20180520殼牌公司HSE管理體系的精華

1、健康 安全 環(huán)保 可持續(xù)發(fā)展 (HSSE & SD)- 皇家荷蘭殼牌公司的理念與實踐2 “ABC安全”整理自網絡，版權原作者所有；更多資源掃碼關注！3、殼牌公司的HS SE管理模式與實踐1、皇家荷蘭殼牌公司簡介2、殼牌公司的HSSE管理理念皇家荷蘭殼牌公司簡介15 皇家荷蘭殼牌公司簡介1盈利負責任（環(huán)境和社會）追求高標準的表現可持續(xù)發(fā)展（長期與短期利益的平衡）合作（顧客、合作伙伴、政策制定者）1）公司定位：能源公司2）公司業(yè)務活動的經營方式關于殼牌的一些數據（2010）+ 90 個國家有業(yè)務和生產93,000 名雇員48% 的生產量是天然氣1680 萬噸液化天然氣銷售(2010)33

2、0萬桶天然氣和原油（每天生產）43,000 個加油服務站（全球） 1450 億升 燃料被銷售 (2010)30 家煉化廠和化工廠由殼牌運營殼牌公司的HSSE管理理念27 殼牌公司的HSSE管理理念2Corporate Society Responsibility and profits 企業(yè)社會責任與盈利One of the implications for CSR is that the actions of all major businesses are now in a harsh and unforgiving spotlight. And we are being judged o

3、n our actions, on our transparency, and on our willingness to work with governments and communities for the public goodRecent events have demonstrated with b r u t a l c l a r i t y t h a t c o r p o r a t e s o c i a l responsibility and profits really do go hand in hand- Peter Voser - Chief Execut

4、ive, Shell由于信任度降低，通過保障機制對透明度的要求增加。信 任 度為什么要關心和管理健康安全和環(huán)保（HSSE）？8 殼牌公司的HSSE管理理念2Public trust and confidence: safety For Shell that means, above all, being judged on our commitment to safety and our ability to conduct our day-to-day operations flawlessly.Safety must be and is at the heart of everything

5、 we do.There will be increased regulation, and more public scrutiny.To put it simply, our industry needs to rebuild trust with the communities we work in.So were trying hard, as a company and with regulators and industry partners, to manage the risks that are always present when working in challengi

6、ng conditions and harsh environments.- Peter Voser - Chief Executive, Shell人經濟法律法規(guī)HumanLegal ImplicationsEconomic為什么要關心和管理健康安全和環(huán)保（HSSE）？9 殼牌公司的HSSE管理理念2HSSE管理是公司的成本效益對傷亡者的治療和賠償對損壞設備的修復應急的費用事故調查的花費替換傷亡者的花費/加班停產的費用保險費用的增加清理現場的費用員工士氣低落，導致效率低下政府的罰款和更多的政府事務的成本事故的直接經濟損失：$1事故的間接經濟損失：$8-11事故損失的冰山理論10 殼牌公司的H

7、SSE管理理念2機會聲譽及股票價值罰款和法律義務事故及事故代價產品損失能源節(jié)省人員影響狀態(tài)恢復業(yè)務控制社會的發(fā)展企業(yè)內部面臨的挑戰(zhàn)HSSE管理是公司的成本效益11 殼牌公司的HSSE管理理念2零事故目標 （Goal Zero）安全是我們深信的價值觀追求無人受傷、無重大事故目標 改變我們的思維和行為我們相信所有的事故都是可以預防的“零事故目標”是可能做到的12 殼牌公司的HSSE管理理念2惡性的只要不被抓住，我們才不關心反應性的安全很重要，每次事故后我們都做很多事情計劃性的我們有體系來管理所有的危害預防性的安全領導力& 價值觀驅動持續(xù)改進自發(fā)性的HSE 是我們做業(yè)務的方式遞增的成熟度符合

