VDA過(guò)程審核培訓(xùn)實(shí)用教案

1、過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3VDA系列(xli)培訓(xùn) 過(guò)程(guchng)審核目的:對(duì)產(chǎn)品/產(chǎn)品組及過(guò)程的質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定識(shí)別指出缺陷可能性，以采取措施防止缺陷的首次出現(xiàn)對(duì)已知的缺陷進(jìn)行分析，采取措施消除并避免缺陷的再次出現(xiàn)優(yōu)化體系，改進(jìn)過(guò)程過(guò)程審核目標(biāo)(任務(wù)):使過(guò)程具有能力并受控VDA6.3過(guò)程審核第1頁(yè)/共34頁(yè)第一頁(yè)，共35頁(yè)。VDA系列(xli)培訓(xùn)VDA6.3過(guò)程(guchng)審核過(guò)程(guchng)審核與其它審核方式區(qū)別:第2頁(yè)/共34頁(yè)第二頁(yè)，共35頁(yè)。VDA系列(xli)培訓(xùn)VDA6.3過(guò)程(guchng)審核過(guò)程審核(shnh)與其它審核(shnh)方式區(qū)別:第

2、3頁(yè)/共34頁(yè)第三頁(yè)，共35頁(yè)。VDA系列(xli)培訓(xùn)VDA6.3過(guò)程(guchng)審核過(guò)程審核與其它(qt)審核方式區(qū)別:第4頁(yè)/共34頁(yè)第四頁(yè)，共35頁(yè)。第5頁(yè)/共34頁(yè)第五頁(yè)，共35頁(yè)。開(kāi)始進(jìn)行過(guò)程審核的準(zhǔn)備工作確定過(guò)程范圍審核員收集整理資料并加以考慮審核員劃分過(guò)程的工序?qū)徍藛T收集整理使用規(guī)程并加以考慮審核員過(guò)程描述審核員A A審核(sh(shnh)nh)準(zhǔn)備第6頁(yè)/共34頁(yè)第六頁(yè)，共35頁(yè)。A A確定影響參數(shù)審核員指定提問(wèn)表審核員確定參加人員審核員/ /被審核人員制訂詳細(xì)的審核流程審核員確定審核工作組織上的一些事宜審核員過(guò)程審核準(zhǔn)備工作結(jié)束第7頁(yè)/共34頁(yè)第七頁(yè)，共35頁(yè)。第8頁(yè)/

3、共34頁(yè)第八頁(yè)，共35頁(yè)。首次(sh(shu c)u c)會(huì)議根據(jù)不同(b tn(b tn) )情況確定首次會(huì)議的時(shí)間和內(nèi)容介紹參加人員介紹審核目的及原因解釋審核程序和框架條件澄清尚未清楚的問(wèn)題第9頁(yè)/共34頁(yè)第九頁(yè)，共35頁(yè)。審核(sh(shnh)nh)過(guò)程按編制的提問(wèn)表進(jìn)行審核隨時(shí)記錄發(fā)現(xiàn) 的優(yōu)點(diǎn)和不足之處在現(xiàn)場(chǎng)澄清不明之處并達(dá)成一致意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷(qu(quxin)xin)，必須與負(fù)責(zé)人共同指定緊急措施第10頁(yè)/共34頁(yè)第十頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程審核(shnh)提問(wèn)結(jié)構(gòu)圖第11頁(yè)/共34頁(yè)第十一頁(yè)，共35頁(yè)。審核應(yīng)按專(zhuān)門(mén)指定的零件的要求條件以及所屬的過(guò)程進(jìn)行。過(guò)程審核分為兩個(gè)主要類(lèi)別： A

