統(tǒng)計技術(shù)和法律法規(guī)

1、1 質(zhì)量管理工具和法律法規(guī)質(zhì)量管理工具和法律法規(guī)21 統(tǒng)計技術(shù)統(tǒng)計技術(shù)1.1 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段進(jìn)度（階段）進(jìn)度（階段）質(zhì)量檢驗階段質(zhì)量檢驗階段 檢驗員檢驗員 檢驗檢驗 工長檢驗工長檢驗 操作者操作者 自檢自檢 1900 1920 1940 1960 1980 2000 TQEMTQM統(tǒng)計質(zhì)量統(tǒng)計質(zhì)量控制階段控制階段全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段3 已有越來越多的組織開始應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)；已有越來越多的組織開始應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)； 顧客對組織運用統(tǒng)計技術(shù)的要求趨于嚴(yán)格；顧客對組織運用統(tǒng)計技術(shù)的要求趨于嚴(yán)格； 越來越多的組織不再滿足于一般性的認(rèn)證審核越來越多的組織不再滿足于一般

2、性的認(rèn)證審核, ,而是希而是希 望認(rèn)證審核成為一種增值的活動。望認(rèn)證審核成為一種增值的活動。4 范圍：范圍： 這些統(tǒng)計技術(shù)用于組織建立、實施、保持和改進(jìn)符合這些統(tǒng)計技術(shù)用于組織建立、實施、保持和改進(jìn)符合 GB/T19001要求的質(zhì)量管理體系；要求的質(zhì)量管理體系； 通過查找通過查找GB/T19001涉及使用定量數(shù)據(jù)的要求，然后識涉及使用定量數(shù)據(jù)的要求，然后識 別并表述適用于這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)；別并表述適用于這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)； 目的：指導(dǎo)和幫助一個組織考慮和選擇適合該組目的：指導(dǎo)和幫助一個組織考慮和選擇適合該組 織需織需 求的統(tǒng)計技術(shù)；求的統(tǒng)計技術(shù)；5 介紹了介紹了12類最常用的統(tǒng)計技術(shù)（見下頁

3、類最常用的統(tǒng)計技術(shù)（見下頁 ），對每類介紹），對每類介紹 概念、應(yīng)用領(lǐng)域、益處、局限性和注意事項以及應(yīng)用示例；概念、應(yīng)用領(lǐng)域、益處、局限性和注意事項以及應(yīng)用示例； 是應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的路線圖：既不全面也不詳盡，既不試是應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的路線圖：既不全面也不詳盡，既不試 圖規(guī)定哪些統(tǒng)計技術(shù)，也不試圖建議統(tǒng)計技術(shù)如何實施圖規(guī)定哪些統(tǒng)計技術(shù)，也不試圖建議統(tǒng)計技術(shù)如何實施”； 本技術(shù)文件不擬用于合同、法規(guī)或認(rèn)證注冊目的，也不本技術(shù)文件不擬用于合同、法規(guī)或認(rèn)證注冊目的，也不 擬用作是擬用作是GB/T19001-2000要求的強(qiáng)制性檢查清單。要求的強(qiáng)制性檢查清單。 6 描述性統(tǒng)計描述性統(tǒng)計 試驗設(shè)計試驗設(shè)計 假設(shè)

4、檢驗假設(shè)檢驗 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析 過程能力分析過程能力分析 回歸分析回歸分析 可靠性分析可靠性分析 抽樣抽樣 模擬模擬 統(tǒng)計過程控制統(tǒng)計過程控制(SPC)圖圖 統(tǒng)計容差法統(tǒng)計容差法 時間序列分析時間序列分析71.4.1 1.4.1 統(tǒng)計技術(shù)的定義統(tǒng)計技術(shù)的定義 統(tǒng)計技術(shù)是以概率論為理論基礎(chǔ)的應(yīng)用數(shù)學(xué)的一統(tǒng)計技術(shù)是以概率論為理論基礎(chǔ)的應(yīng)用數(shù)學(xué)的一 個分支個分支,統(tǒng)計技術(shù)是研究隨機(jī)現(xiàn)象中確定的統(tǒng)計統(tǒng)計技術(shù)是研究隨機(jī)現(xiàn)象中確定的統(tǒng)計 規(guī)律的學(xué)科規(guī)律的學(xué)科1.4.2 1.4.2 統(tǒng)計技術(shù)的分類統(tǒng)計技術(shù)的分類 統(tǒng)計技術(shù)一般分為：描述性統(tǒng)計統(tǒng)計技術(shù)一般分為：描述性統(tǒng)計 推斷性統(tǒng)計推斷性統(tǒng)計 注注:

5、描述性統(tǒng)計描述性統(tǒng)計: 在在GB/T19001-2008的統(tǒng)計技術(shù)指南中指出的統(tǒng)計技術(shù)指南中指出: 描述性統(tǒng)計是指以描述性統(tǒng)計是指以 揭示揭示 數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量 數(shù)據(jù)的方法數(shù)據(jù)的方法81.4.3 1.4.3 描述性統(tǒng)計描述性統(tǒng)計定義：是指以揭示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量數(shù)定義：是指以揭示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量數(shù) 據(jù)的方法。據(jù)的方法。特征：特征： 概括并表示定量數(shù)據(jù)是其主要作用。概括并表示定量數(shù)據(jù)是其主要作用。 揭示數(shù)據(jù)分布的特征是其主要功能。揭示數(shù)據(jù)分布的特征是其主要功能。 描述性統(tǒng)計是一類統(tǒng)計方法的匯總。描述性統(tǒng)計是一類統(tǒng)計方法

6、的匯總。91.4.4 1.4.4 描述性統(tǒng)計益處：描述性統(tǒng)計益處：提供了一種高效和相對簡單地匯總和表征數(shù)據(jù)的方式，同提供了一種高效和相對簡單地匯總和表征數(shù)據(jù)的方式，同時也提供了一種表達(dá)信息的便利方式。時也提供了一種表達(dá)信息的便利方式?？蛇m用于包含數(shù)據(jù)使用的所有場合，它有助于數(shù)據(jù)的分析可適用于包含數(shù)據(jù)使用的所有場合，它有助于數(shù)據(jù)的分析和解釋，并可為決策提供有價值的幫助。和解釋，并可為決策提供有價值的幫助。101.4.5 1.4.5 描述性統(tǒng)計的用途描述性統(tǒng)計的用途用于匯總和表征數(shù)據(jù)用于匯總和表征數(shù)據(jù) 它通常是對定量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的初始步驟；它通常是對定量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的初始步驟； 它是使用其他統(tǒng)計方

