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文檔簡介

1、網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)合作計(jì)劃書及實(shí)施方案外包(Outsourcing),是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而 達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能 力的一種管理模式。外包是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新,從而達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)的靈活性 和改善企業(yè)效益的目的。同時,供需雙方通過外包形成了一種新的戰(zhàn)略性合作伙 伴關(guān)系,以及一種新的服務(wù)供應(yīng)鏈管理。外包服務(wù)可以提供快捷和有效的渠道獲取關(guān)鍵的資源、知識和專業(yè)人才,由此可以明顯地改進(jìn)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)流程管 理,在市場競爭中立于不敗之地。服務(wù)外包是指生產(chǎn)經(jīng)營者的業(yè)主將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外 的服務(wù)提供商的經(jīng)濟(jì)

2、活動。服務(wù)外包的發(fā)展,源于企業(yè)在外部環(huán)境競爭日趨激烈 的情況下實(shí)行向有競爭力的主營業(yè)務(wù)回歸, 實(shí)施歸核化戰(zhàn)略的結(jié)果。也就是,把 公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè)上; 把經(jīng)營重點(diǎn)放在核心行業(yè)價(jià)值鏈上自 己優(yōu)勢最大的環(huán)節(jié)上;強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展。為此,企業(yè)將通過撤 銷、出售、互換、外包等多種形式,不斷將非核心業(yè)務(wù)剝離出去。服務(wù)外包的基點(diǎn)是專業(yè)化。具體地說,服務(wù)外包是企業(yè)將內(nèi)部分工轉(zhuǎn)變?yōu)樯?會分工。一、營銷外包服務(wù)的合作背景1、專業(yè)化的社會分工一方面要求廣大生產(chǎn)供應(yīng)商必須了解細(xì)分市場的需求, 生產(chǎn)并提供能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品;另一方面,專業(yè)化的社會分工要求廣大生 產(chǎn)供應(yīng)商不能追求小而全,

3、而是要發(fā)揮并集中自身的資源和優(yōu)勢,在做專、做精、 做好本企業(yè)的產(chǎn)品上下功夫,要求廣大生產(chǎn)供應(yīng)商要整合社會資源, 在產(chǎn)品的推 廣和營銷等方面要有“外包思維”,以較小的資源投入在規(guī)模和效益上取得較大 的回報(bào)。2、專業(yè)化的社會分工同樣要求那些擁有較強(qiáng)營銷經(jīng)營管理能力的營銷外包服 務(wù)企業(yè)要發(fā)揮其在產(chǎn)品營銷,市場推廣等方面的渠道和資源優(yōu)勢,為廣大生產(chǎn)供 應(yīng)商提供產(chǎn)品營銷以及市場推廣等多種服務(wù), 改變過去單純的中間商角色,與廣 大生產(chǎn)供應(yīng)商建立起最緊密的營銷外包合作關(guān)系。3、市場的變化和激烈的競爭,要求營銷和市場推廣的運(yùn)作建立在更集約、更 優(yōu)化、更有效率的供應(yīng)鏈服務(wù)基礎(chǔ)上,需要參與市場競爭的各當(dāng)事人在專業(yè)

4、化基 礎(chǔ)上的分工協(xié)作、資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ),營銷外包服務(wù)適應(yīng)了這種要求和發(fā)展, 將顯示強(qiáng)大的生命力。.、網(wǎng)絡(luò)營銷外包方式及特點(diǎn)1、采用現(xiàn)下最熱門的淘寶商城平臺,商家授權(quán)給專業(yè)營銷服務(wù)外包企業(yè),外 包企業(yè)利用自身的資源和優(yōu)勢,及時對市場反饋和客戶需求做出迅速反應(yīng), 在消費(fèi)者與生產(chǎn)商之間起到一個橋梁作用。2、外包企業(yè)擁有自主定價(jià)權(quán),根據(jù)市場波動或者促銷活動,進(jìn)行折扣銷售。3、外包企業(yè)代理不止一個品牌,但是同類產(chǎn)品只代理一個品牌,將各生產(chǎn)商的品牌優(yōu)勢強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,把在外包企業(yè)旗下消費(fèi)的客戶群體綁定,實(shí)行會員 制,進(jìn)行捆綁式銷售。4、生產(chǎn)型企業(yè)集中自己優(yōu)勢,外包服務(wù)企業(yè)及時將客戶反饋信息反饋給生產(chǎn) 型企業(yè),

5、迅速改良改進(jìn)產(chǎn)品,再及時的將適應(yīng)現(xiàn)下市場的產(chǎn)品推出,迎合 市場。5、市場推廣服務(wù)。營銷和市場推廣服務(wù)是指營銷外包服務(wù)企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn) 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和其他相關(guān)資料,通過一定的形式對外進(jìn)行推銷和宣傳, 尋找并確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,以期實(shí)現(xiàn)爭取定單,擴(kuò)大市場的目的;有關(guān)的營銷和市場推廣費(fèi)用,雙方按照有關(guān)約定承擔(dān)。三、網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)的合作形式(一)營銷外包服務(wù)合作當(dāng)事人簽訂“代理協(xié)議”(二)營銷外包服務(wù)合作當(dāng)事人簽訂“合作協(xié)議”(三)營銷外包服務(wù)合作當(dāng)事人簽訂“營銷和市場推廣協(xié)議書”(四)營銷外包服務(wù)合作當(dāng)事人共同成立“營銷部”或設(shè)立“營銷顧問”四、網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)合作各方互利多贏模式(一)、

