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文檔簡介

1、2017 年公司質(zhì)量月質(zhì)量競賽題庫一、單項選擇題1. 質(zhì)量發(fā)展綱要( 2011-2020 年)的靈魂是( )A、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展答案:A2. 全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量 投訴的電話為( )A、12315 B、 12365 C、 12385D、 12369答案: B3. 世界標(biāo)準(zhǔn)日是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立之日,具體為每年的 ()A、3 月 14日B、 8 月 14 日C、 10 月 14日 D、 12月 14 日答案: C4.1999 年,第二十一屆國際計量大會把每年的( )確定為“世界 計量日”。A、5 月 20日

2、B、 7月 9 日C、 9 月 11日D、 11 月 14 日答案: A5. 美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的 “質(zhì)量管理三部曲” 包括質(zhì)量策 劃、質(zhì)量控制和( )。A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗C、質(zhì)量改進(jìn)D質(zhì)量監(jiān)督答案: C6. 生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時,應(yīng)當(dāng)制定(),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標(biāo)準(zhǔn)B企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、合同約定D工藝標(biāo)準(zhǔn)答案:B7. 國務(wù)院 2012年下發(fā)的關(guān)于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為()A、2012-2020 年B 、 2011-2020 年C、 2000-2013 年D 、2013-2015 年答案: B8. 質(zhì)量發(fā)展的重要基石是( )A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎(chǔ)C、誠信

3、守法D、以質(zhì)取勝答案: C9. 質(zhì)量發(fā)展是()A、興國之道、強(qiáng)國之策B、治國之道、立國之策C立國之道、強(qiáng)國之策D興國之道、立國之策答案: A10 指導(dǎo) 20112020 年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是()。A、以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,以 質(zhì)取勝B、以質(zhì)取勝,誠信為本,安全為先,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,促 進(jìn)發(fā)展C以人為本,安全為先,誠信至上,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,又 好又快D以人為本,誠信為本,安全為先,夯實基礎(chǔ),創(chuàng)新驅(qū)動,以 質(zhì)取勝 答案: B制度,實行質(zhì)量安全“一)管理為溯源手段的質(zhì)量11. 嚴(yán)格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與( 票否決”。A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核C、質(zhì)量追溯D質(zhì)量

4、管理答案: B12. 搭建以( )實名制為基礎(chǔ)、以信用信息平臺,推動行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼B、居民身份證號碼、物品編碼C組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號碼D居民身份證號碼、組織機(jī)構(gòu)代碼 答案:A13. 建立品牌建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系和()制度,完善與國際接軌的品牌價值評價體系,增強(qiáng)品牌價值評價國際話語權(quán)A、品牌激勵B品牌價值評價C、品牌培育D品牌宣傳答案: B14產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時 效期間為( )年。A、1B、2C、3D、4答案: B15產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定(A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者C、消費者協(xié)會)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。B、消費者D、檢驗人員答案: A16.

5、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際成效,找出并糾正偏差的過程是指( )。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D質(zhì)量改進(jìn)答案: D17. 產(chǎn)品質(zhì)量法的立法目的是為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理, 提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,保護(hù)()的合法權(quán)益,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。A、 公 民B、 法 人C、 用戶D消費者答案: D18. 到 2020年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效,質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實, 質(zhì)量總體水平(), 質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。A、穩(wěn)定提高B顯著提升C、跨越發(fā)展D持續(xù)提升答案:B19. 大力實施( )戰(zhàn)略,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,制定并實施培育 品牌發(fā)展的制度措施,開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、名牌評價B、名牌認(rèn)定C、

6、名牌發(fā)展D名牌提升答案: C20. 大力推進(jìn)法制計量,全面加強(qiáng)工業(yè)計量,積極拓展工程計量,強(qiáng) 化能源計量監(jiān)管,培育和規(guī)范( )市場,加強(qiáng)計量檢測技術(shù)的研 究應(yīng)用。A、計量檢測B、計量校準(zhǔn)C、計量檢定D、計量審查答案: B21 完善認(rèn)證認(rèn)可體系,提升認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)能力,提高 () 產(chǎn)品認(rèn)證的有效性, 推動 ( ) 產(chǎn)品認(rèn)證健康有序發(fā)展, 完善管理體系和服 務(wù)認(rèn)證制度。A、自愿性,強(qiáng)制性B、強(qiáng)制性,自愿性C、節(jié)能性,環(huán)保性D、管理性,安全性答案: B22. 我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法是于( )年 9 月 1 日施行的。A. 1993B.1995C.1998D.2000答案: A

