人力資源工作手冊(cè)(1)

1、人力資源管理手冊(cè)山東萬(wàn)方板業(yè)有限公司人力資源部目 錄第一章手冊(cè)的目的3第二章人力資源部的工作職責(zé)3第三章招聘管理4第四章新員工入司工作流程8第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程10第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程11第七章員工離職13第八章勞動(dòng)合同管理15第九章薪資制度18第十章考勤管理19第十一章員工福利19第十二章績(jī)效管理19第十三章獎(jiǎng)勵(lì)制度20第十四章違紀(jì)處分21第十五章培訓(xùn)與發(fā)展24第十六章職業(yè)生涯發(fā)展27第十七章人事檔案管理27第一章 手冊(cè)的目的一. 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 建立先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。2

2、 保持公司內(nèi)部人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。3 保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。4 保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二. 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三. 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門(mén)。四. 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各部門(mén)提出修改意見(jiàn)。第二章 人力資源部的工作職責(zé)一. 核心職能：作為公司人力資源的管理部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)

3、責(zé)。二. 工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B 制訂公司人事管理制度，人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各部門(mén)年度人員編制計(jì)劃；D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2 機(jī)構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門(mén)，做好選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；B 公司各部門(mén)的設(shè)置、合并、更名、撤銷(xiāo)等管理；C 制訂、整合公司各部門(mén)和人員崗位職責(zé)；D 公司管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)各部門(mén)的人事工作。3 人事管理A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

4、B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C 公司員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D 協(xié)助組織各專(zhuān)業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E 提供各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4 薪酬福利管理 （現(xiàn)由公司財(cái)務(wù)部管理）5 培訓(xùn)發(fā)展管理A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B 監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門(mén)的教育培訓(xùn)工作；C 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；D 人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)課程。6 其他工作A 定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；B 聯(lián)系高校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；C 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；D 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。第三章 招

5、聘工作一招聘目標(biāo)1 通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿(mǎn)足公司需要并有效控制成本。二招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三招聘政策和工作流程 1 招聘政策：招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2 招聘程序（1

6、） 招聘需求申請(qǐng) A 各部門(mén)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè) 務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。 B 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門(mén)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。 C 各部門(mén)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。（2） 招聘申請(qǐng)審批權(quán)限：公司員工的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。（3） 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通 和協(xié)調(diào)。四招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘

7、計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。五 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起，到應(yīng)聘人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。六 招聘步驟1 材料收集渠道：A 內(nèi)部的調(diào)整、推薦B 人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦C 參加招聘會(huì)D 報(bào)紙雜志刊登招聘廣告E 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢(xún)2 人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。3

8、 用人部門(mén)根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。4 面試合格后，人力資源部安排應(yīng)聘人員填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表，并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。5 應(yīng)聘人員體檢合格后，人力資源部將應(yīng)聘人員登記表和員工入職登記表 轉(zhuǎn)用人部門(mén)簽署聘用意見(jiàn)。用人部門(mén)同意聘用后，人力資源部備案，上報(bào)總經(jīng)理批示。6 對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。7 臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)用

9、人申請(qǐng)，報(bào)公司人力資源部和總經(jīng)理審批，各部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。七 聘用步驟1 人事調(diào)查 應(yīng)聘人員有下列情況之一者，人事部門(mén)不得聘用： A 被通緝、服刑等尚未結(jié)束者； B 吸毒者； C 患有精神病及傳染病者； D 品行惡劣被公、私機(jī)關(guān)開(kāi)除者； E 體格檢查本公司認(rèn)為不合格者； F 未滿(mǎn)十七歲者； G 弄虛作假或填寫(xiě)資料不詳實(shí)者。2 應(yīng)聘人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。3 新員工上班

10、的第一天，到人力資源部報(bào)到同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理入職手續(xù)。所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及月度考核表，報(bào)人力資源部和總經(jīng)理審批。如公司發(fā)現(xiàn)員工不能勝任試用崗位者，公司有權(quán)對(duì)其試用崗位進(jìn)行調(diào)整，試用期則從重開(kāi)始計(jì)算，不累加。試用人員如有品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳無(wú)法達(dá)到要求的，公司可隨時(shí)終止試用，試用期不滿(mǎn)一月者不結(jié)算工資。4 試用期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它而決定離開(kāi)的，可提前三天提出書(shū)面辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。試用期內(nèi)不享受公司規(guī)定的帶薪假期，請(qǐng)假按事假處理，試用期期間請(qǐng)假超過(guò)一星期者，員工轉(zhuǎn)正時(shí)