7、法的第一步；它是使用其他統(tǒng)計方法的第一步； 可作為推斷所抽取樣本的總體特性的基礎(chǔ)?？勺鳛橥茢嗨槿颖镜目傮w特性的基礎(chǔ)。111.4.6 1.4.6 常見的描述性統(tǒng)計：常見的描述性統(tǒng)計：描述性統(tǒng)計適用于能夠收集到定量數(shù)據(jù)的所有領(lǐng)域描述性統(tǒng)計適用于能夠收集到定量數(shù)據(jù)的所有領(lǐng)域 常見的描述性統(tǒng)計方法有三類：常見的描述性統(tǒng)計方法有三類： 用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量來描述用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量來描述,如如:均值、標(biāo)準(zhǔn)差等；均值、標(biāo)準(zhǔn)差等； 用圖示技術(shù)來描述，如：直方圖、散布圖、趨勢圖、用圖示技術(shù)來描述，如：直方圖、散布圖、趨勢圖、 排列圖、條形圖和餅分圖；排列圖、條形圖和餅分圖； 用文字語言分析和描述，如統(tǒng)計分析表、分層圖

8、、因用文字語言分析和描述，如統(tǒng)計分析表、分層圖、因 果圖（魚刺圖）、親和圖和流程圖等。果圖（魚刺圖）、親和圖和流程圖等。121.4.7 1.4.7 用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量來描述用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量來描述1.4.7.1 1.4.7.1 數(shù)據(jù)：指能夠客觀反映事實的數(shù)字和資料。數(shù)據(jù)：指能夠客觀反映事實的數(shù)字和資料。1.4.7.2 1.4.7.2 分類：分類： 計量值：可以用測量器具進(jìn)行測量而得出的連續(xù)性的數(shù)據(jù)。計量值：可以用測量器具進(jìn)行測量而得出的連續(xù)性的數(shù)據(jù)。 如長度，重量，溫度，電流，強(qiáng)度，化學(xué)成分等。如長度，重量，溫度，電流，強(qiáng)度，化學(xué)成分等。 計數(shù)值：用計數(shù)的方法得到的非連續(xù)性的數(shù)據(jù)，一般表現(xiàn)為正整數(shù)。計

9、數(shù)值：用計數(shù)的方法得到的非連續(xù)性的數(shù)據(jù)，一般表現(xiàn)為正整數(shù)。 如不合格數(shù)，疵點數(shù)如不合格數(shù)，疵點數(shù),合格品數(shù)，用戶投訴次數(shù)等。合格品數(shù)，用戶投訴次數(shù)等。13 計數(shù)值又分計件值計數(shù)值又分計件值/計點值：計點值： 計件值：例：不合格品數(shù)或不合格品率：計件值：例：不合格品數(shù)或不合格品率： 如：如：100件產(chǎn)品有件產(chǎn)品有3件不合格品，不合格品率為件不合格品，不合格品率為3%。 計點值：例：不合格數(shù)或單位產(chǎn)品不合格數(shù)：計點值：例：不合格數(shù)或單位產(chǎn)品不合格數(shù)： 如：一塊地里發(fā)生病害植物數(shù)，或在一畝地里如：一塊地里發(fā)生病害植物數(shù)，或在一畝地里 發(fā)生病發(fā)生病 害植物數(shù)。害植物數(shù)。141.4.7.3 1.4.7.

10、3 總體和樣本：總體和樣本： 總體被研究的對象的全體。總體所關(guān)心的內(nèi)容不僅是所指總體被研究的對象的全體?？傮w所關(guān)心的內(nèi)容不僅是所指 的對象，還要看具體的質(zhì)量特性值及其分布?？傮w所包含的對象，還要看具體的質(zhì)量特性值及其分布?？傮w所包含 的個體的數(shù)目可以是無限的，也可以是有限的，在許多情的個體的數(shù)目可以是無限的，也可以是有限的，在許多情 況下，我們只能通過抽取總體的小部分進(jìn)行考查來了解總況下，我們只能通過抽取總體的小部分進(jìn)行考查來了解總 體的情況。體的情況。 從總體抽取的一部分個體叫樣本。樣本中所含個體的多從總體抽取的一部分個體叫樣本。樣本中所含個體的多 少叫樣本量。少叫樣本量。151.4.7.4

11、 1.4.7.4 從質(zhì)量數(shù)據(jù)的特點來看，一組數(shù)據(jù)有兩個重要從質(zhì)量數(shù)據(jù)的特點來看，一組數(shù)據(jù)有兩個重要的特征值：分布的中心位置和分布的離散程度。的特征值：分布的中心位置和分布的離散程度。（1）描述分布中心位置的：）描述分布中心位置的： 平均值平均值 x ：一組數(shù)據(jù)的平均值：一組數(shù)據(jù)的平均值 中位數(shù)中位數(shù) ：一組數(shù)據(jù)按大小順序排列，其中間的數(shù)叫中：一組數(shù)據(jù)按大小順序排列，其中間的數(shù)叫中位數(shù)。若這組數(shù)據(jù)的數(shù)目為偶數(shù)，則取位于中間的兩個數(shù)位數(shù)。若這組數(shù)據(jù)的數(shù)目為偶數(shù)，則取位于中間的兩個數(shù)值的平均值為中位數(shù)。值的平均值為中位數(shù)。x16（2 2）描述分布離散程度的：）描述分布離散程度的： 標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差 s：

12、標(biāo)準(zhǔn)差的值越小，表示數(shù)據(jù)的離散程度小，反：標(biāo)準(zhǔn)差的值越小，表示數(shù)據(jù)的離散程度小，反 之，標(biāo)準(zhǔn)差的值越大，表示數(shù)據(jù)的離散程度大。之，標(biāo)準(zhǔn)差的值越大，表示數(shù)據(jù)的離散程度大。 極差極差 R：一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值的差。：一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值的差。一般一般n小于或等于小于或等于10時，可用極差來描述數(shù)據(jù)的分散程度，時，可用極差來描述數(shù)據(jù)的分散程度，極差越小，表示數(shù)據(jù)的離散程度小，反之，極差越大極差越小，表示數(shù)據(jù)的離散程度小，反之，極差越大表示數(shù)據(jù)的離散程度大。表示數(shù)據(jù)的離散程度大。171.4.8 1.4.8 用圖示技術(shù)描述數(shù)據(jù)分布用圖示技術(shù)描述數(shù)據(jù)分布 1.4.8.1 1.4.8.1 什么是直方

