【最新】XX社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結doc

1、XX社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作總結 2016年在*區(qū)衛(wèi)計局的正確領導和關心支持下，中心領導班子帶領全體職工深入開展“兩學一做”學習教育，繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題學習教育活動成果，嚴格執(zhí)行綜合目標管理責任狀，在中心全體干部職工共同努力下，大力加強行業(yè)作風建設，著力提高醫(yī)療服務水平，中心整體工作取得了一定進步，全年收入56萬，門診人次5260人次，中醫(yī)診療420人次?，F(xiàn)將本年度工作情況總結如下： 一、認真抓好內(nèi)涵建設，扎實開展各項工作 （一）扎實有效地做好基本公共衛(wèi)生服務工作 1.東昌社區(qū)管理范圍跨越*、*、*3個街道，管轄六個行政社區(qū)，共有居民*人，社區(qū)衛(wèi)生服務站*家，服務面

2、積4平方公里，轄區(qū)人口分布復雜，一項工作要同時和三家社區(qū)聯(lián)系，工作溝通繁瑣。中心醫(yī)務人員克服困難，主動到行政社區(qū)、派出所跑、問，解決問題。中心根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了3組家庭醫(yī)生服務團隊，分別負責轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，截至目前：已建立健康檔案20013多份，全年新建檔案564份，家庭醫(yī)生簽約服務1086戶，總建檔率達到77%，健康檔案合格率達80%，其中高血壓患者檔案1509份，管理率達27%，規(guī)范管理率達53%；糖尿病患者檔案686份，管理率達32%，規(guī)范管理率達56%；重癥精神病患者檔案103份，已全部錄入國家網(wǎng)，規(guī)范管理31人，病情穩(wěn)定92人，穩(wěn)定率89%

3、；60歲以上老年人登記管理檔案2321份，檔案合格率為90%。認真落實預防保健工作，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn)、早建冊、早管理，今年，共為06歲兒童接種各種疫苗4074針次，接種率達到95%。為孕婦建檔案233余份，早孕建冊率84.07%，產(chǎn)婦訪視585余次，產(chǎn)后訪視率達到97.99%，系統(tǒng)管理率達到85.93%。為新生兒建冊216人，0-6周歲兒童建冊率100%，新生兒訪視率達到98.67%，兒童系統(tǒng)管理率達到95%，母乳喂養(yǎng)率達到91.6%。規(guī)范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現(xiàn)象，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網(wǎng)絡直報工作，使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報

4、傳染病0例，全年累計管理手足口病患兒一共12例，每個病例不少于3次入戶隨訪。 繼續(xù)開展基本公共衛(wèi)生服務宣傳，豐富宣傳方式，采取定期或不定期下社區(qū)開展健康教育活動方式，耐心細致地為轄區(qū)居民宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務項目。中心開通了公眾微信服務號，在門診輸液室、預防接種門診等顯要位置張貼微信掃碼和wife密碼，使居民可以隨時通過微信了解更多及時的健康知識。 （二）提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全 1.隨著醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯。預防醫(yī)療事故的發(fā)生是醫(yī)院管理的重中之重，規(guī)范醫(yī)療行為則是預防醫(yī)療事故的關鍵。因此今年中心將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質量管理的一項重要工作來抓，完善中心常見病醫(yī)療規(guī)范，一是加強對醫(yī)療

5、過程中影響醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。重點圍繞醫(yī)療行為規(guī)范和醫(yī)療技術規(guī)范及其操作規(guī)程等，完善有關制度，促使規(guī)章制度真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中，并建立相應的考評體系，定期召開醫(yī)療安全質量管理專項會議。二是按照*區(qū)衛(wèi)計局部署的全國基層衛(wèi)生崗位練兵和技能競賽活動文件要求，我中心通過積極開展“崗位練兵”活動為契機，組織全體醫(yī)務人員進行技術培訓和業(yè)務學習，經(jīng)層層選拔，有5名優(yōu)秀選手參加了*區(qū)衛(wèi)計委舉辦的崗位練兵和技能競賽，參賽人員展現(xiàn)了良好的職業(yè)技能和精神風貌，分別獲得護理組第一、第三名，醫(yī)生組第四名的優(yōu)異成績，促進中心全體職工以先進為榜樣，立足本職，刻苦鉆研業(yè)務技能，