11、間將會(huì)被順延，若請(qǐng)假超過(guò)兩星期者，則作自動(dòng)離職處理，工資不予結(jié)算。流程圖：繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說(shuō)明，制定當(dāng)年公司人員編制計(jì)劃人力資源部與各部門(mén)協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時(shí)間人力資源部協(xié)調(diào)部門(mén)、個(gè)人談定薪酬、職級(jí)，并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批（審批權(quán)限見(jiàn)附錄）體檢不合格的不用未通過(guò)者，進(jìn)入人才庫(kù)，以備查詢(xún)?nèi)肆Y源部通知辦公室安排體檢重要崗位人員由人力資源部組織進(jìn)行心理、技能測(cè)評(píng)重要崗位人員由總經(jīng)理進(jìn)行第二輪面試應(yīng)聘人填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表，人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查按權(quán)限批準(zhǔn)招聘（附錄）外部選聘：1. 根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2. 獲得簡(jiǎn)歷，人力資源部對(duì)

12、簡(jiǎn)歷進(jìn)行分類(lèi)專(zhuān)業(yè)職位由部門(mén)篩選簡(jiǎn)歷，并由經(jīng)理級(jí)人員做面試常規(guī)職位由人力資源部篩選簡(jiǎn)歷，并進(jìn)行面試人力資源部根據(jù)職位情況安排專(zhuān)業(yè)測(cè)試，填寫(xiě)面試評(píng)估表在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動(dòng)、調(diào)整用人部門(mén)填寫(xiě)招聘申請(qǐng)表（附錄），申請(qǐng)招聘 第四章 新員工入職流程一目標(biāo)1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)；2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3. 在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。二入職手續(xù)的辦理

13、1. 應(yīng)聘人員的員工入職登記表由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。2. 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3. 新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照5張；畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證原件及復(fù)印件。4. 與新員工簽署勞動(dòng)合同；確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。5. 向新員工介紹公司架構(gòu)及管理層；帶新員工到部門(mén)，介紹給部門(mén)負(fù)責(zé)人；更新員工通訊錄。三由部門(mén)辦理部分1. 人力資源部帶新員工到部門(mén)后，由部門(mén)安排參觀部門(mén)，并介紹部門(mén)人員及其他部門(mén)相關(guān)人員。2. 由直接領(lǐng)導(dǎo)向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。四 入職培訓(xùn)1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司

14、介紹、各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)等。2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。3. 由用人部門(mén)進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全知識(shí)、安全法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。五 滿(mǎn)月跟進(jìn)新員工入職滿(mǎn)一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。主要了解其直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；并由直接領(lǐng)導(dǎo)填寫(xiě)新員工月考核表六 轉(zhuǎn)正評(píng)估新員工工作滿(mǎn)三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。流程圖：（二）入職手續(xù)填寫(xiě)履歷表、出具與原單位終止勞動(dòng)合同證明簽訂勞動(dòng)合同書(shū)確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間介紹相關(guān)人員

15、通知公司按照新員工入職手續(xù)清單辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（一） 新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理簽署員工入職登記表，通知新員工報(bào)到，新員工報(bào)到時(shí)帶照片、畢業(yè)證、身份證、職稱(chēng)證等原件及復(fù)印件，確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人（三）部門(mén)辦理部分部門(mén)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門(mén)介紹部門(mén)人員直接領(lǐng)導(dǎo)介紹崗位職責(zé)，說(shuō)明工作（四）入職培訓(xùn)公司介紹各項(xiàng)制度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿(mǎn)月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評(píng)估 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程一目標(biāo)：1. 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。2. 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工

16、作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。3. 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門(mén)上報(bào)，人力資源部和總經(jīng)理進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。流程圖：各部門(mén)上報(bào)部門(mén)內(nèi)轉(zhuǎn)正人員名單，并到人力資源部領(lǐng)取員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表人力資源部根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，給被考核人出具轉(zhuǎn)正通知單，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工及其直接領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，確定考核結(jié)果，填寫(xiě)工資調(diào)整表，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)試用期員工根據(jù)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表自評(píng)，并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表由直接領(lǐng)導(dǎo)考核并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，填寫(xiě)新員工月考核表直接領(lǐng)導(dǎo)在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見(jiàn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)第六章 員工

