護(hù)理管理學(xué)——第一章-緒論(共3頁)

1、護(hù)理管理學(xué)第一章緒論第一章緒論第二章管理理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用第三章計劃工作第四章組織工作第五章護(hù)理人力資源管理第六章領(lǐng)導(dǎo)工作第七章組織溝通第八章沖突與協(xié)調(diào)第九章控制工作第十章護(hù)理質(zhì)量管理第一章緒論第一節(jié)管理與管理學(xué)第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概論第一節(jié)管理與管理學(xué)管理的概念：管理是管理者協(xié)調(diào)人及其他組織資源，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制過程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程。管理學(xué)的概念：管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)?；疽?guī)律一般原理、理論、方法和技術(shù)。涉及自然科學(xué)，又包含社會科學(xué)，具有廣泛性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。管理的基本特征（1）管理的自然屬性：管理具有普遍性和共性，即任何組織的

2、管理活動或生產(chǎn)活動，都要經(jīng)過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理過程，這在任何時期、任何國家、任何階段都是相同的。（2）管理的社會屬性：管理具有其特殊性和個性，即管理總是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的，不同社會制度、不同歷史階段和不同社會文化，都會使管理出現(xiàn)一定的差別，這就是管理的社會屬性。2.管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理是由一系列概念、原理、原則和方法構(gòu)成的知識體系，反映了管理活動的科學(xué)性。藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，沒有實(shí)踐，也就無所謂藝術(shù)。3.管理的普遍性與目的性管理普遍存在于各種活動之中，這就決定了管理的普遍性。管理是人類一項(xiàng)有意識、有目的的協(xié)作活動，是為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)而進(jìn)行的，這就是管理的目的性。

3、管理的對象1.人人是管理的最主要因素，是管理的核心。2.財財?shù)墓芾硎侵笇Y金的分配和使用進(jìn)行管理，以保證有限的資金產(chǎn)生最大的效益。財?shù)墓芾響?yīng)遵守的原則是：開源、節(jié)流、注重投資效益。3.物物是指設(shè)備、材料、儀器、能源等。物的管理應(yīng)遵循的原則是保證供應(yīng)、合理配置、物盡其用、檢驗(yàn)維修、監(jiān)督使用、資源共享。4.時間時間是最珍貴的資源。管理者要充分利用好組織系統(tǒng)的時間和自己的時間。5.信息信息是管理活動的媒介。信息的管理包括廣泛地收集信息；精確地加工和提取信息；快速準(zhǔn)確地傳遞信息；利用和開發(fā)信息。管理的方法1.行政方法最基本的、傳統(tǒng)的管理方法優(yōu)點(diǎn)：使管理系統(tǒng)達(dá)到高度的統(tǒng)一有利于對常規(guī)問題的處理，也可以靈

4、活有效地解決各種例外問題集中使用人力、物力、財力、技術(shù)，保證整個系統(tǒng)計劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺點(diǎn)：管理效果受決策者水平的限制不利于發(fā)揮基層單位的主動性傳遞信息緩慢，工作效率不高易犯命令主義和官僚主義的錯誤。2.經(jīng)濟(jì)方法運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和經(jīng)濟(jì)方法，來調(diào)節(jié)國家、集體、個人之間的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)施管理的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：有利于提高經(jīng)濟(jì)效益促使組織員工從物質(zhì)利益的角度，關(guān)注組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)促使主管人員減少主觀主義和官僚主義的作風(fēng)，提高行政效果缺點(diǎn)：容易導(dǎo)致只顧經(jīng)濟(jì)利益，而忽視社會利益的傾向3.法律方法4.思想教育方法：思想教育是管理過程的中心環(huán)節(jié)。5.社會心理學(xué)方法管理的職能1.計劃職能管理的首要職能中心任務(wù)是確定組織的

5、目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案2.組織職能計劃職能是管理的首要職能，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行計劃和安排。其中心任務(wù)是確定組織的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。根據(jù)組織的規(guī)模和任務(wù)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)明確相應(yīng)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)力為了保證工作順利進(jìn)行建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度等3.人員管理核心職能，主要對各崗位的人員進(jìn)行選聘、教育培養(yǎng)和績效考核4.領(lǐng)導(dǎo)職能5.控制職能關(guān)鍵職能，監(jiān)督、檢查、糾正偏差的過程（貫穿于整個活動的始終）第二節(jié)護(hù)理管理學(xué)概論護(hù)理管理的定義護(hù)理管理者運(yùn)用管理學(xué)的原理和方法，通過計劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過程，協(xié)調(diào)人及其他資源，提高護(hù)理質(zhì)量的工作過程。護(hù)理管理的意義護(hù)理管理的水平是醫(yī)院管理水平的重要體現(xiàn)?？茖W(xué)的護(hù)理管理是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。護(hù)理管理的特點(diǎn)1.廣泛性2.綜合性3.獨(dú)特性護(hù)理管理的發(fā)展趨勢1.管理思想的現(xiàn)代化2.管理體制的合理化3.管理人才的專業(yè)化4.管理方法的科學(xué)化5.管理手段的信息化6.護(hù)理管理的內(nèi)容趨向合理化【考點(diǎn)濃縮】1.管理的方法行政方法（最基本）、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、思想教育方法、社會心理方