駕駛員培訓(xùn)制度

1、駕駛員培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)目的依據(jù)公司相關(guān)管理制度及各汽車生產(chǎn)廠家裝車規(guī)范的要求，對公司所屬駕駛員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)及技能培訓(xùn)，以提高駕駛員業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)我公司駕駛員愛崗敬業(yè)的服務(wù)意識，滿足服務(wù)質(zhì)量工作要求。二、培訓(xùn)范圍本制度適用于公司汽車物流事業(yè)部所有駕駛員。三、職責(zé)由事業(yè)部行車安全處車務(wù)人員及各場站車務(wù)人員牽頭，協(xié)調(diào)督導(dǎo)安全、技術(shù)、調(diào)度、客服、統(tǒng)計、財務(wù)等職能部門對駕駛員進(jìn)行相關(guān)對口教育培訓(xùn)。四、培訓(xùn)形式及時間1、崗前培訓(xùn)：對于新招聘的駕駛員進(jìn)行零散培訓(xùn)，時間根據(jù)實際情況而定，在上崗前完成相關(guān)培訓(xùn)工作；2、例會學(xué)習(xí)：由行車安全處車務(wù)人員統(tǒng)一安排日期，時間為每月第一周和第三周，具體日期由各場站根據(jù)自身

2、實際情況自定，并將培訓(xùn)情況按要求填寫場站例會學(xué)習(xí)反饋表，上報總部行車安全處；3、重點(diǎn)教育：由事業(yè)部行車安全處牽頭，協(xié)調(diào)運(yùn)營、客服、車務(wù)、安全、技術(shù)等部門針對公司當(dāng)月發(fā)生的重大交通、質(zhì)損事故等方面內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)教育，具體日期及培訓(xùn)方式根據(jù)實際情況而定，但每月不能少于一次。五、培訓(xùn)內(nèi)容1新招聘駕駛員的崗前培訓(xùn)由總部行車安全處負(fù)責(zé)，其培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；（2）駕駛員守則和崗位責(zé)任制；（3）有關(guān)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范。2在崗駕駛員的常規(guī)培訓(xùn)由各場站車務(wù)人員負(fù)責(zé)，行車安全處負(fù)責(zé)督導(dǎo)，其培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）行業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)知識；（2）商品車生產(chǎn)廠家裝、卸車操作規(guī)范；（

3、3）安全行車常識、事故案例分析；（4）車輛故障判斷、維修保養(yǎng)、技術(shù)知識。3違規(guī)、違紀(jì)駕駛員的重點(diǎn)教育由行車安全處負(fù)責(zé)，各場站車務(wù)人員支持配合協(xié)助，其培訓(xùn)內(nèi)容為：（1）法律法規(guī)（2）實例剖析（3）遵章守紀(jì)意義（4）違法違規(guī)后果六、工作程序1、由公司行車安全處車務(wù)人員編制年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施；2、各部門、各場站根據(jù)行車安全處年度培訓(xùn)計劃組織、實施；3、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)由實施部門自定，并須提前通知接受培訓(xùn)駕駛員；4、主講人應(yīng)提前備課、按時授課，保證質(zhì)量；5、因故不能按時參加培訓(xùn)的駕駛員必須填寫請假單，經(jīng)車務(wù)人員批準(zhǔn)后方可休假；6、未按時參加培訓(xùn)的，必須進(jìn)行補(bǔ)課；7、培訓(xùn)結(jié)束后，

4、實施部門應(yīng)對受訓(xùn)駕駛員進(jìn)行考核，全面掌握培訓(xùn)效果；8、實施部門應(yīng)對培訓(xùn)過程建立培訓(xùn)記錄，并存檔保管；9、本制度納入管理人員績效考核內(nèi)容。七、管理規(guī)定1、遇雨、雪、霧等特殊天氣，根據(jù)實際情況可適當(dāng)推遲教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，具體推遲時間以公司行車安全處或場站車務(wù)通知為準(zhǔn)，除非因不可抗力（地震、洪水、疫情等因素），不準(zhǔn)取消教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2、駕駛員必須嚴(yán)格遵守教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的請假規(guī)定。（1）請假理由：<1>. 本人或直系親屬的婚、喪、嫁、娶、大病等，并提供相關(guān)證明；<2>. 車輛事故、突發(fā)事件，并提供相關(guān)證明。（2）請假時間：每次例會或培訓(xùn)學(xué)習(xí)前30 分鐘，超時請假一律無效。（3）請

