理發(fā)店上半年工作總結(jié)（原創(chuàng)）

1、理發(fā)店上半年工作總結(jié)（原創(chuàng)）202x 上半年的理發(fā)店工作已經(jīng)隨著時(shí)光長(zhǎng)河流逝而去，不得不說(shuō)工作中的反思讓我意識(shí)到自己仍存在不少可以進(jìn)步的空間，無(wú)論是理發(fā)店的宣傳工作還是日常經(jīng)營(yíng)管理都需要加以改善才行，而且如何提升理發(fā)店的效益依舊是我在后續(xù)工作中需要思考的問(wèn)題，但無(wú)論如何也要比以往有所進(jìn)步才意味著自己的努力不會(huì)被浪費(fèi)，對(duì)此我總結(jié)了上半年在理發(fā)店完成的各項(xiàng)工作并希望能夠有所進(jìn)步。 日常經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了人事改革并在理發(fā)店建立了合理的獎(jiǎng)懲制度，雖然理發(fā)店規(guī)模比擬小卻也要有著相對(duì)嚴(yán)格的規(guī)定，既是為了防止員工在理發(fā)店工作中存在著得過(guò)且過(guò)的情緒也是為了整體效益著想，事實(shí)上在以往的工作中能夠發(fā)現(xiàn)理發(fā)店客戶數(shù)量較

2、少的時(shí)候確實(shí)存在著怠工的現(xiàn)象，所以我也和局部員工談過(guò)這類(lèi)問(wèn)題并制定了切實(shí)可行的方案，通過(guò)制度上的改良來(lái)調(diào)動(dòng)理發(fā)店員工在上半年的積極性從而取得不錯(cuò)的效果，而我也加強(qiáng)了日常工作的管理使得理發(fā)店員工對(duì)待自身職責(zé)都認(rèn)真負(fù)責(zé)許多。 宣傳工作方面那么和前臺(tái)人員進(jìn)行交流從而制定了較好的方案，尤其是會(huì)員等級(jí)的劃分以及折扣上的讓利使得整體效益提升了許多，而且還建立了內(nèi)部的客戶優(yōu)惠群聊從而能夠更好地維護(hù)老客戶，而且我也利用自身的宣傳渠道來(lái)努力開(kāi)發(fā)新的客戶，這樣的話便能夠讓理發(fā)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中擁有更多的開(kāi)展?jié)摿?，而我也正是在工作中朝著這個(gè)方向努力才能夠在上半年獲得效益的提升，所以在后續(xù)的工作中可以多借鑒其他理發(fā)店的經(jīng)

3、營(yíng)策略從而進(jìn)行改善。 其實(shí)上半年理發(fā)店工作中也存在著需要改良的缺乏之處，主要是市場(chǎng)定位不明確已經(jīng)店內(nèi)發(fā)型設(shè)計(jì)種類(lèi)較少的問(wèn)題，前者讓我意識(shí)到自己對(duì)經(jīng)營(yíng)策略方面還是比擬模糊的，沒(méi)有準(zhǔn)確概念的情況下經(jīng)營(yíng)理發(fā)店往往很難取得較大的突破，這也導(dǎo)致今年效益雖然有所提升卻也很有限，假設(shè)是不能夠盡快得以改善的話那么很容易在理發(fā)店工作中喪失目前的優(yōu)勢(shì)。至于發(fā)型設(shè)計(jì)種類(lèi)較少的問(wèn)題那么需要加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)理發(fā)師的要求，尤其是理發(fā)師的技能培訓(xùn)要予以重視才能夠取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。 通過(guò)總結(jié)讓我明白上半年理發(fā)店效益的提升并非是運(yùn)氣所致，所以我在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要做好市場(chǎng)調(diào)研方面的工作才行，多了解其他理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)模式并從中借鑒自然能夠

4、取得不錯(cuò)的效果，所以我會(huì)更加努力地做好理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)工作從而致力于提升下半年的效益。 半年工作總結(jié)推薦 理發(fā)店工作中需要注重效勞性，因此我們需要追求更好的效勞從而讓顧客感到滿意，因此需要進(jìn)行工作總結(jié)。以下“202x理發(fā)店個(gè)人年終工作總結(jié)3篇”是工作總結(jié)之家為大家收集的文章，歡送進(jìn)行閱覽，希望能為大家?guī)?lái)幫助。 作為效勞行業(yè)，效勞質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?；貞浖磳⑦^(guò)去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)