13、圖什么是直方圖 直方圖是用一系列直方圖是用一系列等寬不等高等寬不等高的長方形不間斷地的長方形不間斷地 排列在一起的圖形排列在一起的圖形,其寬度表示數(shù)據(jù)其寬度表示數(shù)據(jù)間隔范圍間隔范圍,高度高度 表示在此范圍內(nèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的表示在此范圍內(nèi)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻數(shù)頻數(shù),高低不同的變化高低不同的變化 形態(tài)描述了數(shù)據(jù)的分布情況。形態(tài)描述了數(shù)據(jù)的分布情況。 描繪所關(guān)心的特性值的分布。描繪所關(guān)心的特性值的分布。 了解直方圖的畫法及類型了解直方圖的畫法及類型18 直方圖的分析直方圖的分析: 類型類型:正常型正常型/鋸齒型鋸齒型/偏峰型偏峰型/陡壁型陡壁型/平頂型平頂型/雙峰型雙峰型/ 孤島型孤島型 穩(wěn)定狀態(tài)下穩(wěn)定狀態(tài)下:正

14、態(tài)分布曲線正態(tài)分布曲線 總體均值總體均值 表示數(shù)據(jù)分布的中心位置表示數(shù)據(jù)分布的中心位置 總體標(biāo)準(zhǔn)差總體標(biāo)準(zhǔn)差 表示數(shù)據(jù)分布的離散程度表示數(shù)據(jù)分布的離散程度191.4.8.2 1.4.8.2 什么是散布圖及其作用什么是散布圖及其作用 散布圖是研究散布圖是研究成對成對出現(xiàn)的出現(xiàn)的兩組兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技 術(shù)。通過將一個變量繪制在術(shù)。通過將一個變量繪制在x軸上，另一個變量的相應(yīng)軸上，另一個變量的相應(yīng) 值繪制在值繪制在y軸上，幫助分析兩個變量之間的關(guān)系。軸上，幫助分析兩個變量之間的關(guān)系。 可發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的可發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的 如相關(guān)可分析其相關(guān)的

15、程度如相關(guān)可分析其相關(guān)的程度 如相關(guān)可進(jìn)一步用回歸分析法找出兩者之間的近似函如相關(guān)可進(jìn)一步用回歸分析法找出兩者之間的近似函 數(shù)關(guān)系數(shù)關(guān)系20 散布圖分析散布圖分析 直觀分析判斷直觀分析判斷 簡單象限法簡單象限法 判定結(jié)果有判定結(jié)果有: 強(qiáng)正相關(guān)、弱正相關(guān)、不相關(guān)、弱負(fù)相關(guān)強(qiáng)正相關(guān)、弱正相關(guān)、不相關(guān)、弱負(fù)相關(guān) 強(qiáng)負(fù)相關(guān)、非線性相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)、非線性相關(guān)21 1.4.8.3 1.4.8.3 什么是趨勢圖（運行圖什么是趨勢圖（運行圖/ /折線圖）折線圖）? ? 它是通過它是通過一段時間內(nèi)一段時間內(nèi)所關(guān)心的所關(guān)心的特性值特性值形成的圖來觀察其形成的圖來觀察其 隨著隨著時間變化時間變化的表現(xiàn)。的表現(xiàn)。 趨

16、勢圖是趨勢圖是一段時間一段時間內(nèi)所研究的特性值的描點圖，觀察內(nèi)所研究的特性值的描點圖，觀察 這些特性值在該時間段內(nèi)的變化狀態(tài)。這些特性值在該時間段內(nèi)的變化狀態(tài)。22圖例：圖例：23 1.5.1 1.5.1 過程能力分析的概念：過程能力分析的概念：就是檢查過程的固有變異和分布就是檢查過程的固有變異和分布,從而估計其產(chǎn)生符合規(guī)范從而估計其產(chǎn)生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出能力；所允許變差范圍的輸出能力；處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下,過程變異以過程的離散程度表示過程變異以過程的離散程度表示,并通并通常以過程分布的常以過程分布的6 6倍標(biāo)準(zhǔn)差（倍標(biāo)準(zhǔn)差（6 6）來測量。）來測量。如過程數(shù)據(jù)呈正如

17、過程數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布態(tài)分布,理論上這種離散程度將包含總體的理論上這種離散程度將包含總體的99.73%99.73%。241.5.2 1.5.2 用途：用途： 過程能力分析用來評價過程連續(xù)產(chǎn)生符合規(guī)范的輸出的過程能力分析用來評價過程連續(xù)產(chǎn)生符合規(guī)范的輸出的 能力，并估計預(yù)期的不合格產(chǎn)品的數(shù)量能力，并估計預(yù)期的不合格產(chǎn)品的數(shù)量; 過程能力分析適用于評價過程的任一部分。過程能力分析適用于評價過程的任一部分。251.5.3 1.5.3 過程能力過程能力（Process Capability: PC)Process Capability: PC) 是指過程在加工質(zhì)量方面的能力是指過程在加工質(zhì)量方面的能力表現(xiàn)

18、在對過程受控的程度表現(xiàn)在對過程受控的程度 上上 即：即：PC = 61.5.4 1.5.4 過程能力指數(shù)過程能力指數(shù)（Process Capability Index:PCI)Process Capability Index:PCI) 是用來度量一個過程滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的程度是用來度量一個過程滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的程度 Cp= = = 標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)要求過程能力過程能力 USLLSL66T26 過程穩(wěn)定時，質(zhì)量特性過程穩(wěn)定時，質(zhì)量特性X X通常服從正態(tài)分布通常服從正態(tài)分布N(N(2 2 ），）， 其標(biāo)準(zhǔn)差其標(biāo)準(zhǔn)差大小表示過程穩(wěn)定程度。大小表示過程穩(wěn)定程度。 越小，過程越穩(wěn)越小，過程越穩(wěn) 定，而穩(wěn)定過程的定，

19、而穩(wěn)定過程的99.73%99.73%的產(chǎn)品質(zhì)量特性散布在區(qū)間的產(chǎn)品質(zhì)量特性散布在區(qū)間 內(nèi)，該區(qū)間的寬度內(nèi)，該區(qū)間的寬度6 6越小，過程越穩(wěn)越小，過程越穩(wěn) 定，從而過程能力就越強(qiáng)。定，從而過程能力就越強(qiáng)。 PC = 6 PC = 6 C Cp p = T/6= T/6 T=USL-LSL T=USL-LSL通常稱為公差，一般不能輕易改通常稱為公差，一般不能輕易改 變。變。 C Cp p與與成反比，標(biāo)準(zhǔn)差成反比，標(biāo)準(zhǔn)差愈小愈好，所以愈小愈好，所以C Cp p是愈大是愈大 愈好的指數(shù)。愈好的指數(shù)。2728291.5.6 1.5.6 計算計算 : : 例如例如: :用鋁材彎曲成鋁夾的產(chǎn)品中用鋁材彎曲成