7、23. 質(zhì)量管理體系是以 () 為關(guān)注焦點,也是以此為中心點展開一系列相關(guān)過程的活動。A、組織員工B、顧客C供應(yīng)商D相關(guān)方答案: B24. 只有在() 通過后才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。A、首件檢驗B、進(jìn)貨檢驗C、過程檢驗D 、自檢 答案:A25.2000版IS09000標(biāo)準(zhǔn)族的理論依據(jù)是()B、八項質(zhì)量管理原則D十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)A持續(xù)改進(jìn)原理C 、系統(tǒng)理論答案: B26. PDCA勺方法是一種()方法。A、統(tǒng)計技術(shù)B、持續(xù)改進(jìn)C、連續(xù)評價D自我評價答案: B)為中心,以()為基礎(chǔ),27 全面質(zhì)量管理,是以( 旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。B. 技A. 質(zhì) 量 生產(chǎn)

8、 效率 術(shù) 全員參與C. 質(zhì) 量 全員 參與D. 技術(shù) 生產(chǎn)效率答案: C28. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補(bǔ)充。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D國際標(biāo)準(zhǔn)答案: B29. 標(biāo)準(zhǔn)是( )的產(chǎn)物。A、標(biāo)準(zhǔn)化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程 D管理活動答案: A30. 顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。D、A、定量化B、定性化C、感受化理想化答案: A31. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的(A、法律責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D行政責(zé)任答案:A32. ()標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn),引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。AISO8402 B ISO9001CISO9002DISO9000答案: D

9、33. 產(chǎn)品質(zhì)量( )是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查答案: B34. 產(chǎn)品標(biāo)識可以標(biāo)注在產(chǎn)品上,也可以標(biāo)注在( )上。A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C產(chǎn)品包裝答案: C35中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法是什么時候起實施的( )。A、1993年1月1日B、 1994年 1月1日C、 1995年 1月1日答案: B36. 消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時, 可以撥打( ) 全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。A、12369B、 12345C、12315D12306答案: C37. 根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,在我國出售的進(jìn)口商品須有中文 說明書,這一規(guī)定的

10、目的在于( )。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、保護(hù)消費者合法權(quán)、人益C確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力答案: B38顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品, 因為消費的欲望變化而不再歡迎它, 這說明質(zhì)量具有( )。A. 廣義性B.狹義性 C.時效性D .相對性答案:C39. 產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應(yīng)該在 ( ) 。A. 企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B. 產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C. 企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D .商品流通領(lǐng)域答案: C40. () 是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。A. 安全部主管 B. 生產(chǎn)部主管 C. 法人代表 D. 技術(shù)主管答案: C41. 產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是()。

11、A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C公司領(lǐng)導(dǎo)D上級主管部門答案: A42. 對不合格品進(jìn)行標(biāo)識的目的是()A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進(jìn)行定置管理C防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性答案: C43. 組織建立、實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是()A、提高組織在社會上的聲譽(yù)B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性C使生產(chǎn)全過程得到有效控制,達(dá)到顧客滿意D管理過程標(biāo)準(zhǔn)化答案: C44. 通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗,剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格 的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付,以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的 ()A、把關(guān)功能B、預(yù)防功能C、鑒別功能D、報告功能答案:A45 全面質(zhì)量管理的范圍是 (A 企業(yè)各項管理工作 業(yè)生產(chǎn)全過程D

12、 產(chǎn)品生產(chǎn)全過C.C產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程程答案: C46. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為 ( ) 。A CECCB IECCMCDISO答案: D47. 質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是()。A. 鑒 別 功 能B. 把 關(guān) 功 能C. 預(yù) 防 功能D. 報告功能 答案: B48. 質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴(yán)格的把關(guān)使不合格品()A. 不維修、不放行、不交付B. 不隔離、不放行、不交付C. 不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付D. 不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修答案: C49. 不合格品的控制的目的是(A.防止不合格的發(fā)生;C.防止不合格品出廠;)。B. 防止類似不合格品的再發(fā)生;D. 防止不合格的非預(yù)期使用。答