8、要求HSSE & SP 控制完全到位HSSE領導力和文化越來越多地被告知 越來越多的信任和責任感 54321承諾做正確的事情H S S E 事 件 的數量零事故歷程13 殼牌公司的HSSE管理理念2HSE 黃金規(guī)則 HSE Golden Rules遵守法律法規(guī)，標準和管理程序 Comply with the law, standards and procedures干預不安全或者不符合的狀況 Intervene in unsafe or non-compliant situations尊重我們周邊的人和環(huán)境 Respect our neighbours 你和我都要 You and I9

9、0%的安全事故與工作時的違章有關70%的死亡事故發(fā)生時有同事在場共同工作14 “ABC安全”整理自網絡，版權原作者所有；更多資源掃碼關注！15 殼牌公司的HSSE管理理念212條救命規(guī)則 它們是什么?在有要求情況下獲得有效的工作許可證 1必要情況下進行氣體測試 2工作開始之前檢查隔離情況和使用專用防護設備 3進入封閉空間之 前需獲得批準 4取消或關閉安全設備之前需獲得批準 5高空作業(yè)時防止跌落6不要在作業(yè)中的起重設備下行走7不要在非指定區(qū)域吸煙8工作或駕駛時不要喝酒或服用有麻醉成份的藥9駕駛時，不要使用手機，不要超速10系上安全帶11遵守行程管理規(guī)定12注: 不包括在公共場所打手機、喝酒和在辦

10、公場所吸煙。16 殼牌公司的HSSE管理理念2如果你選擇違反規(guī)則，你就選擇了離開殼牌17 殼牌公司的HSSE管理理念22011年是第五個殼牌全球安全日2008殼牌公司的HSSE管理模式與實踐319 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1健康、安全、保安、環(huán)保，和社會表現 控制框架指南集團的承諾和政策集團的標準集團的手冊集團的細則文件作業(yè)公司及項目的程序作業(yè)公司及項目的指導書20 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1殼牌集團公司對HSSE&SP的承諾與政策作業(yè)活動所在國家的法律法規(guī)殼牌集團公司HSSE的標準合作伙伴HSSE的標準原則執(zhí)行最嚴格的標準21 殼牌

11、公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1殼牌 HSSE 管理體系政策與戰(zhàn)略目標組織, 責任, 資源, 標準 & 文件危害 & 效果管理計劃 & 程序審計管理回顧領導力與承諾糾正執(zhí)行(匯報 & 監(jiān)測)監(jiān)測糾正 & 改進糾正 & 改進PLANDOCHECKFEEDBACK殼牌HSE管理體系符合國際石油和天然氣生產者協(xié)會（OGP）的規(guī)定22 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1高級管理人員的 HSSE 個人負責制起到HSE的表率作用并以身作則執(zhí)行集團政策明確HSSE 的目標維護集團聲譽確立符合法律要求的系統(tǒng)確立責任制及能力要求確

12、立HSE 管理體系確認主要風險得到了管理獲得環(huán)境認證將HSE內容列入業(yè)務發(fā)展計劃、T&R, 并對HSE表現進行打分HSSE-MS的執(zhí)行 資源、優(yōu)先權監(jiān)督執(zhí)行情況，進行改進制定HSE 檢查計劃審議HSSE的管理及表現親自參加嚴重事故的調查工作準備年度HSSE 保證信1.承諾2.政策3.組織4.風險管理5.計劃6.執(zhí)行7.審計8.管理回顧23 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1標準化全球HSE標準對應全球HSE風險: 標準化，簡單和共享將HSE標準化并整合到業(yè)務管理體系中標準化的HSE控制框架1.第一階段:設計和更新2.第二階段:實施3.第三階段:評估/改進全球 IT 工