17、內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程一 目標(biāo)1. 通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿(mǎn)意度。3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二 工作政策1. 員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：A. 調(diào)崗：因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。B. 借調(diào)：因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他部門(mén)。C. 待崗：當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。三 工作程序1. 調(diào)崗A. 當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦

18、考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制人事變動(dòng)表和工作評(píng)估表，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)崗位調(diào)整申請(qǐng)表并報(bào)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后，填寫(xiě)工作評(píng)估表，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門(mén)發(fā)出崗位調(diào)整通知單。2. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)部門(mén)的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。A. 用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致。B. 用人部門(mén)或人力資源部填制崗位調(diào)整申請(qǐng)

19、表，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C. 人力資源部發(fā)出崗位調(diào)整通知單。五 待崗待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)人事變動(dòng)表，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按員工管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。六 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限： 公司人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部備案、執(zhí)行。 流程圖：部門(mén)負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)員工或部門(mén)向人力資源部提出職/崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫(xiě)人事變動(dòng)表部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)面試未通過(guò)，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作待崗兩星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。員

20、工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告人力資源部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn)原部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作評(píng)估表對(duì)其進(jìn)行評(píng)估撤消申請(qǐng)或其他人事、員工所在部門(mén)、相關(guān)部門(mén)、員工共同協(xié)商面試通過(guò)，用人部門(mén)在人事變動(dòng)表上簽字用人部門(mén)對(duì)其進(jìn)行面試人力資源部提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中） 第七章 員工離職一目標(biāo)：1離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。2離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。3人力資源部與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。二審批權(quán)限公司員工的離職申請(qǐng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部和公司總經(jīng)理

21、批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案、執(zhí)行。3 離職管理 1. 離職包括：辭職、辭退、擅自離職、除名四個(gè)方面。 A 辭職指：?jiǎn)T工由于個(gè)人原因，向公司提出辭職。 B 辭退指：?jiǎn)T工在職期間表現(xiàn)達(dá)不到公司要求，公司通知終止勞動(dòng)關(guān)系。 C 擅自離職指：?jiǎn)T工沒(méi)有辦理辭職手續(xù)，在公司不知情的情況下，擅自離開(kāi)工作崗位。 D 除名指：在職期間表現(xiàn)嚴(yán)重違反了公司規(guī)章制度，給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)負(fù)面影響 的給予除名。 2. 離職人員管理 A 辭退、擅自離職、除名人員，人事部門(mén)不得再次錄用； B 辭職、辭退、除名人員離開(kāi)公司前，填寫(xiě)員工工作交接表到相關(guān)部門(mén)辦好工作交接手續(xù)，總經(jīng)理批示后，財(cái)務(wù)部門(mén)給

22、予辦理結(jié)算工資手續(xù)； C 辭職、辭退、擅自離職、除名人員離開(kāi)公司后，不能以公司名義對(duì)外進(jìn)行任何經(jīng)濟(jì)行為，不得泄露與本公司有關(guān)的商業(yè)機(jī)密，否則公司將依法予以追究其責(zé)任； D 員工辭職需提前一個(gè)月提交書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可辦理工作交接離職，擅自離職者，不予以結(jié)算工資。 流程圖：收到辭職信或提前一個(gè)月發(fā)出解除勞動(dòng)通知書(shū)離職面談?dòng)涗涬x職手續(xù)單存檔財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢）借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資人力資源部合同解除檔案關(guān)系調(diào)出財(cái)務(wù)部工資結(jié)算辦公室：公司物品、文件資料、電腦及工作服本部門(mén)：資料交接勞保交接由直接領(lǐng)導(dǎo)確定最后工作日并通知該員工于該日前往人力資源部辦理離職手續(xù)安排離職面談辦理

23、離職手續(xù)按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批第八章 勞動(dòng)合同一. 政策1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法2 地方政府主管部門(mén)法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。3 合同期限：可根據(jù)情況簽署13年期限合同，無(wú)特殊情況的合同期前36六個(gè)月為試用期。二. 程序1 合同簽訂A 公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其他用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂試用協(xié)議B 員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。C 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司

