營銷MIS系統(tǒng)介紹與數(shù)據(jù)分析

1、像麥肯錫一樣工作像麥肯錫一樣工作 營銷營銷MIS系統(tǒng)介紹與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)介紹與數(shù)據(jù)分析省公司營銷部省公司營銷部二二年一月二二年一月1麥肯錫解決問題的程序麥肯錫解決問題的程序*營銷營銷MIS系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析圖表表達圖表表達*資料來源：麥肯錫方法埃森拉賽爾著，華夏出版社2001年1月第一版2麥肯錫解決問題的程序麥肯錫解決問題的程序 以事實為基礎以事實為基礎 嚴格的結構化嚴格的結構化 以假設為導向以假設為導向3如何如何“以事實為基以事實為基礎礎”在麥肯錫，解決問題是從事實入手的。在麥肯錫，解決問題是從事實入手的。從項目的第一天開始，團隊所有成員要從項目的第一天開始，團隊所有成員要對成堆

2、的資料、內(nèi)部研究報告進行梳理，對成堆的資料、內(nèi)部研究報告進行梳理，收集到足夠的事實，進行富有邏輯性的收集到足夠的事實，進行富有邏輯性的嚴謹?shù)姆治?。嚴謹?shù)姆治?。事實是解決問題的基礎，挖掘事實是尋事實是解決問題的基礎，挖掘事實是尋求解決之道的關鍵。求解決之道的關鍵。4為什么為什么“以事實為基以事實為基礎礎”？q 事實彌補了內(nèi)在知覺的缺乏事實彌補了內(nèi)在知覺的缺乏 （“問題出在哪問題出在哪里？里？”）q 事實糾正了內(nèi)在知覺的錯誤（事實糾正了內(nèi)在知覺的錯誤（“問題肯定問題肯定是是 ”）q 事實提高了行動方案的可信度和可靠性事實提高了行動方案的可信度和可靠性躲避事實的行為（由于害怕事實、害怕探求躲避事實的

3、行為（由于害怕事實、害怕探求事實的繁雜過程）或者過分相信自己直覺匆事實的繁雜過程）或者過分相信自己直覺匆忙上陣，可能導致事倍功半、無功而返。忙上陣，可能導致事倍功半、無功而返。做對的事情做對的事情 Do the right thing把事情做對把事情做對 Do the thing right5在探求事實的道路上在探求事實的道路上弄清楚面臨問題是不是真正的問題弄清楚面臨問題是不是真正的問題（比如出勤率問題）比如出勤率問題）不讓事實去適應你的個人靈感、解決方法不讓事實去適應你的個人靈感、解決方法（孟德爾的遺傳試驗）（孟德爾的遺傳試驗）不斷深入挖掘，直到解決方案自動來找你不斷深入挖掘，直到解決方案自

4、動來找你（牙膏廣告創(chuàng)意的案例）（牙膏廣告創(chuàng)意的案例）你必須你必須6如何如何“嚴格地結構化嚴格地結構化”MECE：Mutually Exclusive 相互獨立相互獨立Completely Exhaustive 完全窮盡完全窮盡作為解構問題的方法，作為解構問題的方法，MECE從問題的最高從問題的最高層開始，一層層地列出你必須解決的問題的層開始，一層層地列出你必須解決的問題的各項組成內(nèi)容。各項組成內(nèi)容。考慮：每項內(nèi)容都是獨立的，可區(qū)分的？考慮：每項內(nèi)容都是獨立的，可區(qū)分的？ 是不是問題的每一個方面都已考慮到？是不是問題的每一個方面都已考慮到？ 問題是不是不能再細分下去了？問題是不是不能再細分下去了