13、具 幫助人們去符合這些要求Fountain24 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1標準化在2003年殼牌勘探與生產將自己變成一個真正的全球業(yè)務 - 標準化，簡單和共享基本的長處 - 每一個EP公司有自己的HSE管理體系大多數的殼牌勘探與生產HSE要求是基于工業(yè)標準的 - 殼牌也積極參與工業(yè)標準的制定（主要是國際標準化組織(ISO) 和國際油氣生產者協(xié)會 (OGP) .uk）進一步改進中的二點障礙: - 目標的制訂是自己掌握的, 這常常不足以滿足目的 允許在解釋時有太多的隨意性 - HSE管理體系可以是復雜的, 人們也許對所有的HSE職責和責任

14、以及哪些是強制性的規(guī)定缺乏清楚的理解.25 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1標準化1995 - 2004殼牌集團HSE指南EP 95-0000 HSE 指南301EP公司的資產組和部門25+ 種EP公司的HSE管理體系和程序2005 +殼牌集團HSE指南適用于所有的EP公司的資產組和部門加上當地的附件,如有必要,就是所在國的法律和地方的風險控制要求EP 2005-0000標準,程序,和導則HSSE控制框架EP 業(yè)務管理體系26 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1標準化心和意路線圖HSSE 能力確認承包商HSE管理HEMP inc 健康風險評價,影響評價,

15、HSE實例道路,海上和航空HSE HSE文件管理 HSE 計劃應急反應事故調查全球性HSE工具(Fountain)HSE審核起重,吊裝HSE 27 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 管理體系3.1標準化全球 IT 工具 幫助人們去符合這些要求事故報告和跟蹤分享全球的事故教訓并跟蹤措施的落實確認行動的跟蹤 任務,跟蹤,和關閉環(huán)境數據的收集和報告績效監(jiān)測和報告內部使用(知識管理)溝通工作以識別關鍵的HSE崗位和責任(從HSE控制框架,HSE簡訊,危害信息到相應的個人)28 “ABC安全”整理自網絡，版權原作者所有；更多資源掃碼關注！29 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 領導力3.2什么是

16、“良好的HSSE領導力”有HSSE風險意識通過可衡量的行動展現可視和有感的HSSE領導力通過有效的HSSE管理，來激勵、培養(yǎng)員工，并提升員工的能力對個人的HSSE行為和表現承擔責任 與利益相關方就HSSE進行溝通交流30 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 領導力3.2在資產完整性和工藝安全方面的領導力 領導們創(chuàng)建一個組織的文化 通過以下方式，領導們必須為資產完整性、工藝安全，以及個人安全設定良好的基調：擁有豐富知識設定清晰的期望值保持好奇的態(tài)度 創(chuàng)建 “從事故中汲取教訓” 的意識 創(chuàng)建一種文化，使其允許“壞消息傳到上面”。在這種文化中人們可以講出安全的問題和顧慮31 殼牌公司的HSSE管理

17、模式與實踐 - 領導力3.2對領導力的挑戰(zhàn)無論他們選擇與否，領導們都是行為的典范領導們要面對（被觀察到）選擇/兩難安全與費用、時間進度的優(yōu)先順序一個領導人的行為會影響其他人并創(chuàng)建出一個組織的“文化” 你唯一的選擇是讓自己的行為做一個好的典范領導們所說和所作的事情會作為其被評判的依據，而不是他們的意圖“良好的安全管理就是我們團隊的良好的關注、良好的紀律、共同的愿景和專業(yè)化，以及領導班子的素質.坦率地講，不良的安全管理，不意味著別的，就是缺乏領導力。”Peter Voser - Chief Executive, Shell32 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 能力建設與培訓3.3如何讓公司里

18、的每個人能夠做正確的事情Capability能力擁有必要的知識、技能和經驗。即，我知道如何做正確的事情。Empowerment被給與權利領導者要創(chuàng)建一種氛圍和機制使員工感覺到他們可以做正確的決定或事情，并為其負責。即，我能夠做正確的事情。Care關心我們相互關照，并為了能夠安全的工作相互幫助和支持。這意味著，我們會毫不猶豫地干預任何安全隱患，并且歡迎來自他人的安全干預。擁有集體感。即，我想要做正確的事情。從第一步開始?！澳芰Α?3 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 能力建設與培訓3.3HSSE能力是崗位能力要求的一部分：Competence Profile 34 殼牌公司的HSSE管理模式

