人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)涵與程序概要

1、MBA 人 力 資 源 管 理第一節(jié)人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)涵第一節(jié)人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)涵第二節(jié)人力資源規(guī)劃的基本程序第二節(jié)人力資源規(guī)劃的基本程序第三節(jié)人力資源的預(yù)測(cè)及方法第三節(jié)人力資源的預(yù)測(cè)及方法第四節(jié)人力資源管理實(shí)踐第四節(jié)人力資源管理實(shí)踐 對(duì)人力資源規(guī)劃的響應(yīng)對(duì)人力資源規(guī)劃的響應(yīng)MBA 人 力 資 源 管 理1.1人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃的概念1.2人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的作用1.3 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容MBA 人 力 資 源 管 理vHR規(guī)劃的概念規(guī)劃的概念 是根據(jù)組織的是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)科學(xué)預(yù)測(cè)組織組織在未來(lái)在未來(lái)環(huán)境變化環(huán)境變化中中HR的

2、的供給與需求供給與需求狀況，狀況，以確保組織對(duì)以確保組織對(duì)HR的需求，使的需求，使組織和個(gè)人組織和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。MBA 人 力 資 源 管 理MBA 人 力 資 源 管 理l總體規(guī)劃總體規(guī)劃 ：是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)：是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排?？傤A(yù)算的安排。l各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃 ：是指總體規(guī)劃的展開(kāi)和：是指總體規(guī)劃的展開(kāi)和具體化具體化,如人員招聘計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、如人員招聘計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、提升提升/降職計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)降職計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、薪資計(jì)劃、退休計(jì)劃等等劃、退休計(jì)

3、劃等等 MBA 人 力 資 源 管 理X 集團(tuán) HR 規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃 計(jì)劃類別 目標(biāo) 政策 步驟 預(yù)算 基礎(chǔ)性HR規(guī)劃(總規(guī)劃) 業(yè)務(wù)性HR規(guī)劃 招聘新員工在原有經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下辦起、 經(jīng)營(yíng)好連鎖超市 對(duì)管理超市員工除遵守國(guó)家基本政策外還增加附加保險(xiǎn) 第一年計(jì)劃招聘 30 左右的員工； 第二年在此基礎(chǔ)上會(huì)有所提高 每年的招聘費(fèi)用控制在壹萬(wàn)元以內(nèi)，每個(gè)員工最平均最多不超過(guò)叁佰元 招聘計(jì)劃 ：從何處、如何招聘；需要人員的類別、數(shù)目、時(shí)間；特殊人員供應(yīng)的問(wèn)題與處理方法等 升遷計(jì)劃 ：現(xiàn)有員工能否升遷；經(jīng)培訓(xùn)后能否升遷等 裁減計(jì)劃 ：對(duì)有些員工能否避免裁減；幫助裁減員工尋找新工作的方法；裁減的補(bǔ)償?shù)?/p>

4、 培訓(xùn)計(jì)劃 所需培訓(xùn)的員工的人數(shù)、內(nèi)容、方式、地點(diǎn)；培訓(xùn)費(fèi)用的計(jì)劃等 例MBA 人 力 資 源 管 理人力資源規(guī)劃對(duì)組織的貢獻(xiàn)人力資源規(guī)劃對(duì)組織的貢獻(xiàn) ：一方面，它是為：一方面，它是為了確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的，是組織在資了確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定的，是組織在資源保障與配置上源保障與配置上 的分解；另一方面，根據(jù)組織的分解；另一方面，根據(jù)組織環(huán)境、目標(biāo)的變化和組織的人力資源現(xiàn)狀，確環(huán)境、目標(biāo)的變化和組織的人力資源現(xiàn)狀，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。人力資源規(guī)劃對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理貢獻(xiàn)人力資源規(guī)劃對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理貢獻(xiàn) ：首：首先，工作分析基礎(chǔ)上的人力資源規(guī)劃是人力資先，工作分析基礎(chǔ)