24、簽訂了專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議書(shū)，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。D 在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿(mǎn)。2 合同變更 由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。3 合同續(xù)簽 合同期限屆滿(mǎn)，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿(mǎn)前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。4 合同解除 A 有下列情形之一，甲方公司可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：· 試用期內(nèi)，乙方被證明不

25、符合錄用條件的；· 乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度的；· 乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的；· 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的；· 乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；B 有下列情形之一，乙方可以即時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償：· 在試用期內(nèi)；· 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；· 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方：· 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事

26、甲方另行安排的工作的；· 勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；· 甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和職工意見(jiàn)的；D 員工提出解除勞動(dòng)合同：· 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并上報(bào)總經(jīng)理簽批。· 由辭職者持員工工作交接表，到各有關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)后上報(bào)公司總經(jīng)理簽批。· 辭職者持經(jīng)

27、簽批的 “辭職申請(qǐng)表” 和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具" 解除聘用關(guān)系通知書(shū)"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。三. 違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償1 公司提出解除勞動(dòng)合同需要補(bǔ)償?shù)?，?yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿(mǎn)一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；2 員工提出解除勞動(dòng)合同需要補(bǔ)償?shù)?，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿(mǎn)每差一年(不滿(mǎn)一年的按一年計(jì)算)按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月；3 凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工

28、必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿(mǎn)與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費(fèi)用（以財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)為準(zhǔn)）。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖：?jiǎn)T工進(jìn)入公司 接受崗前培訓(xùn)，了解合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容不接受·離開(kāi)公司接受·簽訂勞動(dòng)合同崗位調(diào)整變動(dòng) 違反合同有關(guān)條款 解除、終止合同變更勞動(dòng)合同 雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方協(xié)商一致勞動(dòng)部門(mén)仲裁。 同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。 不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂第九章 薪

29、資制度一. 薪酬支付原則1 員工薪資參照市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工自身的能力、擔(dān)任的工作崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。2 基本工資根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3 績(jī)效工資根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。二. 薪酬管理1 公司分類(lèi)管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類(lèi)別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限2 薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置

30、和生產(chǎn)成本核定工資額度。并制定相應(yīng)的薪酬序列表確定工資額度。三. 薪資體系結(jié)構(gòu)1 公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 直接薪酬由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金組成 間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成四. 工資結(jié)構(gòu)1 員工的工資參照市場(chǎng)水平、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金。2 基本工資為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資五薪資增長(zhǎng)1 每年公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：a 公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平b 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格c 居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)d

31、績(jī)效評(píng)估結(jié)果2 薪資增長(zhǎng)程序a 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬序列表b 根據(jù)新的薪酬序列表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批調(diào)整工資表c 根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)3 個(gè)人年度薪資調(diào)整a 根據(jù)員工個(gè)人在公司工作的年限進(jìn)行調(diào)整。b 根據(jù)員工個(gè)人對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)及受到的嘉獎(jiǎng)進(jìn)行調(diào)整。六工資發(fā)放1 公司規(guī)定每月中旬發(fā)放工資（薪資直接存入員工工資帳號(hào)），遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。第十章 考勤管理一. 工作時(shí)間1 工作時(shí)間：每天工作時(shí)間8小時(shí)，具體時(shí)間以公司辦公室制定的時(shí)間為準(zhǔn)。2 節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；公司可根據(jù)生產(chǎn)情況對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二. 考勤制度（現(xiàn)由公司辦

32、公室管理）第十一章 員工福利一. 社會(huì)基本保險(xiǎn)1 公司工作滿(mǎn)一年以上的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者。2 試用期合格后，工作滿(mǎn)一年公司為員工建立社會(huì)基本保險(xiǎn)關(guān)系；入職前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補(bǔ)繳事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)繳入職前社會(huì)基本保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）。3 員工離職，在公司期間已參加社會(huì)基本保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)繳的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)繳，自愿放棄或不準(zhǔn)備完整資料的不予以補(bǔ)繳。4 社會(huì)基本保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶(hù)管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二

33、. 意外傷害保險(xiǎn)1 與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員。2 公司意外傷害保險(xiǎn)的起始日期以每位員工入司起薪之月起。3 意外傷害保險(xiǎn)的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二章 績(jī)效管理一. 考核體系1 績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同部門(mén)和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2 目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3 行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工