6、不斷提高自身素質，更好地為轄區(qū)居民服務。 （三）加強人才建設，醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 抓好人才建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是中心發(fā)展的重要保證。我中心目前處于動遷的第五個年頭，就醫(yī)環(huán)境差、學科建設不規(guī)范，醫(yī)務人才斷檔的情況，中心結合實際有計劃選派醫(yī)師外出參加培訓、進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今年已重點安排中層干部及業(yè)務骨干到市級醫(yī)院進修彩超及大內(nèi)科進修，明年上半年將再選送二名醫(yī)生到外院進修，提高醫(yī)務人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為中心業(yè)務的主力軍，全面提升中心的綜合實力。 （四）嚴格實行基本藥物制度 我中心藥品全部在省基本藥物集中采購平臺采購，實行零差率銷售。 （

7、五）提升中醫(yī)要服務水平 中心堅持不斷完善和提高中心中醫(yī)藥的服務能力，以中醫(yī)特色為抓手，全科服務為陣地，以居民需求為導向，社區(qū)康復為主的服務理念。把中醫(yī)發(fā)展的工作與其他各項工作有機結合融為一體，2016年底中心購置了一臺雙煎中藥煎藥機，提高中藥湯劑煎煮質量，保證了中醫(yī)臨床療效，滿足患者需求。重新成立理療康復室，開展中醫(yī)理療工作。 （六）建立健全醫(yī)院各項管理制度 2016年中心根據(jù)上級醫(yī)改文件要求，結合中心實際情況重新制定了績效考核方案、勞動紀律管理規(guī)定、外聘人員管理等一系列醫(yī)院管理制度，明確崗位職責，推行績效考核，逐步完善靈活的，有競爭力的考核方案及獎勵分配制度，把各項工作指標、工作質量、醫(yī)德醫(yī)

8、風、安全生產(chǎn)等工作任務細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎勵，適當拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性，提升為病人服務的熱情。 （七）提高外聘人員福利待遇 依法依規(guī)合理為外聘人員繳納醫(yī)療保險，通過同工同酬、鼓勵外聘人員參加專業(yè)技術職稱考試，通過考試合格人員兌現(xiàn)工資待遇等方式提高業(yè)務素質，留住適應醫(yī)院發(fā)展的人才同時約束工作態(tài)度不積極的工作人員，突出優(yōu)績優(yōu)酬，兼顧公平的原則。 二、四防安全和安全生產(chǎn)工作 一是在過去的2016年，我院通過提高認識入手，落實安全生產(chǎn)責任制，根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法和年初與*區(qū)衛(wèi)生計生局簽訂的安全生產(chǎn)目標管理責任書

9、要求，健全安全生產(chǎn)工作責任制，明確法人為第一責任人，分管領導主抓工作，各科室負責人為科室第一責任人，并層層簽訂安全生產(chǎn)責任書。二是制定了我院的四防安全培訓手冊安全生產(chǎn)事故隱患排查臺賬以及安全生產(chǎn)預案，并進一步將我院安全生產(chǎn)網(wǎng)格細化，將責任落實到各科室的每個崗位和職工，充分做到了一崗雙責，黨政同責。三是定期開展安全生產(chǎn)宣傳教育及培訓，組織全院職工學習安全生產(chǎn)法、安全生產(chǎn)培訓手冊安全生產(chǎn)預案及其相關的法律法規(guī)，全年共進行四次全院職工培訓和三次考試。4人次參加了區(qū)衛(wèi)計局組織的安全生產(chǎn)教育培訓，并對新入院的職工進行了崗前培訓和考試，進一步提高了全院干部職工的安全生產(chǎn)法律意識，使每一個職工了解了自己在安

10、全預案中的職責，在遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能沉著應對。四是安全生產(chǎn)領導小組深入到轄區(qū)內(nèi)管轄的12家社區(qū)衛(wèi)生服務站進行安全生產(chǎn)檢查。五是推進三調(diào)解一保險機制建設，大力推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，中心今年為15名臨床醫(yī)護人員參加醫(yī)療糾紛責任保險，組織中心管轄12家社區(qū)衛(wèi)生服務站辦理了“醫(yī)療糾紛責任保險”。通過一系列的安全與質量措施，保障了醫(yī)院的正常運轉，全年沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛與賠償。 三、加強政治理論學習，不斷提高思想素質和業(yè)務水平 （一）以深入開展“兩學一做”學習教育、慶祝建黨九十五周年活動為契機，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，為中心各項事業(yè)發(fā)展保駕護航。 首先，深入開展“兩學一做”學習教育，按照*

