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文檔簡介
1、一、如何構(gòu)建人才選拔體系(一)明確人才需求,完善人才崗位需求說明1 、設(shè)定和明確企業(yè)所需人才的崗位信息、需要儲備的人才數(shù)量以及如何為人才規(guī)劃自身發(fā)展路徑等政策性內(nèi)容;2 、建立完善崗位說明書,工作分析要準(zhǔn)確到位,對實際工作要求與職務(wù)說明、任職資格說明不符的,及時進(jìn)行評估、再調(diào)整。(二)人才引進(jìn)1 、 嚴(yán)格按照公司發(fā)展規(guī)劃、每年的人力資源編制制定招聘計劃,計劃有預(yù)算、有時間、有步驟、有具體實施方案;2 、建立有效的各類人員招聘渠道,并定期評估渠道效果,為渠道選擇提供依據(jù);3 、結(jié)合崗位工作特點,制定合理的招聘流程,規(guī)范招聘實施過程,策略性選擇筆試、面試、性格測試、心理測試等多種考評工具,保證每一
2、步都有效執(zhí)行并能統(tǒng)一考評結(jié)果;招聘形式上結(jié)合崗位特點: 如專業(yè)技術(shù)強的崗位進(jìn)行題目測試、外交型的崗位進(jìn)行即興演講、管理型崗位進(jìn)行多對多的座談交流等等。(三)人才選拔1 、任職能力評估。對進(jìn)入人才庫的每個人都進(jìn)行仔細(xì)評估與分析, 甚至進(jìn)行模擬測試,從而判斷其是否有足夠的工作能力和承壓壓力, 考察其在面對以后有可能會出現(xiàn)的各種管理難題之時將會做出何種反應(yīng);2 、 對內(nèi)部人才進(jìn)行選拔任用,組織選拔儲備干部,從考核優(yōu)秀、有特別成績貢獻(xiàn)的干部中選拔重點培養(yǎng)對象;3 、選拔培養(yǎng)對象實行用人單位及聯(lián)合體提名的方式,要結(jié)合品德、能力、成績、用人單位意見(考慮一般員工的意見)、個人意見(談話了解思想動態(tài)、家庭情
3、況及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等),慎重選拔出培養(yǎng)對象,對其進(jìn)行干部談話、提出明確要求,重要崗位簽訂承諾書;4、建立儲備人才追蹤檔案,及時了解其工作環(huán)境、思想動態(tài)、工作情況、想法,及時準(zhǔn)確掌握其工作特點、不足,幫助其創(chuàng)造積極的因素,糾正不足,督促教育。(四)人才管理1 、 建立完整的人才檔案管理制度,專人進(jìn)行檔案的收集、整理、查閱等,對重要崗位人才進(jìn)行背景調(diào)查,并記錄保存;對當(dāng)時未錄用的人才檔案也要備檔,建立人才信息庫,以備后需;2 、 任用考核。根據(jù)不同崗位特點、人才特點制定不同考核時間、考核內(nèi)容、考核形式。同時用專業(yè)的工具提高對人才甄選的準(zhǔn)確性,如;勝任力模型、勝任素質(zhì)模式等;3 、試用期考核。對試用期
4、滿的人才進(jìn)行試用期考核,考核人才試用期內(nèi)的工作業(yè)績、工作態(tài)度,同時了解人才工作困難及下一步的工作計劃。4、職中考核。配合崗位績效考核方案進(jìn)行職中考核,考察人才階段性工作業(yè)績、勝任力,有依據(jù)、有結(jié)果、有反饋、有談話;建議對中層干部及連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的基層干部(含儲備干部)增加一次年中考核,加強對人才的考核密度,及時掌握工作業(yè)績。為培訓(xùn)教育提供及時性、針對性的支持,同時起到鼓勵進(jìn)步、保護(hù)利益、及時挽救問題發(fā)生的作用;5 、跟蹤分析。通過考核產(chǎn)生的結(jié)果及平時的工作情況了解,對人才進(jìn)行綜合評價分析,對其展現(xiàn)出來的技能、知識、素質(zhì)、態(tài)度、能力、業(yè)績與崗位進(jìn)行匹配分析,對其任職的目的、價值觀、實際收入需求
5、進(jìn)行匹配分析,得出結(jié)論、有針對性的指導(dǎo)人才培養(yǎng)教育工作。二、如何加強聯(lián)合體干部隊伍的建設(shè),并提高干部的執(zhí)行力?(一)完善干部結(jié)構(gòu),充實干部隊伍,建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展的干部梯隊1 、分析現(xiàn)有干部結(jié)構(gòu)層次、包括文化水平、年齡、專業(yè)、崗位勝任力、任期歷年業(yè)績、崗位前瞻性要求等,找出現(xiàn)有干部隊伍的漏洞,對干部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、補充,對長期不能勝任崗位的干部進(jìn)行降職留用、降薪留用、或罷免;2 、充實干部隊伍。建立靈活的干部選拔機制,調(diào)動員工的積極性,內(nèi)部選拔干部,優(yōu)秀人才可破格任用;3 、建立傳幫帶機制,下任務(wù)、定目標(biāo),對人才引進(jìn)培養(yǎng)上有成效的干部給予物質(zhì)精神獎勵;對長期不能引進(jìn)人才、且培養(yǎng)干部沒有成效、對其下