13、案: D50. 標(biāo)識和可追溯性的主要目的是( )A.識別不同的產(chǎn)品C. 防止不合格品流轉(zhuǎn)B. 識別產(chǎn)品的狀態(tài)D. 以上全部答案: D51. 尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有()。A. 直 方 圖B. 質(zhì) 量 機(jī) 能 展 開C. 控 制圖 D. 因果圖答案:D52. 質(zhì)量必須履行的需求主要指(A 法律法規(guī)規(guī)定 定D 以上全部答案: D53. 質(zhì)量檢驗的作用包括(A 監(jiān) 督防 答案: D54. 我國于 (A.1985 年 年 答案: A 55.2002 年 5 月A “ PRC標(biāo)志 C “ CCC標(biāo)志 答案: C)B 國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn))B 保 證D 以上都是)建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。B

14、.1995 年D.2008 年1 日起,中國對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用的標(biāo)志為B “萌芽”標(biāo)志D方圓認(rèn)證標(biāo)志56. 銷售者不得銷售國家明令淘汰并( 產(chǎn)品。A、限制使用 C停止銷售答案: C57、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是(A、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量創(chuàng)新答案: BC 合同規(guī)C.2000)。)的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的B、未經(jīng)檢驗D 、未經(jīng)認(rèn)證)。B、質(zhì)量控制D質(zhì)量突破58. 下列哪個項目不屬于 2017 年公司級重大工藝指標(biāo)()A、配煤準(zhǔn)確度B、干熄焦鍋爐蒸汽外送壓力C工業(yè)萘精餾塔塔頂溫度D配煤粉碎細(xì)度答案: D59 下列哪個項目屬于 2017 年公司級重大分析指標(biāo)()A、熄焦廢水CODB 、一生化總出水CODC苯

15、精制廠事故積水池廢水油含量D焦油加工廠工業(yè)萘精餾塔底溫度答案:B60、公司循環(huán)水CaC囲堿度控制指標(biāo)()A、 9001100 mg/LB 、 8001100 mg/LA、 7001000 mg/LB 、 9001200 mg/L答案: A61、下列哪項指標(biāo)達(dá)公司原料預(yù)警停進(jìn)管理規(guī)定 ,停進(jìn)指標(biāo)要求 ()A、 粗苯三苯含量 86%B、 粗苯總 硫D 、焦油粘度 4.0)屬于公司產(chǎn)品出廠檢驗必查項目B 、工業(yè)用甲醇中乙醇含5500mg/kgC煤焦油鈉離子含量8ppm答案: C62、按國家標(biāo)準(zhǔn)要求,下列(A、 橡膠用炭黑細(xì)粉含量量C、 焦化二甲苯總硫D、焦化萘結(jié)晶點答案: D63、下列()企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為

16、公司 2017 年首次發(fā)布實施的標(biāo)準(zhǔn)。A、 炭黑油B、外采統(tǒng)銷焦炭 答案: BC、 炭黑用原料油D、脫酚酚油64、甲醇廠送化產(chǎn)品回收廠污水 COD一系統(tǒng)、二系統(tǒng)控制指標(biāo)()A、一系統(tǒng)w 2000 mg/L、二系統(tǒng) < 4000 mg/LB、一系統(tǒng)w 1500 mg/L、二系統(tǒng) w4000 mg/LC 一系統(tǒng)w 4000 mg/L、二系統(tǒng) w 1500 mg/LD 系統(tǒng)w 1500 mg/L、二系統(tǒng) w2000 mg/L答案: B65、公司生活飲用水水中余氯含量控制指標(biāo)()A>> 0.02 mg/L B 、0.04 mg/LC> 0.02 g/L D、0.02 ug/L答

