需求預(yù)測(cè)美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存管理協(xié)會(huì)原版培訓(xùn)教材！

1、需求預(yù)測(cè)Session 1Forecasting DemandVisual課程目的l解釋為什么預(yù)測(cè)是重要的（重要性）；l通用的預(yù)測(cè)方法；l識(shí)別需求的特征；l介紹對(duì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)需要考慮的事項(xiàng)；l概要地介紹了數(shù)據(jù)分解流程。1-1Visual什么是預(yù)測(cè)?“預(yù)測(cè)是對(duì)未來需求的估計(jì)。預(yù)測(cè)可以是應(yīng)用數(shù)學(xué)方法對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的客觀分析，也可以是對(duì)非正式信息的主觀判斷，同時(shí)，預(yù)測(cè)也可以是兩種方法和技術(shù)的結(jié)合。”1-2Visual為什么需要預(yù)測(cè)?l計(jì)劃未來，減少不確定性；l預(yù)見和管理變化（革）；l提升計(jì)劃部門的溝通和整合；l預(yù)見庫(kù)存和能力需求，管理前置期；l將運(yùn)作成本計(jì)劃在預(yù)算編制過程中；l通過降低成本，提升客戶交貨

2、水平和反應(yīng)速度，從而增加競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力。1-3Visual預(yù)測(cè)涉及的領(lǐng)域?l投資決策；l資產(chǎn)設(shè)備決策；l庫(kù)存規(guī)劃；l能力規(guī)劃；l運(yùn)作預(yù)算；l前置期管理。1-4Visual預(yù)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題l決定哪些信息是需要預(yù)測(cè)的；l為預(yù)測(cè)賦予責(zé)任；l設(shè)置預(yù)測(cè)系統(tǒng)參數(shù)；l選擇預(yù)測(cè)模型和技術(shù)；l數(shù)據(jù)收集；l測(cè)試模型；l記錄實(shí)際需求；l報(bào)告預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；l確定變異的根本原因；l回顧預(yù)測(cè)系統(tǒng)，提升預(yù)測(cè)績(jī)效；1-5Visual通用的預(yù)測(cè)技術(shù)l定性技術(shù) 基于知覺和評(píng)估 專家意見 信息匯總關(guān)注客戶的團(tuán)體專家團(tuán)體智囊團(tuán)調(diào)查研究團(tuán)體 應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研定量調(diào)查設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)1-6Visual通用的預(yù)測(cè)技術(shù)（Cont.）l定量技術(shù) 基于數(shù)

3、據(jù)關(guān)聯(lián)的計(jì)算； 歷史需求是未來需求的一個(gè)很好的指示器； 依靠數(shù)學(xué)公式； 例子: 移動(dòng)平均 指數(shù)平滑 回歸分析 時(shí)間序列1-7Visual預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來源l內(nèi)部基于公司歷史數(shù)據(jù)；l外部基于公司外部的信息。1-8Visual外部因素S 社會(huì)（Social）T 技術(shù)（Technology）E 環(huán)境規(guī)則（Environmental regulations） E 經(jīng)濟(jì)（Economic）E 人的觀念（Ergonomics）P 政治（Political）1-9Visual 需求對(duì)特定產(chǎn)品，部件和服務(wù)的需要。1-10Visual需求的來源需求的來源是多方面的:l消費(fèi)者l客戶l經(jīng)銷商l分銷商l內(nèi)部公司l備件1-1

4、1Visual需求特征內(nèi)部因素l產(chǎn)品促銷l產(chǎn)品替代外部因素l隨即波動(dòng)l季節(jié)性l趨勢(shì)l經(jīng)濟(jì)循環(huán)l客戶喜好和需求的變化1-12Visual主生產(chǎn)計(jì)劃在不同制造策略中的應(yīng)用ETO 沒有MPSATO 部件組裝 MPS/Forecast/裝配計(jì)劃FAS MTS MPS, 以預(yù)測(cè)為主MTO MPS, 預(yù)測(cè)是可選的，對(duì)前置期長(zhǎng)的部件，可以應(yīng)用補(bǔ)貨策略Mass Customization 大量，多品種，穩(wěn)定的需求，采用對(duì)物料進(jìn)行預(yù)測(cè)的“拉式”生產(chǎn)方式1-13Visual獨(dú)立需求 Vs 相關(guān)需求這種分類是基于公司內(nèi)部的需求特點(diǎn)獨(dú)立需求外部需求交易 (產(chǎn)成品，備件，內(nèi)部需求) MPS (銷售和需求預(yù)測(cè)) 相關(guān)需求

