時(shí)間管理和個(gè)人成效()

1、一、課程導(dǎo)入一、課程導(dǎo)入二、時(shí)間是什么二、時(shí)間是什么三、什么是時(shí)間管理三、什么是時(shí)間管理四、時(shí)間管理的重要性四、時(shí)間管理的重要性五、如何做好時(shí)間管理五、如何做好時(shí)間管理六、個(gè)人成效六、個(gè)人成效12人生的每一剎那都是唯一的人生的每一剎那都是唯一的時(shí)間對(duì)盼望的人來說“實(shí)在太短”；時(shí)間對(duì)恐懼的人來說“實(shí)在太長”；時(shí)間對(duì)痛苦的人來說“實(shí)在太慢”；時(shí)間對(duì)快樂的人來說“實(shí)在太快”；時(shí)間對(duì)有愛心的人來說是永恒。朝菌朝生暮死；寒蟬春生復(fù)死；海龜生存500年；松柏樹、黃楊樹活數(shù)千年3 天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻以及保持緘默的時(shí)

2、刻，挺身講話的時(shí)刻。舊約圣經(jīng)之傳道書 我們是每分鐘的主人，否則便是每分鐘的奴隸，我們利用時(shí)間，否則時(shí)間利用我們。4“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理不能管理時(shí)間，便什么都不能管理” （美）杜拉克（美）杜拉克“管理”時(shí)間是不對(duì)的，“時(shí)間管理”就是“自我”管理什么是時(shí)間管理時(shí)間管理就是管理時(shí)間？5下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes” Or “ No”.1 你通常工作很長時(shí)間嗎？2 你通常把工作帶回家嗎？3 你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4 如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5 即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6 你的案頭有許多并不重要但

3、長時(shí)間未處理的文件？7 你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8 你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9 在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10 你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11 你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12 你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13 當(dāng)你長休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14 你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15 你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16 你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？ 測測你的時(shí)間安排是否合理6 總結(jié)你的時(shí)間掌控總結(jié)你的時(shí)間掌控1216 “yes” 救命救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)812“yes” 4

4、8 “yes”04“yes”當(dāng)心！當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南可以可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法7案例：老王的故事延 誤原 因1、沒有以第一時(shí)間把報(bào)告做好拖延，沒有界定緩急先后2、打算做報(bào)告的當(dāng)天 下屬生病，代出席會(huì)議 上司緊急命令 一些電話 突發(fā)事件 緊急事件 被打擾3、下班回家交通堵塞 4 、看電視 不能自我約束5、放棄工作不能自我約束6、賴床不能自我約束7、沒有帶一些文件回家 善忘8、上班交通堵塞8平均平均8080歲壽命歲壽命1-20、60-80忽略不計(jì)，余40 1年為1寸 睡眠 8小時(shí) 13.3年 26.7一日三餐 2.5小時(shí) 4.2年 22.5交

5、通 1.5小時(shí) 2.5年 20電話 1小時(shí) 1.7年 18.3看電視、上網(wǎng) 3小時(shí) 5年 13.3看報(bào)、聊天 3小時(shí) 5年 8.3刷牙、洗臉、洗澡 1小時(shí) 1.7年 6.6休假、白日夢 鬧情緒、身體不適2小時(shí) 3.3年 3.33.39大石頭大石頭小沙子小沙子水水10課 程 目 標(biāo)知道什么是重要的知道什么是重要的做計(jì)劃做計(jì)劃實(shí)踐實(shí)踐 重要、計(jì)劃、實(shí)踐11時(shí)間的秩序時(shí)間的秩序時(shí)間箭頭將過去和未來區(qū)別開來,使時(shí)間有方向 面包的比喻面包的比喻錯(cuò)誤：3成時(shí)間緬懷過去、3成時(shí)間夢想將來、 3成時(shí)間應(yīng)付目前的一切正確：8成時(shí)間應(yīng)付今天、1成時(shí)間借古今用作為參考 1成時(shí)間計(jì)劃未來12時(shí)間管理學(xué)的演變時(shí)間管理學(xué)

