,13.74%13.74%第 10 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)

12、卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布物資物資1%1%生產(chǎn)、技術(shù)生產(chǎn)、技術(shù)24%24%工程工程4%4%營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)14%14%計(jì)劃計(jì)劃3%3%人力資源人力資源2%2%信息技術(shù)信息技術(shù)1%1%會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)2%2%行政、后勤行政、后勤2%2%政工系統(tǒng)政工系統(tǒng)1%1%監(jiān)察審計(jì)監(jiān)察審計(jì)1%1%安全監(jiān)督安全監(jiān)督1%1%未填寫(xiě)的未填寫(xiě)的25%25%其他其他19%19%參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布參與調(diào)查的員工工作性質(zhì)分布第 11 頁(yè)文件名 (File Name

13、): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding參與調(diào)查的員工級(jí)別分布參與調(diào)查的員工級(jí)別分布市公司各部市公司各部門(mén)處室領(lǐng)導(dǎo)門(mén)處室領(lǐng)導(dǎo)7%7%市公司一般市公司一般管理人員管理人員7%7%市公司下屬市公司下屬單位部門(mén)領(lǐng)單位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)7%7%市公司下屬市公司下屬單位一般管單位一般管理人員理人員24%24%其他其他19%19%未填寫(xiě)未填寫(xiě)22%22%市公司下屬市公司下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班單位領(lǐng)導(dǎo)班子子9%9%市公司職能市公司職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)3%3%市公司領(lǐng)導(dǎo)市公司領(lǐng)導(dǎo)班子班子2%2%第 13 頁(yè)文件名

14、 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.271.151.181.171.251.231.161.313.724.273.723.913.974.074.203.830123456轉(zhuǎn)變?cè)妇稗D(zhuǎn)變?cè)妇邦I(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力公司內(nèi)部溝通有效性公司內(nèi)部溝通有效性個(gè)人能力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作個(gè)人能力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的架構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)文化績(jī)效管理績(jī)效管理組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度及管理層組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度及管理層對(duì)轉(zhuǎn)變支持度對(duì)轉(zhuǎn)變支持度 綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.96

15、3.96平均得分平均得分均方差均方差第 14 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding現(xiàn)狀現(xiàn)狀綜合綜合評(píng)價(jià)總體平均評(píng)價(jià)總體平均: : 3.96 3.96 均方差總體均方差總體平均平均: : 1.211.21高高均均方方差差低低低低 現(xiàn)狀評(píng)估現(xiàn)狀評(píng)估 高高1.001.001.101.101.201.201.301.301.401.401.501.503.53.53.73.73.93.94.14.14.34.34.54.5企業(yè)文化企業(yè)文化轉(zhuǎn)變意愿轉(zhuǎn)變意愿領(lǐng)

16、導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)內(nèi)部溝通個(gè)人能力與團(tuán)體合作個(gè)人能力與團(tuán)體合作組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度及管組織轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度及管理層對(duì)轉(zhuǎn)變支持度理層對(duì)轉(zhuǎn)變支持度績(jī)效管理績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變構(gòu)架實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變構(gòu)架第 15 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 16 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 17 頁(yè)文件名 (File

17、 Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 18 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 19 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.331.331.371.371.11.10.

18、920.921.391.391.141.141.111.111.291.291.421.421.111.111.311.311.261.261.221.221.191.193.963.963.973.974.314.314.484.484.344.344.524.523.863.864.034.033.923.923.893.893.923.924.124.124.024.024.184.180 01 12 23 34 45 56 6綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96均方差均方差計(jì)劃計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)工程工程生產(chǎn)、技術(shù)生產(chǎn)、技術(shù)物資物資人力資源人力資源信息技術(shù)信息技術(shù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)

19、務(wù)行政、后勤行政、后勤政工系統(tǒng)政工系統(tǒng)監(jiān)察審計(jì)監(jiān)察審計(jì)安全監(jiān)督安全監(jiān)督其他其他未填寫(xiě)未填寫(xiě)平均得分平均得分第 20 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.301.301.301.301.301.301.141.144.044.043.883.883.853.854.484.480 01 12 23 34 45 56 6均方差均方差不到一年不到一年1-51-5年年5-105-10年年1010年以上年以上平均得分平均得分綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平

20、均3 3.96.96第 21 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.352.581.401.111.311.341.190.934.043.923.804.553.913.894.525.110123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3 3.96.96市公司領(lǐng)導(dǎo)班子市公司領(lǐng)導(dǎo)班子 市公司職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)市公司職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)市公司各部門(mén)主管市公司各部門(mén)主管市公司一般管理人員市公司一般管理人員市公司下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子市公司下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子市公司下屬單位部