4、 在產(chǎn)品誕生過(guò)程中的過(guò)程審核，包括對(duì)依照顧客(gk)簽發(fā)的委托書(shū)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的全部任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；B 在批量生產(chǎn)時(shí)的過(guò)程審核，包括對(duì)實(shí)際生產(chǎn)中的全部過(guò)程和工藝進(jìn)行評(píng)價(jià)。 尤其重要的是，是否落實(shí)了顧客(gk)和法規(guī)的全部要求以及是否做到持續(xù)改進(jìn)。 第12頁(yè)/共34頁(yè)第十二頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核單項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第13頁(yè)/共34頁(yè)第十三頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程審核(sh(shnh)nh)總評(píng)分第14頁(yè)/共34頁(yè)第十四頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)(guchng)審核總評(píng)分第15頁(yè)/共34頁(yè)第十五頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程審核評(píng)分(png f(png fn) n)示例第16頁(yè)/共34頁(yè)第十六頁(yè)，共

5、35頁(yè)。定級(jí)(dn(dn j) j)第17頁(yè)/共34頁(yè)第十七頁(yè)，共35頁(yè)。末次會(huì)議(huy)(huy)對(duì)所有審核期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行解釋并說(shuō)明缺陷和改進(jìn)的潛力，如有必要時(shí)書(shū)面確定緊急措施將所有缺陷記錄在措施表內(nèi)，確定合適完成(wn chng)(wn chng)糾正措施確定復(fù)審要求和日期被審核人員確認(rèn)審核報(bào)告結(jié)果第18頁(yè)/共34頁(yè)第十八頁(yè)，共35頁(yè)。糾正(ji (jizhng)zhng)措施及其有效性驗(yàn)證在確定期限內(nèi)完成指定糾正措施措施分為：- -技術(shù)上/ /組織上的措施（如：工藝更改、物流更改等）- -管理上的措施（如：?jiǎn)T工培訓(xùn)、文件修訂等）為使過(guò)程有 能力(nngl)(nng

6、l)和受控，要優(yōu)先采取技術(shù)上/ /組織上的措施大多數(shù)情況下考慮到管理措施一般可以比較(b (bjio)jio)快地落實(shí)，因此先落實(shí)管理措施第19頁(yè)/共34頁(yè)第十九頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn) 過(guò)程審核審核提問(wèn)表的應(yīng)用 審核提問(wèn)表是審核員進(jìn)行審核的依據(jù)。審核員可以完全采用它， 也可從中選擇一部分或增加一些(yxi)提問(wèn)。但是必須保持所有要求的結(jié)構(gòu)。 建議除了使用VDA6.3中的一般提問(wèn)之外還可使用其他的 (技術(shù)訣竅)”資料或相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資料。 在過(guò)程審核時(shí)應(yīng)優(yōu)先從產(chǎn)品的角度來(lái)觀察所審核的過(guò)程，因?yàn)檫^(guò)程對(duì) 產(chǎn)品的作用有著特

7、別重要的意義。第20頁(yè)/共34頁(yè)第二十頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表的運(yùn)用: 過(guò)程劃分: A 產(chǎn)品誕生過(guò)程. -產(chǎn)品開(kāi)發(fā) Ede -過(guò)程開(kāi)發(fā) Epe B 批量生產(chǎn) -分供方/原材料 Ez -生產(chǎn) (對(duì)各道工序評(píng)分) Epg -服務(wù)/客戶(hù)滿(mǎn)意(mny)程度 Ek第21頁(yè)/共34頁(yè)第二十一頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: A部分 產(chǎn)品誕生過(guò)程 -產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃 -產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的落實(shí)(lush) -過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃 -過(guò)程開(kāi)發(fā)的落實(shí)(lush) 第22頁(yè)/共

8、34頁(yè)第二十二頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3VDA系列(xli)培訓(xùn)6.4 過(guò)程審核提問(wèn)表: M1. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃. 1.1 是否已具有顧客對(duì)產(chǎn)品的要求？ 1.2 是否具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并遵守目標(biāo)值？ 1.3 是否策劃了落實(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的資源？ 1.4 是否了解并考慮到了對(duì)產(chǎn)品的要求？ 1.5 是否調(diào)杳了以現(xiàn)有要求為依據(jù)的開(kāi)發(fā)可行性？ 1.6 是否已計(jì)劃/已具備(jbi)項(xiàng)目開(kāi)展所需的人員與技術(shù)的必備條件？第23頁(yè)/共34頁(yè)第二十三頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的落