6、的演變記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃分出優(yōu)先順序挖掘人的資源、重視人13I+重要性MIMIIMIIIMIVU+緊迫性I+ U+I+ UI U+I U工具：區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性工具：區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性重要的事：對(duì)個(gè)人工作生活會(huì)產(chǎn)生重大影響的事情。緊迫的事：此刻不做就會(huì)給我們帶麻煩的事情。緊迫的事情不一定是重要的事情。14緊急緊急 重要重要 不重要不重要 防患未然 改進(jìn)產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費(fèi)時(shí)間之事 有趣的活動(dòng)重要重要與與緊要緊要之區(qū)別之區(qū)別從容人無用人 危機(jī) 急迫的問題 有期限壓力的計(jì)劃壓力人 不速之客 某些電話 某些信件與報(bào)告 某些

7、會(huì)議 必要而不重要的事 受歡迎的活動(dòng)無聊人不緊急不緊急15 偏重第一類事務(wù)，結(jié)果 壓力 精疲力竭 危機(jī)處理 忙于收拾殘局16 偏重第二類事務(wù)，結(jié)果偏重第二類事務(wù)，結(jié)果 有遠(yuǎn)見，有理想有遠(yuǎn)見，有理想 平衡平衡 紀(jì)律紀(jì)律 自制自制 少有危機(jī)少有危機(jī)17 偏重第三類事務(wù)，結(jié)果偏重第三類事務(wù)，結(jié)果 短視近利短視近利 危機(jī)處理危機(jī)處理 被視為巧言令色被視為巧言令色 輕視目標(biāo)與計(jì)劃輕視目標(biāo)與計(jì)劃 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 人際關(guān)系浮泛，甚至破裂人際關(guān)系浮泛，甚至破裂 18偏重第四類事務(wù)，結(jié)果偏重第四類事務(wù)，結(jié)果 全無責(zé)任感全無責(zé)任感 工作不保工作不保 依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生依賴他人或社會(huì)機(jī)

8、構(gòu)維生19Diarize（定出做的時(shí)間） 變?yōu)镈o it latter（呆會(huì)做）4D原則Do it now！（馬上就做）Dont do it。（別去做了）重 要 緊 迫Delegate授權(quán)別人去做20高M(jìn)IMIIIMIIMIV大第一重點(diǎn)第二重點(diǎn)第三重點(diǎn)非重點(diǎn)客戶規(guī)劃、重點(diǎn)優(yōu)先工具：客戶規(guī)劃、重點(diǎn)優(yōu)先工具：低小市場吸引力成功可能性21 時(shí)間自然法則總結(jié)時(shí)間自然法則總結(jié)Parkingsons Law 帕金森原則時(shí)間象一根彈筋：設(shè)立期限時(shí)間象一根彈筋：設(shè)立期限Paretos Principle 帕雷托原則80%80%的結(jié)果來源的結(jié)果來源20%20%的努力的努力Concentration Enigma

9、s 注意力之謎 注意力需要及時(shí)恢復(fù)注意力需要及時(shí)恢復(fù)Internal Energy Levels 內(nèi)在能量水平有效地利用你的生物鐘有效地利用你的生物鐘Efficacy Efficiency 效能與效率 做正確之事，做好它做正確之事，做好它2223訂定每日工作計(jì)劃訂定每日工作計(jì)劃 詳細(xì)地計(jì)劃今天下午或是明天早上的工作。工作計(jì)劃-為每天的2-3件事項(xiàng)留出完整的時(shí)間24避免分散注意力避免分散注意力 你所花費(fèi)的努力中，通常有百分之二十已決定了最后的結(jié)果。因此，專心在少數(shù)能影響結(jié)果的事務(wù)上，將有助于在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到要的成果。25辦事處與總公司的協(xié)作辦事處與總公司的協(xié)作 某辦事處已成立了兩年，現(xiàn)有10位銷售