21、門(mén)領(lǐng)導(dǎo)市公司下屬單位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)市公司下屬單位一般管理人員市公司下屬單位一般管理人員其他其他 平均得分平均得分均方差均方差第 22 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding通過(guò)不同分類(lèi)的比較發(fā)現(xiàn)：通過(guò)不同分類(lèi)的比較發(fā)現(xiàn)：q行政、政工、監(jiān)察審計(jì)和安全監(jiān)督系統(tǒng)對(duì)于公司現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)較高，而物資、行政、政工、監(jiān)察審計(jì)和安全監(jiān)督系統(tǒng)對(duì)于公司現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)較高，而物資、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、人力資源系統(tǒng)對(duì)公司現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)則相對(duì)較低。會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、人力資源系統(tǒng)對(duì)公司現(xiàn)狀的評(píng)

22、價(jià)則相對(duì)較低。q1 1年以下及超過(guò)年以下及超過(guò)1010年工齡的員工對(duì)于公司的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)較高，而年工齡的員工對(duì)于公司的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)較高，而1 11010年工齡的年工齡的員工對(duì)于公司的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)較低，工齡不到一年的員工對(duì)公司評(píng)價(jià)的意見(jiàn)分歧員工對(duì)于公司的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)較低，工齡不到一年的員工對(duì)公司評(píng)價(jià)的意見(jiàn)分歧相對(duì)較小。相對(duì)較小。q市公司領(lǐng)導(dǎo)班子，市公司領(lǐng)導(dǎo)班子，市公司下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和市公司下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和市公司職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司市公司職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)較高，總體上對(duì)公司評(píng)價(jià)隨管理層級(jí)呈遞減趨勢(shì)?，F(xiàn)狀的評(píng)價(jià)較高，總體上對(duì)公司評(píng)價(jià)隨管理層級(jí)呈遞減趨勢(shì)。q市公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)較為一致，而基

23、層領(lǐng)導(dǎo)或一般管理人員的市公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)較為一致，而基層領(lǐng)導(dǎo)或一般管理人員的意見(jiàn)較為不同。意見(jiàn)較為不同。第 23 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.201.281.161.111.231.161.031.081.110.964.374.404.414.454.474.734.815.005.025.280123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差43 43 我對(duì)公司非常忠誠(chéng)我對(duì)公司非常

24、忠誠(chéng) 44 44 我為能在蘇州供電公司工作而感到驕傲我為能在蘇州供電公司工作而感到驕傲 20 20 蘇州電力公司管理層支持創(chuàng)新的想法蘇州電力公司管理層支持創(chuàng)新的想法12 12 相信有計(jì)劃進(jìn)行轉(zhuǎn)變會(huì)對(duì)我的工作有利相信有計(jì)劃進(jìn)行轉(zhuǎn)變會(huì)對(duì)我的工作有利 11 11 我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是公司取得成功的一個(gè)我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是公司取得成功的一個(gè)不可避免的過(guò)程不可避免的過(guò)程 2 2 蘇州供電公司管理層鼓勵(lì)員工提供蘇州供電公司管理層鼓勵(lì)員工提供解決問(wèn)題的方法解決問(wèn)題的方法1 1 蘇州供電公司管理層希望員工工作時(shí)有蘇州供電公司管理層希望員工工作時(shí)有一定的自主意識(shí)，不希望員工遇到任何一定的自主意識(shí)，不希望員工遇到任何問(wèn)題

25、請(qǐng)示上級(jí)問(wèn)題請(qǐng)示上級(jí)14 14 我們有必要在公司進(jìn)行更多的轉(zhuǎn)變我們有必要在公司進(jìn)行更多的轉(zhuǎn)變41 在我們部門(mén)，經(jīng)理與部門(mén)成員之間能在我們部門(mén)，經(jīng)理與部門(mén)成員之間能良好地相互協(xié)作良好地相互協(xié)作10 10 轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)而不是威脅轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)而不是威脅第 24 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding通過(guò)得分最高的通過(guò)得分最高的1010個(gè)問(wèn)題顯示：個(gè)問(wèn)題顯示：q蘇州供電公司有較強(qiáng)的員工忠實(shí)度，員工為能在蘇州供電公司工作感到驕傲。蘇州供電公

26、司有較強(qiáng)的員工忠實(shí)度，員工為能在蘇州供電公司工作感到驕傲。q員工對(duì)于轉(zhuǎn)變的心態(tài)良好且信心較足，對(duì)轉(zhuǎn)變抱有積極的態(tài)度和良好的預(yù)期。員工對(duì)于轉(zhuǎn)變的心態(tài)良好且信心較足，對(duì)轉(zhuǎn)變抱有積極的態(tài)度和良好的預(yù)期。q員工對(duì)公司現(xiàn)狀有一定的思考，有進(jìn)行轉(zhuǎn)變的需求與意愿。員工對(duì)公司現(xiàn)狀有一定的思考，有進(jìn)行轉(zhuǎn)變的需求與意愿。q員工對(duì)管理層的評(píng)價(jià)較高，認(rèn)同管理層鼓勵(lì)創(chuàng)新，并能達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)。員工對(duì)管理層的評(píng)價(jià)較高，認(rèn)同管理層鼓勵(lì)創(chuàng)新，并能達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)。q蘇州供電公司的管理層與部門(mén)員工之間有相對(duì)良好的協(xié)作。蘇州供電公司的管理層與部門(mén)員工之間有相對(duì)良好的協(xié)作。第 25 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)