9、實(shí)2.1 是否已進(jìn)行了設(shè)計(jì)D-FMEA，并確定了改進(jìn)措施？2.2 設(shè)計(jì)D-FMEA是否在項(xiàng)目過(guò)程中補(bǔ)充(bchng)更新？已確定的措施是否已落實(shí)？2.3 是否制訂了質(zhì)量計(jì)劃？2.4 是否已獲得各階段所要求的認(rèn)可/合格證明？2.5 是否已具備所要求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力？ 第24頁(yè)/共34頁(yè)第二十四頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M3. 過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃3.1 是否已具有對(duì)產(chǎn)品的要求？3.2 是否已具有過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，是否遵守目標(biāo)值？3.3 是否已策劃了落實(shí)批量生產(chǎn)的資源？3.4 是否了解并考濾到了對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的要求？

10、3.5 是否已計(jì)劃/已具備項(xiàng)目開(kāi)展所需的人員與技術(shù)的必要條件？3.6 是否已做了過(guò)程P-FMEA，并確定(qudng)了改進(jìn)措施？第25頁(yè)/共34頁(yè)第二十五頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M4. 過(guò)程開(kāi)發(fā)的落實(shí) 4.1 過(guò)程P-FMEA 是否在項(xiàng)目(xingm)過(guò)程中補(bǔ)充更新？已確定的措施是否已落實(shí)？4.2 是否制訂了質(zhì)量計(jì)劃？4.3 是否已具備各階段所要求的認(rèn)可/合格證明？4.4 是否為了進(jìn)行批量生產(chǎn)認(rèn)可而進(jìn)行在批量生產(chǎn)條件下的試生產(chǎn)？4.5 生產(chǎn)文件和檢驗(yàn)文件是否具備且齊全？4.6 是否已具備所要求

11、的批量生產(chǎn)能力？第26頁(yè)/共34頁(yè)第二十六頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: B部分 批量生產(chǎn) M5 供方/原材料 M6 生產(chǎn) M6.1 人員/素質(zhì)(szh) M6.2 生產(chǎn)設(shè)備/工裝 M6.3 運(yùn)輸/搬運(yùn)/貯存/包裝 M6.4 缺陷分析/糾正措施/持續(xù)改進(jìn) M7 服務(wù)/顧客滿(mǎn)意程度 第27頁(yè)/共34頁(yè)第二十七頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)(twn)表: M5. 供方/原材料5.1 是否僅允許已認(rèn)可的且有質(zhì)量能力的供方供

12、貨？5.2 是否確保供方所供產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到供貨協(xié)議要求？5.3 是否評(píng)價(jià)供貨實(shí)物質(zhì)量？與要求有偏差時(shí)是否采取措施？5.4 是否與供方就產(chǎn)品與過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)商定質(zhì)量目標(biāo)，并付諸落實(shí)？5.5 對(duì)已批量供貨的產(chǎn)品是否具有所要求的批量生產(chǎn)認(rèn)可，并落實(shí)了所要求的改進(jìn)措施？5.6 是否對(duì)顧客提供的產(chǎn)品執(zhí)行了與顧客商定的方法？5.7 原材料庫(kù)存（量）狀況是否適合于生產(chǎn)要求？5.8 原材料/內(nèi)部剩余材料是否有合適的進(jìn)料和貯存方法？5.9 員工是否具有相應(yīng)的崗位培訓(xùn)？ 第28頁(yè)/共34頁(yè)第二十八頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)

