郵政儲(chǔ)蓄年終工作總結(jié)

1、郵政儲(chǔ)蓄年終工作總結(jié)2013年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初 職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理 要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿 完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：（一）郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快2013年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為 2013年內(nèi)完成 2013年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度 完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)，郵政儲(chǔ)蓄年終工作總結(jié)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.XXXX以下、控制庫存現(xiàn)金在XXXX以下、加快資金歸

2、行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄 余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月2013年計(jì)劃的182.xxxx ,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國 家郵政局發(fā)出的關(guān)于加快 XX年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng) 代 字號(hào)業(yè)務(wù)的切 入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng) 業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面

3、的合作，聯(lián)合 開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作， 我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議， 制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù) 發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)， 并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了 鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛 保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xxxx元，超出了原訂 的30xxxx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了 一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有1xxxx儲(chǔ)蓄單位、6xxxx個(gè)人參加攬收， 職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血，這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較

4、快按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積 極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位 的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通 話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡 5xxxx多元。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專門研究了 *的市場(chǎng)環(huán) 境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年 許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、 國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、*發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xxxx元。同時(shí)他抓住五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn) 的機(jī)會(huì)， 積極與縣委縣政府溝通，發(fā)行 五

5、女山山城個(gè)性化郵票，為局創(chuàng)收4xxxx萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片 XX枚，為 移動(dòng)公司制做了 XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè) 拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字XX1號(hào)文件下發(fā)了*郵政 生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法的規(guī) 定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)我局 在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至 三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專 項(xiàng)檢查，對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5xxxx職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量 較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己 養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我 局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xxxx次參加了培訓(xùn)。止匕外，我們還 在3月份開展了全縣星級(jí)營業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星 級(jí)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)