27、卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.321.401.291.221.251.271.321.261.231.213.573.553.493.493.463.413.363.323.312.580123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差13 13 我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是一件容易的事我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是一件容易的事 4040 個(gè)人關(guān)系和非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于完成我的工作個(gè)人關(guān)系和非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于完成我的工作并不重要并不重要 52 52 我能定期接到對(duì)我工作表現(xiàn)有實(shí)

28、際意義的反饋我能定期接到對(duì)我工作表現(xiàn)有實(shí)際意義的反饋 55 55 我的同事的薪酬能反映他對(duì)公司的貢獻(xiàn)我的同事的薪酬能反映他對(duì)公司的貢獻(xiàn) 4646 我們的工作我們的工作氛圍鼓勵(lì)員工在工作時(shí)敢于打破常氛圍鼓勵(lì)員工在工作時(shí)敢于打破常規(guī)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 3 3 蘇州供電公司管理層讓員工參與對(duì)其工作產(chǎn)生蘇州供電公司管理層讓員工參與對(duì)其工作產(chǎn)生影響的決策過(guò)程。影響的決策過(guò)程。 42 42 目前的工作流程有利于促成跨部門(mén)的合作和協(xié)目前的工作流程有利于促成跨部門(mén)的合作和協(xié)作效率的提高作效率的提高52 52 我能定期接到對(duì)于我工作表現(xiàn)有實(shí)際意義的反我能定期接到對(duì)于我工作表現(xiàn)有實(shí)際意義的反饋饋 6 6 在公

29、司過(guò)程實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，員工會(huì)參與設(shè)計(jì)在公司過(guò)程實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，員工會(huì)參與設(shè)計(jì) 所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容7 7 各級(jí)別員工的合理建議都能被接納各級(jí)別員工的合理建議都能被接納 第 26 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding通過(guò)得分最低的通過(guò)得分最低的1010個(gè)問(wèn)題顯示：個(gè)問(wèn)題顯示：q在認(rèn)同轉(zhuǎn)變必要性的基礎(chǔ)上，員工幾乎沒(méi)有人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是容易的，可見(jiàn)，在在認(rèn)同轉(zhuǎn)變必要性的基礎(chǔ)上，員工幾乎沒(méi)有人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是容易的，可見(jiàn)，在蘇州供電公司推行改革的難度也

30、被廣大員工所了解。蘇州供電公司推行改革的難度也被廣大員工所了解。q在薪酬績(jī)效方面，員工普遍反映薪酬對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤不嚴(yán)，并且，在平時(shí)，在薪酬績(jī)效方面，員工普遍反映薪酬對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)掛鉤不嚴(yán)，并且，在平時(shí)，員工很少收到對(duì)于其工作的反饋。員工很少收到對(duì)于其工作的反饋。q員工認(rèn)為個(gè)人關(guān)系和非正式網(wǎng)絡(luò)在工作中起到了不可忽視的重要作用，可見(jiàn)員工認(rèn)為個(gè)人關(guān)系和非正式網(wǎng)絡(luò)在工作中起到了不可忽視的重要作用，可見(jiàn)正規(guī)的工作流程和渠道還存在不小的缺陷，不利于員工完成工作。正規(guī)的工作流程和渠道還存在不小的缺陷，不利于員工完成工作。q管理層支持創(chuàng)新的背景下，工作氛圍卻影響了員工的創(chuàng)新精神。管理層支持創(chuàng)新的背景下，工作氛圍卻

31、影響了員工的創(chuàng)新精神。q員工認(rèn)為流程優(yōu)化將加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，提高工作效率。員工認(rèn)為流程優(yōu)化將加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)作，提高工作效率。第 28 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差1 1. .蘇州供電公司管理層希望員工工作一蘇州供電公司管理層希望員工工作一定自主意識(shí)，不希望遇到任何問(wèn)題都定自主意識(shí)，不希望遇到任何問(wèn)題都請(qǐng)示請(qǐng)示2.2.蘇州供電公司管理層鼓勵(lì)員工提供解蘇州供電公司管理層鼓勵(lì)