5、假形式：須請假的駕駛員本人打電話或書面申請，由車務(wù)管理人員填寫駕駛員例會學(xué)習(xí)請假單，在規(guī)定時間內(nèi)上報行車安全處，他人不準(zhǔn)代請。（4）請假控制率：場站總車數(shù)的3%，由場站車務(wù)人員掌握，超出部分一律無效。（5）未按規(guī)定請假的駕駛員，一律按遲到或曠會進(jìn)行處理。（6）重點(diǎn)教育學(xué)習(xí)必須由重點(diǎn)駕駛員本人參加，其他人不得代替，否則視為曠會。3、會場紀(jì)律：（1）會議前 20 分鐘，駕駛員持本人例會學(xué)習(xí)卡到學(xué)習(xí)地點(diǎn)開始簽到；（2）會議開始后進(jìn)行點(diǎn)名，被點(diǎn)到的駕駛員須大聲答到并舉手示意；（3）遵守會場秩序，不準(zhǔn)交頭接耳、大聲喧嘩、任意走動；（4）保持會場衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物；（5）愛護(hù)公共設(shè)施，不

6、準(zhǔn)亂刻亂劃、任意涂寫；（6）認(rèn)真聽講，不準(zhǔn)打瞌睡、玩手機(jī)或電子游戲、翻看書報雜志。4、遲到和曠會的界定：（1）例會開始 5 分鐘到會者視為遲到；（2）例會開始后超過5 分鐘到會者視為曠會；（3）遲到與曠會的駕駛員必須接受處罰。5、補(bǔ)會：（1）曠會和請假的駕駛員須在公司行車安全處指定的時間、地點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)會，具體日期由行車安全處提前通知；（2）被處罰的駕駛員直接從公司財務(wù)掛賬扣款，駕駛員書面檢查到行車安全處登記、銷案。6、駕駛員的健康體檢：（1）定期、定點(diǎn)醫(yī)院全面對駕駛員健康體檢普查。（2）把駕駛員體檢情況備案，存入駕駛員檔案。（3）執(zhí)行青藏高原營運(yùn)任務(wù)的駕駛員，必須進(jìn)行高原反應(yīng)體檢，不適應(yīng)者，予以

7、調(diào)整。（4）駕駛員健康體檢中，發(fā)現(xiàn)有不適駕駛車輛疾病的駕駛員根據(jù)情況勸退離職。八、處分規(guī)定1管理人員（1）不按時組織駕駛員例會學(xué)習(xí)培訓(xùn)扣發(fā)當(dāng)月全額績效工資，累計 3 次者事業(yè)部將給予除名；（2）雖組織了駕駛員例會學(xué)習(xí)，但走形式、敷衍了事、會場秩序混亂、組織無序，達(dá)不到預(yù)期培訓(xùn)效果的，扣發(fā)當(dāng)月績效工資50%做為處罰；（3）無培訓(xùn)內(nèi)容記錄及駕駛員簽到相關(guān)記錄的，視為未組織例會學(xué)習(xí)，扣發(fā)當(dāng)月全額績效工資，并給予通報批評。2駕駛員（1）年度內(nèi)例會培訓(xùn)學(xué)習(xí)遲到一次罰款200 元；（2）年度例會培訓(xùn)學(xué)習(xí)遲到二次罰款500 元；（3）年度例會三次以上未參加者，主駕駛員下車做降職處理，一年內(nèi)不得擔(dān)任主駕駛員職務(wù)，副駕駛員降為實習(xí)駕駛員并重新實習(xí)三個月，實習(xí)駕駛員做除名