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1、KPI 績效考核）醫(yī)院醫(yī)務(wù)科內(nèi)勤績效考核指標醫(yī)務(wù)科內(nèi)勤績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1文件日常管理文件的日常管理工作，無差錯發(fā)生1）無差錯 ,得100 分2）每出現(xiàn)差錯次，減 分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算文件記錄2會診服務(wù)工作院內(nèi)院外會診的服務(wù)工作，無差錯發(fā)生1）無差錯 ,得100 分2）每出現(xiàn)差錯次，減 分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算工作記錄3安排值班安排二線和三線醫(yī)師值班、專家會診值班，無差錯發(fā)生1）無差錯 ,得100 分2）每出現(xiàn)差錯次，減 分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算排班記錄4安排專家出診安排專家出診時

2、間，無差錯發(fā)生1）無差錯 ,得100 分2）每出現(xiàn)差錯次，減 分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關(guān)系計算排班記錄5統(tǒng)計上報工作及時性 和準確性專家和醫(yī)師工作的統(tǒng)計上報工作，無差錯和延誤發(fā)生1 ）無差錯和延誤 ,得100 分2 ）每出現(xiàn)差錯和延誤次，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系計算統(tǒng)計材料6登記建檔工作外出學(xué)習(xí)人員的登記統(tǒng)計和技術(shù)檔案的登記建檔，無差錯發(fā)生1）無差錯 ,得100 分2）每出現(xiàn)差錯次，減 分，累計最低至 50 分3 ）介于其中按線性關(guān)系計算登記記錄、檔案材料序號GS指標解釋考核主體、信息來源1接待咨詢、 投訴、 信訪積極熱情地接待各類人員咨詢、投訴、信訪工作，妥善解決有關(guān)問題直接領(lǐng)導(dǎo)2固定資產(chǎn)的管理有計劃、規(guī)范化地進行科內(nèi)固定資產(chǎn)的管理直接領(lǐng)導(dǎo)3辦公物品管理及時進行科內(nèi)辦公物品的領(lǐng)取、發(fā)放、保管等工

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