5、？7MECE舉例舉例（半成品，拋磚引玉）（半成品，拋磚引玉）業(yè)績停止不前或下滑業(yè)績停止不前或下滑人均保費人均保費增員率增員率新人上工號率新人上工號率留存率留存率培培訓訓氛氛圍圍培訓、培訓、輔導、輔導、追蹤追蹤增員增員選擇選擇準主任、準主任、主管的主管的增員增員普通員工普通員工的增員的增員認識認識人力問題人力問題老人留存率老人留存率氛圍氛圍問題問題心態(tài)心態(tài)氛圍氛圍管管理理增增員員選選擇擇8MECE案例（續(xù)一）案例（續(xù)一）業(yè)績停止不前或下滑業(yè)績停止不前或下滑 人力問題人力問題人均產(chǎn)能人均產(chǎn)能活動率活動率早會早會技能技能意愿、意愿、信心信心追蹤追蹤內(nèi)容內(nèi)容與形與形式式考勤考勤管理管理機構、機構、部、

6、部、組各組各層面層面落實落實激激勵勵培訓培訓其它其它9MECE案例（續(xù)二）案例（續(xù)二）業(yè)績停止不前或下滑業(yè)績停止不前或下滑 人力問題人力問題活動率活動率人均產(chǎn)能人均產(chǎn)能客戶群客戶群素質(zhì)素質(zhì)技能技能銷售銷售資格資格陽光陽光工程工程客戶客戶檔案檔案管理管理代理代理人培人培訓訓險險種種組組合合話話術術修養(yǎng)修養(yǎng)禮儀禮儀學學識識工工具具使使用用10如何如何“以假設為導向以假設為導向”即使不知道全部事實，也可以想象出很多可能的即使不知道全部事實，也可以想象出很多可能的結果。結果。記?。杭僭O僅僅是有待證明或駁斥的理論。它不記?。杭僭O僅僅是有待證明或駁斥的理論。它不是答案，不是指路明燈。是答案，不是指路明燈。

7、是不是針對問題的真相？是不是針對問題的真相？是不是所有問題都想到了？是不是所有問題都想到了？是不是可能的最佳假設？是不是可能的最佳假設？q 創(chuàng)造最初的假設創(chuàng)造最初的假設q 檢驗最初的假設檢驗最初的假設在數(shù)據(jù)分析、在團隊討論、人員訪談的過程中，在數(shù)據(jù)分析、在團隊討論、人員訪談的過程中，檢驗：檢驗：11一旦你掌握了一旦你掌握了以事實為基礎以事實為基礎 （資料收集、數(shù)據(jù)分析、（資料收集、數(shù)據(jù)分析、 人員訪談）人員訪談）嚴格的結構化嚴格的結構化 （MECE）以假設為導向以假設為導向 （創(chuàng)造并檢驗假設、頭（創(chuàng)造并檢驗假設、頭 腦風暴法）腦風暴法）那么，你已經(jīng)了解麥肯錫解決問題程序那么，你已經(jīng)了解麥肯錫解

8、決問題程序的框架和實質(zhì)的框架和實質(zhì)12麥肯錫解決問題的程序麥肯錫解決問題的程序營銷營銷MIS系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析圖表表達圖表表達1314MIS系統(tǒng)菜單系統(tǒng)菜單預收日報表預收日報表投連預收報表投連預收報表健康險預收報表健康險預收報表業(yè)務員分析表業(yè)務員分析表各單位計劃錄入各單位計劃錄入預收業(yè)績分析預收業(yè)績分析常規(guī)分析常規(guī)分析細化分析細化分析業(yè)務競賽業(yè)務競賽15MIS系統(tǒng)菜單系統(tǒng)菜單承保承保FYP標準標準FYP人均人均FYP人均件數(shù)人均件數(shù)件均件均FYP活動率活動率分險種分險種FYP各險種各險種FYP占比占比人力人力三個月轉(zhuǎn)正率三個月轉(zhuǎn)正率十三個月繼續(xù)率十三個月繼續(xù)率二十五個月繼續(xù)率二十

9、五個月繼續(xù)率契撤率契撤率預收業(yè)績分析預收業(yè)績分析常規(guī)分析常規(guī)分析細化分析細化分析業(yè)務競賽業(yè)務競賽16保費結構保費結構各司齡職級人數(shù)表各司齡職級人數(shù)表各司齡職級傭金表各司齡職級傭金表各司齡人力收入結構表各司齡人力收入結構表各保費段增員脫落狀況各保費段增員脫落狀況近三個月增員活動率近三個月增員活動率近三個月人均近三個月人均FYP合格人力占比合格人力占比預收業(yè)績分析預收業(yè)績分析常規(guī)分析常規(guī)分析細化分析細化分析業(yè)務競賽業(yè)務競賽MIS系統(tǒng)菜單系統(tǒng)菜單17MIS系統(tǒng)菜單系統(tǒng)菜單按照投保、按照投保、承保的個人、承保的個人、部門競賽報部門競賽報表表預收業(yè)績分析預收業(yè)績分析常規(guī)分析常規(guī)分析細化分析細化分析業(yè)務競