11、區(qū)衛(wèi)計局黨委的部署，今年5月9日，我中心召開了“兩學一做”學習教育動員大會，結合中心實際研究了具體工作部署，制定了實施方案。堅持領導帶頭、“一把手”引領，堅持邊學邊改，以整風精神開展活動，精心組織，扎實推進;實踐活動組織重視、黨員積極，動作標準、富有特色，群眾反響良好。一是黨支部組織集中學習，利用職工大會集中時間，指導黨員職工有目的自學，把集中學習與分散學習緊密結合。一年來黨支部組織黨員集中學習20次，開展專題學習討論4次，二是加強宣傳工作。充分利用公眾微信平臺、中心訊通、微信群等現(xiàn)代工具，傳遞學習信息，宣傳報道正能量，擴大影響面，增強教育效果。今年通過通化日報、通化廣播電視臺和XX縣區(qū)政府網(wǎng)

12、站等宣傳媒體累計報道了16篇中心工作的進展情況和一些好的做法與經(jīng)驗。其次，以慶祝建黨九十五周年為契機開展系列活動。在建黨九十五周年來臨之際，中心黨支部組織全體黨員及積極分子到靖宇陵園開展了“緬懷革命先烈，重溫入黨誓詞”活動，進而堅定共產(chǎn)主義理想信念，真正把入黨誓詞內(nèi)化于心、外化于行，從內(nèi)心深處領會黨員的權力和義務，感受做為黨員的光榮，把黨員干部及積極分子的思想和行動凝聚到“兩學一做”學習教育中來。組成黨員醫(yī)療隊深入到溫馨敬老院，為老人們免費體檢和健康指導，讓老人深切地感受到了黨的溫暖。三是加強黨員隊伍建設，壯大黨支部力量。今年，中心黨支部培養(yǎng)重點積極分子2名，列為一般積極分子2名，為黨支部輸入

13、了新鮮血液。 （二）加強工會組織的領導，關心職工生活 維護職工權益、關心職工生活是我中心工會組織的優(yōu)良傳統(tǒng)。今年，一是中心根據(jù)新形勢的需要，建立了重大事件全部由職工代表大會審議通過的決定，還政于民，受到職工的歡迎。二是工會又開展了關愛女職工身心健康活動，對女職工免費健康體檢，并給每人交了一份“女性安康保險”，提高了廣大女職工抵御特殊疾病風險的能力。三是工會還組織了一次戶外徒步活動，并以工會的角度，為全中心職工購買了價值1000多元的紀念品，極大地提高了廣大職工的工作積極性。 四、總結經(jīng)驗，展望未來 一年來我院整體工作上較前取得了一定進步，但還存在一些不足之處。在明年工作規(guī)劃中，我們繼續(xù)克服困難

14、，彌補不足。2017年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作。 1.我們準備在新的一年中，總結經(jīng)驗，改正缺點，以黨的十八大為指引方向，堅持“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發(fā)展觀，進一步轉變觀念，創(chuàng)新思維，抓住“貫徹落實全國衛(wèi)生與健康大會精神，實施社區(qū)衛(wèi)生服務能力提升工程，提升基層中醫(yī)藥服務能力”的契機，把中醫(yī)診療、社區(qū)中醫(yī)康復理療定為發(fā)展重點，促進中心的基本醫(yī)療、預防保健、康復理療和慢性病管理工作全面結合，協(xié)調(diào)發(fā)展。 2.進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)就居民提供國家基本公共衛(wèi)生服務項目，重點做好老人、慢病工作人員的業(yè)務培訓，進一步提高服務能力；落實婦女兒童、慢性病人、重性精神病等重點人群的健康管理和家庭簽約服務工作。加強流動人口的健康管理，已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%以上。 3.致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結構。2017年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術人員不斷掌握新技術、新知識、新理論。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。同時將繼續(xù)選派2名技術骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心