供電營業(yè)所演講：立足本職工作爭創(chuàng)一流企業(yè)

1、供電營業(yè)所演講：立足本職工作爭創(chuàng)一流企業(yè)供電營業(yè)所演講：立足本職工作爭創(chuàng)一流企業(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好，我叫 xx ，來自 xx 供電營業(yè)所， 我今天演講的題目是“立足本職工作，爭創(chuàng)一流企業(yè)。 ”眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完 成到位，而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。 以前的體制 和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是，也造就了一批“電 老虎”，致使社會對電力企業(yè)有種種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力 市場，“電老虎”的客源是不是會被別人吃光呢？爭創(chuàng)一流企業(yè)不再 是“有人喊狼來了”的故事重演，而是確確實實擺在我們面前的一個 亟待重視和行動

2、的事實。當(dāng)前，競爭無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競爭， 在日趨激勵的競爭中， 只有那些超越對手的企業(yè)， 才能立于不敗之地； 創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機(jī)，實現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、 一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，穩(wěn)定發(fā)展，長盛不衰。創(chuàng)一流不是一句口號， 而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。 北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神， 制定了適應(yīng)市場、 適合于 開展工作的管理方式。堅持以人為本， 強(qiáng)化全員安全意識， 為創(chuàng)一流營造良好的安全生 產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)， 也是 創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)， 安

3、全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化責(zé)任制的落實， 堅持“保人身、 保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。外線維護(hù)、營業(yè)、抄表，各種崗位的職員 無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位 的職工立足本職工作， 找出安全隱患阻止麻痹大意、 僥幸的思想根源。以市場為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠信思想，嚴(yán)格 履行各項服務(wù)承諾。既然向社會公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng) 誠實守信，一諾千金，將承諾實實在在的落實到工作中，這是創(chuàng)一流 的基本要求。 具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶， 及時了解掌握生產(chǎn) 經(jīng)營狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的 意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)

4、。為客戶報修、報裝接電提 供限時服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。 xx 供電營業(yè)所要求在實際工作中真心實意的為客戶提供方便、 快捷、 優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心， 用電用的舒心。2002 年 10 月的一天夜間的 2：30 分， xxxxx 二分廠一福建承包商，打電 話到所領(lǐng)導(dǎo)家中， 急切要求去處理用電難題， 于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技 術(shù)人員在 20 分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對故障點進(jìn)行排查、分析，在半 個小時內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理， 使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)， 挽回了該 廠 5 萬多元的停電損失。事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給 供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗，并說： “我們外地人在外 做點事很不容易， 現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè) 務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資 辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班，一旦有報修和 報裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場， 在最短時間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識谷 城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。近年來，我所從各方面要求職工立足本職工作， 搞好崗位責(zé)任制， 主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報投訴電話，