10、賽業(yè)務競賽18查詢月份查詢月份單位代碼單位代碼統(tǒng)計深度統(tǒng)計深度指標說明指標說明19數(shù)據(jù)形式之一數(shù)據(jù)形式之一人力指標分析報表( 2 0 0 1 年1 2 月 ) 人力指標分析報表( 2 0 0 1 年1 2 月 ) 營業(yè)單位營業(yè)單位12月月1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月8月月南京一區(qū)0 1 部南京一區(qū)0 1 部999998989898100100101101108108108108114114110110南京一區(qū)0 6 部南京一區(qū)0 6 部676770707373747475757777828280808080南京一區(qū)0 8 部南京一區(qū)0 8 部8787848488888585797

11、98585919192929393南京一區(qū)1 0 部南京一區(qū)1 0 部148148143143143143145145137137141141136136134134139139南京一區(qū)1 6 部南京一區(qū)1 6 部757576767676777779797878828278787878南京一區(qū)2 1 部南京一區(qū)2 1 部878786869292100100103103100100979789899191南京一區(qū)4 0 部南京一區(qū)4 0 部132132134134141141142142160160154154150150136136137137南京一區(qū)合計南京一區(qū)合計6966966926927

12、12712724724735735743743746746723723728728南京2 區(qū)2部南京2 區(qū)2部16716718418418518518318318818818818820020011911912312320數(shù)據(jù)形式之二數(shù)據(jù)形式之二保費結構保費結構人力人力人力占比人力占比保費保費保費占比保費占比0 05235523520.8%20.8%0 00.0%0.0%1-4991-499206820688.2%8.2%5580245580240.6%0.6%500-999500-999195319537.8%7.8%148160614816061.6%1.6%1000-19991000-1

13、9992967296711.8%11.8%438112943811294.9%4.9%2000-29992000-29992661266110.6%10.6%661138866113887.3%7.3%3000-49993000-49994346434617.3%17.3%167933251679332518.6%18.6%5000-59995000-5999124312435.0%5.0%675341867534187.5%7.5%6000-79996000-7999202120218.1%8.1%136405281364052815.1%15.1%8000-99998000-9999861

14、8613.4%3.4%762220476222048.5%8.5%10000-1999910000-19999133713375.3%5.3%180995221809952220.1%20.1%20000-2999920000-299992652651.1%1.1%638608663860867.1%7.1%=30000=300001561560.60%0.60%792801579280158.80%8.80%合計合計2511825118100.0%100.0%9025524590255245100.0%100.0%21數(shù)據(jù)下載數(shù)據(jù)下載方法一：方法一：點擊頁面下端點擊頁面下端“文件另存文件另存

15、”，存為存為Excel表表方法二：方法二：選擇所有數(shù)據(jù)（按選擇所有數(shù)據(jù)（按Ctrl+A），），復制復制 （按（按Ctrl+C），），打開打開Excel空白表，空白表，粘貼（按粘貼（按Ctrl+V）22麥肯錫解決問題的程序麥肯錫解決問題的程序營銷營銷MIS系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析圖表表達圖表表達23標準保費標準保費機構機構A機構機構B2 24 48 82 26 69 92 22 24 42 24 45 53 38 81 15 59 95 52 25 55 52 25 54 42 23 37 72 21 11 11 17 71 11 16 66 62 24 47 74 42 22 23 3

16、0 03 33 32 20 04 41 12 24 42 20 06 66 67 74 47 70 03 36 66 64 41 10 04 40 03 33 33 30 03 34 43 34 47 77 70 01 10 00 02 20 00 03 30 00 04 40 00 05 50 00 06 60 00 07 70 00 08 80 00 01 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月1 12 2月月描述性分析：數(shù)據(jù)分時段走勢、差距變化情況以及描述性分析：數(shù)據(jù)分時段走勢、差距變化情況以