20、鋁夾的產(chǎn)品中, ,其間隙的上下規(guī)范限為其間隙的上下規(guī)范限為T(0.5 0.9),T(0.5 0.9),如間隙大小服從正態(tài)分布如間隙大小服從正態(tài)分布N(0.7 0.075 N(0.7 0.075 2 2) )求求過程能力指數(shù)并分析采取何措施過程能力指數(shù)并分析采取何措施? ?=T/6=T/6=(0.9-0.5)/6=(0.9-0.5)/60.075=0.890.075=0.89301.5.7 1.5.7 過程能力等級分析、措施過程能力等級分析、措施 31321.6.1 1.6.1 過程控制的概念：過程控制的概念： 過程控制的目的：就是對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的過程進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)整，使過程控制的目的：就是對實現(xiàn)

21、產(chǎn)品質(zhì)量的過程進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)整，使 過程處于受控狀態(tài)，以保證過程的質(zhì)量。過程處于受控狀態(tài)，以保證過程的質(zhì)量。 組織應(yīng)策劃并在受控條件下提供（組織應(yīng)策劃并在受控條件下提供（9001 7.5.19001 7.5.1） 兩種過程控制技術(shù)：兩種過程控制技術(shù)： 統(tǒng)計過程控制；統(tǒng)計過程控制； 自動過程控制。自動過程控制。 控制圖（控制圖（SPCSPC圖圖 ）概念：）概念： SPC SPC圖或控制圖是將從過程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點圖或控制圖是將從過程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點 繪而成的圖；繪而成的圖； SPC SPC圖上標(biāo)有過程穩(wěn)定時描述過程固有變異的圖上標(biāo)有過程穩(wěn)定時描述過程固有變異的“

22、控制限控制限”； 控制圖的作用是幫助評價過程的穩(wěn)定性控制圖的作用是幫助評價過程的穩(wěn)定性, ,這可通過所點繪的數(shù)據(jù)與這可通過所點繪的數(shù)據(jù)與 控制限的關(guān)系來實現(xiàn)。控制限的關(guān)系來實現(xiàn)。331.6.2 1.6.2 控制圖原理控制圖原理 控制圖的基本原理：統(tǒng)計過程控制控制圖的基本原理：統(tǒng)計過程控制(SPC)(SPC)圖，就是控制生產(chǎn)過程質(zhì)量圖，就是控制生產(chǎn)過程質(zhì)量 的一種記錄圖形。它用于連續(xù)生產(chǎn)中，判斷生產(chǎn)過程是否有異常，的一種記錄圖形。它用于連續(xù)生產(chǎn)中，判斷生產(chǎn)過程是否有異常， 提供異常因素存在的信息，以便于查明異常原因并采取措施，使生提供異常因素存在的信息，以便于查明異常原因并采取措施，使生 產(chǎn)過程

23、達(dá)到控制狀態(tài)。產(chǎn)過程達(dá)到控制狀態(tài)。 休哈特控制圖基本要點：休哈特控制圖基本要點： 341.6.3 1.6.3 控制圖的構(gòu)造：控制圖的構(gòu)造： 當(dāng)過程僅存在偶然因素引起的波動時，過程輸出的質(zhì)量特性當(dāng)過程僅存在偶然因素引起的波動時，過程輸出的質(zhì)量特性X X 通常通常 服從正態(tài)分布服從正態(tài)分布N(N(2 2 ), ),其中其中為標(biāo)準(zhǔn)差。為標(biāo)準(zhǔn)差。 用界限用界限作為控制限來管理過程，這意味著正常情況下超出界作為控制限來管理過程，這意味著正常情況下超出界限的概率為限的概率為0.27%0.27%，若超出界限比率高于此值，就認(rèn)為該過程的波動屬，若超出界限比率高于此值，就認(rèn)為該過程的波動屬異常波動。異常波動。3

24、51.6.3 1.6.3 控制圖的構(gòu)造：控制圖的構(gòu)造：361.6.3 1.6.3 控制圖的構(gòu)造：控制圖的構(gòu)造：37 38 391.6.5 1.6.5 常規(guī)控制圖常規(guī)控制圖(SPC)(SPC)類型類型（1） 計量控制圖（其統(tǒng)計基礎(chǔ)是正態(tài)分布計量控制圖（其統(tǒng)計基礎(chǔ)是正態(tài)分布N(,2 ) 為均值，為均值，為標(biāo)為標(biāo) 準(zhǔn)差。準(zhǔn)差。 計量控制圖共有計量控制圖共有4對即：對即： 均值均值-極差控制圖極差控制圖( X-R ( X-R 圖）：精度尚可，使用方便圖）：精度尚可，使用方便 n=2 n=29 ； 均值均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖標(biāo)準(zhǔn)差控制圖( X-s( X-s圖）：精度最高，計算量較大，圖）：精度最高，計算量較

25、大，n2n2； 中位數(shù)中位數(shù)-極差控制圖極差控制圖( -R ( -R 圖）精度較差，計算量較小圖）精度較差，計算量較小n=2n=29 ； 單值單值 -移動極差控制圖移動極差控制圖(X-R(X-Rs s 圖）每次抽取僅得到圖）每次抽取僅得到1 1個樣本個樣本n=1n=1 ； 40（2）計數(shù)控制圖：）計數(shù)控制圖： 計件控制圖：計件控制圖的統(tǒng)計基礎(chǔ)是二項分布計件控制圖：計件控制圖的統(tǒng)計基礎(chǔ)是二項分布 b(n,p),p為不合格為不合格品率品率;不合格品率控制圖（不合格品率控制圖（p圖）：樣本量由圖）：樣本量由p決定，一般較大，可不相等決定，一般較大，可不相等不合格品數(shù)控制圖（不合格品數(shù)控制圖（np圖）

26、：樣本量由圖）：樣本量由p決定，一般較大，且要相等決定，一般較大，且要相等 計點控制圖：計點控制圖的統(tǒng)計基礎(chǔ)是泊松分布計點控制圖：計點控制圖的統(tǒng)計基礎(chǔ)是泊松分布P(?) ?是單位產(chǎn)品是單位產(chǎn)品上的不合格數(shù)。上的不合格數(shù)。 單位產(chǎn)品不合格數(shù)控制圖（單位產(chǎn)品不合格數(shù)控制圖（u圖）：樣本量由圖）：樣本量由?決定，可不相等決定，可不相等 不合格數(shù)控制圖（不合格數(shù)控制圖（C圖）：樣本量由圖）：樣本量由?決定，且要相等決定，且要相等41 1.6.6 SPC 1.6.6 SPC控制圖的判斷準(zhǔn)則控制圖的判斷準(zhǔn)則 1 1個點落在控制界限之外個點落在控制界限之外 連續(xù)連續(xù)9 9點落在中心線同側(cè)點落在中心線同側(cè) 連