6、屬犯嚴(yán)重錯誤的干部給予批評懲罰;4、建立干部梯隊,從對企業(yè)忠誠度、年齡、文化水平、專業(yè)素質(zhì)等方面考慮,通過課堂教學(xué)、角色模擬演練、案例模擬演練、實踐磨練、工作討論、面對面溝通等方式建立一支具有領(lǐng)導(dǎo)性、榜樣性、實干性、可持續(xù)培養(yǎng)的干部梯隊。(二)建立健全干部隊伍管理制度,加強用制度管干部1 、組織對現(xiàn)有干部管理制度學(xué)習(xí)討論,并完善現(xiàn)有制度;2 、針對企業(yè)目前發(fā)展的新方向、新業(yè)務(wù)、新模塊,建立與其匹配的干部管理制度;3 、針對特殊崗位任職要求,完善提高對干部任職的要求標(biāo)準(zhǔn);4 、 強化干部的責(zé)任感,調(diào)動工作積極性,加強對干部管理監(jiān)督,制定相應(yīng)的方法措施如:責(zé)任追究制、員工評價制,干部互學(xué)互查互糾、
7、引導(dǎo)教育干部廉潔自律、以身作則,給企業(yè)樹立敬業(yè)重德的表率作用。(三)激勵培養(yǎng)干部的團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、奉獻(xiàn)精神1 、用“和潤”企業(yè)文化做思想教育工作的起點,統(tǒng)一干部的思想,培養(yǎng)干部對企業(yè)忠誠度、對事業(yè)的執(zhí)著、對企業(yè)文化的認(rèn)可度,用企業(yè)文化來衡量一個干部的思想、行為等是否與企業(yè)發(fā)展方向、價值觀、社會效益、經(jīng)濟利益保持一致;2 、鼓勵干部在各自的崗位上開拓創(chuàng)新,對創(chuàng)新工作思路、工作方法,專業(yè)創(chuàng)新運用并產(chǎn)生成效推廣使用的干部進(jìn)行嘉獎;3 、優(yōu)化績效考核方案,尤其調(diào)整經(jīng)營單位的績效考核方法,加大對經(jīng)濟效益考核的力度,實行目標(biāo)分解、層層落實,使其能激勵各級干部干事業(yè)的勁頭,干部能上能下,營造一
8、種積極學(xué)習(xí)、互相競爭的氛圍;4、建立項目激勵獎勵機制。干部積極開拓項目,為企業(yè)爭取提供新業(yè)務(wù)機會并成功實施的,給予干部經(jīng)濟獎勵;5 、樹立為企業(yè)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的典型,表揚先進(jìn),教育落后。對損害企業(yè)利益、屢教不改的干部堅決罷免解聘。(四)提升干部的綜合素質(zhì)、管理水平,加強對干部的培訓(xùn)1 、 繼續(xù)實行干部崗位交流,如輪崗、 掛職鍛煉等,培養(yǎng)干部 (尤其是管理型干部)成為復(fù)合型人才,多面手;了解掌握各方面的知識技能,提高認(rèn)識水平、綜合管理能力;2 、制定培訓(xùn)計劃,定期展開干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,專業(yè)技能培訓(xùn)與管理培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與調(diào)研考察相結(jié)合,培訓(xùn)與運用相結(jié)合,全面提高干部
9、的綜合素質(zhì);3 、營造學(xué)習(xí)、競爭氛圍,要求干部加強自我學(xué)習(xí),有技術(shù)職稱、專業(yè)資質(zhì)的崗位要求干部拿到與其相符或更高的技術(shù)資格證書,并納入考核加分、工資晉級、晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)中;4、對干部及下屬單位考評培訓(xùn)結(jié)果,要求凡參加外部培訓(xùn)考察的干部必須對公司的干部及與相關(guān)部門員工進(jìn)行再培訓(xùn)學(xué)習(xí)。(五)加強干部情感溝通,建立干部公開交流平臺,關(guān)心干部,及時了解干部情況1 、建立“干部之家”, “家長”定期組織干部交流座談,了解家庭情況、個人想法,真正做到關(guān)心干部、團(tuán)結(jié)干部;開展批評與自我批評,互相鞭策鼓勵,公開交流平臺,大家能說實話、心里話,化解工作中的一些誤會和不解;2 、建立干部談話機制,人事部門定期組織
