人力資源管理講座2734560741

1、第五章第五章 人力資源管理人力資源管理 （美）鋼鐵大王卡內基（美）通用電氣公司CEO杰克韋爾奇 。 李世民。 孫臏課程引言課程引言第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述一、概述一、概述1. 資源（resources）是指組織或社會用來進行價值增值的財富。l內容l自然資源l人力資源2.人力資源人力資源l人力資源（human resources）又稱勞動力資源，是依附于個體的經濟資源，用以反映人所擁有的勞動能力，對組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動能力總和。l是能夠推動社會發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。3.人力資源管理人力資源管理人力資源管理（Human Resources Ma

2、nagement） 是指對人力這一資源進行有效開發(fā)、合理配置，充分利用和科學管理。（一）護理人力資源管理的目標（一）護理人力資源管理的目標1.人與崗位匹配2.人與人的科學匹配3.人的需求與工作報酬匹配護理人力資源的特點護理人力資源的特點l人的主觀能動性l人力資源的可變性l人力資源的組合性l人力資源閑置過程的消耗性l人力資源的流動性l人力資源的可塑性二、護理人力資源管理體系二、護理人力資源管理體系高層護理管理者高層護理管理者-副院長、護理部主任副院長、護理部主任 基層護理管理者基層護理管理者-護士長護士長中層管理者中層管理者-科護士長科護士長三、護理人力資源管理職能三、護理人力資源管理職能 1.

3、 護理人力資源規(guī)劃 2. 護理人員招聘 3. 護理人員培訓 4. 護理人員績效評價 5. 護理人員開發(fā)及發(fā)展職能職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關系確定和選聘有能力的員工能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán) 境環(huán) 境 1. 護理人力資源規(guī)劃護理人力資源規(guī)劃（nursing human resources plan） 醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據組織護理業(yè)務范圍評估和確認護理人力資源需求并作出策劃的過程2. 招聘招聘（recruitment）是組織及時吸引足夠數量具備應聘條件的個人并與具體工作崗位匹配的過程。

4、3. 人員培訓人員培訓 通過醫(yī)院護理人員的工作指導、教育和業(yè)務技能訓練，使護理人員在職業(yè)態(tài)度、知識水平、業(yè)務能力和工作能力等方面得到不斷提高和發(fā)展的過程。4.績效評價（績效評價（Performance appraisal） 是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程。5. 護理人員開發(fā)及發(fā)展護理人員開發(fā)及發(fā)展l人才流失6. 護理人員的薪酬管理和勞動保護護理人員的薪酬管理和勞動保護第二節(jié)第二節(jié) 護理人員招聘護理人員招聘招聘基礎：護理人力資源規(guī)劃護理工作分析招聘：擬定招聘計劃發(fā)布信息接受申請甄選：申請書篩選理論、技術考試面試其他錄用：體檢、背景調查、試用、簽約評估：程序效率護

5、理人員招聘流程圖護理人員招聘流程圖一、職務分析一、職務分析l工作分析（job analysis）：又稱職務分析，通過觀察和研究，對某崗位性質進行全面評價獲得確切信息的過程。l職務分析概念的要素l分析崗位工作內容l確定職務固有的性質和組織內職務之間的關系和特點l確定成員具備的要求l工作描述（job description）又稱工作說明，是對崗位的性質、任務、責任、工作內容、處理方法與工作相關的環(huán)節(jié)所作的書面說明。l任職資格是根據工作所描述擬定的工作資格，主要內容是文化程度、工作經驗、有關崗位和能力要求、工作態(tài)度、生活經歷和健康狀況及其他。二、尋求符合護理崗位的候選人二、尋求符合護理崗位的候選人l

6、護理人員招聘（nurses recruiting） 醫(yī)院采取科學有效的方法尋找、吸引具備資格的個人到醫(yī)院應聘、醫(yī)院根據需要和應聘者條件從中選取人選予以錄用的管理過程。三、招聘考核和面試三、招聘考核和面試(一) 考核l理論l技能(二) 面試l請810位同學采取無領導小組討論方法呈現面試場景。課堂互動四、錄用體檢和試用考察四、錄用體檢和試用考察五、錄用決策和招聘工作評估五、錄用決策和招聘工作評估試用時間為3個月第三節(jié)第三節(jié) 醫(yī)院護理人員配置醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設置及管理崗位設置一、醫(yī)院護理人員配置一、醫(yī)院護理人員配置1. 我國護理人力資源與教育狀況 （1）護理人力資源配置不足 （2）護理人力

7、資源面臨著新情況 （3）護理教育狀況有待改善（一）護理人力資源配置不足（一）護理人力資源配置不足時間衛(wèi)生人員（萬）護士（萬） 床護比醫(yī)護比2001年599萬128萬2004年130.78（29.8%）1：0.33標準50%1：0.4（2）護理人力資源面臨的新情況）護理人力資源面臨的新情況l健康服務需求的增加l現行人事制度的改革l人力資源國際化（3）護理教育狀況）護理教育狀況l有待擴大院校教育體系l護理繼續(xù)教育趨勢l請學生討論人員配置的原則請學生討論人員配置的原則護理人員配置的原則護理人員配置的原則1. 科學配置的原則2. 成本效率原則3. 結構合理原則4. 個人崗位對應原則護理管理崗位職責及任

8、職資格護理管理崗位職責及任職資格l護理部主任崗位職責及任職資格l科護士長崗位職責及任職資格l護士長崗位職責及任職資格三、護理工作模式三、護理工作模式個案護理(case nursing care)功能制護理(functional nursing care)整體護理(holistic nursing care)臨床路徑(clinical pathway)功能制護理：各項護理活動為中心功能制護理：各項護理活動為中心的護理方法。的護理方法。護理業(yè)務總管班護理班治療班辦公室主班護士患者整體護理整體護理(holistic nursing care)是指護理人員在進行護理活動時以人的功能是指護理人員在進行護理活動時以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等方面的全面幫助和照護。文化等方面的全面幫助和照護。l臨床路徑（臨床路徑（clinical pathwayclinical pathway）是從）是從控制控制醫(yī)療成本著手、以醫(yī)療團隊合作為主的工醫(yī)療成本著手、以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式作模式。四、護理人力資源分配四、護理人力資源分配（一）一）排班的原則排班的原則l遵循24小時