32、員工提供解 決問(wèn)題方法決問(wèn)題方法 3.3.蘇州供電公司管理層讓員工參與對(duì)其蘇州供電公司管理層讓員工參與對(duì)其工作產(chǎn)生影響的決策過(guò)程工作產(chǎn)生影響的決策過(guò)程 5.5.公司鼓勵(lì)員工參與有關(guān)他們長(zhǎng)期工作公司鼓勵(lì)員工參與有關(guān)他們長(zhǎng)期工作職責(zé)的規(guī)劃職責(zé)的規(guī)劃 4.4.在制訂對(duì)我日常工作產(chǎn)生影響的改進(jìn)方在制訂對(duì)我日常工作產(chǎn)生影響的改進(jìn)方案時(shí)，管理層會(huì)積極地征詢我的意見(jiàn)案時(shí)，管理層會(huì)積極地征詢我的意見(jiàn) 7.7.各級(jí)別員工的合理建議都能被接納各級(jí)別員工的合理建議都能被接納 6.6.在公司過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，員工會(huì)在公司過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，員工會(huì)參與設(shè)計(jì)所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容參與設(shè)計(jì)所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容 1.281.23

33、1.401.351.331.271.324.404.473.553.703.733.413.570123456第 29 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding調(diào)查結(jié)果啟示調(diào)查結(jié)果啟示統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)情況員工對(duì)于此項(xiàng)的總體員工對(duì)于此項(xiàng)的總體評(píng)分為評(píng)分為3.833.83，低于總低于總體平均體平均3.963.96。從均方。從均方差來(lái)看，總體同意程差來(lái)看，總體同意程度較低，意見(jiàn)分歧較度較低，意見(jiàn)分歧較大。大。q 員工對(duì)來(lái)自員工的合理建議采納情況較為不滿意。員工對(duì)

34、來(lái)自員工的合理建議采納情況較為不滿意。合理化建合理化建議采納需要有合理的工作流程，但同時(shí)由于員工的合理建議議采納需要有合理的工作流程，但同時(shí)由于員工的合理建議對(duì)于個(gè)別部門(mén)或者群體是有效的，對(duì)于公司整體可能不一定對(duì)于個(gè)別部門(mén)或者群體是有效的，對(duì)于公司整體可能不一定有效，因此在處理員工建議的時(shí)候，必須予以重視，嚴(yán)格篩有效，因此在處理員工建議的時(shí)候，必須予以重視，嚴(yán)格篩選，事后則一定要注意做好關(guān)于建議處理情況的溝通工作，選，事后則一定要注意做好關(guān)于建議處理情況的溝通工作，不要造成員工對(duì)于意見(jiàn)采納工作的誤解。不要造成員工對(duì)于意見(jiàn)采納工作的誤解。q 員工員工認(rèn)為認(rèn)為決策參與程度以及領(lǐng)導(dǎo)層在作決策時(shí)的決策

35、參與程度以及領(lǐng)導(dǎo)層在作決策時(shí)的對(duì)員工意見(jiàn)對(duì)員工意見(jiàn)的重視程度的重視程度不高不高，分歧也較大。各個(gè)群體人員對(duì)于決策的參分歧也較大。各個(gè)群體人員對(duì)于決策的參與程度不同，是正常的。但如果不重視員工意見(jiàn)將與程度不同，是正常的。但如果不重視員工意見(jiàn)將對(duì)塑造企對(duì)塑造企業(yè)創(chuàng)新文化、業(yè)創(chuàng)新文化、培養(yǎng)培養(yǎng)員工積極進(jìn)取態(tài)度員工積極進(jìn)取態(tài)度和敢于諫言的作風(fēng)方面和敢于諫言的作風(fēng)方面有負(fù)面影響。有負(fù)面影響。q 員工認(rèn)同管理層鼓勵(lì)員工利用自主意識(shí)解決問(wèn)題，并鼓勵(lì)員員工認(rèn)同管理層鼓勵(lì)員工利用自主意識(shí)解決問(wèn)題，并鼓勵(lì)員工提供解決問(wèn)題的方法。工提供解決問(wèn)題的方法。第 30 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷

36、分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 31 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.181.251.161.111.031.211.163.923.944.415.024.812.584.730123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差8 8. . 公司在過(guò)去一直能成功地實(shí)現(xiàn)公司在過(guò)去一直能成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變

37、 9.9. 總的來(lái)說(shuō)，公司的總的來(lái)說(shuō)，公司的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀€(gè)人為我個(gè)人事業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)事業(yè)的發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì) 10.10.轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)機(jī)會(huì)而不對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)機(jī)會(huì)而不是威脅是威脅 12.12.我相信有計(jì)劃地我相信有計(jì)劃地進(jìn)行轉(zhuǎn)變進(jìn)行轉(zhuǎn)變會(huì)對(duì)會(huì)對(duì)我的工作有利我的工作有利 11.11.我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是公司取得成我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變是公司取得成功的一個(gè)不可避免的過(guò)程功的一個(gè)不可避免的過(guò)程 14.14.我們有必要我們有必要在在公司進(jìn)行更多的公司進(jìn)行更多的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 13.13.我個(gè)人認(rèn)為我個(gè)人認(rèn)為轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變是一件容易的事是一件容易的事 第 32 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)