13、表: M6.1 人員/素質(zhì) 6.1.1 是否對(duì)員工委以監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量/過(guò)程質(zhì)量的職責(zé)和權(quán)限？6.1.2 是否對(duì)員工委以負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備/生產(chǎn)環(huán)境的職責(zé)和權(quán)限？6.1.3 員工是否適合于完成所交付的任務(wù)并保持(boch)其素質(zhì)？6.1.4 是否有包括頂崗規(guī)定的人員配置計(jì)劃？6.1.5 是否有效地使用了提高員工工作積極性的方法？ 第29頁(yè)/共34頁(yè)第二十九頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M6.2 生產(chǎn)設(shè)備/工裝6.2.1 生產(chǎn)設(shè)備/工裝模具是否能保證滿(mǎn)足產(chǎn)品特定的質(zhì)量要求？6.2.2 在批量生產(chǎn)中使用(shyng

14、)的檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備是否能有效地監(jiān)控質(zhì)量要求？6.2.3 生產(chǎn)工位、檢驗(yàn)工位是否符合要求?6.2.4 生產(chǎn)文件和檢驗(yàn)文件中是否標(biāo)出所有的重要技術(shù)要求并堅(jiān)持執(zhí)行？6.2.5 對(duì)產(chǎn)品調(diào)整/更換是否有必備的輔助器具？6.2.6 是否進(jìn)行批量生產(chǎn)起始認(rèn)可，并記錄調(diào)整參數(shù)及偏差情況？6.2.7 要求的糾正措施是否按時(shí)落實(shí)并檢查其有效性？ 第30頁(yè)/共34頁(yè)第三十頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M6.3運(yùn)輸/搬運(yùn)/貯存/包裝6.3.1 產(chǎn)品數(shù)量/生產(chǎn)批次的大小是否按需求而定？是否有目的地運(yùn)往下道 工序？6.3.2 產(chǎn)

15、品/零件是否按要求貯存？運(yùn)輸器具/包裝方法是否按產(chǎn)品/零件的特 性而定？6.3.3 廢品、返修件和調(diào)整件以及車(chē)間內(nèi)的剩余料是否堅(jiān)持分別貯存并標(biāo) 識(shí)？6.3.4 整個(gè)物流是否能確保不混批、不混料并保證可追溯性？6.3.5 模具/工具(gngj)，工裝，檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備是否按要求存放？第31頁(yè)/共34頁(yè)第三十一頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M6.4 缺陷分析/糾正措施/持續(xù)改進(jìn)6.4.1 是否完整地記錄(jl)質(zhì)量數(shù)量/過(guò)程數(shù)據(jù)，并具有可評(píng)定性？6.4.2 是否用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析質(zhì)量數(shù)據(jù)/過(guò)程數(shù)據(jù)，并由此

16、制訂改進(jìn)措施？6.4.3 在與產(chǎn)品要求/過(guò)程要求有偏差時(shí)，是否分析原因并檢查糾正措施的 有效性？6.4.4 對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品是否定期進(jìn)行審核？6.4.5 對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程是否進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？6.4.6 對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程是否有確定的目標(biāo)值，并監(jiān)控是否達(dá)到目標(biāo)？ 第32頁(yè)/共34頁(yè)第三十二頁(yè)，共35頁(yè)。過(guò)程(guchng)審核 VDA6.3SQA PUR09/03/02VDA系列(xli)培訓(xùn)過(guò)程審核提問(wèn)表: M7. 服務(wù)/顧客滿(mǎn)意程度 7.1 發(fā)貨時(shí)產(chǎn)品是否滿(mǎn)足了顧客的要求？7.2 是否保證了對(duì)顧客的服務(wù)？7.3 對(duì)顧客抱怨(bo yun)是否能快速反應(yīng)并確保產(chǎn)品供應(yīng)？7.4 與質(zhì)量要求有偏差晨是否進(jìn)行缺陷分析并實(shí)施改進(jìn)措施？7.5 執(zhí)行各種任務(wù)的員工是否具備所需的素質(zhì)？ 第33頁(yè)/共34頁(yè)第三十三頁(yè)，共35頁(yè)。感謝您的觀看(gunk