17、及 相應的時間背景相應的時間背景24投連占比投連占比3 31 1. .0 0% %3 36 6. .2 2% %4 43 3. .4 4% %3 36 6. .4 4% %6 64 4. .3 3% %8 85 5. .3 3% %5 57 7. .5 5% %6 60 0. .2 2% %5 53 3. .5 5% %4 47 7. .4 4% %3 39 9. .5 5% %3 35 5. .5 5% %3 33 3. .0 0% %1 13 3. .2 2% %2 21 1. .1 1% %3 30 0. .8 8% %3 36 6. .1 1% %4 49 9. .0 0% %6 67

18、 7. .0 0% %5 51 1. .5 5% %4 47 7. .3 3% %4 43 3. .3 3% %3 37 7. .4 4% %3 30 0. .4 4% %2 25 5. .5 5% %2 27 7. .3 3% %0 0% %1 10 0% %2 20 0% %3 30 0% %4 40 0% %5 50 0% %6 60 0% %7 70 0% %8 80 0% %9 90 0% %1 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月1 12 2月月機構機構A機構機構B25分紅占比分紅占比

19、41.8%41.8%27.5%27.5%33.9%33.9%27.9%27.9%17.7%17.7%8.1%8.1%23.4%23.4%20.3%20.3%26.7%26.7%35.4%35.4%35.3%35.3%35.6%35.6%50.3%50.3%47.3%47.3%45.2%45.2%41.7%41.7%30.0%30.0%27.4%27.4%19.4%19.4%22.7%22.7%27.9%27.9%35.6%35.6%37.1%37.1%45.4%45.4%43.0%43.0%46.0%46.0%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%12

20、月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B26投連投連FYP0 010000001000000200000020000003000000300000040000004000000500000050000006000000600000012月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B27分紅分紅FYP0 0500000500000100000010000001500000150000020000002000000

21、250000025000003000000300000012月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B28人力人力6 69 96 66 69 92 27 71 12 27 72 24 47 73 35 57 74 43 37 74 46 67 72 23 37 71 13 36 66 67 76 65 53 39 94 48 81 10 04 43 31 10 05 50 01 10 07 79 91 10 09 97 71 11 14 48 81 12 22 20 01 11 16 69 91 12

22、 20 08 81 11 17 78 81 11 16 68 81 11 14 44 47 72 28 85 50 00 06 60 00 07 70 00 08 80 00 09 90 00 01 10 00 00 01 11 10 00 01 12 20 00 01 13 30 00 01 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月機構機構A機構機構B29人均人均FYP405940596296629636823682468846886070607080248024414841484027402736

23、2536253353335331113111310031005151515157595759353735373645364549824982477447746386638644014401396439644242424242694269340134013571357148314831200020003000300040004000500050006000600070007000800080009000900012月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B30活動率活動率7 73 3. .7 7% %6

24、 68 8. .1 1% %6 69 9. .0 0% %7 72 2. .9 9% %7 73 3. .1 1% %7 75 5. .6 6% %7 70 0. .9 9% %7 71 1. .9 9% %7 71 1. .6 6% %6 69 9. .0 0% %6 62 2. .2 2% %6 67 7. .1 1% %7 75 5. .7 7% %8 83 3. .5 5% %7 71 1. .5 5% %7 75 5. .4 4% %7 79 9. .0 0% %7 75 5. .8 8% %7 76 6. .9 9% %7 74 4. .5 5% %6 68 8. .9 9% %7

25、 72 2. .9 9% %7 77 7. .3 3% %6 67 7. .7 7% %7 75 5. .5 5% %7 79 9. .6 6% %5 50 0% %5 55 5% %6 60 0% %6 65 5% %7 70 0% %7 75 5% %8 80 0% %8 85 5% %9 90 0% %1 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月1 12 2月月機構機構A機構機構B31人均件數(shù)人均件數(shù)2.12.12.62.61.91.92.32.32.72.72.52.52 21.81.81.7