5、根據(jù)物料清單展開 非預(yù)測(cè)項(xiàng)目1-14Visual季節(jié)性需求010020030040050060070080012345678910 11 12銷售對(duì)照?qǐng)D（按月）銷售對(duì)照?qǐng)D（按月）2002年年2003年年1-15Visual季節(jié)性指數(shù)的計(jì)算 度量需求的季節(jié)性變化；聯(lián)系特定時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求和整個(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求的關(guān)系。1-16季節(jié)性指數(shù)=整個(gè)時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求特定時(shí)區(qū)內(nèi)的平均需求Visual 某品牌冰淇淋的銷售數(shù)據(jù)：月份月份20022003合計(jì)合計(jì)計(jì)算計(jì)算季節(jié)指數(shù)季節(jié)指數(shù)110122222/4090.05210122222/4090.05310122222/4090.0545055105105/40

6、90.265150160310310 /4090.766400420820820 /4092.00760062012201220 /4092.968870073014301430 /4093.509350360710710 /4091.7410100105205205 /4090.501110122222 /4090.051210122222 /4090.05合計(jì)合計(jì)240025104910平均平均409.1667四舍五入四舍五入 4091-17季節(jié)性指數(shù)的計(jì)算（Cont.）Visual經(jīng)濟(jì)循環(huán)051015202530351357911 13151719季度季度銷售（按季度）銷售（按季度）1-

7、18Visual金字塔形的預(yù)測(cè)方法產(chǎn)品的量產(chǎn)品的量（單位）（單位）產(chǎn)品族的量產(chǎn)品族的量（單位（單位/金額）金額）總業(yè)務(wù)量總業(yè)務(wù)量 （金額）（金額）Roll up Actual DemandForce down Forecasts1-19定性的定性的定量的定量的Visual預(yù)測(cè)技術(shù)金字塔形預(yù)測(cè)的例子 X2 units4,845 price$10.00units13,045產(chǎn)品組平均 price$16.67units15,000ROLL-UPunits429, 9200, 8045,13000,15units571, 5845, 4045,13000,15X1X2l產(chǎn)品層預(yù)測(cè) X1units8,2

8、00price$20.61l產(chǎn)品族層預(yù)測(cè)l產(chǎn)品組-調(diào)整的預(yù)測(cè)FORCE-DOWN1-20Visual金字塔形預(yù)測(cè)中銷售收入的應(yīng)用ABCDEFX1X2TotalsunitspriceunitspriceQtyRevenue18,200 $20.614,845 $10.0013,045$217,45221.1539,430 $20.615,572 $10.0015,002$250,0004$250.0701-21Visual練習(xí)歷史需求 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B區(qū)域 1150區(qū)域 1300區(qū)域 2300區(qū)域 2450單價(jià) $4.50 單價(jià) $8.50管理層已經(jīng)決定，下一年的總需求將達(dá)到$10,000.計(jì)

9、算產(chǎn)品A和B分別在區(qū)域1和2的預(yù)計(jì)需求量。1-22Visual定量技術(shù)l 移動(dòng)平均；l 指數(shù)平滑；l 回歸分析；l 適應(yīng)性平滑；l 圖示法；l 計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型；l 生命周期模型。1-23Visual 移動(dòng)平均預(yù)測(cè)方法優(yōu)點(diǎn)l簡(jiǎn)單的計(jì)算方法l可以過濾隨即變異l時(shí)間越長(zhǎng)，需求越平滑限制l如果存在需求趨勢(shì), 很難察覺；l移動(dòng)平均相對(duì)趨勢(shì)是滯后的1-24Visual預(yù)測(cè)（新） = a x 實(shí)際需求 + (1- a) x 預(yù)測(cè)（老） 預(yù)測(cè)（新） =預(yù)測(cè)（老） + a a X (實(shí)際需求 預(yù)測(cè)（老） ）指數(shù)平滑l提供了更新產(chǎn)品預(yù)測(cè)的常規(guī)方法；l對(duì)需求要素來說，a是一個(gè)權(quán)重因數(shù)；l適合相當(dāng)穩(wěn)定需求產(chǎn)品的預(yù)測(cè)；l

10、適合短期預(yù)測(cè)；l滯后需求趨勢(shì)，不能察覺趨勢(shì)。1-25Visual1-26平滑因數(shù)l 參照a因數(shù)的定義l決定了歷史數(shù)據(jù)在預(yù)測(cè)中的權(quán)重；l調(diào)整預(yù)測(cè)對(duì)需求變化的反應(yīng)度l范圍 1ao12naVisual1-27平滑因數(shù)(Cont.)l確定了預(yù)測(cè)過程中需要考慮的實(shí)際需求的期數(shù)（n）； 1.00 = 1 period 0.50 = 3 periods 0.29 = 6 periods 0.15 = 12 periods 0.10 = 19 periodsVisual0.1 低權(quán)重低權(quán)重 非常平滑非常平滑0.9 高權(quán)重高權(quán)重 接近實(shí)際接近實(shí)際指數(shù)平滑因數(shù)a不同，預(yù)測(cè)需求的趨勢(shì)變化實(shí)際銷售1-28Visual