38、備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.201.181.072.124.374.564.734.500123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差不到一年不到一年1 15 5年年5 51010年年超過(guò)超過(guò)1010年年第 33 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding調(diào)查結(jié)果啟示調(diào)查結(jié)果啟示q總的來(lái)說(shuō)，總的

39、來(lái)說(shuō)，蘇州供電公司蘇州供電公司的員工的員工在面在面對(duì)轉(zhuǎn)變對(duì)轉(zhuǎn)變的的態(tài)度上，其實(shí)態(tài)度上，其實(shí)是相當(dāng)正面的是相當(dāng)正面的。廣大員工認(rèn)同組織必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并堅(jiān)信組。廣大員工認(rèn)同組織必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并堅(jiān)信組織轉(zhuǎn)變對(duì)于個(gè)人工作也是有利的。織轉(zhuǎn)變對(duì)于個(gè)人工作也是有利的。q但是相當(dāng)一部分員工對(duì)轉(zhuǎn)變的艱巨性存在著顧慮。但是相當(dāng)一部分員工對(duì)轉(zhuǎn)變的艱巨性存在著顧慮。q員工對(duì)于轉(zhuǎn)變對(duì)員工個(gè)人事業(yè)的發(fā)展是否提供了更多的機(jī)會(huì)員工對(duì)于轉(zhuǎn)變對(duì)員工個(gè)人事業(yè)的發(fā)展是否提供了更多的機(jī)會(huì)總體上持樂(lè)觀的態(tài)度，但也存在著意見(jiàn)較不一致的情況。總體上持樂(lè)觀的態(tài)度，但也存在著意見(jiàn)較不一致的情況。q基本上按年齡增長(zhǎng)，對(duì)于轉(zhuǎn)變的危機(jī)感呈遞增趨勢(shì)。因

40、此，基本上按年齡增長(zhǎng)，對(duì)于轉(zhuǎn)變的危機(jī)感呈遞增趨勢(shì)。因此，在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要注意高年齡層次的員工的心態(tài)。在調(diào)在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要注意高年齡層次的員工的心態(tài)。在調(diào)查問(wèn)卷的員工評(píng)述中，也反映了一些老員工的消極心理。查問(wèn)卷的員工評(píng)述中，也反映了一些老員工的消極心理。統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)情況員工對(duì)于此項(xiàng)的總體員工對(duì)于此項(xiàng)的總體評(píng)分評(píng)分4.54,4.54,高于總體平高于總體平均分均分3.963.96。約約7777以上的員工認(rèn)以上的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)變不是一件容易為轉(zhuǎn)變不是一件容易的事情。的事情。但超過(guò)但超過(guò)7474的員工對(duì)的員工對(duì)于第于第1111題，超過(guò)題，超過(guò)6565的員工對(duì)的員工對(duì)1212題內(nèi)容持題內(nèi)容持肯定態(tài)度。

41、肯定態(tài)度。第 34 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 35 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.201.251.201.251.181.201.311.234.323.873.874.134.134.373.864.000123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均

42、得分均方差均方差1515. .蘇州供電公司蘇州供電公司最高管理層對(duì)公司目最高管理層對(duì)公司目標(biāo)能達(dá)成共識(shí)標(biāo)能達(dá)成共識(shí) 16.16.蘇州供電公司管理層在與員工溝通時(shí)蘇州供電公司管理層在與員工溝通時(shí)能真誠(chéng)相待能真誠(chéng)相待 17.17.蘇州供電公司管理層能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的蘇州供電公司管理層能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的承諾承諾 19.19.公司領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)我努力公司領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)我努力轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 18.18.我信任現(xiàn)任的管理層成員我信任現(xiàn)任的管理層成員 21.21.在過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，蘇州供電公在過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，蘇州供電公司管理層都能身體力行、以身作則司管理層都能身體力行、以身作則 20.20.蘇州供電公司管理層支持創(chuàng)新的想法蘇

43、州供電公司管理層支持創(chuàng)新的想法 22.22.在過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，蘇州供電公在過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，蘇州供電公司管理層都表現(xiàn)出一致的改進(jìn)決心司管理層都表現(xiàn)出一致的改進(jìn)決心 第 36 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq在在企業(yè)發(fā)生變革的同時(shí)，公司所有高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變革的決心、鼎企業(yè)發(fā)生變革的同時(shí)，公司所有高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)變革的決心、鼎力支持和參與對(duì)公司變革的成功推行顯得更為重要。此次項(xiàng)目力支持和參與對(duì)公司變革的成功推行顯得更為重要。此次項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子在公司員工

