東北大學(xué)20春《績效管理》在線平時(shí)作業(yè)1答案

1、東北大學(xué)20春績效管理在線平時(shí)作業(yè)1答案PDCA循環(huán)中的C代表()。A、checkB、controlC、cycleD、center為了檢查和評(píng)估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎?)。(1)系統(tǒng)分析法(2)座談會(huì)(3)問卷調(diào)查法(4)查看工作記錄法(5)總體評(píng)價(jià)法A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(1)(2)(4)(5)C、(2)(3)(4)(5)D、(1)(3)(4)(5)()是通過一張行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)的表格將各種水平的績效加以量化，用反映不同績效水平的具體工作行為的例子來描述每一個(gè)特征。A、行為定位等級(jí)評(píng)價(jià)法B、平行法C、硬性分布法D、尺度評(píng)價(jià)表法目標(biāo)管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是()。(1)專

2、業(yè)化分工(2)人性假設(shè)(3)計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(4)集權(quán)A、(1)(2)B、(2)(3)C、(3)(4)D、(1)(4)薪酬發(fā)放過程中產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因是()。A、組織本身的不平等性B、個(gè)人能力的高低C、組織以低估了的績效給員工發(fā)放報(bào)酬，個(gè)體卻以高估了的績效評(píng)價(jià)所得報(bào)酬。D、無法查明TQM的四個(gè)基本要是()。(1)產(chǎn)品質(zhì)量(2)交貨質(zhì)量(3)成本質(zhì)量(4)運(yùn)輸質(zhì)量(5)售后服務(wù)質(zhì)量(6)誠信質(zhì)量A、(1)(2)(3)(4)B、(2)(3)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)D、(3)(4)(5)(6)()是現(xiàn)代質(zhì)量管理區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量管理的最明顯標(biāo)志。A、戴明的PDCA循環(huán)概念的提出

3、B、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用C、朱蘭三部曲的發(fā)表D、全面質(zhì)量管理理論的提出在績效反饋面談中，要以()方式結(jié)束面談。A、積極的B、消極的C、無所謂D、視情況而定箭條圖的制作步驟()。(1)、列舉必要的作業(yè)(2)、估算各作業(yè)所需日數(shù)(3)決定作業(yè)的順序(4)、計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程(5)、制作箭條圖A、(1)(2)(5)(3)(4)B、(1)(3)(5)(2)(4)C、(1)(4)(2)(3)(5)D、(1)(2)(3)(4)(5)在績效管理的溝通過程中，上下級(jí)間雙向溝通的內(nèi)容是()。A、工作方法和標(biāo)準(zhǔn)B、工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)C、工作程序和目標(biāo)D、工作標(biāo)準(zhǔn)和方法績效管理評(píng)估的屬性包括主體和方法。()A、錯(cuò)誤B、正確績

4、效管理評(píng)估屬性包括主體、方法、標(biāo)準(zhǔn)、程序。()A、錯(cuò)誤B、正確目標(biāo)管理的關(guān)鍵是目標(biāo)而不是管理。()A、錯(cuò)誤B、正確KPI的三個(gè)層次分別是組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人。()A、錯(cuò)誤B、正確360度測(cè)評(píng)的目的是員工職業(yè)發(fā)展。()A、錯(cuò)誤B、正確績效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工的績效。()A、錯(cuò)誤B、正確制定績效管理計(jì)劃分為準(zhǔn)備+溝通+審核和確認(rèn)幾個(gè)階段。()A、錯(cuò)誤B、正確績效考評(píng)的兩種用途是管理用途與開發(fā)用途。()A、錯(cuò)誤B、正確在績效反饋面談中，要以視情況而定方式結(jié)束面談。()A、錯(cuò)誤B、正確為了達(dá)成某種目的而選擇一些方法，為了說明這些方法，又必須找出下層次的目的，而上層的方法就成下層次的目的了，再由下層次的目的找出更下層的手段，再轉(zhuǎn)成目的，如此循環(huán)下去，直到找出具體可行的方法為止，這種解析的方法，稱之為魚骨圖法。()A、錯(cuò)誤B、正確 參考答案：A參考答案：C參考答案：A參考答案：A參考答案：C參考答案：C參考答案：B參考答案：A參考答