27、續(xù)連續(xù)6 6點遞增或遞減點遞增或遞減 連續(xù)連續(xù)1414點中相鄰點交替上下點中相鄰點交替上下 連續(xù)連續(xù)3 3點中有點中有2 2點落在中心線同一側(cè)的點落在中心線同一側(cè)的B B區(qū)以外區(qū)以外 連續(xù)連續(xù)5 5點中有點中有4 4點落在中心線同一側(cè)的點落在中心線同一側(cè)的C C區(qū)以外區(qū)以外 連續(xù)連續(xù)1515點落在中心線兩側(cè)的點落在中心線兩側(cè)的C C區(qū)內(nèi)區(qū)內(nèi) 連續(xù)連續(xù)8 8點落在中心線兩側(cè)且無一在點落在中心線兩側(cè)且無一在C C區(qū)內(nèi)區(qū)內(nèi)42 1.6.7 SPC 1.6.7 SPC圖的用途圖的用途 SPCSPC圖通常用來檢測過程的變化圖通常用來檢測過程的變化. .圖中描繪的數(shù)據(jù)與控制限進(jìn)行比圖中描繪的數(shù)據(jù)與控制限進(jìn)

28、行比 較較, ,可以是單值讀數(shù)或諸如樣本平均值的統(tǒng)計量可以是單值讀數(shù)或諸如樣本平均值的統(tǒng)計量. . 表明過程表明過程: : 可能出現(xiàn)了變化可能出現(xiàn)了變化, ,需要對失控讀數(shù)的原因進(jìn)行調(diào)查需要對失控讀數(shù)的原因進(jìn)行調(diào)查, ,調(diào)整過程，調(diào)整過程， 穩(wěn)定過程對過程加以改進(jìn)穩(wěn)定過程對過程加以改進(jìn). .以便更迅速地展示過程變化或提高識別微小變化地靈敏度。以便更迅速地展示過程變化或提高識別微小變化地靈敏度。431.6.8 SPC1.6.8 SPC圖的益處圖的益處 向使用者提供至關(guān)的數(shù)據(jù)向使用者提供至關(guān)的數(shù)據(jù); 控制圖還能通過區(qū)分穩(wěn)定過程的固有隨機(jī)變差和可能因控制圖還能通過區(qū)分穩(wěn)定過程的固有隨機(jī)變差和可能因“

29、可查明可查明 原因原因”而產(chǎn)生的變差而產(chǎn)生的變差; 便于使用者對過程變差作出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)便于使用者對過程變差作出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng); 有助于幫助對過程加以改進(jìn)。有助于幫助對過程加以改進(jìn)。 控制圖的作用與價值控制圖的作用與價值: 過程控制過程控制 過程能力分析過程能力分析 測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)分析 因果分析因果分析 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)441.6.9 1.6.9 應(yīng)用控制圖應(yīng)用控制圖(SPC)(SPC)需考慮的因素需考慮的因素 應(yīng)用控制圖的基本條件：應(yīng)用控制圖的基本條件： 過程管理規(guī)范化了，人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六大要素過程管理規(guī)范化了，人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六大要素 已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量具

30、有可追溯已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量具有可追溯性；性； 有關(guān)員工特別質(zhì)量管理專職人員接受過有關(guān)員工特別質(zhì)量管理專職人員接受過SPCSPC培訓(xùn)；培訓(xùn)； 具有必要的技術(shù)、物質(zhì)條件。具有必要的技術(shù)、物質(zhì)條件。45 控制圖的應(yīng)用條件：控制圖的應(yīng)用條件： 對確定的控制對象（質(zhì)量指標(biāo)）應(yīng)能夠定量，定性的無法對確定的控制對象（質(zhì)量指標(biāo)）應(yīng)能夠定量，定性的無法 使用控制圖；使用控制圖； 對控制的過程可具有重復(fù)性。對控制的過程可具有重復(fù)性。 控制對象的選擇：控制對象的選擇： 選擇需控制的質(zhì)量特性（即質(zhì)量指標(biāo)），主要選擇能定量選擇需控制的質(zhì)量特性（即質(zhì)量指標(biāo)），主要選擇能定量 的、對生產(chǎn)和使用關(guān)系較大的

31、質(zhì)量特性，對下道生產(chǎn)工序的、對生產(chǎn)和使用關(guān)系較大的質(zhì)量特性，對下道生產(chǎn)工序 影響較大的質(zhì)量特性，經(jīng)常出現(xiàn)問題的質(zhì)量特性。影響較大的質(zhì)量特性，經(jīng)常出現(xiàn)問題的質(zhì)量特性。46 取樣方法的確定；取樣方法的確定； 取樣注意樣本量和取樣時間間隔；取樣注意樣本量和取樣時間間隔； 作控制圖有一個樣本量作控制圖有一個樣本量N的問題，一般要求取的問題，一般要求取k=20-25個個樣本組，總樣本量樣本組，總樣本量N應(yīng)應(yīng)100個以上，這樣才能保證有效性；個以上，這樣才能保證有效性； 時間間隔的確定要視生產(chǎn)過程的具體情況而定。休哈特時間間隔的確定要視生產(chǎn)過程的具體情況而定。休哈特提出提出“合理子組原則合理子組原則”：組

32、內(nèi)差異由偶因造成，組間差異主：組內(nèi)差異由偶因造成，組間差異主要由異因造成要由異因造成”。471.7.1 1.7.1 概念：概念：是一種系統(tǒng)的統(tǒng)計方法，它通過研究總體有代表性的部分（即樣本）是一種系統(tǒng)的統(tǒng)計方法，它通過研究總體有代表性的部分（即樣本）來獲取該總體的某些特性信息。來獲取該總體的某些特性信息。1.7.2 1.7.2 抽樣分類抽樣分類/ /用途用途 驗收抽樣驗收抽樣 (抽樣檢驗抽樣檢驗)：基于選?。夯谶x取“批批”的樣本結(jié)果的樣本結(jié)果,作出接收或不接作出接收或不接 收該收該”批批”(即一組產(chǎn)品即一組產(chǎn)品)的決定。為滿足具體要求和應(yīng)用的決定。為滿足具體要求和應(yīng)用,有許多驗收有許多驗收 抽

33、樣方案可供選擇；抽樣方案可供選擇； 調(diào)查抽樣調(diào)查抽樣:用于估計總體的某個或多個特性值用于估計總體的某個或多個特性值,或估計這些或估計這些 特性在總體是如何分布的枚舉研究或分析研究。調(diào)查抽樣特性在總體是如何分布的枚舉研究或分析研究。調(diào)查抽樣 通常與收集人們對某個主題的觀點的民意測驗相聯(lián)系，調(diào)通常與收集人們對某個主題的觀點的民意測驗相聯(lián)系，調(diào) 查抽樣也同樣能用于其他目的（如審核）的數(shù)據(jù)收集。查抽樣也同樣能用于其他目的（如審核）的數(shù)據(jù)收集。481.7.3 1.7.3 抽樣的益處：抽樣的益處： 正確設(shè)計的抽樣方案與總體調(diào)查或正確設(shè)計的抽樣方案與總體調(diào)查或100%100%批檢驗相比，能節(jié)省時間、批檢驗相