10、對干部個別談話,讓公司了解干部及其部門的成績、不足、近期思想動態(tài)、工作中遇到的問題、不同意見、新的想法建議,也讓干部深刻理解公司一些制度要求及講話精神,用談話機制鼓勵優(yōu)秀干部、提醒落后干部,及時挽救問題干部。三、如何完善績效考核體系,建立員工激勵機制?(一)梳理現(xiàn)有績效體系,對現(xiàn)有績效方案效果進(jìn)行分析聯(lián)合體所屬產(chǎn)業(yè)涉及教育、醫(yī)療衛(wèi)生、高科技、能源、金融證券、 工程貿(mào)易等,行業(yè)分布較廣,各單位業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)截然不同,績效方案也 不盡相同??捎筛鲉挝蝗肆Y源部組織,成立“績效考核評估小組”, 對各單位現(xiàn)有績效方案效果進(jìn)行全面分析,分析應(yīng)廣泛聽取各方面意 見,最后形成“績效方案評估報告”,對現(xiàn)有方案的優(yōu)勢
11、、缺點、改 進(jìn)方向等進(jìn)行全面評價。(二)學(xué)習(xí)理論、明確角色定位,宣傳績效管理理念想要做好績效考核,那就需要有效的學(xué)習(xí)。各單位人力資源部可 根據(jù)各單位實際選擇外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、購買相關(guān)書籍和光碟等方式進(jìn)行 系統(tǒng)學(xué)習(xí),同時,對聯(lián)合體各級人員在績效考核中所要扮演的角色進(jìn) 行明確,做好各級管理人員、員工的宣傳工作,因為績效考核是整個 團(tuán)隊的階段目標(biāo),只有使整個團(tuán)隊承擔(dān)起相應(yīng)的工作任務(wù)和目標(biāo), 才 能使績效考核有效的推動完成。(三)加強目標(biāo)分解,重新設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)、權(quán)重及分配辦法我們在做績效計劃的階段,不僅需要給單位、部門制定目標(biāo),還 需用大量的精力去將單位、部門的目標(biāo)進(jìn)行分解,充分落實到每個崗 位和個人
12、,使聯(lián)合體的總體發(fā)展目標(biāo)與員工個人緊密聯(lián)系。 在關(guān)鍵績 效指標(biāo)方面應(yīng)選用與聯(lián)合體業(yè)務(wù)關(guān)系重大的相關(guān)指標(biāo),對不適宜的定性指標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)定,盡可能使用定量指標(biāo),并合理的調(diào)整權(quán)重,及 與績效獎金掛鉤的方法,充分調(diào)動員工的積極性,引導(dǎo)員工朝聯(lián)合體 整體目標(biāo)方向不斷前進(jìn)。(四)增加考核過程的透明度,建立溝通機制如果說績效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性和績效管理體系的建立, 分別解決 的是績效管理的方向性問題和基礎(chǔ)性問題的話,那么,績效管理全過 程的有效溝通,則是績效管理的核心和關(guān)鍵所在。通過績效方案,可 以描述出聯(lián)合體想要得到的績效成果,然后請員工來明晰與此成果相 關(guān)的事項,記住用有效的詢問技巧使員工提供具體的例子并
13、描述出最 終的成果,幫助他們完成或不斷改進(jìn),并提出合理化建議。在員工完 成任務(wù)之后,直線管理人要對其進(jìn)行評估,并將信息反饋給員工,仔 細(xì)傾聽員工的問題,和員工一起分析找出什么是提高績效需要加強的 因素,怎樣將不利因素移開。(五)深入基層,監(jiān)控績效實施人力資源部要深入基層,認(rèn)真了解情況,查閱資料及記錄,走訪 部門或單位員工,了解真實情況。如對經(jīng)濟指標(biāo)完成情況的考核,就 要查閱相關(guān)單位的每月記錄及上報數(shù)據(jù),認(rèn)真分析財務(wù)報表及相應(yīng)利 潤、盈虧數(shù)據(jù),必要時要與上年度情況對照分析??己藭r還要聽取員 工的意見和建議,從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問題,防止弄虛作假。(六)選擇合適的激勵方式完備的激勵機制應(yīng)包含物質(zhì)激勵和精神
14、激勵兩類,可根據(jù)聯(lián)合體 各單位實際制訂行之有效的激勵策略,將物質(zhì)激勵和精神激勵有機結(jié) 合,選取對員工效果最佳的激勵組合,具體的實施方法有:物質(zhì)激勵精神激勵工資晉級榮譽、表彰獎金職務(wù)晉升、授權(quán)商業(yè)保險關(guān)心、尊重、自我實現(xiàn)企業(yè)年金改善工作環(huán)境實物獎勵工作豐富化、培訓(xùn)機會股權(quán)、期權(quán)榜樣、競爭除了以上必要的方法以外,同時還要建設(shè)有效的溝通系統(tǒng),溝通 渠道的通暢與否直接決定了這個機制能否發(fā)揮應(yīng)有的作用。 任何一種 激勵方式都是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)的, 所以,在選擇激勵 方式的時候,還要充分考慮員工的個人特點,激勵來源于需要,員工 除了薪酬和福利待遇等最基本的需求外,還存在著訴求的需要、安全 的需