26、1.72.12.11.91.91.91.92.32.32.92.91.91.91.91.92.32.32.32.32 22 21.71.71.91.91.91.91.61.62 22.42.41 11.51.52 22.52.53 312月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B32件均件均FYP19131913239523951948194820722072221722173245324520442044221122112101210116101610161616161655165522122212

27、2017201718421842191419142162216221042104316131612195219522882288225122512216221621262126178917892025202510001000150015002000200025002500300030003500350012月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B33合格人力占比合格人力占比3 37 7. .1 1% %3 37 7. .8 8% %3 34 4. .8 8% %4 40 0. .1 1% %4 43

28、 3. .9 9% %4 48 8. .7 7% %3 37 7. .0 0% %3 34 4. .7 7% %3 36 6. .0 0% %3 36 6. .7 7% %3 32 2. .0 0% %3 31 1. .1 1% %4 45 5. .0 0% %3 32 2. .5 5% %3 36 6. .7 7% %4 42 2. .5 5% %3 39 9. .9 9% %4 44 4. .5 5% %3 36 6. .7 7% %3 31 1. .2 2% %3 36 6. .8 8% %3 38 8. .6 6% %3 32 2. .4 4% %3 36 6. .6 6% %2 20

29、 0% %2 25 5% %3 30 0% %3 35 5% %4 40 0% %4 45 5% %5 50 0% %5 55 5% %1 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月機構機構A機構機構B34近三個月增員活動率近三個月增員活動率13.4%13.4%15.1%15.1%13.4%13.4%11.3%11.3%12.3%12.3%12.8%12.8%12.2%12.2%12.6%12.6%11.2%11.2%8.6%8.6%8.1%8.1%8.4%8.4%21.7%21.7%23.4%23.4

30、%17.7%17.7%18.9%18.9%18.1%18.1%20.8%20.8%19.6%19.6%20.4%20.4%16.8%16.8%16.2%16.2%16.9%16.9%16.9%16.9%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%12月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月機構機構A機構機構B35近三個月有增員者月均近三個月有增員者月均FYC192019202222222225092509231423142358235837213721396139613629362923852385216921

31、6917171717184118411583158317551755234623461898189819611961261326132860286028152815251725172278227821242124186418640 0500500100010001500150020002000250025003000300035003500400040004500450012月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月機構機構A機構機構B361.91.91.91.92.22.22.02.01.71.72.02.02.12.12.12.

32、12.02.01.91.91.71.71.91.91.61.61.71.72.22.21.81.81.71.71.71.71.91.92.02.02.12.12.02.01.91.91.81.81.01.01.21.21.41.41.61.61.81.82.02.02.22.22.42.412月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月近三個月有增員者月均近三個月有增員者月均FYC與機構人均與機構人均FYC之比之比機構機構A機構機構B37三個月轉(zhuǎn)正率三個月轉(zhuǎn)正率36.8%36.8%17.7%17.7%13.2%13.2%12.0%12

33、.0%17.1%17.1%10.5%10.5%9.6%9.6%8.3%8.3%4.7%4.7%4.1%4.1%12.5%12.5%9.1%9.1%19.1%19.1%14.8%14.8%26.2%26.2%21.9%21.9%24.4%24.4%18.9%18.9%14.5%14.5%22.0%22.0%12.2%12.2%8.7%8.7%12.6%12.6%16.7%16.7%19.2%19.2%22.1%22.1%0%0%5%5%10%10%15%15%20%20%25%25%30%30%35%35%40%40%12月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9

34、月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B38十三個月留存率十三個月留存率27.4%27.4%27.6%27.6%24.4%24.4%30.6%30.6%35.2%35.2%29.7%29.7%26.7%26.7%32.1%32.1%37.5%37.5%42.1%42.1%33.3%33.3%30.2%30.2%18.9%18.9%25.0%25.0%26.8%26.8%26.9%26.9%35.1%35.1%30.7%30.7%38.6%38.6%28.0%28.0%31.4%31.4%37.9%37.9%21.4%21.4%38.1%38.1%29.0%29.0%20.