44、面前顯示了高度的一致的轉(zhuǎn)變決心，對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)班子在公司員工面前顯示了高度的一致的轉(zhuǎn)變決心，對(duì)此次項(xiàng)目顯示了很高的支持，員工更通過(guò)總經(jīng)理多次動(dòng)員大會(huì)感次項(xiàng)目顯示了很高的支持，員工更通過(guò)總經(jīng)理多次動(dòng)員大會(huì)感受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，增加了項(xiàng)目成功的信心。受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，增加了項(xiàng)目成功的信心。q蘇州供電公司高層領(lǐng)導(dǎo)的影響力在公司進(jìn)行變革工作時(shí)，蘇州供電公司高層領(lǐng)導(dǎo)的影響力在公司進(jìn)行變革工作時(shí)，將是一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)與助力。所以要加強(qiáng)員工對(duì)管理層將是一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)與助力。所以要加強(qiáng)員工對(duì)管理層的信任感，進(jìn)一步提高強(qiáng)化這種來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的影響力。的信任感，進(jìn)一步提高強(qiáng)化這種來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的影響力。q這次調(diào)查問(wèn)卷反映員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的

45、以身作則持否定態(tài)度。這次調(diào)查問(wèn)卷反映員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則持否定態(tài)度。通過(guò)通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于最高管理層的了解還不夠，最高管開(kāi)放式問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于最高管理層的了解還不夠，最高管理層和普通員工之間的交流和溝通有待提高。并且，員工對(duì)領(lǐng)理層和普通員工之間的交流和溝通有待提高。并且，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)現(xiàn)承諾情況導(dǎo)層實(shí)現(xiàn)承諾情況的的滿意度不高。滿意度不高。調(diào)查結(jié)果啟示調(diào)查結(jié)果啟示統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)情況員工對(duì)于此項(xiàng)的總體員工對(duì)于此項(xiàng)的總體評(píng)分為評(píng)分為4.4.0707，略高于，略高于綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96 。有。有4 42 2的員工的員工表示很信任現(xiàn)任的管表示很信任現(xiàn)任的管理層人員

46、，對(duì)管理層理層人員，對(duì)管理層支持創(chuàng)新的想法認(rèn)同支持創(chuàng)新的想法認(rèn)同度達(dá)到度達(dá)到4848，但有，但有3 36 6的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層以的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層以身作則和與基層溝通身作則和與基層溝通的情況表示不很滿意。的情況表示不很滿意。第 37 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 38 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Di

47、ng1.331.321.261.231.111.311.221.193.583.764.204.084.164.073.983.930123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差2323. .公司鼓勵(lì)開(kāi)誠(chéng)布公的交流，無(wú)論職位高公司鼓勵(lì)開(kāi)誠(chéng)布公的交流，無(wú)論職位高低低 24.24.員工對(duì)于工作事務(wù)可以暢所欲言員工對(duì)于工作事務(wù)可以暢所欲言 25.25.公司的公司的愿景、愿景、使命使命和和戰(zhàn)略已經(jīng)清楚傳達(dá)給戰(zhàn)略已經(jīng)清楚傳達(dá)給我我 27.27.一般來(lái)說(shuō)，我擁有解決工作問(wèn)題需要的信一般來(lái)說(shuō)，我擁有解決工作問(wèn)題需要的信息息 26.26.公司的價(jià)值觀已經(jīng)清楚地傳達(dá)給

48、我公司的價(jià)值觀已經(jīng)清楚地傳達(dá)給我 29.29.公司各部門(mén)具有信息共享的渠道和機(jī)制公司各部門(mén)具有信息共享的渠道和機(jī)制 28.28.我通常通過(guò)正規(guī)溝通渠道獲得有關(guān)公司狀我通常通過(guò)正規(guī)溝通渠道獲得有關(guān)公司狀況的信息，而不是非正式渠道（小道消息況的信息，而不是非正式渠道（小道消息等）等） 30.30.蘇州供電公司管理層蘇州供電公司管理層與員工之間有適量的與員工之間有適量的溝通溝通 第 39 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq蘇州供電公司員工對(duì)于開(kāi)誠(chéng)布公

49、的交流，暢所欲言蘇州供電公司員工對(duì)于開(kāi)誠(chéng)布公的交流，暢所欲言的情況評(píng)的情況評(píng)價(jià)很低，在評(píng)述中也印證了這一結(jié)果。價(jià)很低，在評(píng)述中也印證了這一結(jié)果。q蘇州供電公司內(nèi)部的溝通情況比較欠缺。蘇州供電公司內(nèi)部的溝通情況比較欠缺。公司對(duì)于愿景、戰(zhàn)公司對(duì)于愿景、戰(zhàn)略、使命和價(jià)值觀的灌輸不夠充分，不利建設(shè)具有凝聚力的略、使命和價(jià)值觀的灌輸不夠充分，不利建設(shè)具有凝聚力的企業(yè)文化。企業(yè)文化。q員工對(duì)于公司現(xiàn)狀的了解很大程度上依賴(lài)于非正規(guī)渠道員工對(duì)于公司現(xiàn)狀的了解很大程度上依賴(lài)于非正規(guī)渠道( (小小道消息道消息) )。公司內(nèi)部信息的透明度不夠，容易產(chǎn)生謠言的散公司內(nèi)部信息的透明度不夠，容易產(chǎn)生謠言的散播和對(duì)于信息傳