15、要、公平的需要、發(fā)展的需要、自我價值實現(xiàn)的需要等等,只有 針對性的選擇激勵方式,這樣才能實現(xiàn)激勵達(dá)到最大效果。四、如何建設(shè)符合和潤特色的“企業(yè)文化”,增強員工歸屬感、凝聚力?(一)構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化第一步: 企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會等相關(guān)部門,由專人負(fù)責(zé)(最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)),并與專業(yè)咨詢機構(gòu)合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組;第二步:調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢、競爭狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等,得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求;第三步:科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號等;第四步; 依據(jù)已提煉出的理念層和企業(yè)實際需求,設(shè)計企業(yè)行為規(guī)范,包括員工行為規(guī)范、服
16、務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機處理規(guī)范、典禮、儀式等;第五步:進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃,一般要請專業(yè)設(shè)計機構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計符合藝術(shù)性、國際化、高識別性、行業(yè)要求等;(二)打造企業(yè)團(tuán)隊文化( 1 )成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。( 2)員工關(guān)系建設(shè)定期建立員工與管理人員面對面的對話,建立新型員工關(guān)系。開展新老員工座談會、管理人員座談會,了解不同層次人員的需求,對員工提出的問題給予解答,建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。 大力推進(jìn)員工合理化建議活動,充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,群策群力,不斷改進(jìn)公司的管理。同時,繼續(xù)推行公司現(xiàn)有的方式,如:員工生日祝賀;員工結(jié)婚和子女升學(xué)祝
17、賀;員工生病時進(jìn)行探望;節(jié)日時發(fā)放禮品;健康體檢等。 使員工體驗到公司的溫暖,從而感動員工,進(jìn)而增強員工歸屬感、忠誠度。( 3)建立企業(yè)文化宣傳欄通過建立企業(yè)文化宣傳欄,宣傳公司的理念和價值觀,從而增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感。( 4)開展各類文體活動技能知識競賽,演講比賽、征文比賽,運動會、卡拉OK 等。( 5)開通主要線路班車目的:提高公司整體形象;方便員工上下班,有助于留住員工;有助于吸引較遠(yuǎn)地區(qū)的人加盟公司。( 6)建立公司網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和我們企業(yè)“門面”一樣重要,因為:應(yīng)聘者可能并不了解我們的公司,他們只有通過網(wǎng)站對我們進(jìn)行了解,然后建立信任,最后加盟我們公司。另一方面,公司網(wǎng)站建設(shè)還具有:樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度;擴展?fàn)I銷渠道,擴大市場,挖掘潛在客戶等作用。(三)完善企業(yè)制度文化首先, 充分了解企業(yè)所在的行業(yè)特
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