19、與實踐 - 能力建設與培訓3.3HSSE能力保障建設關注在HSSE關鍵崗位第一步：根據要求識別和記錄哪些崗位需要強制性的能力保障第二步：識別和記錄這些崗位所要求的能力和能力級別第三步：當組織架構發(fā)生變化時，重新審核第二步第四步：根據具體崗位的能力要求，評估、確認和記錄在這些崗位的人員的現有能力第五步：通過雙方認可的、有記錄的計劃來管理崗位能力差距 （例如，重新分配具體活動、通過培訓彌補差距、提供必要的監(jiān)督和指導）35 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 能力建設與培訓3.3HSSE關鍵崗位負責HSSE關鍵活動的一線操作或維修人員 （吊車司機、焊工、工廠的操作工和維修工，等）負責HSSE關鍵活

20、動的計劃人員和主管 （生產調度、鉆井監(jiān)督、工廠的營運經理、采購部經理，等）領導崗位 （合資公司股東代表、人事副總裁、財務總監(jiān)，等）從事HSSE職業(yè)的專業(yè)人員哪些是HSSE關鍵崗位？例子：領導崗位和負責HSSE關鍵活動的計劃人員和主管包括承包商員工 ！ 具體要求參見承包商HSSE管理36 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 能力建設與培訓3.3HSSE關鍵崗位HSSE能力要求負責HSSE關鍵活動的一線操作或維修人員 詳細的技能培訓要求矩陣包括法律法規(guī)對特種作業(yè)和其他資質的要求負責HSSE關鍵活動的計劃人員和主管HR Online Competence Profile + 具體知識和技能培訓 +

21、 崗位經驗領導崗位HR Online Competence Profile +崗位經驗從事HSSE職業(yè)的專業(yè)人員HR Online Competence Profile + 具體知識和技能培訓 + 崗位經驗37 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 能力建設與培訓3.3HSSE關鍵崗位HSSE能力要求38 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 能力建設與培訓3.3HSSE關鍵崗位HSSE能力要求長北項目負責HSSE關鍵活動的一線操作或維修人員的HSSE培訓安排39 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4風險管理模型 - 瑞士奶酪模型危害因素/風險不希望的結果工作環(huán)境設 立

22、保 護 、 控 制 屏障，即：預防事故發(fā)生的硬件或管理程序40 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4危害及影響管理過程 (HEMP) 邏輯過程識別人員、環(huán)境、資產等暴露在潛在的危害之中么？評估原因和后果是什么？有多大可能失去控制？風險是什么，它是最小合理可行的么？控制原因可以消除么？需要什么控制措施？這些控制措施的效果如何？補救潛在的后果或者影響能夠被消除么？需要什么樣的補救措施？補救能力是合適的、足夠的么？危害及影響管理 41 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4在殼牌應用的主要HEMP 的工具/方法1. 危害識別/專家頭腦風暴(Hazard Hu

23、nts/Brainstorming)2. 危害識別分析 (HAZID, Hazards Identification3. 危害與運行能力分析 (HAZOP, Hazard and Operability Study )4. 火災輻射與爆炸擴散分析 (FRED, Fire Radiation Explosion Dispersion )5. 風險評估矩陣 (RAM, Risk Assessment Matrix) 6. 定量風險分析家（QRA, Quantitative Risk Assessment ）7. THESIS 軟件 （Blow-tie 蝴蝶結分析法）8. 保護措施層次分析（LOPA

24、,Layers of Protection Analysis） 9. 工作危害分析 (JHA, Job Hazard Analysis )10.健康風險分析（HRA, Health Risk Assessment ）11.健康影響評價（HIA, Health Impact Assessment ）12.環(huán)境影響評價（EIA, Environmental Impact Assessment ）42 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4IDENTIFY識別ASSESS評估CONTROL控制RECOVER恢復CRITICAL ACTIVITIES & TASKS關鍵性活