17、案:A二、多項選擇題1. 質(zhì)量發(fā)展綱要的指導(dǎo)思想: ( )A、把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石C把夯實基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件D把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力E、把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念答案: ABCDE2. 消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題( )A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢B、向產(chǎn)品的銷售者查詢C向工商行政管理部門申訴D向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申訴答案: ABCD3. 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu), 認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗結(jié)果證明不實, 造成損失 的( )A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任C可以撤銷其檢驗資格認(rèn)證資格D吊銷其營業(yè)執(zhí)照答案: AC4. 質(zhì)

18、量發(fā)展綱要從( )方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、 服務(wù)質(zhì)量D環(huán)境質(zhì)量答案: ABC5. 質(zhì)量發(fā)展綱要中的五大提升工程是指質(zhì)量素質(zhì)提升工程、可靠 性提升工程和哪些工程( )A、工程質(zhì)量滿意度提升工程B、服務(wù)質(zhì)量滿意度提升工程C質(zhì)量對比提升工程D清潔生產(chǎn)促進(jìn)工程答案: BCD6. 深化質(zhì)量國際交流合作,促進(jìn)我國哪些體系 () 與國際接軌。A、標(biāo)準(zhǔn)B、計量C、認(rèn)證認(rèn)可D質(zhì)量發(fā)展答案: ABC7. 建立健全( )的第三方檢驗檢測體系,鼓勵不同所有制形式的 技術(shù)機(jī)構(gòu)平等參與市場競爭。A、公正B、科學(xué) C公平 D權(quán)威答案: ABD8. 加強(qiáng)計量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容( )A、大力推進(jìn)法制

19、計量B、全面加強(qiáng)工業(yè)計量C積極拓展工程計量D強(qiáng)化能源計量監(jiān)管答案: ABCD9. 到 2020 年,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國取得明顯成效的宏偉藍(lán)圖,包括下列哪 幾項( )A、質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實B、質(zhì)量總體水平顯著提高C質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民D全面建成小康社會答案: ABC10. 加快質(zhì)量法治建設(shè)。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制,落實執(zhí)法責(zé)任,切 實做到( )A、有權(quán)必有責(zé)B、用權(quán)受監(jiān)督C、 侵權(quán)須賠償D、違法要追究答案: ABCD11. 企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的( )。A、發(fā)布年號B、代號 C、編號 D、名稱答案:BC12. 下列國家

20、標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有: ( )。A、工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、環(huán)境保護(hù)的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)C、 工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 答案: ABCD13. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行,不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止()。A、生產(chǎn) B、銷售 C、進(jìn)口 D、出口轉(zhuǎn)為國內(nèi)銷售 答案: ABCD14. 質(zhì)量檢驗的步驟可包括()。A、測量或試驗B、記錄C、比較和判定D、原因調(diào)查和分析答案: ABC15.ISO9001 : 2000 標(biāo)準(zhǔn)建立文件化的質(zhì)量體系包括()等文件。A、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)C質(zhì)量手冊DB 、記錄、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序答案: ABCD16. 管理過程包括計劃、A、組織B、調(diào)動)和控制人員與活動C領(lǐng)導(dǎo)D

21、、協(xié)調(diào)答案: AC17. 有關(guān)全面質(zhì)量管理的含議的論述正確的有()A、將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑,別無其他D全面質(zhì)量管理是以全面質(zhì)量為中心答案: ABD18 質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分,致力于()A、增強(qiáng)滿足要求的能力 B規(guī)定相關(guān)資源C、制定質(zhì)量目標(biāo)答案: BCD)C及時性D、完整B 、粗苯、輕苯 E 工業(yè)氫氧化19. 質(zhì)量記錄應(yīng)具備以下特性(A、準(zhǔn)確性B、不可更改性性答案: ACD20、 公司進(jìn)廠的大宗原料有()A、精洗煤C煤焦油D鈉答案:A B C 21、依據(jù)國標(biāo)委 2017年第 7號公告,公司以下那些標(biāo)準(zhǔn)從 2017

22、年 3月23日開始由GB改為GB/T。()A 、商品煤樣人工采取方法 GB 475-2008B、煤樣制備方法 GB 474-2008C、硫酸銨 GB 535-1995D 、工業(yè)用甲醇 GBT 338-2011E、橡膠用炭黑 GB 3778-2011答案: A B C D E22、下列哪些產(chǎn)品屬于公司出廠銷售的產(chǎn)品()A、粗苯B、煤焦油 C 、炭黑用原料油D甲基萘油 E 炭黑油答案: D E三、判斷題1. 依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為, 要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作, 建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制。(V )2. 質(zhì)量發(fā)展的工作方針是:以人為本,安全為先,誠信守法,夯實基 礎(chǔ),以質(zhì)取