5、，總結(jié)起來(lái)收獲很多! (1)我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”，又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)時(shí)機(jī)還理發(fā)店一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。 (2)美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有師傅，每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不

6、錯(cuò)的成績(jī)。 (3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)師傅的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。 對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。對(duì)顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)

7、務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。 認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好流程，感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。 參加理發(fā)店的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。 來(lái)到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，

8、相信我們的未來(lái)是美好的!我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的開(kāi)展前景盡一份力。 本人參加理發(fā)店已有一年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)那么退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問(wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人今年各方面的總結(jié)。 今年本人擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理

9、，主要協(xié)助店長(zhǎng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)決堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)管理制度，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。 積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 一年多來(lái)的工作存在許多的缺乏，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改良措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。回憶這一段時(shí)間的工作，根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)

10、的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。 繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開(kāi)始!繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，為理發(fā)店的持續(xù)開(kāi)展做出自己的努力! 一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的工作流程及根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在理發(fā)店工作了一年以上了，對(duì)理發(fā)店也是比擬認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。 回憶這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，

11、首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)開(kāi)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和催促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店開(kāi)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。 通過(guò)今年來(lái)不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做理發(fā)店店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)的能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的缺乏和長(zhǎng)處。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，理發(fā)店工作最根本的顧客維護(hù)量太少。我們

12、根本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)置意圖;對(duì)顧客提出的疑慮沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面等各種不良的后果。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些

13、問(wèn)題都是下一步需要盡快改良的。因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改良這一系列的問(wèn)題。 過(guò)去的前臺(tái)工作中我能夠用心接待每個(gè)來(lái)到理發(fā)店的客戶并積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于尚處于試用期的自己來(lái)說(shuō)前臺(tái)工作的完成也相當(dāng)于通過(guò)店長(zhǎng)的前期考驗(yàn)，為了盡快轉(zhuǎn)正自然得認(rèn)清定位并為了工作成就的獲得而不斷積蓄實(shí)力，而且我也總結(jié)了試用期完成的理發(fā)店前臺(tái)工作。 在理發(fā)店的業(yè)務(wù)宣傳工作中我能夠利用自身的宣傳渠道，雖然起初只能夠通過(guò)親戚朋友的幫助來(lái)解決前臺(tái)工作中缺乏人脈的問(wèn)題，但隨著客戶的積累也讓我開(kāi)辟了不少重要的宣傳渠道，至少當(dāng)我想要宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)的時(shí)候能夠讓大局部新老客戶得知這方面的消

14、息，而且店長(zhǎng)也在這段時(shí)間籌劃了不少優(yōu)惠活動(dòng)從而能夠得到客戶的認(rèn)可，為了遵從方針自然得強(qiáng)化對(duì)前臺(tái)工作技巧的運(yùn)用從而確保讓客戶感到滿意，雖然這個(gè)過(guò)程比擬繁瑣卻也意味著領(lǐng)導(dǎo)在前臺(tái)工作中信任自己許多，假設(shè)非如此的話將如此重要的宣傳工作交給自己也會(huì)感到有些不放心吧，而我也能夠妥善利用自身渠道并展現(xiàn)出前臺(tái)人員的效勞水平，至少當(dāng)前階段能夠明顯體會(huì)到理發(fā)店的人流量確實(shí)增長(zhǎng)了不少。 在客戶接待以及效勞能力的表達(dá)中做好了理發(fā)店前臺(tái)人員的本職工作，至少我能夠幫助局部客戶進(jìn)行提前預(yù)約從而讓他們知曉店內(nèi)的情況，假設(shè)是客戶數(shù)量較多的話也能夠做好行程上的規(guī)劃以免始終進(jìn)行等待，只不過(guò)在這之中也要較好地表達(dá)出前臺(tái)人員的效勞水平