10、人員，負(fù)責(zé)銷售工作。該辦事處業(yè)績一般，但面對(duì)競爭激烈的市場局面，總公司為了要全面推廣工作站產(chǎn)品，最近派了小李過去以便能打開工作站市場。 小李除了工作站之外，對(duì)其它產(chǎn)品如服務(wù)器、多媒體電腦等更是熟悉。辦事處經(jīng)理王先生因此經(jīng)常要求小李幫忙兼賣其他產(chǎn)品。半年后小李始終無法打開工作站市場，他訴說王經(jīng)理常常要求他去完成其它產(chǎn)品的銷售任務(wù)，所以實(shí)在沒法抽出充分的時(shí)間去開發(fā)工作站市場。思考題：1、假設(shè)小李繼續(xù)兼賣其他產(chǎn)品的話，那會(huì)造成什么后果？2、王經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該怎么做？案例學(xué)習(xí)案例學(xué)習(xí)26銷售和管理的重要不同點(diǎn)銷售和管理的重要不同點(diǎn)Critical difference between selling an

11、d managingSalespersonSales Manager主要任務(wù)Primary responsibility開發(fā)客戶Develop accounts開發(fā)人Develop peoople工作關(guān)系Working relationship獨(dú)立Alone通過他人Through others角色Role操作員Player教練和操作員Coach and player管理員一層Part of mngmt不是No是Yes不同的責(zé)任Diversity ofResponsibilities訪問、銷售和服務(wù)Make calls sell andservice開發(fā)人、招聘、選擇、培訓(xùn)、激發(fā)、補(bǔ)償、運(yùn)作分部

12、，經(jīng)理也必須會(huì)見主要客戶，與客戶交流、協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系Develop people, recruit, select,train, motivate, compensate, runbranch office, see key accounts,correspond, work with otherdepartments27時(shí)間是串起過去、現(xiàn)在及未來無數(shù)事件的連續(xù)線時(shí)間是串起過去、現(xiàn)在及未來無數(shù)事件的連續(xù)線時(shí)間管理的基本單位是事件時(shí)間管理的關(guān)鍵在掌握事件事件經(jīng)由選擇選擇以價(jià)值為基礎(chǔ)28順習(xí)慣做事會(huì)有越來越多的抱怨Proactive（制變）Reactive（應(yīng)變）思考一下再去做知道什么是重要

13、的，并按重要的原則去選擇二者的區(qū)別就是選擇，有選擇比沒有意識(shí)去選擇好29確定優(yōu)先順序確定優(yōu)先順序基本任務(wù)基本任務(wù)如果不去做，就無法有效發(fā)揮你的 作用的任務(wù)。你應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)你應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)一般指應(yīng)最先完成的任務(wù)。你喜歡做的任務(wù)你喜歡做的任務(wù)在事先安排時(shí)間時(shí)，通常從 不會(huì)去做的事。不甚重要的任務(wù)不甚重要的任務(wù)容易而有趣，通常首先會(huì)去做。30 優(yōu)先管理的核心優(yōu)先管理的核心1、Make a list of things to do today 把每天要做的事情列一份清單2、Set priority and work on the most important確定優(yōu)先次序，從最重要的開始做3、Do i

14、t every day!每天這么做！每日計(jì)劃： Plan the next d b you l the office.在你 辦公室 前，計(jì)劃 天的工作。31To-Do ListTo-Do List待處理事項(xiàng)待處理事項(xiàng)Delegate to授權(quán)A/BTo-Do 事項(xiàng)Time 需Required 時(shí)Delegation 授權(quán)跟進(jìn)Ref參見Name姓名Return 返還Time 時(shí)間Ref參見Notes 備注32 Clear the Desk 清理桌面1、Create 3 files 建三個(gè)文件檔案2、Organize all items according to the 4Ds 根據(jù)4D原則整理好

