后職場心理剖析及解決辦法

1、90 后" 職場心理剖析及解決辦法劉錫敏北京商貿(mào)學(xué)校摘要：在職場，人才素質(zhì)中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容是良好的心理素質(zhì)， “90 后” 在心理發(fā)展方面存在著較大的個(gè)性差異， 此階段他們處在就業(yè)和職業(yè)選擇不確定 的關(guān)鍵時(shí)期，各種心理問題出現(xiàn)會(huì)對(duì)他們的工作產(chǎn)生消極影響。認(rèn)真分析原因， 采取相對(duì)應(yīng)的策略，善于發(fā)現(xiàn)、糾正、定期調(diào)查，運(yùn)用適合“ 90 后”心理發(fā)展的 方法，做好心理健康方面的工作，保證他們健康成長。關(guān)鍵詞： 90后 職場心理問題 解決辦法當(dāng)今社會(huì)是專業(yè)技術(shù)人才缺乏的時(shí)期， 學(xué)校教育和人職前的崗位 培訓(xùn)為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)了很多專業(yè)人才，它是入力資源建設(shè)的基礎(chǔ)， 是提高未來勞動(dòng)者能力和素質(zhì)、

2、 增進(jìn)人力資源總量和提高質(zhì)量的根本 途徑。他們在學(xué)校里完成未來崗位需要的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 掌 握崗位應(yīng)具備的基本技能， 通過在企業(yè)的實(shí)習(xí)， 可以勝任未來崗位工 作的需要，走出學(xué)校大門，直接參加工作。但是目前大部分 “90 后”由于各種環(huán)境因素的影響， 在心理方面 出現(xiàn)了許多問題， 使他們的行動(dòng)隨之也有了不同的變化， 導(dǎo)致他們在 入職前出現(xiàn)恐慌和不安，這種現(xiàn)象尤其是在入職前表現(xiàn)的最為突出， 學(xué)校和企業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師要在他們?nèi)肼毲敖o與指導(dǎo)和培訓(xùn)， 為他們提 供接受教育保障乃至就業(yè)的保障。、 90 后目前普遍存在的現(xiàn)狀一般情況下，大多數(shù)90后在入職前對(duì)自己未來的職業(yè)環(huán)境和崗 位不太了解，問其原因

3、他們也毫不避諱的闡述自己的想法： 找個(gè)工作 不容易，先干著，幾年以后再說；是家長給找的工作，也不知道好不 好；本來沒有選擇這個(gè)職業(yè)，是命運(yùn)決定等等。從他們的聲音中可以 清晰的分析出他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿意， 對(duì)自己的未來充滿了不確定，甚 至有些90后對(duì)自己的前途失去了信心，不知所措，有人開始厭惡自 己和周圍的環(huán)境，迷惑恐慌。還有一部分人在就職前，對(duì)未來的工作 充滿懷疑，不知自己能否承擔(dān)的起未來崗位任務(wù)， 在很長的一段時(shí)間 里每天沉浸在不愉快和痛苦之中。這種不良情緒使他們對(duì)前途和未來 過分擔(dān)憂，自信心下降，出現(xiàn)消極情緒后又不知如何宣泄，導(dǎo)致自己 長時(shí)間處于壓抑狀態(tài)，形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮等不

4、健康 的品質(zhì)，影響工作效果和人際交往。聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義是：“健康不僅僅是沒有疾病 和沒有殘疾，它還指生理、心理良好的狀態(tài)，能適應(yīng)社會(huì)生活”。如果每天都在對(duì)自己未來充滿恐慌的環(huán)境下生活， 那他們的身心健康會(huì) 受到不同程度的侵害，健康會(huì)受到嚴(yán)重的影響。因此認(rèn)真分析他們的 思想動(dòng)態(tài)，幫助他們分析原因，正確引導(dǎo)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的新任務(wù)。二、導(dǎo)致“ 90后”心理問題的原因1 .角色轉(zhuǎn)換導(dǎo)致對(duì)未來的不確定而失去信心“90后”由原來的單純學(xué)生轉(zhuǎn)換成帶有職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)人， 角色上有了比較大的改變，從原來的單純學(xué)生到運(yùn)用專業(yè)知識(shí)從事自己認(rèn) 為不確定是否能干好的職業(yè)，心理上充滿了恐慌。因?yàn)樗麄儗?duì)自己