6、外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)合作贏利模式1、外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)如生產(chǎn)供應(yīng)商通過外包服務(wù)企業(yè)開展代理、合作以及營 銷和市場推廣外包服務(wù),可以集中自身的資源和優(yōu)勢,在做專、做精、做好本企 業(yè)的產(chǎn)品上下功夫,生產(chǎn)并提供能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品, 通過擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品 在市場上的銷路和份額來實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和效益。2、外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)通過出口外包服務(wù)企業(yè)的外包服務(wù),可以減少企業(yè)在產(chǎn)品營銷、市場推廣等方面所需要的人力資源投入和其他投入,使企業(yè)能夠把有限 的資源集中投入到產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)和質(zhì)量的提高等上面去。3、外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)通過與外包服務(wù)企業(yè)的合作,可以盡快嫁接外包服務(wù)企 業(yè)在營銷,市場推廣等方面的渠道和資源,使本企業(yè)的產(chǎn)品

7、能夠較快地占領(lǐng)和拓 展市場。4、外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)通過與外包服務(wù)企業(yè)的合作, 可以彌補(bǔ)企業(yè)在產(chǎn)品營銷、 市場推廣等方面存在的經(jīng)驗(yàn)、資源、渠道以及人力資源等方面的不足,可以減少 企業(yè)獨(dú)立從事產(chǎn)品營銷,市場推廣等方面的盲目性,避免由此可能產(chǎn)生的損失或 風(fēng)險(xiǎn)。5、外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)通過與外包服務(wù)企業(yè)的合作,能夠共享外包服務(wù)企業(yè)旗 下所有品牌的客戶,有限的投入,得到更多的客戶。達(dá)到一次投入,多重回報(bào)的 效果。(二)、營銷外包服務(wù)企業(yè)合作贏利模式1、營銷外包服務(wù)企業(yè)通過為廣大的生產(chǎn)供應(yīng)商、服務(wù)外包發(fā)包企業(yè)提供營銷外包服務(wù),可以最大程度地發(fā)揮其在服務(wù)、 營銷和市場推廣等方面渠道優(yōu)勢, 人 力資源優(yōu)勢,避免資源

8、的閑置和浪費(fèi)。2、營銷外包服務(wù)企業(yè)通過為廣大的生產(chǎn)供應(yīng)商提供營銷外包服務(wù),與廣大的 產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商建立起最緊密的、互相信任的營銷合作關(guān)系,營銷外包服務(wù)企業(yè) 和產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)商可以以“第一人稱” 一致對外,可以以最優(yōu)的產(chǎn)品、最好的服 務(wù)、最有優(yōu)惠的價(jià)格參與市場的競爭,有利于盡快占領(lǐng)和拓展?fàn)I銷市場。3、營銷外包服務(wù)企業(yè)通過為廣大的營銷外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)提供多種形式和內(nèi) 容的營銷外包服務(wù),可以提升服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,可以提高服務(wù)總 量,并從營銷服務(wù)中獲得代理費(fèi)收入、營銷服務(wù)費(fèi)收入、營銷合作分成、營銷差額利潤等收益。五、網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)合作中各當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷和市場推廣外包服務(wù)中有關(guān)當(dāng)

9、事人的權(quán)利和義務(wù)1、營銷外包服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與營銷外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)一起研究制定營銷商品經(jīng)營方案、營銷市場開拓和客戶發(fā)展方案,確定目標(biāo)市場和客戶;2、營銷外包服務(wù)企業(yè)通過組織網(wǎng)絡(luò)推廣(淘寶商城)或利用其原有的市場和 客戶渠道負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷和市場推廣工作;3、營銷外包服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對外洽談的組織和實(shí)施工作,負(fù)責(zé)對外的商務(wù)聯(lián)系 和溝通工作,負(fù)責(zé)對外合同的簽訂工作;4、營銷外包服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)辦理國際營銷外包服務(wù)項(xiàng)下貨物的保險(xiǎn)、收匯核銷 和出口退稅等工作;在進(jìn)/來料加工業(yè)務(wù)項(xiàng)下辦理進(jìn)/來料加工手冊的申領(lǐng)和核銷 工作;5、營銷外包服務(wù)企業(yè)按照約定,取得營銷外包服務(wù)項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用或業(yè)務(wù)分 成或差額利益;6、營銷外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)應(yīng)當(dāng)與營銷外包服務(wù)企業(yè)共同研究制定營銷商品經(jīng) 營方案、營銷市場開拓和客戶發(fā)展方案,確定目標(biāo)市場和客戶。7、營銷外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)負(fù)責(zé)營銷發(fā)包服務(wù)項(xiàng)下產(chǎn)品的組織或生產(chǎn),質(zhì)量的 控制和保障,按時交貨,物流配送等;8、營銷外包服務(wù)發(fā)包企業(yè)應(yīng)及時提供與營銷產(chǎn)品宣傳和推廣有關(guān)的

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