15、從而讓對(duì)方感受到這種真誠(chéng)，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)技巧還是自身素質(zhì)都能夠影響到客戶對(duì)理發(fā)店業(yè)務(wù)的看法，雖然工作初期確實(shí)出現(xiàn)了些許紕漏卻也在時(shí)間的沉淀下讓我進(jìn)步了許多。 由于在客戶開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)受到阻礙仍需加強(qiáng)前臺(tái)工作的努力程度才行，雖取得些許成就卻也讓我意識(shí)到自己在客戶開(kāi)發(fā)工作中做得不到位，當(dāng)客戶入店進(jìn)行理發(fā)以后便對(duì)此不聞不問(wèn)其實(shí)是不負(fù)責(zé)的，為了加強(qiáng)客戶間的聯(lián)系自然得提升自身素質(zhì)從而到達(dá)相應(yīng)的需求才行，這樣的話無(wú)論是與客戶保持聯(lián)系還是對(duì)方下次依舊選擇我們店進(jìn)行理發(fā)都是不錯(cuò)的結(jié)果，但由于我沒(méi)能重視的緣故仍需要做好這項(xiàng)工作從而幫助理發(fā)店得到效益的提升。 工作時(shí)間的短暫讓我意識(shí)到自身任務(wù)量的完成做不到想象中那么優(yōu)秀，這

16、便需要自己在前臺(tái)工作中不斷鞭策直至在能力和效益方面讓店長(zhǎng)感到滿意，而我也得提升自身要求以便于通過(guò)工作技巧的磨礪得到相應(yīng)的成長(zhǎng)。 得益于上半年在銷(xiāo)售工作中的付出從而在整體上取得了不錯(cuò)的績(jī)效，其中既有銷(xiāo)售員工們的配合也有我對(duì)銷(xiāo)售管理工作不斷努力的結(jié)果，但本著精益求精的原那么還是要對(duì)上半年的銷(xiāo)售工作加以總結(jié)以便于提前做好以后的規(guī)劃，這對(duì)作為銷(xiāo)售經(jīng)理的我來(lái)說(shuō)既是銷(xiāo)售工作中需要做到的也是自己的職責(zé)所在。 注重銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用并在新員工的培訓(xùn)方面做了不少努力，由于上半年部門(mén)有新晉職員的緣故導(dǎo)致我比擬注重于這局部人的培訓(xùn)，無(wú)論是公司的經(jīng)營(yíng)理念還是銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)規(guī)定都是要有所了解的，而且我還采取多種方式結(jié)合從而

17、為員工闡述銷(xiāo)售員的具體職責(zé)所在，這樣的話經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)的他們也就有了和客戶進(jìn)行交流的根本能力，在這之中我也有定期組織部門(mén)例會(huì)從而對(duì)銷(xiāo)售 中的優(yōu)秀錄音與失敗錄音進(jìn)行分析，讓員工們學(xué)習(xí)其中展現(xiàn)的銷(xiāo)售技巧并針對(duì)為何銷(xiāo)售不成功的問(wèn)題進(jìn)行探討，這樣既是為了在銷(xiāo)售失敗的問(wèn)題上進(jìn)行反思也是為了積累這方面的經(jīng)驗(yàn)。 定期與其他部門(mén)主管進(jìn)行交流從而了解更多團(tuán)隊(duì)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理自然不能夠沉浸在團(tuán)隊(duì)管理工作中閉門(mén)造車(chē)，因此我加強(qiáng)了和其他部門(mén)主管的交流力度從而積累管理方面的經(jīng)驗(yàn)，尤其是團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升以及員工矛盾的處理應(yīng)該如何去做是我目前需要思考的問(wèn)題，所幸的是我能夠通過(guò)學(xué)習(xí)了解到這類(lèi)問(wèn)題的處理方式從而通過(guò)上半年的努力取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，可即便如此也要在以后的工作中注重管理經(jīng)驗(yàn)的積累以便于更好地促進(jìn)部門(mén)的整體開(kāi)展。 注重客戶資料的收集并下發(fā)給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的員工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，實(shí)際上想要在銷(xiāo)售工作中有所作為自然得保持積極進(jìn)取的心態(tài)才行，只不過(guò)局部新員工由于不擅長(zhǎng)交流的緣故導(dǎo)致我在這方面幫襯了不少，起初是他們聯(lián)絡(luò)客戶以后再由我來(lái)通過(guò) 的形式進(jìn)行交流，然后再和員工講述銷(xiāo)售過(guò)程中的各類(lèi)考前須知并在一旁進(jìn)行進(jìn)行指導(dǎo)，