35、0%20.0%10.0%10.0%15.0%15.0%20.0%20.0%25.0%25.0%30.0%30.0%35.0%35.0%40.0%40.0%45.0%45.0%12月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月機構機構A機構機構B39注意各指標之間的關聯(lián)性注意各指標之間的關聯(lián)性q保費、分險種保費、各險種占比保費、分險種保費、各險種占比q保費、人力、人均保費、活動率、人均件數(shù)、保費、人力、人均保費、活動率、人均件數(shù)、 件均保費件均保費q人力、合格人力占比人力、合格人力占比q人力、增員活動率、增員者月均人力、增員活

36、動率、增員者月均FYP、增員、增員者月均者月均FYP與機構人均與機構人均FYP 比較、轉(zhuǎn)正率、留比較、轉(zhuǎn)正率、留存率存率q 40司齡司齡 職級職級 人數(shù)人數(shù)司司齡齡試試用用業(yè)業(yè)務務員員人人數(shù)數(shù)試試用用業(yè)業(yè)務務員員占占比比正正式式業(yè)業(yè)務務員員人人數(shù)數(shù)正正式式業(yè)業(yè)務務員員占占比比主主任任以以上上人人數(shù)數(shù)主主任任以以上上占占比比總總計計人人數(shù)數(shù)總總計計人人數(shù)數(shù)占占比比 = =2 24 4月月4 42 21 17 7% %1 18 87 75 55 5% %5 59 99 97 7% %2 28 88 84 44 4% %合合計計2 25 52 21 10 00 0% %3 34 40 01 10 0

37、0 0% %6 61 11 10 00 0% %6 65 53 31 10 00 0% %機構機構A機構機構B司齡司齡試用業(yè)務員試用業(yè)務員人數(shù)人數(shù)試用業(yè)務員試用業(yè)務員占比占比正式業(yè)務員正式業(yè)務員人數(shù)人數(shù)正式業(yè)務員正式業(yè)務員占比占比主任以上人主任以上人數(shù)數(shù)主任以上占主任以上占比比總計人數(shù)總計人數(shù)總計人數(shù)總計人數(shù)占比占比3月=24月=24月494910%10%16316331%31%969679%79%30830827%27%合計合計496496100%100%527527100%100%121121100%100%11441144100%100%41司齡司齡試用業(yè)務員試用業(yè)務員人數(shù)人數(shù)試用業(yè)務員

38、試用業(yè)務員人均FYC人均FYC正式業(yè)務員正式業(yè)務員人數(shù)人數(shù)正式業(yè)務員正式業(yè)務員人均FYC人均FYC主任以上主任以上人數(shù)人數(shù)主任以上主任以上人均FYC人均FYC總計人數(shù)總計人數(shù)總計總計人均FYC人均FYC3月=24月=24月42423433431871871098109859591965196528828811661166合計合計25225236236234034011131113616119171917653653898898司齡司齡試用業(yè)務員試用業(yè)務員人數(shù)人數(shù)試用業(yè)務員試用業(yè)務員人均人均FYCFYC正式業(yè)務員正式業(yè)務員人數(shù)人數(shù)正式業(yè)務員正式業(yè)務員人均人均FYCFYC主任以上人主任以上人數(shù)數(shù)主

39、任以上人主任以上人均均FYCFYC總計人數(shù)總計人數(shù)總計總計人均人均FYCFYC3=24=24月月49493833831631631218121896961685168530830812311231合計合計49649661561552752712111211121121174117411144114410091009司齡司齡 職級職級 人均人均FYC機構機構A機構機構B42司齡司齡人數(shù)人數(shù)個人傭金個人傭金津貼津貼總收入總收入津貼占比津貼占比3月=24月=24月30830837904737904719564119564157468857468834.0%34.0%合計合計1144114411537

40、5211537522142262142261367978136797815.7%15.7%司齡司齡人數(shù)人數(shù)個人傭金個人傭金津貼津貼總收入總收入津貼占比津貼占比3月=24月=24月288288335652335652795687956841522041522019.2%19.2%合計合計653653586442586442799957999566643766643712.0%12.0%司齡收入結構司齡收入結構機構機構A機構機構B43最最近近三三個個月月月月均均F FY YP P人人力力人人力力占占比比保保費費保保費費占占比比增增員員人人數(shù)數(shù)脫脫落落人人數(shù)數(shù)增增員員數(shù)數(shù)/ /脫脫落落人人數(shù)數(shù)0 0

