服裝公司質(zhì)量程序文件--訂單審查程序

1、服裝公司質(zhì)量程序文件-訂單審查程序1. 目的為使本公司能在質(zhì)量、價格、交期等方面均能滿足客戶要求，而 對顧客的要求進行識別評審，以符合供需雙方利益。2. 適用范圍本程序適用于客戶訂單的受理、評審、變更等。3. 職責3.1業(yè)務部負責客戶訂單的受理、通知生產(chǎn)或訂單變更的聯(lián)絡。3.2工廠部負責計劃生產(chǎn)及交期確認。4. 工作程序4.1樣衣確認流程按照樣衣制作管理程序的規(guī)定步驟進行樣衣制做及送樣確認。4.2報價流程客戶有報價需求時，由業(yè)務員根據(jù)樣衣構成，從 材料直接費用、 間接費用等方面因素匯總制作"報價單"，經(jīng)過業(yè)務主管或副總審核 后，報價給客戶。4.3訂單受理流程4.3.1業(yè)務部

2、相關業(yè)務員接到客戶訂單后，應對訂單上品名、規(guī) 格、數(shù)量、單價和交期進行確認后，記錄于"訂單受理一覽表"。432業(yè)務員將記錄后的客戶訂單蓋空白"訂單評審專用章"，呈 交業(yè)務主管會同工廠部生產(chǎn)計劃員評估其最后交期是否可滿足， 若可 滿足則于客戶訂單上簽名確認，呈交副總經(jīng)理核準。433業(yè)務部將客戶資料分發(fā)給工廠部、質(zhì)管部，生產(chǎn)計劃員根 據(jù)客戶要求交期編制"生產(chǎn)計劃表"，安排生產(chǎn)及出貨。4.3.4若經(jīng)會審確認無法在客戶要求的交貨期限內(nèi)完成生產(chǎn)計劃，則由業(yè)務部同客戶進行協(xié)商，達成 協(xié)議后，以客戶最后確認的期 限為準。4.4訂單變更當客戶對已接受

3、訂單提出內(nèi)容變更時，業(yè)務部須記錄于 ”客戶往 來資料記錄表"上存檔備查，并將變更內(nèi)容記錄在"訂單變更通知單" 上，按以下方式處理：4.4.1客戶的款式或規(guī)格尺寸更改，由業(yè)務部將"訂單變更通知 單"交由工廠部、技術科進行技術分析，決定是否重制樣衣交客戶確 認。4.4.2業(yè)務部根據(jù)更改內(nèi)容調(diào)查進料及生產(chǎn)狀況，依據(jù)公司損失 的影響程度向客戶說明，提出合理補償要求。4.4.3客戶提出的價格變更由業(yè)務部呈報副總經(jīng)理，并根據(jù)與客 戶協(xié)商結果作出價格更改。4.4.4客戶訂單數(shù)量或交期更改，若客戶減少或取消訂單，按4.4.2執(zhí)行。若為增加訂單或交期更改，由工廠部生產(chǎn)計劃員和業(yè)務部 進行審核分析， 可達成更改要求則按更改要求執(zhí)行。 若無法達成則由 業(yè)務部與客戶進行溝通協(xié)調(diào)。4.4.5 客戶若有其他方面的變動，由業(yè)務部負責審核，接受則以 "訂單變更通知單 " 通知相關部門。4.5 若客戶未提出變更，應依其原要求徹底執(zhí)行，除非獲客戶同 意，不得擅自更改。4.6 結案4.6.1 結案說明4.6.2 歸檔5. 相關文件5.1 樣衣制作控制程序6. 質(zhì)量記