辦公司文員實習(xí)周記

1、精品文檔辦公司文員實習(xí)周記“辦公室唯一一位文員” 不知不覺到工業(yè)博覽城成為一名文員差不多2 個月了，這段時間說短不短， 說長不長。 因為工作起來總會忘了時間， 這或許是一種全神貫注的表現(xiàn)吧 ! 我來到的是分公司，而分 公司的規(guī)模并不大，只有我一個文員。所以辦公室的日常管 理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個 文員，但兼任的還是分部老總的助理。開始的一個星期，我 對于這家公司的文化有了一個大致的了解，同時也適應(yīng)了我 的工作。這份工作其實很考驗一個毅力及忍受程度的。因為 分公司這里的同事大多數(shù)時間都是要外出去工作的，一周下 來，我見到的只是一兩個回來拿個快遞的同事。而這一周開 始兩

2、天都在熟悉公司的資料，完成上一任文員留下來要辦的 事（ 補一點公司的日常用品 ） 。管理公司在阿里巴巴上的網(wǎng) 頁，及時刷新。之前沒有真正接觸過復(fù)印機、打印機與傳真 機，現(xiàn)在自己利用廢紙自己去學(xué)會使用。而且我發(fā)現(xiàn)有時替 公司收快遞需要回執(zhí)單，剛開始的時候不知道是什么，忙得 一團(tuán)亂，后來打電話一問才知道所謂的回執(zhí)單是老總自己忘 了帶過來 （那天只有我一個在辦公室 ） ?？偠灾m然是僅 有一周的時間，但是卻讓我學(xué)到很多在學(xué)校沒學(xué)到的知識， 懂得去處理一些日常的辦公事務(wù)了。學(xué)會了婉拒”我發(fā)現(xiàn)一件事，就是：很多電話打來公司做推銷的。我 記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對 公司有用的

3、，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般 不用管。這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很 懂得轉(zhuǎn)彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總 的聯(lián)系方式， 有的打聽業(yè)務(wù)部的事等， 說到最后才露出馬腳， 原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對于現(xiàn)階段，所 有的推銷電話都可以婉拒，因為公司的工程還在研究階段， 等到落實實施，自動會去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。因此，當(dāng)我再 接到推銷電話時， 我跟對方說： 你先把資料發(fā)到公司的郵箱， 上頭看過資料后，如果他們有意愿合作的，到時會聯(lián)系您。 有時也會接到一些廣告的電話，這些人都來問老總的手機 號。有一次，我接到電話時，老總正好站在我身邊。那個電 話

4、是來告之展覽會，邀請我們公司去參加。我知道我在這次 的接電話處理得不好，因為電話里的人說一句，我就請問了 老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過，今年 再次邀請。而當(dāng)我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告 訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學(xué) 會去拒絕。因此，在這幾天，我發(fā)現(xiàn)學(xué)會婉拒，可以不讓無聊電話 妨礙了自己的辦公時間?！敖哟L客”“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書知 識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚 的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說他有點 私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼。十分 鐘后，我聽到了敲門聲，我?guī)?/p>

5、著微笑站起來問到訪者：“請 問您找誰 ?”他說：“我約了你們的劉總?！蔽艺f：“原來 是胡總， 劉總剛剛出去辦點事。 這邊請， 我去倒杯茶給您。 我?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時，劉總剛好回來， 而我告之劉總： 胡總在接待室等您。 而劉總也走進(jìn)接待室去， 我隨后跟進(jìn)幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門讓他們討 論 - 公事?？傮w上來說，覺得自己做得不錯了。因為之前有 一個人走進(jìn)我們公司，那個人問我：可以幫我復(fù)印個身份證 嗎?我回答他：不好意思，這里不是復(fù)印店。因為我覺得公 司的辦公資源并不是隨便用的，如果每一個人都來說幫忙復(fù) 印，那么辦公資源的損耗量就會增大。 雖然說是公家的東西， 不是我自己

6、的。但是我覺得我就應(yīng)該負(fù)起這個責(zé)任去維護(hù)并 監(jiān)督辦公資源的使用，不能浪費辦公用品。或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真 正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工 作做了一次的實踐。改變古板思想”當(dāng)我開始這份工作時，我就告訴自己要 professional ， 決定當(dāng)一名文職文員就要有當(dāng)文員的形象。不知道為什么 的，我覺得雖然是當(dāng)一名文員，但是形象也要注重點。每天 穿著正裝，扎起平時喜歡玩弄的頭發(fā)，穿起我不適應(yīng)的高跟 鞋，手提著一個上班族的包包， 這樣才是工作的樣子。 然而， 我發(fā)現(xiàn)上班族的服裝不是只有正裝，還有別的上班裝，只要 不要穿不符合工作場合的衣服即可。記得老總當(dāng)

7、初面試我的 時候，他說過：上班的時候，不要穿得不倫不類，上班就要 有上班的樣子。我當(dāng)初以為老總的意思是以后上班都要穿正 裝，原來是我理解錯誤。開始的時候，我以為自己只是一個 文員，后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣，我 的工作不再只是處理日常辦公事務(wù)，還要完成老總交代下來 的任務(wù)。文員對我而言，是一個不用傷腦筋的工作，但是在 這里工作，我深深的知道文員有時的任務(wù)真的很傷腦筋。正 如老板交代查資料的時候，我那時單純的以為只要百度一下 就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午，還 是沒有查到所需要的。我開始急了，怎么文員工作也這么麻 煩的 ?然而我知道連這都做不好，那么想挑戰(zhàn)更好的