34、比，能節(jié)省時間、 費用和勞動力；費用和勞動力； 當(dāng)產(chǎn)品檢驗包含破壞性試驗時，抽樣是獲取相應(yīng)信息的唯一切實可當(dāng)產(chǎn)品檢驗包含破壞性試驗時，抽樣是獲取相應(yīng)信息的唯一切實可 行的途徑；行的途徑； 抽樣提供了一種既經(jīng)濟(jì)又及時的方法，以獲取有關(guān)總體的某一所關(guān)抽樣提供了一種既經(jīng)濟(jì)又及時的方法，以獲取有關(guān)總體的某一所關(guān) 心的特性值或分布情況的初始信息。心的特性值或分布情況的初始信息。1.7.4 1.7.4 抽樣檢驗的分類：抽樣檢驗的分類： 按收集的數(shù)據(jù)性質(zhì)分為：計數(shù)抽樣檢驗按收集的數(shù)據(jù)性質(zhì)分為：計數(shù)抽樣檢驗/計量抽樣檢驗；計量抽樣檢驗； 按抽樣方案能否調(diào)整分為：調(diào)整型抽樣檢驗按抽樣方案能否調(diào)整分為：調(diào)整型抽樣

35、檢驗/標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗；標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗； 按抽取樣本的數(shù)目分為：一次抽樣檢驗、二次抽樣檢驗、多次抽樣按抽取樣本的數(shù)目分為：一次抽樣檢驗、二次抽樣檢驗、多次抽樣 檢驗和序貫抽樣檢驗；檢驗和序貫抽樣檢驗； 按提交檢驗時是否組成批分為：逐批抽樣檢驗、連續(xù)批抽樣檢驗；按提交檢驗時是否組成批分為：逐批抽樣檢驗、連續(xù)批抽樣檢驗； 按不合格批的處置方法分為：挑選型抽樣檢驗和非挑選性抽樣檢驗按不合格批的處置方法分為：挑選型抽樣檢驗和非挑選性抽樣檢驗。491.7.5 1.7.5 計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗 就是根據(jù)已檢驗過的質(zhì)量信息，隨時按一套規(guī)則調(diào)整檢驗的嚴(yán)格就是根據(jù)已檢驗過的質(zhì)量信息，隨時按一套規(guī)則

36、調(diào)整檢驗的嚴(yán)格 程度的抽樣檢驗過程；程度的抽樣檢驗過程； 適用于：適用于： 連續(xù)批產(chǎn)品；連續(xù)批產(chǎn)品； 進(jìn)廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接；進(jìn)廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接； 庫存品復(fù)檢；庫存品復(fù)檢； 工序管理和維修操作；工序管理和維修操作； 一定條件下的孤立批。一定條件下的孤立批。502.1 GB/T 2828.1-20032.1 GB/T 2828.1-2003計數(shù)抽樣檢驗程序計數(shù)抽樣檢驗程序 第第1 1部分部分 AQLAQL檢索的逐批檢驗抽樣計劃是計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗。檢索的逐批檢驗抽樣計劃是計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗。2.2 2.2 適用范圍適用范圍: :適用于連續(xù)批檢驗

37、的下列場合：最終產(chǎn)品、零部件和原材適用于連續(xù)批檢驗的下列場合：最終產(chǎn)品、零部件和原材料、操作、在制品、庫存品、維修操作、數(shù)據(jù)或記錄、管料、操作、在制品、庫存品、維修操作、數(shù)據(jù)或記錄、管理程序。另外還可用于孤立批的檢驗。理程序。另外還可用于孤立批的檢驗。51 批量批量: (3.1.14) 批中產(chǎn)品的數(shù)量；批中產(chǎn)品的數(shù)量； 樣本樣本: (3.1.15) 取自一個批并且提供有關(guān)該批的信息的一個或一取自一個批并且提供有關(guān)該批的信息的一個或一 組產(chǎn)品；組產(chǎn)品； 樣本量樣本量: (3.1.16) 抽樣中產(chǎn)品的數(shù)量；抽樣中產(chǎn)品的數(shù)量； 抽樣方案抽樣方案: (3.1.17) 所使用的樣本量和有關(guān)批接收準(zhǔn)則的組

38、合。所使用的樣本量和有關(guān)批接收準(zhǔn)則的組合。 注釋注釋1:1:一次抽樣方案是抽樣量、接收數(shù)和拒收數(shù)的組合。二次抽樣方案是兩個樣一次抽樣方案是抽樣量、接收數(shù)和拒收數(shù)的組合。二次抽樣方案是兩個樣 本量、第一樣本的接收數(shù)和拒收數(shù)及聯(lián)合樣本的接受數(shù)和拒收數(shù)的組合；本量、第一樣本的接收數(shù)和拒收數(shù)及聯(lián)合樣本的接受數(shù)和拒收數(shù)的組合； 注釋注釋2 2：抽樣方案不包括如何抽出樣本的規(guī)則；：抽樣方案不包括如何抽出樣本的規(guī)則； 注釋注釋3 3：對于：對于GB/T2828GB/T2828的本部分，在術(shù)語抽樣方案、抽樣計劃和抽樣系統(tǒng)間應(yīng)作出的本部分，在術(shù)語抽樣方案、抽樣計劃和抽樣系統(tǒng)間應(yīng)作出區(qū)別。區(qū)別。52。抽樣計劃：（

39、。抽樣計劃：（3.1.18） 抽樣方案和從一個抽樣方案改變到另一抽樣方案的規(guī)則的組合。抽樣方案和從一個抽樣方案改變到另一抽樣方案的規(guī)則的組合。 注釋：見注釋：見9.3轉(zhuǎn)移規(guī)則和程序轉(zhuǎn)移規(guī)則和程序 過程平均：（過程平均：（3.1.25） 在規(guī)定的時段或生產(chǎn)量內(nèi)平均的過程水平。在規(guī)定的時段或生產(chǎn)量內(nèi)平均的過程水平。 注：在注：在GB/T2828本部分中，過程平均是過程處于統(tǒng)計過程控制狀本部分中，過程平均是過程處于統(tǒng)計過程控制狀 態(tài)期間的質(zhì)量水平（不合格品百分?jǐn)?shù)或每百單位不合格數(shù)）。態(tài)期間的質(zhì)量水平（不合格品百分?jǐn)?shù)或每百單位不合格數(shù)）。 接收質(zhì)量限接收質(zhì)量限(AQL)：（：（3.1.26) 當(dāng)一個連