5、未 來職業(yè)了解程度不高，職業(yè)的選擇大部分是由父母幫忙操作的， 自己 處于服從的狀態(tài)。在學(xué)習(xí)上，他們由原來單純學(xué)習(xí)知識(shí)轉(zhuǎn)換到運(yùn)用知 識(shí)來工作，有些不太適應(yīng)，所以他們不知所措，自己的心態(tài)處于不確 定的狀態(tài)。2. 氛圍變化而產(chǎn)生的苦惱學(xué)校與工作崗位是兩個(gè)不同的環(huán)境。 他們通常認(rèn)為學(xué)校管理的太 嚴(yán)格，太壓抑了，雖然學(xué)校也分不同的專業(yè)學(xué)習(xí)。但是從理念、工作 方法內(nèi)容、以及自主學(xué)習(xí)的范圍都不同，有些職員他們要在學(xué)校的時(shí) 間里完成專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、以及畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)未來 的工作崗位需求有一些了解。但是當(dāng)他們真正的走上了工作崗位以后， 通常又認(rèn)為自己工作的崗位與自己理想的工作崗位有差距，沒有之前想

6、象的好，有些“ 90后”對(duì)此不滿意，導(dǎo)致心理的不適應(yīng)。5.家庭環(huán)境的影響，導(dǎo)致“ 90后”心理緊張和焦慮目前“90后”大部分是獨(dú)生子女家庭，生長環(huán)境比較優(yōu)越，對(duì)家 長的依賴程度較高，對(duì)自己未來的職業(yè)選擇也是不知所措。 家長很重 視智力教育，過多的關(guān)心是在他們的學(xué)習(xí)成績上，當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)成績 不太理想的時(shí)候，過多的是指責(zé)和埋怨。又自作主張的幫助他們選擇 職業(yè)，完全沒有考慮孩子的興趣愛好，只是依據(jù)自己對(duì)未來的預(yù)測， 幫助孩子選擇，因此“90后”必須完成家長的意愿。只能是在這種壓 力下完成學(xué)業(yè)和走上工作崗位。當(dāng)我們在了解孩子們的狀況時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的想法大多都是：我爸媽幫我選擇的，撮合干以后再說吧4.與人

7、交往過程中容易出現(xiàn)困惑“90后”在與人交往過程中，態(tài)度非常敏感，要么是哥們義氣， 要么是謹(jǐn)小慎微，要么以自我為中心，很少考慮別人的感受。溝通不 暢說話的態(tài)度生硬時(shí)，就很容易沖動(dòng)，很容易出現(xiàn)矛盾，一旦出現(xiàn)了 矛盾，通常會(huì)使他們產(chǎn)生不愉快和過多的猜疑， 會(huì)使他們的工作和生 活受到很大影響。所以在他們交往過程中非常的謹(jǐn)慎， 過于謹(jǐn)慎使他 們在心理上出現(xiàn)困惑和緊張?！?0后”經(jīng)歷著許多的變化，如環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、入際交往以及 角色轉(zhuǎn)化等，而更多的不適應(yīng)是困擾心理健康的主要因素。三、解決“ 90后”心理問題的方式與途徑1. 學(xué)校和企業(yè)要全面滲透心理健康教育學(xué)校和企業(yè)要有加強(qiáng)心理健康教育的明確意識(shí)， 要自覺

8、地使專業(yè) 實(shí)踐活動(dòng)成為有助于提高“90后”心理素質(zhì)的載體。學(xué)校的教師和企 業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)掌握一些基本心理咨詢輔導(dǎo)的理論與方法， 發(fā)揮自 身的人格魅力，建立起民主平等相互尊重的新型關(guān)系。共青團(tuán)、社會(huì)團(tuán)體都應(yīng)該為提高“90后”心理健康水平提供具體 豐富的活動(dòng)舞臺(tái)，以心理健康為載體，開展豐富多彩的主題活動(dòng)。引 導(dǎo)他們樹立心理健康意識(shí)，幫助他們掌握心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的 心理素質(zhì)。還應(yīng)向家長宣傳心理健康教育，讓家長配合，共同關(guān)心他們的心理健康問題。2. 加強(qiáng)從事心理健康教育工作人員的培養(yǎng)在當(dāng)前的社會(huì)中，對(duì)心理健康教育存在著一些誤解， 他們普遍認(rèn) 為：心理有病的人才需要心理健康教育， 沒有必要在學(xué)校