23、勝。( V )3. 強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制就是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,加快淘汰落后產(chǎn)能。(V)4. 保障人體健康,人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。( V )5. 大部分顧客滿意是企業(yè)競爭力的核心。(X )6. 國家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。(X )7. 依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為, 建立健全質(zhì)量安全有獎舉報制度, 切 實落實對舉報人的獎勵,保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。 (V )8. 質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、 更換,除了征得所在部門經(jīng)理同意 以外,所有任何人員都不得隨意調(diào)用。 ( X )9. 質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。 ( X )10. 經(jīng)過返工或返修后的產(chǎn)品可以直接視為合格品。 ( X )11. 搬運

24、、貯存、包裝和防護(hù)控制是現(xiàn)場質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。 ( V )12. 質(zhì)量預(yù)防是指對產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預(yù)防。 ( V )13. 為向用戶提供需要的質(zhì)量,要不計成本滿足其需要。 ( X )14. 質(zhì)量是個狹義的概念,即指產(chǎn)品質(zhì)量,不包括某個活動、過程或 體系的質(zhì)量。(X )15. 成本:是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗物化勞動的轉(zhuǎn)移價值和相當(dāng)于工資那部 分活勞動所創(chuàng)造價值的貨幣表現(xiàn)。 ( V )16. 顧客是指接受產(chǎn)品組織或個人,即包括組織外部顧客,但不包括 組織內(nèi)部顧客。( X )17. 專利包括發(fā)明專利、實用新型專利和外觀設(shè)計專利。 ( V )18. 知識產(chǎn)權(quán)的特性是無形性、 專有性、地域性、長期性。(

25、 X )19. 產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì) 量管理制度,嚴(yán)格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、 質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。(V)20. 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。 (X)注:國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn), 推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn) 證制度。21. 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者 不得拒絕。( X ) 注:對依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。22. 產(chǎn)品質(zhì)量法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安 全的不合理的危險; 產(chǎn)品有保障人體健康和人身、 財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。(V)23. 質(zhì)量標(biāo)

26、識包括我國政府有關(guān)部門批準(zhǔn)或認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo) 志、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志、國外的認(rèn)證標(biāo)志、地理標(biāo)志、免檢標(biāo)志 等。( V )24. 凡列入中華人民共和國依法管理計量器具目錄的計量器具都應(yīng)實行強(qiáng)制檢定。(X ) 注:凡列入中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計量器具目錄的計量 器具都應(yīng)實行強(qiáng)制檢定。25. 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行,但因特殊情況,可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部 門批準(zhǔn)后,降低技術(shù)要求執(zhí)行。 ( X ) 注:強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行,沒有特殊情況。26. 我國標(biāo)準(zhǔn)采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度, 分為等同采用和修改采用。( V )27. 違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和繳納罰款、罰金, 其財產(chǎn)不足以同時支付時,先

27、繳納罰款、罰金。 ( X )28. 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工,制作, 用于銷售的產(chǎn)品。 ( V )29. 質(zhì) 量 記 錄 就 是 檢 驗 員 檢 查 產(chǎn) 品 時 所 作 的 記 錄 (X)30. 全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識別顧客的需要, 終于滿足顧客的需要” , 顧客就是指外部的最終的顧客。 ( X )31. 為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生,消除其原因,所采取的措施稱為預(yù)防措施 .( X )32. 開展全面質(zhì)量管理的目的在于減少廢次品。 ( X )33. 商品的“三包”是指“為保護(hù)消費者的合法權(quán)益,明確銷售者、 修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、 更換、退貨責(zé)任和義務(wù)”。 (