40、續(xù)系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質(zhì)量當(dāng)一個連續(xù)系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平水平53 正常檢驗：（正常檢驗：（3.1.20） 當(dāng)過程平均優(yōu)于接收質(zhì)量限時抽樣方案的一種使用法。此時抽樣方當(dāng)過程平均優(yōu)于接收質(zhì)量限時抽樣方案的一種使用法。此時抽樣方 案具有為保證生產(chǎn)方以高概率接收而設(shè)計的接收準(zhǔn)則；案具有為保證生產(chǎn)方以高概率接收而設(shè)計的接收準(zhǔn)則； 加嚴(yán)檢驗：加嚴(yán)檢驗： （3.1.21） 具有比相應(yīng)正常檢驗抽樣方案接收準(zhǔn)則更嚴(yán)厲的接收準(zhǔn)則的抽樣方具有比相應(yīng)正常檢驗抽樣方案接收準(zhǔn)則更嚴(yán)厲的接收準(zhǔn)則的抽樣方 案的一種使用法；案的一種使用法； 放寬檢驗：（放寬檢驗：（3.1

41、.22） 具有樣本量比相應(yīng)正常檢驗抽樣方案小，接收準(zhǔn)則和正常檢驗抽樣具有樣本量比相應(yīng)正常檢驗抽樣方案小，接收準(zhǔn)則和正常檢驗抽樣 方案的接收準(zhǔn)則相差不大的抽樣方案的一種使用法。方案的接收準(zhǔn)則相差不大的抽樣方案的一種使用法。54 不合格不合格 (3.1.5) (3.1.5)GB/T 2828.1-2003GB/T 2828.1-2003抽樣系統(tǒng)中，規(guī)定不合格可以分為三類：抽樣系統(tǒng)中，規(guī)定不合格可以分為三類：類不合格：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的類不合格：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的 質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定；質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定；類不合格類不合格: :

42、單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì) 量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定；量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定；類不合格：單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)類不合格：單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì) 量特性輕微不符合規(guī)定。量特性輕微不符合規(guī)定。55 不合格品不合格品 (3.1.7) (3.1.7) 與這三類不合格相對應(yīng)的不合格品三類：與這三類不合格相對應(yīng)的不合格品三類： 類不合格品：有一個或一個以上類不合格，也可能有類不合格類不合格品：有一個或一個以上類不合格，也可能有類不合格 和（或）類不合格的單位產(chǎn)品；和（或）類不合格的單位產(chǎn)品；

43、 類不合格品：有一個或一個以上類不合格，也可能有類不合格類不合格品：有一個或一個以上類不合格，也可能有類不合格， 但沒有類不合格的單位產(chǎn)品。但沒有類不合格的單位產(chǎn)品。類不合格品：有一個或一個以上類不合格，但沒有類不合格，類不合格品：有一個或一個以上類不合格，但沒有類不合格， 也沒有類不合格的單位產(chǎn)品。也沒有類不合格的單位產(chǎn)品。562.4.1 2.4.1 在抽樣檢驗中在抽樣檢驗中, ,抽樣系統(tǒng)由一系列抽樣方案組成抽樣系統(tǒng)由一系列抽樣方案組成, , GB/T2828.12003GB/T2828.12003就是由批量范圍、檢驗水平、接收質(zhì)量限檢索的一就是由批量范圍、檢驗水平、接收質(zhì)量限檢索的一個抽樣

44、系統(tǒng)。個抽樣系統(tǒng)。2.4.2 AQL2.4.2 AQL AQL AQL是可允許的和不可允許的最差過程平均的分界線；是可允許的和不可允許的最差過程平均的分界線； AQL AQL是計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗的質(zhì)量指標(biāo)，是明確可容忍的最差過程是計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗的質(zhì)量指標(biāo)，是明確可容忍的最差過程 的一個有用的量值；的一個有用的量值； AQL AQL是制定抽樣方案的重要參數(shù)，可用于檢索抽樣方案。是制定抽樣方案的重要參數(shù)，可用于檢索抽樣方案。57 當(dāng)過程平均優(yōu)于當(dāng)過程平均優(yōu)于AQL時可使用正常檢驗；時可使用正常檢驗； 預(yù)先規(guī)定連續(xù)批數(shù)的檢驗結(jié)構(gòu)表明過程平均優(yōu)于預(yù)先規(guī)定連續(xù)批數(shù)的檢驗結(jié)構(gòu)表明過程平均優(yōu)于AQL時，

45、可進(jìn)行時，可進(jìn)行 放寬檢驗；放寬檢驗； 如果過程平均不比如果過程平均不比AQL一貫的好，就會有轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗，必須一貫的好，就會有轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗，必須 采取改進(jìn)措施，不然可能導(dǎo)致暫停檢驗。采取改進(jìn)措施，不然可能導(dǎo)致暫停檢驗。 AQL AQL的確定：的確定： 應(yīng)考慮對生產(chǎn)方的認(rèn)知程度（過程平均、質(zhì)量信譽(yù)）、使用方的質(zhì)應(yīng)考慮對生產(chǎn)方的認(rèn)知程度（過程平均、質(zhì)量信譽(yù)）、使用方的質(zhì) 量要求（如性能、功能、壽命、互換性等量要求（如性能、功能、壽命、互換性等) )、產(chǎn)品復(fù)雜程度、產(chǎn)品、產(chǎn)品復(fù)雜程度、產(chǎn)品 質(zhì)量不合格類別、檢驗項目的數(shù)量和經(jīng)濟(jì)性（如最小總成本）等因質(zhì)量不合格類別、檢驗項目的數(shù)量和經(jīng)濟(jì)性（如最小

46、總成本）等因素。素。58 2.4.3 2.4.3 批量：批量：在在GB/T 2828.1GB/T 2828.1抽樣系統(tǒng)中，規(guī)定的是批量，由抽樣系統(tǒng)中，規(guī)定的是批量，由1818、915915、 大于大于500000 500000 等等1515檔組成。檔組成。2.4.4 2.4.4 檢驗水平：檢驗水平： GB/T2828GB/T2828中，將一般檢驗分為中，將一般檢驗分為、 、個檢驗水平，水平個檢驗水平，水平為正為正常檢驗水平，無特殊要求時，均采用水平常檢驗水平，無特殊要求時，均采用水平. GB/T 2828GB/T 2828中，檢驗水平的設(shè)計原則是：如果批量增大，樣本量一中，檢驗水平的設(shè)計原則是