5、上的人力資源規(guī)劃是人力資源開(kāi)發(fā)與管理其它環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)；其次，員工也源開(kāi)發(fā)與管理其它環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)；其次，員工也可通過(guò)組織的人力資源規(guī)劃，設(shè)計(jì)自身的發(fā)展可通過(guò)組織的人力資源規(guī)劃，設(shè)計(jì)自身的發(fā)展道路，這對(duì)提高員工的勞動(dòng)積極性是有益的。道路，這對(duì)提高員工的勞動(dòng)積極性是有益的。MBA 人 力 資 源 管 理 人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃的概念 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的作用MBA 人 力 資 源 管 理2.1調(diào)查分析準(zhǔn)備階段調(diào)查分析準(zhǔn)備階段2.2預(yù)測(cè)階段預(yù)測(cè)階段2.3制定規(guī)劃階段制定規(guī)劃階段2.4規(guī)劃實(shí)施、評(píng)估與反饋階段規(guī)劃實(shí)施、評(píng)估與反饋階段MBA 人 力 資

6、 源 管 理調(diào)查調(diào)查預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)規(guī)劃規(guī)劃利用利用戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品組合、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、財(cái)務(wù)及利潤(rùn)財(cái)務(wù)及利潤(rùn)目標(biāo)等目標(biāo)等外在環(huán)境外在環(huán)境經(jīng)濟(jì)、法律、經(jīng)濟(jì)、法律、人口、文教，人口、文教，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擇業(yè)期望與擇業(yè)期望與傾向等傾向等組織情況組織情況組織體制與組織體制與結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、組織機(jī)制、組織風(fēng)格與氣氛、風(fēng)格與氣氛、企業(yè)文化企業(yè)文化內(nèi)在人力內(nèi)在人力素質(zhì)年齡結(jié)素質(zhì)年齡結(jié)構(gòu)、員工需構(gòu)、員工需求、員工能求、員工能力、人力政力、人力政策等策等人力需求預(yù)測(cè)人力需求預(yù)測(cè)（各類、各級(jí)（各類、各級(jí)）人力供給預(yù)測(cè)人力供給預(yù)測(cè)（內(nèi)供、外供）（內(nèi)供、外供）總規(guī)劃總規(guī)

7、劃 各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃組織人力資源組織人力資源利用和評(píng)價(jià)利用和評(píng)價(jià)反饋反饋MBA 人 力 資 源 管 理3.1人力資源需求預(yù)測(cè)及方法人力資源需求預(yù)測(cè)及方法 3.2人力資源供給預(yù)測(cè)及方法人力資源供給預(yù)測(cè)及方法 MBA 人 力 資 源 管 理數(shù)量方法：數(shù)量方法： 1) 1) 工作負(fù)荷法工作負(fù)荷法2 2）比率分析）比率分析主觀判斷法主觀判斷法: 德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品∕BA 人 力 資 源 管 理v具體做法：具體做法：明確咨詢內(nèi)容寄給專家，專家在背對(duì)背，互明確咨詢內(nèi)容寄給專家，專家在背對(duì)背，互不通氣的情況下回答問(wèn)題。不通氣的情況下回答問(wèn)題。收集專家意見(jiàn)集中歸納并反饋給專家，專家收集專家意見(jiàn)集中歸納并

8、反饋給專家，專家重新修改預(yù)測(cè)。重新修改預(yù)測(cè)。經(jīng)經(jīng)3-43-4次反饋，集中專家意見(jiàn)，得出結(jié)果。次反饋，集中專家意見(jiàn)，得出結(jié)果。v注意點(diǎn)：注意點(diǎn)：向?qū)＜姨峁┏浞值男畔?；向?qū)＜姨峁┏浞值男畔?；?duì)專家的答案不要求精確；對(duì)專家的答案不要求精確；MBA 人 力 資 源 管 理根據(jù)數(shù)據(jù)，算出每件特定工作所需的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)根據(jù)數(shù)據(jù)，算出每件特定工作所需的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間；時(shí)間；根據(jù)未來(lái)的生產(chǎn)量目標(biāo)計(jì)算出所完成的總工作根據(jù)未來(lái)的生產(chǎn)量目標(biāo)計(jì)算出所完成的總工作量；量；根據(jù)前一標(biāo)準(zhǔn)折算出所需人力資源數(shù)。根據(jù)前一標(biāo)準(zhǔn)折算出所需人力資源數(shù)。 MBA 人 力 資 源 管 理例380003400029000工作工作31200001