15、所有東西3、Work through “Do”pile 把“立即做”檔案里的工作一件件處理完 Time Activate 給活動(dòng)定下時(shí)間 Use Holding Files 使用活頁文件4、Clear the desk each day. 每日清理桌面33A.M. P.M. 6 7 8 9101112Daily Expenses 每日支出 1 2 3 4 5 6 7 8 910AppointmentsAppointments日程日程34Monthly PlanMonthly Plan月月度計(jì)劃度計(jì)劃 Month Year 年 月Projects/GoalsProjects/Goals本月項(xiàng)目本

16、月項(xiàng)目/ /目標(biāo)目標(biāo)A/B Business A/B Business 工工 作作 開始日開始日 Personal Personal 個(gè)人生活個(gè)人生活 35意識(shí)意識(shí)潛意識(shí)潛意識(shí)內(nèi)存內(nèi)存硬盤硬盤36產(chǎn)品說明書了解產(chǎn)品印刷售后服務(wù)圖片題綱初稿規(guī)格注意事項(xiàng)維修點(diǎn)打印美工公司簡介拍照大腦圖37個(gè)人成效effectiveefficient明確于結(jié)果：快、好高效A nice manager A good manager An effective manager脾氣好工作愉快、有結(jié)果一個(gè)有成效的經(jīng)理人38Specific 具體的Measurable 可衡量的Achievable 可實(shí)現(xiàn)的Relevant 與

17、價(jià)值相關(guān)的Tractable 可跟進(jìn)的SMART39What I am here for ?對(duì)我的崗位來說，最重要的職責(zé)是什么？Make a list. 分清主動(dòng)工作和被動(dòng)工作內(nèi)容。主動(dòng)性（建設(shè)性）工作：幫助達(dá)到目標(biāo)的工作被動(dòng)性工作：日?，嵥榈氖虑?0放棄喜歡做的事放棄怕失去控制的心理授權(quán)把任務(wù)交給人，培訓(xùn)他們并通知相關(guān)人員隨時(shí)準(zhǔn)備提供建議并進(jìn)行解答組織下屬41Productivity Challenges 對(duì)生產(chǎn)率的挑戰(zhàn)對(duì)生產(chǎn)率的挑戰(zhàn)1、Shifting priorities/crisis management 優(yōu)先順序不明確/危機(jī)管理2、Telephone interruptions 電話

18、打擾3、Lack of Priorities/objectives 缺乏優(yōu)先/目標(biāo)4、Attempting too much 貪多嚼不爛5、Drop-in visitors 不速之客6、Ineffective delegation 無效授權(quán)7、Cluttered desk/losing things 桌面雜亂無章/找不到東西8、Lack of self-discipline/procrastination 缺乏自律/拖延9、Inability to say “No” 不會(huì)說“不”10、Meetings 會(huì)議42學(xué)習(xí)分配工作學(xué)習(xí)分配工作 學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的單位執(zhí)行，分工合作才能在最短時(shí)間內(nèi)以有效的方式達(dá)成目標(biāo)。43今日事今日畢今日事今日畢拖延決定或行事緩慢是非常危險(xiǎn)的習(xí)慣。應(yīng)付拖延的招數(shù)： 訂定完成期限 建立回饋制度 安排人監(jiān)督你 趁早解決 把工作劃分為幾個(gè)小部分 現(xiàn)在就去做44將阻礙減到最低將阻礙減到最低通常造成時(shí)間浪費(fèi)的環(huán)境因素有： 電話 信件 會(huì)議 等候 訪客 緊急事件45培養(yǎng)說培養(yǎng)說“不不”的能的能力力 如果你從來不懂得拒絕工作，導(dǎo)致工作量超出負(fù)荷時(shí)，你的