8、職位， 那便是絕對 impossible 了。因而，我深深的認(rèn)識到當(dāng)一名文員也不簡單啊 ! 我的工 作人生像一張白紙，要從最簡單開始學(xué)起，不要怕吃苦，不 要輕易言棄，努力拼搏才能贏得精彩的人生?！捌诖β档墓ぷ鳌?這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦：早起 以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺，上班的日子自己一早爬起床來 煮早餐，吃早餐，然后整理儀容儀表，上班擠公交車。我這 個文員還是聽舒服的，因為每天的工作不多。但是我羨慕別 人每天工作忙碌，那樣證明一件事：別人所能學(xué)到的更多 別人或許說我不會享受，可是我深深地知道我需要知識去充 實自己，就算加班我也無所謂。如果加班，可以讓我增長更 多實用的知識，

9、那么我會說：“我樂意加班。”我期待一份 忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人，就連這個星期老總 忽然拿了一打 5 厘米厚的資料給我，叫我去把資料都掃描到 電腦上。雖然是一份很簡單的事，卻花費了不少時間去做。 有人跟我說：“這份工作簡直是大材小用吧 ! ”可是，在我 看來，在掃描的過程，我也學(xué)了不少東西 ! 因為那些資料是 關(guān)于公司合同的資料來的，以前我以為兩間公司簽合同只需 要份合同書就好了，可是原來兩間公司合作，很多資料都需 要準(zhǔn)備的。否則，我就不會看到這么厚厚的資料了。一邊掃 描資料，我一邊吸收平時接觸不到的知識，慢慢地也懂得了 一些合同方面的事。所以我覺得無論做什么事，只要自己覺 得有收獲

10、，那也就值得了 !工作雖然乏味，但是既然選擇了，我就會好好地去做， 向老總多學(xué)學(xué)東西，為我更遠(yuǎn)的路作下鋪墊 ! 加油 !“處理人際關(guān)系” 身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班 時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事，因為我 們公司是做節(jié)能的，大多數(shù)同事都是技術(shù)人員，他們的上班 場合并不是在辦公室?？墒?，當(dāng)他們有時到辦公室來辦事的 時候，我覺得大家都是同事，應(yīng)該不要自己“耍高傲”。那 樣，實在是錯誤的 ! 我身為公司的新人，很多事都要向他們 學(xué)習(xí)，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來不要那么的冷 淡。因此，我盡量去記住每一個來過辦公室的同事，在他們 來到辦公室的時候多聊聊，消除一

11、下我這個新人與他們之間 的陌生感。而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指 導(dǎo)一下我的工作等等。這些，我都很感激他們。就好像前兩 天，有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用，我不清楚是 怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做，要注意 哪些細(xì)節(jié)。我不止是公司里的新人，而且也是出社會工作的 新人。很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系， 做起事來不會走很多“冤枉路”，而是會事半功倍，自己獲 得的也會更多。一個連人際關(guān)系的人做事不會永遠(yuǎn)的成功， 所謂“得民心者得天下”，雖然現(xiàn)在不是要“得天下”，但 是為了自己的人生目標(biāo)，確實要學(xué)會去處理好人際關(guān)系。“郁悶的一周” 這一周過得挺悠閑的，沒有

12、什么特別的事發(fā)生，只是每天都在注意保持一下辦公室的整潔，所接的電話也比較少， 但是收快遞就比較多吧 ! 老總說，這一陣子公司接了一項大 工程。而我所忙的就是收快遞 ! 而這一陣子我所感受到的就 是：快遞的服務(wù)態(tài)度實在差 ! 我們是顧客吧，為什么一副欠 他十萬八千不還來追債一樣的面色，我看到覺得有點恐怖。 就那天而言，快遞員送來一個還沒付費的 2000 元的快遞包， 而老總還沒回到公司，我也沒有足夠的錢去付清，因此我打 電話給老總，可是打了幾次，電話還是接不通。然后我跟快 遞員說：“老總還沒回來，不如你留下電話，我通知你晚點 再送過來吧 ! ”可是那個快遞員不理會我的提議，直接轉(zhuǎn)頭 走人，邊走邊

13、口氣不爽地說：“我晚上 5 點多的時候再來， 記得把貨款準(zhǔn)備好 ! ”然后我回到座位又打電話給老總，電 話終于接通了。可是老總說他現(xiàn)在在外省，今天不回公司， 交代我叫快遞員明天再到。交代完，我驚覺慘了，剛剛那個 快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了，剛剛他又不留下聯(lián)系方式，那么今 晚他又白跑一趟，而且他覺得自己被我耍，那我怎么辦?等了很久，終于到下班時間，那個快遞員剛好出現(xiàn)，他大喊一 句：“收快遞啦 ! ”我一臉愧疚地對他說： “不好意思” 我還沒說完，他一句截住我：“又沒有啊 ?”然后他調(diào)頭走 人，很氣憤地對我說：“明天最后一次。還沒有的話，那么 這個快遞就不送了?！蔽夷菚r在想：今時今日，現(xiàn)在這種服 務(wù)態(tài)度，如果我是快遞公