50、遞的失真。播和對(duì)于信息傳遞的失真。q怎么合理應(yīng)用怎么合理應(yīng)用公司內(nèi)部的溝通渠道和溝通工具，以達(dá)到最好公司內(nèi)部的溝通渠道和溝通工具，以達(dá)到最好的效果是值得思考的問(wèn)題。的效果是值得思考的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果啟示調(diào)查結(jié)果啟示統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)情況員工對(duì)于此項(xiàng)的總體員工對(duì)于此項(xiàng)的總體評(píng)分為評(píng)分為3.973.97，接近，接近綜綜合評(píng)價(jià)總體平均合評(píng)價(jià)總體平均。三。三分之一左右的員工對(duì)分之一左右的員工對(duì)2323、2424題持明確反對(duì)題持明確反對(duì)意見(jiàn)。意見(jiàn)。第 40 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By

51、):Michael Ding第 41 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.151.211.201.131.151.151.194.283.703.703.904.063.724.030123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差3131. .公司高度重視員工培訓(xùn)與技能的發(fā)展提公司高度重視員工培訓(xùn)與技能的發(fā)展提高高 32.32.我獲得了足夠的正規(guī)培訓(xùn)以幫助我我獲得了足夠的正規(guī)培訓(xùn)以幫助我日常日常工作工作

52、 33.33.我獲得了有效的培訓(xùn)以提高我在團(tuán)隊(duì)建我獲得了有效的培訓(xùn)以提高我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的技能設(shè)方面的技能 35.35.公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行部門(mén)間的知識(shí)共享公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行部門(mén)間的知識(shí)共享 34.34.公司員工能很好地以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行工作公司員工能很好地以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行工作 37.37.我認(rèn)為我目前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)足夠應(yīng)對(duì)工作我認(rèn)為我目前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)足夠應(yīng)對(duì)工作需要需要 36.36.在公司過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，在公司過(guò)去實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)，我我能得到能得到合理合理的培訓(xùn)及支持以發(fā)展新技能的培訓(xùn)及支持以發(fā)展新技能 第 42 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepare

53、d By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq 多數(shù)員工認(rèn)為公司比較重視員工培訓(xùn)和個(gè)人技能的發(fā)多數(shù)員工認(rèn)為公司比較重視員工培訓(xùn)和個(gè)人技能的發(fā)展與提高，但通過(guò)員工評(píng)述發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)培訓(xùn)的針對(duì)展與提高，但通過(guò)員工評(píng)述發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性存在質(zhì)疑。性和有效性存在質(zhì)疑。q員工反映在過(guò)去公司實(shí)施變革時(shí)，員工獲得的培訓(xùn)與支持不員工反映在過(guò)去公司實(shí)施變革時(shí)，員工獲得的培訓(xùn)與支持不夠充分。夠充分。在企業(yè)推行變革計(jì)劃的時(shí)候，必須非常注意員工相在企業(yè)推行變革計(jì)劃的時(shí)候，必須非常注意員工相應(yīng)能力的提升與發(fā)展，使員工具備適應(yīng)變革的能力，真正使應(yīng)能力的提升與發(fā)展，

54、使員工具備適應(yīng)變革的能力，真正使企業(yè)和員工得到共同的提升。企業(yè)和員工得到共同的提升。q員工員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)工作能力有待改善。認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)工作能力有待改善。業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以流程為中心進(jìn)行工作，部門(mén)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作，尤其是部門(mén)間的流程為中心進(jìn)行工作，部門(mén)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)合作，尤其是部門(mén)間的團(tuán)隊(duì)合作能力將在未來(lái)的工作中起到重要的決定作用團(tuán)隊(duì)合作能力將在未來(lái)的工作中起到重要的決定作用。公司公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力有必要得到進(jìn)一步提升。員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力有必要得到進(jìn)一步提升。調(diào)查結(jié)果啟示調(diào)查結(jié)果啟示統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)情況員工對(duì)于此項(xiàng)的總體員工對(duì)于此項(xiàng)的總體評(píng)分為評(píng)分為3.3.9 91 1，略

55、低于，略低于綜合平均值。盡管普綜合平均值。盡管普遍認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)在人遍認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)在人員培訓(xùn)方面是比較重員培訓(xùn)方面是比較重視的，但約視的，但約4040的員的員工認(rèn)為獲得的日常正工認(rèn)為獲得的日常正規(guī)培訓(xùn)和在過(guò)去改革規(guī)培訓(xùn)和在過(guò)去改革中的新技能培訓(xùn)不夠，中的新技能培訓(xùn)不夠，約約3030的員工認(rèn)為目的員工認(rèn)為目前的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力不前的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力不足。足。第 43 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 44 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)