25、動和任務GAP ANALYSIS差距分析 HSE CaseHSE MS危害識別/專家頭腦風暴危害識別分析 (HAZID), 危害與運行能力分析 (HAZOP)火災輻射與爆炸擴散分析 (FRED)風險評估矩陣 (RAM) 定量風險分析家（QRA,）THESIS 軟件四個階段都可以使用的工具：THESIS 軟件保護措施層次分析（LOPA,Layers of Protection Analysis） 工作危害分析 (JHA, Job Hazard Analysis )健康風險分析（HRA, Health Risk Assessment ）健康影響評價（HIA, Health Impact Asses

26、sment ）環(huán)境影響評價（EIA, Environmental Impact Assessment ）43 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4危害因素分析 - 蝴蝶結模型事件事故威脅屏障恢復準備措施后果后果后果天然氣泄漏完好的容器高壓天然氣氣體檢測關斷火災危險因素44 “ABC安全”整理自網絡，版權原作者所有；更多資源掃碼關注！45 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4風險評估矩陣46 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4ALARP 原則“合理可行的盡可能低的原則”風險成本不可忍受ALARP不均衡風險可忍受度標準47 殼牌公

27、司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4我們HSSE管理的4個重點領域（必贏）工作現場危害管理承包商HSSE管理 資產完整性&工藝安全管理道路交通安全48 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 危害與風險管理3.4工作現場危害管理關 鍵 要 素安全領導力：一線主管人員HSE 現場教育HSE觀察和干預系統(tǒng)安全會議 工作安全分析/ 班前會工作許可 安全審計/檢查績效管理事故學習安全的完成工作: 計劃執(zhí)行檢查49 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5事故因果關系圖高層/決策人員中級管理人員，設計人員，計劃人員等中級管理一線操作人員，維修人員，司機等隨

28、意順序 事故發(fā)生機會的有限窗口涉及到人當地事故起因技術性失誤典型狀況環(huán)境狀況等事故控制與系統(tǒng)保護頻繁失誤，包括不安全操作事因隱蔽性失誤具有隱患的決策50 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5殼 牌 全 球 統(tǒng)一 的 事 故 報告 、 統(tǒng) 計 和追蹤平臺51 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5事故調查報告內容1.0 事故總結 2.0 事故的地點、日期和發(fā)生的時間順序3.0 事故調查小組成員名單4.0 事故的分類和評級 5.0 事故描述6.0 事故的調查結果 事實7.0 調查結果的分析直接原因根本原因8.0 教訓和整改教訓整個行動計劃附

29、件：照片調查記錄三要素（Tripod）事故分析52 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.553 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5事故發(fā)生的路徑IncidentPreconditionActive Failure(incl unsafe act)Failed systemdefenceLatentfailure 潛在錯誤顯現錯誤（包括不安全行為）失敗的系統(tǒng)防御措施事故前提條件硬件 設計 維護管理 程序 習慣性錯誤內務管理 相互矛盾的目標溝通 組織結構 培訓 防御不熟悉缺少時間指示不清楚設計/使用者不匹配惡劣的人機界面檢查不足男性化的文

30、化士氣低反饋不夠超出物理能力人為錯誤（Human Errors）違章 violation錯誤 Mistakes失誤 Lapse疏忽 Slips技術失誤逃生和救援保護和遏制控制和臨時補救檢測54 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.555 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5Tripod-Beta軟件分析平臺56 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5全球透明的事故通報和分享平臺57 殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 事故的報告、調查與分享3.5全球透明的事故通報和分享平臺58 3.6關鍵要素殼牌公司的HSSE管理模式與實踐 - 承包商的HSSE管理安全領導力 ：合同負責人承包商資格預審承包