34、作的行為與過(guò)程。二. 考核制度各部門(mén)根據(jù)情況分別制定適合的考核方案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力資源部備案，監(jiān)督執(zhí)行。三. 考核結(jié)果的應(yīng)用1 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2 對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果連續(xù)三次不合格的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期3個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)考核后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3 對(duì)于績(jī)效考核結(jié)果連續(xù)兩次不合格的部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上級(jí)別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。流

35、程圖：制訂工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)員工定期填寫(xiě)工作記錄，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)；直接主管填寫(xiě)意見(jiàn)員工填寫(xiě)工作總結(jié)進(jìn)行考核面談填寫(xiě)月度目標(biāo)考核表填寫(xiě)行為評(píng)價(jià)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果交人力資源部備案，并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配進(jìn)行工作行為評(píng)價(jià)（半年）第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度一. 目的宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)，并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的卓越成就及時(shí)有效的給予表彰。二. 獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：1 明星獎(jiǎng)：2 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：3 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：三. 獎(jiǎng)勵(lì)周期：每年度評(píng)選一次。四. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限：1 公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)；2 公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)。五. 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)

36、勵(lì)1 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括：5年服務(wù)獎(jiǎng)，10年服務(wù)獎(jiǎng)，15年服務(wù)獎(jiǎng)流程圖：步驟各部門(mén)審核本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)規(guī)定比例，對(duì)適合者填寫(xiě)相應(yīng)推薦表格人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會(huì)上討論，進(jìn)行初次篩選初選通過(guò)的員工展示工作業(yè)績(jī)，總經(jīng)理辦公會(huì)決定獲選人選及級(jí)別人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng)證書(shū)、表彰信、獎(jiǎng)金等向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書(shū)或獎(jiǎng)?wù)聦⒈碚眯艈T工照片及說(shuō)明張貼于“公司表彰榜”內(nèi)將員工獲獎(jiǎng)情況記入人事檔案第十四章 違紀(jì)處分一. 目的規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。二. 紀(jì)律處罰條例：對(duì)違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類(lèi)，行政處罰分為下列幾種：警告、

37、降職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書(shū)面警告最終警告。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償1 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予口頭警告，并處以罰款處分：l 謊報(bào)請(qǐng)假理由，每次罰款100500元。l 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不遵守出入公司規(guī)定，每次罰款100元。l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100500元。l 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。l 無(wú)故不參加公司組織的會(huì)議或集體活動(dòng)，l 在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志者，l 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，擅離工作崗位超過(guò)30分鐘者，l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道。2 書(shū)面警告有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)

38、，給予書(shū)面警告，并處以罰款處分：l 曠工一天以?xún)?nèi)者，扣發(fā)當(dāng)期全部獎(jiǎng)金，并扣罰三日工資。l 違反著裝規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200500元罰款。l 對(duì)主管指示或有期限的工作安排，未有正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。l 拒絕聽(tīng)從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。l 因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。l 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自（或指使他人）挪動(dòng)、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟(jì)損失的。l 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。l 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。l 在工作場(chǎng)地販賣(mài)物品者。l 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。l 撿拾公司或他人財(cái)物匿而不報(bào)或據(jù)為己有者。l 未經(jīng)

39、允許擅自帶人進(jìn)入公司者。l 對(duì)同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。l 在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)，累計(jì)有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。3 最終警告、降職與降薪有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，給予最終警告，并可同時(shí)實(shí)施降職、處以罰款處分：l 在公司內(nèi)危害員工或財(cái)物安全者。l 對(duì)公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害l 違反公司管理規(guī)定l 有嚴(yán)重不良行為l 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書(shū)面警告或三次不同性質(zhì)的書(shū)面警告。4 解雇有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：l 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。l 使公司財(cái)物、名譽(yù)受損失者l 嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定者l