9、0000095000工作工作2100001200012000工作工作1第三年第三年第二年第二年第一年第一年時(shí)間時(shí)間工作工作工作編號(hào)工作編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間（時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間（時(shí)間/件）件）工作工作1 0.5工作工作2 2.0工作工作3 1.5步驟一、根據(jù)現(xiàn)有資料確定每類工作所需的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間步驟一、根據(jù)現(xiàn)有資料確定每類工作所需的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)時(shí)間步驟二、估計(jì)未來(lái)三年每一類工作的工作量步驟二、估計(jì)未來(lái)三年每一類工作的工作量MBA 人 力 資 源 管 理570005100043500工作工作3240000200000190000工作工作2500060006000工作工作1第三年第三年第二年第二年第一年第一年

10、時(shí)間時(shí)間工作工作步驟三、折算為所需的工作時(shí)數(shù)步驟三、折算為所需的工作時(shí)數(shù)步驟四、根據(jù)實(shí)際的每人每年工作時(shí)數(shù)（假設(shè)為步驟四、根據(jù)實(shí)際的每人每年工作時(shí)數(shù)（假設(shè)為1800），），折算所需人力數(shù)分別為：折算所需人力數(shù)分別為：322925工作工作3134112106工作工作2344工作工作1第三年第三年第二年第二年第一年第一年人數(shù)人數(shù)工作工作MBA 人 力 資 源 管 理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需求量的比率分析法企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需求量的比率分析法例MBA 人 力 資 源 管 理內(nèi)部供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)主觀法：人員繼承法（繼任卡法）主觀法：人員繼承法（繼任卡法）量化法：馬爾柯夫（量化法：馬爾柯夫（MAKOVMAKOV） 分析矩陣

11、圖分析矩陣圖MBA 人 力 資 源 管 理 銷售部總經(jīng)理銷售部總經(jīng)理 1 1 2 2 3 3 吳大偉吳大偉 卓知心卓知心 朱人明朱人明陳小民陳小民 姚小明姚小明 銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理 銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理紅色：立即可晉升；綠色：可晉升；黑色：需培訓(xùn)才可晉升紅色：立即可晉升；綠色：可晉升；黑色：需培訓(xùn)才可晉升人員繼承法（繼任卡法）人員繼承法（繼任卡法） 4 4例MBA 人 力 資 源 管 理20012001 20022002 高級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理 高級(jí)助理高級(jí)助理 分部經(jīng)理分部經(jīng)理 柜臺(tái)經(jīng)理柜臺(tái)經(jīng)理 營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員 辭職辭職 高級(jí)經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理 n=12n=12

12、90% 11 10% 1 高級(jí)助理高級(jí)助理 n=36n=36 11% 4 83% 30 6% 2 分部經(jīng)理分部經(jīng)理 n=96n=96 11% 11 66% 63 8% 8 15% 14 柜臺(tái)經(jīng)理柜臺(tái)經(jīng)理 n=288n=288 10% 29 72% 207 2% 6 16% 46 營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員 n=1440n=1440 6% 86 74% 1066 20% 288 供給預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè) 15 41 92 301 1072 351 注：其中百分比為轉(zhuǎn)換概率，絕對(duì)數(shù)為員工人數(shù)。注：其中百分比為轉(zhuǎn)換概率，絕對(duì)數(shù)為員工人數(shù)。 例MBA 人 力 資 源 管 理勞動(dòng)力市場(chǎng)一些重要因素：勞動(dòng)力市場(chǎng)一些重要因素：1 1、就業(yè)儲(chǔ)備人口：、就業(yè)儲(chǔ)備人口：2 2、失業(yè)率：、失業(yè)率：3 3 、就業(yè)率：、就業(yè)率：MBA 人 力 資 源 管 理第一節(jié)人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)涵第一節(jié)人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)涵第二節(jié)人力資源規(guī)劃的基本程序第二節(jié)人力資源規(guī)劃的基本程