41、- -1 10 00 00 02 28 87 72 23 3. .7 7% %3 33 38 89 96 68 82 2. .0 0% %1 18 82 29 90 0. .6 61 10 00 00 0- -3 30 00 00 03 36 64 43 30 0. .0 0% %2 20 07 73 39 95 59 91 12 2. .1 1% %4 46 65 50 00 0. .9 93 30 00 00 0- -5 50 00 00 01 19 91 11 15 5. .8 8% %2 22 22 23 36 62 20 01 13 3. .0 0% %3 32 24 41 10 0

42、. .8 85 50 00 00 0- -8 80 00 00 01 17 76 61 14 4. .5 5% %3 33 36 64 46 62 24 41 19 9. .6 6% %5 57 74 48 81 1. .2 2 = =8 80 00 00 01 19 94 41 16 6. .0 0% %9 91 16 61 13 39 95 55 53 3. .4 4% %8 86 66 66 61 1. .3 3合合計計1 12 21 12 21 10 00 0. .0 0% %1 17 71 16 62 25 56 68 81 10 00 0. .0 0% %2 23 39 92 23

43、 34 41 1最近三個月最近三個月月均FYP月均FYP人力人力人力占比人力占比保費保費保費占比保費占比增員人數(shù)增員人數(shù)脫落人數(shù)脫落人數(shù)增員數(shù)/增員數(shù)/脫落人數(shù)脫落人數(shù)0-10000-100020120130.1%30.1%1741991741992.3%2.3%3 34 40.80.81000-30001000-300018818828.1%28.1%1116718111671814.4%14.4%151531310.50.53000-50003000-500011011016.5%16.5%1305503130550316.9%16.9%181831310.60.65000-8000500

44、0-8000828212.3%12.3%1540285154028519.9%19.9%131328280.50.5=8000=8000878713.0%13.0%3603004360300446.6%46.6%171745450.40.4合計合計668668100.0%100.0%77397097739709100.0%100.0%66661391390.50.5保費段增員脫落狀況保費段增員脫落狀況機構機構A機構機構B44麥肯錫解決問題的程序麥肯錫解決問題的程序營銷營銷MIS系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析圖表表達圖表表達45簡單明了簡單明了圖表表達的原則圖表表達的原則麥肯錫把圖表作為一種易

45、于理解的麥肯錫把圖表作為一種易于理解的形式傳達信息。形式傳達信息。麥肯錫麥肯錫做法做法v每張圖表只包含一種信息每張圖表只包含一種信息v不使用三維圖表不使用三維圖表v僅使用兩色來印制圖表僅使用兩色來印制圖表460 01000001000002000002000003000003000004000004000005000005000006000006000007000007000008000008000009000009000001000000100000012月12月1月1月2月2月3月3月4月4月5月5月6月6月7月7月8月8月9月9月10月10月11月11月12月12月誤區(qū)之一誤區(qū)之一展示元

46、素不宜大于展示元素不宜大于3個個47誤區(qū)之二誤區(qū)之二0 01 10 00 00 00 00 02 20 00 00 00 00 03 30 00 00 00 00 04 40 00 00 00 00 05 50 00 00 00 00 06 60 00 00 00 00 07 70 00 00 00 00 08 80 00 00 00 00 09 90 00 00 00 00 01 10 00 00 00 00 00 01 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月1 12 2月月時間序列數(shù)據(jù)最好使用折線圖，時間序列數(shù)據(jù)最好使用折線圖，而不宜使用柱狀圖等而不宜使用柱狀圖等48誤區(qū)之三誤區(qū)之三1 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1 10 0月月1 11 1月月1 12 2月月S S1 1S S3 30 01 10 00 00 00 00 02 20 00 00 00 00 03 30 00 00 00 00 04 40 00 00 00 00 05 50 00 00 00 00 06 60 00 00 00 00