40、 行為不法或嚴(yán)重違規(guī)者l 累計(jì)兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。對(duì)于員工的重大過(guò)失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過(guò)的詳細(xì)書(shū)面報(bào)告，解雇員工的處分應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源負(fù)責(zé)人共同提出，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。三. 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒(méi)款一律上交財(cái)務(wù)部門(mén)。四. 員工被口頭警告后六個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的，或被書(shū)面警告后十二個(gè)月內(nèi)沒(méi)有違紀(jì)的，或被最終警告后十八個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)的將可獲允撤銷(xiāo)相應(yīng)紀(jì)律處罰；也可根據(jù)員工的改進(jìn)表現(xiàn)提前撤銷(xiāo)處分。流程圖：檔案室人力資源部當(dāng)事人存檔Y旁證人簽字確認(rèn)當(dāng)事人簽字認(rèn)可當(dāng)事人有異議N總經(jīng)理同意 批準(zhǔn)生效報(bào)人力資源部人力

41、資源部 調(diào)查核實(shí)報(bào)人力資源部人力資源部 調(diào)查核實(shí)人力資源部 調(diào)查核實(shí)報(bào)人力資源部部門(mén)負(fù)責(zé)人同意部門(mén)負(fù)責(zé)人同意部門(mén)負(fù)責(zé)人同意直接領(lǐng)導(dǎo)提出處分意見(jiàn)直接領(lǐng)導(dǎo)提出處分意見(jiàn)直接領(lǐng)導(dǎo)提出處分意見(jiàn)最終警告 (降職、降薪)書(shū)面警告口頭警告解雇調(diào)查過(guò)失發(fā)生原因，確定責(zé)任人，聽(tīng)取人力資源部意見(jiàn)，提出處分意見(jiàn)發(fā)生過(guò)失第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展一. 目標(biāo)1 達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。3 提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4 提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效。5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。二. 職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人

42、力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門(mén)提報(bào)部門(mén)計(jì)劃，員工個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。1 公司人力資源部職責(zé)：A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門(mén)貫徹落實(shí)。C 根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門(mén)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)及員工思想培訓(xùn)。D 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財(cái)務(wù)預(yù)算。E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與管理。F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。G 開(kāi)展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。2 公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)

43、職責(zé)：A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)、本部門(mén)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。B 指導(dǎo)本部門(mén)員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。C 建立和管理本部門(mén)和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。D 負(fù)責(zé)向公司提供本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師和教材。3 員工個(gè)人的職責(zé)：?jiǎn)T工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門(mén)的指導(dǎo)下實(shí)施。三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1 綜合素質(zhì)2 專(zhuān)業(yè)技能四. 教育培訓(xùn)的方式1 公開(kāi)課A 人力資源部負(fù)責(zé)每月收集公開(kāi)課信息，編制公開(kāi)課資源

44、表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。B 各部門(mén)根據(jù)需求提出公開(kāi)課申請(qǐng)，并按要求填報(bào)公開(kāi)課申請(qǐng)表交人力資源部。C 參加公開(kāi)課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當(dāng)該課程內(nèi)部講師。2 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)公司管理部門(mén)員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，由本人申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后報(bào)人力資源本部審核，總經(jīng)理批示。3 崗前培訓(xùn)新員工正式報(bào)到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 4 內(nèi)訓(xùn)人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準(zhǔn)后實(shí)施。五. 培訓(xùn)作業(yè)流程1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷

45、所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出培訓(xùn)需求建議。B 與各部門(mén)討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作" 年度培訓(xùn)計(jì)劃表" 、" 月度培訓(xùn)計(jì)劃表" 。C 人力資源部根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2 培訓(xùn)實(shí)施程序A 進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法B 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門(mén)根據(jù)自身需求填寫(xiě)報(bào)名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。C 課程實(shí)施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)，

46、保證良好的環(huán)境b 準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料c 制備教材d 課堂管理e 培訓(xùn)評(píng)估流程圖：結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)費(fèi)用等統(tǒng)籌安排，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和審批各部門(mén)申請(qǐng)內(nèi)容項(xiàng)目明確的培訓(xùn)需求人事部對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷或訪(fǎng)談?wù){(diào)查將培訓(xùn)成績(jī)提供給各部門(mén)完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)（效果調(diào)查、核算成本等）培訓(xùn)反饋調(diào)查簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確服務(wù)期限開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師公司委派員工出外進(jìn) 修外聘講師來(lái)公司授課內(nèi)部講師做專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)各部門(mén)交叉培訓(xùn)制訂具體培訓(xùn)的類(lèi)型和計(jì)劃并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃通過(guò)績(jī)效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 近期目標(biāo)：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與