房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 個人年終總結(jié) 201*年，又是新的一年.新的開始，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。 回憶201*年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。 今年主要工作大致分為兩個部分：一、蘆花莊園二期交房工作。二、三期客戶積存。三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。 具體內(nèi)容如下： 一、二期交房狀況： 二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶，完成率達到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率95.3%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問

2、題，客戶拒絕交房，目前處于第三次修理中?？偨Y(jié)經(jīng)驗： 經(jīng)驗：1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括制定、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的制定、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。 2、交房過程：1交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評估，關(guān)于問題客戶事先做好安撫工作。 2交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。 3交房路線一定要運用技巧。二、三期客戶積存狀況。 三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。1、熟悉三期相關(guān)資料。2、積存客戶。 截至到現(xiàn)在積存有效客戶共68組.b級22客戶c級客戶46組。 三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。 1、

3、關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。2、相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，photoshop、ppt等。 關(guān)于201*年的計劃方面： 在做好本職工作的同時，持續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件cad等。 擴大閱讀：房產(chǎn)銷售主管年終個人工作總結(jié) 年終個人工作總結(jié) 鼎盛公元：xxx 201*-11-17 冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的201*年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年關(guān)于我來說收獲了許多。從xxx前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在xxx獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它

4、既離不開這一年多來在xxx的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。 201*年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我熟悉這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。 在201*年七月份，我有幸加入xxx，在公司與經(jīng)理的指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，xxx在xx的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛速提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個優(yōu)良的基礎(chǔ)。 201*年11月10日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，是對我到xxx一年來的一次總結(jié)，更

5、是一個全新的開始鼎盛公元完美開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛勞，每個人的臉上總算露出了久違的微笑！ 不知不覺，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過去的201*年，在一年里，我在xxx獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。 我原本只是一個普一般通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會積存的銷售經(jīng)驗，在那段令人懷念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有機會踏入xxx，也是你的細心栽培，讓我從一個

6、一般的工成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學(xué)到更多的知識。 在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。 晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理

7、的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，管理知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才干在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有xxx這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。 在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因

8、素和政策的改變，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生，當(dāng)我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團隊能更加向新的方向前進 我一直相信“天道酬勤，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍系統(tǒng)的使用狀況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參加按揭的辦理階段內(nèi)，關(guān)于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思索的優(yōu)點，通過對領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和

9、客戶維護方式，并在隨后的工作中通過施行加以修改和完善。事實證實，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。 但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像xxx這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須具體了解，這樣才干更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xxx無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。 另外，由于已經(jīng)進公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急

10、待在來年的工作生活中得到改善，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點。 201*年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。關(guān)于馬上到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人開始猜測新一年房價必定下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，xx樓市必定還有很大的市場。 我認(rèn)為：這馬上到來的201*年，關(guān)于xx，關(guān)于樓市，關(guān)于xxx，還有關(guān)于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做

11、好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，持續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！201*工作計劃： 在201*年，因項目處于尾盤階段，于201*-10-1日交房，針對現(xiàn)階段的狀況做出如下計劃。 一、回款：在回款中，針對201*年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每 月的回款到賬，在201*年的回款中關(guān)于開發(fā)商所要求的每月任務(wù)及時完成保證剩余問題客戶盡快得到解決。 因代理合同結(jié)款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面， 促進回款的進程。店面與車位銷售

12、完畢。地稅開票的流程盡量簡化. 每月回款預(yù)算及時上報xx公司 二、人員培訓(xùn)：項目與201*-11-10日開盤到現(xiàn)在，已處于尾聲，但是為了為公司 培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓(xùn)方面不能松懈銷售技巧的培訓(xùn)按揭與銀行溝通的培訓(xùn)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)銷講與沙盤演練的培訓(xùn) 房地產(chǎn)銷售知識的培訓(xùn)如何處理銷售以及售后產(chǎn)生的問題的培訓(xùn) 三、拓展項目：在拓展項目中，因201*年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略， 在201*年全年中，將會留意xx乃至大泉州所有可拓展的項目，及時匯報公 司以及每月兩個項目的拓展及時留意新盤的開發(fā)關(guān)注xx房地產(chǎn)發(fā)展的方向安排置業(yè)顧問積極調(diào)查市場發(fā)現(xiàn)一手信息及時上報公司與其他盤置業(yè)顧問的互相溝通 四、最終計劃：因201*年基本鼎盛項目交