56、查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding1.151.121.261.111.253.773.623.324.453.460123456綜合評(píng)價(jià)總體平均綜合評(píng)價(jià)總體平均3.963.96平均得分平均得分均方差均方差3838. .公司的組織架構(gòu)有助于工作的順利進(jìn)公司的組織架構(gòu)有助于工作的順利進(jìn)行行 39.39.公司的組織架構(gòu)有助于及時(shí)反饋意見(jiàn)公司的組織架構(gòu)有助于及時(shí)反饋意見(jiàn)和迅速?zèng)Q策和迅速?zèng)Q策 40.40.個(gè)人關(guān)系和非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于完成個(gè)人關(guān)系和非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于完成我的工作并不重要我的工作并不重要 4

57、2.42.目前的工作流程有利于促成跨部門(mén)的目前的工作流程有利于促成跨部門(mén)的合作和協(xié)作效率的提高合作和協(xié)作效率的提高 41.41.在我們部門(mén)，經(jīng)理與部門(mén)成員之間能在我們部門(mén)，經(jīng)理與部門(mén)成員之間能良好地良好地互相協(xié)作互相協(xié)作 第 45 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Dingq 員工對(duì)于現(xiàn)有工作流程的評(píng)價(jià)較低。員工對(duì)于現(xiàn)有工作流程的評(píng)價(jià)較低。從員工的看法驗(yàn)證蘇州供從員工的看法驗(yàn)證蘇州供電公司現(xiàn)有流程確實(shí)有必要進(jìn)行改善以推動(dòng)蘇州供電公司的持電公司現(xiàn)有流程確實(shí)

58、有必要進(jìn)行改善以推動(dòng)蘇州供電公司的持續(xù)發(fā)展，符合廣大員工的期望。續(xù)發(fā)展，符合廣大員工的期望。q 蘇州供電公司員工認(rèn)為個(gè)人關(guān)系和非正常網(wǎng)絡(luò)對(duì)完成工作具有蘇州供電公司員工認(rèn)為個(gè)人關(guān)系和非正常網(wǎng)絡(luò)對(duì)完成工作具有重要意義。重要意義。個(gè)人關(guān)系和非正常網(wǎng)絡(luò)可以成為完成工作的輔助途個(gè)人關(guān)系和非正常網(wǎng)絡(luò)可以成為完成工作的輔助途徑，卻不應(yīng)該成為主導(dǎo)因素。在工作中以正常關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)進(jìn)徑，卻不應(yīng)該成為主導(dǎo)因素。在工作中以正常關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)進(jìn)行是比較健康的表現(xiàn)。行是比較健康的表現(xiàn)。q 蘇州供電公司部門(mén)內(nèi)部的經(jīng)理與部門(mén)成員之間可以良好地進(jìn)行蘇州供電公司部門(mén)內(nèi)部的經(jīng)理與部門(mén)成員之間可以良好地進(jìn)行相互協(xié)作，但目前工作流程不利

59、于跨部門(mén)的合作和協(xié)作效率的相互協(xié)作，但目前工作流程不利于跨部門(mén)的合作和協(xié)作效率的提高。這樣易于引起以部門(mén)為中心的現(xiàn)象而不是以流程為中心提高。這樣易于引起以部門(mén)為中心的現(xiàn)象而不是以流程為中心的現(xiàn)象，要考慮從提高部門(mén)間協(xié)作效率角度出發(fā)改進(jìn)現(xiàn)有流程。的現(xiàn)象，要考慮從提高部門(mén)間協(xié)作效率角度出發(fā)改進(jìn)現(xiàn)有流程。q 員工對(duì)于現(xiàn)有組織架構(gòu)的評(píng)價(jià)也較低。員工對(duì)于現(xiàn)有組織架構(gòu)的評(píng)價(jià)也較低。調(diào)查結(jié)果啟示調(diào)查結(jié)果啟示統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)情況員工對(duì)于此項(xiàng)的總體員工對(duì)于此項(xiàng)的總體評(píng)分為評(píng)分為3.3.7272，是最低，是最低評(píng)分。評(píng)分。5 50 0以上的員以上的員工認(rèn)為個(gè)人關(guān)系對(duì)于工認(rèn)為個(gè)人關(guān)系對(duì)于完成工作非常重要。完成工作非常重

60、要。4848以上的員工認(rèn)為以上的員工認(rèn)為目前工作流程不利于目前工作流程不利于促成跨部門(mén)的合作和促成跨部門(mén)的合作和協(xié)作效率的提高。約協(xié)作效率的提高。約5858的員工認(rèn)為的員工認(rèn)為目前目前的架構(gòu)不利于及時(shí)反的架構(gòu)不利于及時(shí)反饋意見(jiàn)和迅速?zèng)Q策。饋意見(jiàn)和迅速?zèng)Q策。第 46 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Reviewed By):Michael Ding第 47 頁(yè)文件名 (File Name): 轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備度調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告.ppt創(chuàng)建人 (Prepared By): Winnie Wu審核人(Rev