9、和企業(yè)中普 及性的開展心理健康教育。事實(shí)上，當(dāng)今的“ 90后”來自社會(huì)和家 庭的壓力越來越大，心理不健康的也越來越多，就需要有一支懂心理 知識(shí)，會(huì)開展心理健康教育的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。調(diào)查顯示在學(xué)校和企業(yè)中， 專職心理咨詢?nèi)藛T很少，甚至沒有。做他們思想工作的人員也大多數(shù) 沒有專門受過心理健康的培訓(xùn)，不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平，只是憑借多 年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助他們解決表面問題，專職心理健康人員匱乏。 因此加強(qiáng)心理健康教育工作人員的培養(yǎng)顯得尤為重要。3. 有針對(duì)性的開設(shè)心理健康咨詢與輔導(dǎo)心理健康咨詢旨在普及心理科學(xué)常識(shí)， 幫助“90后”掌握一般的 心理保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高人格水平。就目前調(diào)查結(jié) 果

10、來看，各學(xué)校和企業(yè)中基本上設(shè)置了心理咨詢室， 但是其利用率并 不是很咼，開展心理咨詢與輔導(dǎo)活動(dòng)還不是很多。 在學(xué)校和企業(yè)里應(yīng) 根據(jù)“90后”的心理特點(diǎn)以及一些社會(huì)現(xiàn)象，有針對(duì)性開展心理健康 教育的咨詢，真正做到關(guān)心他們的健康成長。同時(shí)利用多種多樣的組 織形式或教育方法指導(dǎo)學(xué)習(xí)。如實(shí)驗(yàn)法、角色扮演法、案例分析法等 等。還要對(duì)少數(shù)有心理障礙的“90后”采用一對(duì)一的溝通方式，排解 困擾，給予科學(xué)有效的心理輔導(dǎo)。讓他們在一個(gè)輕松的環(huán)境中釋放自 我，敞開心扉，把自己的心理困惑和不愉快在交流中得以排解，真正 做到關(guān)心體貼，使他們盡快擺脫心理障礙恢復(fù)健康。培養(yǎng)工作興趣， 以提高他們的綜合素質(zhì)。4. 加強(qiáng)校園

11、和企業(yè)文化建設(shè)，改善心理健康教育環(huán)境校園文化和企業(yè)文化是物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總稱。有一種潛在的心理教育力量，它對(duì)“90后”的人生觀產(chǎn)生潛移默化的深遠(yuǎn)影響， 而這種影響往往是任何課程所無法取代的。 為了培養(yǎng)“90后”友善和 諧的人際關(guān)系以及積極向上的人生態(tài)度、健康的情緒特征，應(yīng)多舉辦 一些集體性活動(dòng)，如：文藝演出、歌詠比賽、演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等， 讓他們積極參與，滿足他們的心理需求。其次充分利用廣播、期刊、 刊、板報(bào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等有利資源開展心理健康宣傳，在校園和企業(yè) 中形成良好的心理健康氛圍。還要通過健康教育專題講座、健康教育 圖片展、健康教育影片等對(duì)他們進(jìn)行教育， 還可以安排參與一些社會(huì) 實(shí)踐活動(dòng)，針對(duì)心理素質(zhì)的不同差異，引領(lǐng)他們學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)理解、 學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)放棄，這對(duì)于提高他們的參與意識(shí)和學(xué)習(xí) 興趣具有很好的激發(fā)作用，可以有效的緩解緊張的情緒，增強(qiáng)了集體 意識(shí)，在參與中體驗(yàn)中成長發(fā)展。校園文化和企業(yè)文化不僅僅是停留在外在的形式上，更值得關(guān)注 的是能包納其內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)的精神領(lǐng)域。校園文化、人才培養(yǎng)模式、企 業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)員工的關(guān)心程度，都對(duì)心理的發(fā)展有著很大的影響。面對(duì)“90后”的心理問題，要密切關(guān)注他們的心理變化和情緒波 動(dòng)，更重要的是培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)。幫助他們正確認(rèn)識(shí)自我，要看 到自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；同時(shí)還要看到別