11、1-29指數(shù)平滑（例子）預(yù)測(cè)（新）= 預(yù)測(cè)（老）+ 移動(dòng)因數(shù)（a） x (實(shí)際銷售 預(yù)測(cè)（老）例子 :預(yù)測(cè)（老） = 160, 實(shí)際= 200, a = 0.1 預(yù)測(cè)（新） = 160 + (0.1 x (200 160)= 160 + (0.1 x 40) = 164例子 :預(yù)測(cè)（老） =160, 實(shí)際 = 200, a = 0.8 預(yù)測(cè)（新） = 160 + (0.8 x (200 160)= 160 + (0.8 x 40) = 192Visual定性技術(shù)l專家意見l市場(chǎng)調(diào)研l(wèi)聚焦團(tuán)體l歷史推理lDelphi 方法l座談會(huì)1-30Visual內(nèi)部（內(nèi)在） 因數(shù)l產(chǎn)品生命周期管理；l計(jì)劃價(jià)

12、格變更；l銷售能力變化； l資源約束l市場(chǎng)營(yíng)銷和促銷l廣告1-31Visual外部（外在）因數(shù)l競(jìng)爭(zhēng)l新客戶l主要客戶計(jì)劃l政府政策l其他調(diào)整l經(jīng)濟(jì)條件l環(huán)境問題l全球趨勢(shì)1-32Visual先行指數(shù)Indicators（原因要素）房地產(chǎn)投資出生率網(wǎng)站的點(diǎn)擊率健康趨勢(shì)更健康的生活方式影響建筑材料家具嬰兒產(chǎn)品電子商務(wù)銷售醫(yī)藥供應(yīng)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品適宜產(chǎn)品1-33Visual1-34新產(chǎn)品每個(gè)新產(chǎn)品/服務(wù)都存在預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)新產(chǎn)品/服務(wù)的上市都有可能出現(xiàn)以下狀況： l扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)頹勢(shì)；l強(qiáng)烈地刺激市場(chǎng)，市場(chǎng)份額急劇擴(kuò)大；l損失l災(zāi)難l無(wú)盡的責(zé)任和義務(wù)BCG MatrixVisual波士頓矩陣1-35相對(duì)市場(chǎng)份

13、額明星（Star）問號(hào)（Question Mark）瘦狗（Dog）現(xiàn)金牛（Cash Cow）高高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低低小小大大Visual1-36聚焦預(yù)測(cè)假設(shè)l離現(xiàn)在越近的數(shù)據(jù)，越能更好地預(yù)見未來的需求；l選擇更好的預(yù)測(cè)模型；方法l所有預(yù)測(cè)模型得到的結(jié)果都需要最近的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較；l最接近結(jié)果的預(yù)測(cè)模型將作為這一次的預(yù)測(cè)模型；l下次可能會(huì)選擇不同的預(yù)測(cè)模型。Visual預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)問題l數(shù)據(jù)的有效性l數(shù)據(jù)的一致性l需求的歷史數(shù)據(jù)量l預(yù)測(cè)頻率l模型選擇的頻率l成本和時(shí)間l記錄真實(shí)的需求l訂單日起 vs. 出貨日期l產(chǎn)品單位 vs. 財(cái)務(wù)單位l數(shù)據(jù)集合的層次l客戶1-37Visual計(jì)劃范圍和時(shí)區(qū)時(shí)區(qū) （周

14、數(shù)）預(yù)測(cè)時(shí)間范圍短短 中中 長(zhǎng)長(zhǎng) 周周 月月 季度季度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213 17 21 26 30 34 39 43 47 52 65 78 91 104 計(jì)劃范圍計(jì)劃范圍1-38Visual數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和收集l銷售數(shù)據(jù)記錄和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的周期相同（天，周，月）；l監(jiān)控需求，而不是銷售和出貨；l記錄異常需求的環(huán)境詳情；l記錄需求時(shí)要分單獨(dú)的客戶群和市場(chǎng)單元。1-39Visual異常數(shù)據(jù)的處理1-400510152025JF M A M JJ A S O N DJ F M A M JJ A S O N D500505Outlier (outside the range)Visual何謂“異常”在一定的