47、：如果批量增大，樣本量一般也隨之增大，大批量中樣本量占的比例比小批量中樣本量所占比例般也隨之增大，大批量中樣本量占的比例比小批量中樣本量所占比例要小。檢驗水平要小。檢驗水平、 、的樣本比率約為的樣本比率約為0.40.4：1 1：1.6.1.6.592.4.5 2.4.5 抽樣系統(tǒng)的設(shè)計原則：抽樣系統(tǒng)的設(shè)計原則： AQLAQL是整個抽樣系統(tǒng)的基礎(chǔ)；是整個抽樣系統(tǒng)的基礎(chǔ)； 采取了保護(hù)供方利益的接收準(zhǔn)則；采取了保護(hù)供方利益的接收準(zhǔn)則； 擬定了從正常檢驗轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗的內(nèi)容、規(guī)則，從而保護(hù)了使用方擬定了從正常檢驗轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗的內(nèi)容、規(guī)則，從而保護(hù)了使用方 的利益，這是基于的利益，這是基于AQLAQL的整

48、個抽樣系統(tǒng)的核心；的整個抽樣系統(tǒng)的核心； 不合格分類是整個抽樣系統(tǒng)的重要特點，對于不合格分類是整個抽樣系統(tǒng)的重要特點，對于A A類不合格的接收準(zhǔn)則類不合格的接收準(zhǔn)則，比對于，比對于B B類不合格的接收準(zhǔn)則要嚴(yán)格的多。類不合格的接收準(zhǔn)則要嚴(yán)格的多。 供方提供產(chǎn)品批的質(zhì)量一貫好的時候，可以采用放寬檢驗給使用方供方提供產(chǎn)品批的質(zhì)量一貫好的時候，可以采用放寬檢驗給使用方 帶來節(jié)約。帶來節(jié)約。 更多的根據(jù)實踐經(jīng)驗，而不是單純依靠數(shù)理統(tǒng)計學(xué)來確定批量與樣更多的根據(jù)實踐經(jīng)驗，而不是單純依靠數(shù)理統(tǒng)計學(xué)來確定批量與樣 本量之間的關(guān)系。本量之間的關(guān)系。60 正常檢驗正常檢驗 加嚴(yán)檢驗加嚴(yán)檢驗 放寬檢驗放寬檢驗 轉(zhuǎn)

49、移規(guī)則轉(zhuǎn)移規(guī)則 2.4.6 2.4.6 檢驗的嚴(yán)格度與轉(zhuǎn)移規(guī)則檢驗的嚴(yán)格度與轉(zhuǎn)移規(guī)則l 當(dāng)前的轉(zhuǎn)移得分至少是30分l 生產(chǎn)過程穩(wěn)定l 負(fù)責(zé)部門同意使用放寬檢驗l 以上條件同時成立l 一批放寬檢驗未被接收l 生產(chǎn)過程不穩(wěn)定l 主管質(zhì)量部門認(rèn)為有必要l 恢復(fù)到正常檢驗以上任一條件成立連續(xù)不超過5批有2批不可接收檢驗開始連續(xù)5批被接收累計5批不可接收供方改進(jìn)過程，負(fù)責(zé)部門同意正常檢驗放寬檢驗加嚴(yán)檢驗暫停檢驗612.4.7 2.4.7 抽樣方案的類型：抽樣方案的類型： 一次抽樣方案：檢驗的樣本數(shù)量應(yīng)等于方案給出的樣本量。如果一次抽樣方案：檢驗的樣本數(shù)量應(yīng)等于方案給出的樣本量。如果樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)

50、小于或等于接收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批是可接收樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)小于或等于接收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批是可接收的。如果樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于或等于拒收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批的。如果樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于或等于拒收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批是不可接收的。是不可接收的。622.4.7 2.4.7 抽樣方案的類型：抽樣方案的類型： 二次抽樣方案：第一次檢驗的樣本數(shù)量應(yīng)等于該方案給出的第一樣本二次抽樣方案：第一次檢驗的樣本數(shù)量應(yīng)等于該方案給出的第一樣本量，如果第一樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)小于或等于第一接收數(shù)，應(yīng)認(rèn)量，如果第一樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)小于或等于第一接收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批是可接收的。如果第一樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于或等于第

51、為該批是可接收的。如果第一樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品數(shù)大于或等于第一拒收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批是不可接收的。如果第一樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格一拒收數(shù)，應(yīng)認(rèn)為該批是不可接收的。如果第一樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)介于第一接收數(shù)與第一拒收數(shù)之間，應(yīng)檢驗由方案給出樣本量的第數(shù)介于第一接收數(shù)與第一拒收數(shù)之間，應(yīng)檢驗由方案給出樣本量的第二樣本并累計在第一樣本和第二樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)。如果不合格二樣本并累計在第一樣本和第二樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)。如果不合格品累計數(shù)小于或等于第二接收數(shù)，則可判定該批是可接收的，如果不品累計數(shù)小于或等于第二接收數(shù)，則可判定該批是可接收的，如果不合格品累計數(shù)大于或等于第二拒收數(shù)，則可判定該批是不可接收的。

52、合格品累計數(shù)大于或等于第二拒收數(shù)，則可判定該批是不可接收的。632.4.7 2.4.7 抽樣方案的類型：（續(xù)）抽樣方案的類型：（續(xù)） 多次抽樣方案：多次抽樣方案的程序類似于二次抽樣方案規(guī)定的程多次抽樣方案：多次抽樣方案的程序類似于二次抽樣方案規(guī)定的程 序，序，GB/T2828GB/T2828的本部分多次抽樣方案為五次抽樣方案，最遲在檢驗的本部分多次抽樣方案為五次抽樣方案，最遲在檢驗 第五樣本后作出是否接收的判定。第五樣本后作出是否接收的判定。 對于給定的對于給定的AQLAQL和樣本量，如果一次、二次、多次抽樣方案可采用和樣本量，如果一次、二次、多次抽樣方案可采用 時，通常應(yīng)通過比較這些方案的平

53、均樣本量與管理上難易程度來使時，通常應(yīng)通過比較這些方案的平均樣本量與管理上難易程度來使 用哪一種方案。用哪一種方案。64653.1 FMEA3.1 FMEA3.1.1 FMEA3.1.1 FMEA概念概念為了能有效地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計、實施預(yù)防措施，系統(tǒng)識別為了能有效地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計、實施預(yù)防措施，系統(tǒng)識別 潛在地不合格，使?jié)撛趩栴}不會發(fā)生，需要一個從識別問題到控制潛在地不合格，使?jié)撛趩栴}不會發(fā)生，需要一個從識別問題到控制 潛在影響的管理技術(shù)。潛在影響的管理技術(shù)。 FMEA FMEA（failure mode and effect failure mode and effect analysis) analysis)失效模式和效果分析就是其中之一；失效模式和效果分析就是其中之一； FMEA FMEA實際上是實際上是FMAFMA