28、 V )34. 標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī),一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布,必須嚴(yán)格執(zhí)行。( X )35. 顧客只包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。 ( X )36. 對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨, 而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。( X )37. 顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),因此無論顧客提出什么要求服 務(wù)組織都應(yīng)滿足。 ( X )38. 國家標(biāo)準(zhǔn)卓越績效評價準(zhǔn)則2004年8月30日已發(fā)布,2005 年1月1日開始實施。(V )39. 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法將我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級:國家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(V )40. 計量工作是關(guān)于測量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項重要技術(shù)工 作。(V )四、問答題1、我公

29、司獲危險化學(xué)品生產(chǎn)許可證認(rèn)證的產(chǎn)品有哪兩大類,分別有 幾種?具體有那些產(chǎn)品?答:危險化學(xué)品有機(jī)類和無機(jī)類。有機(jī)類產(chǎn)品:7種(工業(yè)用甲醇、工業(yè)萘、煤瀝青、焦化苯、焦化甲苯、焦化二甲苯、重苯);無機(jī)類: 1種(工業(yè)硫磺)。2、我公司獲證危險化學(xué)品產(chǎn)品生產(chǎn)許可證有效期為幾年?答:5年。有效期的起始日為作出許可決定之日,截止日為五年后許 可決定之日的前一日。3、山西焦化2017年重點要抓好的三方面工作 、辦好的四件大事是 什么?三方面工作:一是繼續(xù)強(qiáng)化各項基礎(chǔ)管理;二是在產(chǎn)業(yè)多元化方面取得突破; 三是大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級技術(shù)創(chuàng)新工作。四件大事:資產(chǎn)重組、項目建設(shè)、提質(zhì)增效、深化改革4、公司準(zhǔn)一級冶金焦,1

30、#焦炭、2#焦炭各項質(zhì)量指標(biāo)要求 ?準(zhǔn)一級冶金焦Q/141000SJJ012-2015項目1#2#粒級> 40mm> 40mm灰分Ad/%<12.713.0硫分 St, d/%<0.700.72機(jī)械抗碎強(qiáng)度M40/% >82.580.0強(qiáng)度耐磨強(qiáng)度M10 /% <8.08.4熱反應(yīng)性(CRI)<27.030.0反應(yīng)后強(qiáng)度(CSR /% >65.060.05、公司2017年度主要產(chǎn)品質(zhì)量計劃目標(biāo) ?焦化廠:焦炭準(zhǔn)一級率90%;化產(chǎn)品回收廠:硫酸銨一級品率90%工業(yè)硫磺一級品率100%焦油加工廠:工業(yè)萘一級品率65%炭黑廠:炭黑產(chǎn)品合格率100%甲醇

31、廠:甲醇優(yōu)級品率95%苯精制廠:純苯優(yōu)級品率95% 一等品率100%編織袋廠:產(chǎn)品合格率100%6、標(biāo)準(zhǔn)按其屬性分成哪兩大類?答:a)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。b )推薦性標(biāo)準(zhǔn)。7、標(biāo)準(zhǔn)按其適用領(lǐng)域分成哪幾級?答:a)國家標(biāo)準(zhǔn)。b )行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。c )地方標(biāo)準(zhǔn)。d )企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8什么是全面質(zhì)量管理?答:IS09000標(biāo)準(zhǔn)中對全面質(zhì)量管理的定義是:"一個組織以質(zhì)量為 中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成 員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。"9. 全面質(zhì)量管理的目的是什么?答:目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長 期成功的管理途徑。10. 什么是產(chǎn)

32、品標(biāo)準(zhǔn)?答:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗方法所做的技術(shù) 規(guī)定。它是判定產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。11. ISO9000中的ISO表示什么?答:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)。12為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生,消除其原因,所采取的措施稱為預(yù)防措施,對嗎?答:不對,應(yīng)稱為糾正措施。13. PDCA循環(huán)指的是什么?答:PDCAf環(huán),即計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處置(Action )四個階段的循環(huán)。這四個階段不斷循環(huán),故稱之為PDCA循環(huán)。14. 質(zhì)量管理八項原則是什么?答:(1)以顧客為關(guān)注焦點(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(3)全員參與(4)過程 方法(5)管理的系統(tǒng)方法(6)持續(xù)改進(jìn)(7)基于事實的決策方法(8) 與供方互利的關(guān)系。15. PDCA循環(huán)指的是什么?答:PDCAf環(huán),即計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處置(A

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