銷售部門工作總結(jié)與銷售部頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告合集

1、銷售部門工作總結(jié)與銷售部頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告合集銷售部門工作總結(jié)銷售部門工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間20*年已成為歷史，帶走的是青澀，留下的是成長的印記?；仡檮倓傔^ 去的一年，感受最大的是自己的心態(tài)，很多人說80后是靠不住的，他們是特殊的一 代，因?yàn)樵谒麄兊某砷L中經(jīng)歷了太多變化，他們也是承接未來開創(chuàng)新世界的一代，因 此具有隨機(jī)性，我的20*就具有這樣的特點(diǎn)。我是一個(gè)不擅長交際的人，熱情度低， 轉(zhuǎn)做銷售顧問非常具有挑戰(zhàn)性，很多人都不看好，我自己也非常擔(dān)心那說明情況的數(shù) 字，緊張自己的低落，一度認(rèn)為做一段時(shí)間自己會(huì)因?yàn)樽霾幌氯ザ艞?。慶幸的是我 找對了汽車銷售公司，這里的團(tuán)隊(duì)給予我很高程度的認(rèn)可，難得的機(jī)會(huì)鍛煉了我的銷

2、 售技巧，我感謝隊(duì)友們給予我的支持，為了更好的和大家戰(zhàn)斗，不斷提升自己的成交 能力，慢慢的我用自己的踏實(shí)性格培養(yǎng)出屬于自己的銷售方式，物以類聚、人以群 分，我接待的每一位成交用戶都和我結(jié)成朋友，他們在不同的生活中關(guān)注著我，關(guān)注 著我工作的單位。這也是我人生積聚的一筆財(cái)富。因此，我深切的感受到個(gè)性銷售也 是行銷行業(yè)中非常重要的原則，我將繼續(xù)走下去，未來的日子付出更多的努力。今天 的“累”是明天的“福”。說到“累”還真是有很多感慨，累在考慮的多。以前沒在 廣本工作的時(shí)候，或許沒有受到這樣氛圍的熏陶，沒有太多這樣的感受和做法，每當(dāng) 下班的時(shí)候看到院落中相應(yīng)規(guī)定的位置還存放著車輛，心里總會(huì)畫一個(gè)問號：

3、這些車 怎么還在這，是不是誰忘記應(yīng)該歸庫了，這種疑問我也是在同事的工作中常見到，因 此我的做法也似乎成了一種銷售部共同的習(xí)慣，馬上找找相關(guān)人或是直接找到鑰匙， 一臺(tái)臺(tái)入庫后放心的回家。我想這就是一種所謂的責(zé)任感吧，我很慶幸我找到了這種 感覺。最重要的是同事們共同的自主執(zhí)行，這是任何制度規(guī)定也達(dá)不到的。雖然是萍 水相逢的同事，在一個(gè)小問題上的共識，一致的做法這就是一切希望的開始，不是 嗎？每年跨年的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)給自己寫一封信，不是敘舊而是謹(jǐn)記。成長是需要 經(jīng)常分析總結(jié)的。作為銷售部的一員，除了感謝團(tuán)隊(duì)的支持外，其實(shí)還有一點(diǎn)小小的 想法，雖然很小但是影響力還是一定的，需要高層給予意見。例如：2

4、0*年銷售部一 定時(shí)期存在抓大放小的現(xiàn)象，上半年的銷售統(tǒng)計(jì)就能充分的說明情況，銷售部的銷售 能力不僅取決與銷售顧問的個(gè)人銷售技巧，還取決于其他相關(guān)部門對于市場動(dòng)態(tài)的反 應(yīng)，活動(dòng)前期準(zhǔn)備不充分，政策制定不果斷，方向性的錯(cuò)誤也是影響銷售成績的原因 之一，因此，很希望20*年能夠有新的計(jì)劃。不能說明唯一性。盲目的確認(rèn)銷售部的工作范圍是不正確的，各部門是需要協(xié)助的。 不存在某些部門設(shè)立最初的單一目的性。市場制定銷售企劃方案，銷售部是需要認(rèn)真 執(zhí)行的，但是相關(guān)宣傳物品的整理和管理，不是銷售部專職的責(zé)任。此方面的協(xié)助與 合作是相輔相成的，希望公司給予協(xié)調(diào)。除此之外，再無其他異議。最近，我都在聽一首歌一-春

5、天里，不是汪峰演唱的，而是農(nóng)民工演唱的。 據(jù)最新消息20*年春節(jié)晚會(huì)這個(gè)節(jié)目一定會(huì)出演。在自己的總結(jié)中或許不應(yīng)該提到這 些，但是在我內(nèi)心中，我需要指出這些。不僅僅是因?yàn)槟欠菡f不出的感動(dòng)，更是一種 成熟的感受。20*年我總計(jì)銷售60臺(tái)（據(jù)初步統(tǒng)計(jì)）。相對于車行中資深銷售顧 問，我的銷售量是那么的微不足道，而我很肯定。因?yàn)椋?jīng)過這些成交用戶的接觸， 我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，那就是樸實(shí)、自然、不做作。那是家庭教育的結(jié)果。沒想到這 些將成為我跨向未來的能量。同時(shí)，我也看到自己的不足一-客戶成交力薄弱。主要 原因也在于自己的性格，很糾結(jié)。也許性格就像手心和手背吧，每一面不同。初次接 待的潛在客戶，深度感染力

6、不強(qiáng)，跟蹤客戶略顯生疏，有時(shí)候客戶會(huì)有第二次的選 擇，恰恰是失敗的次數(shù)多一點(diǎn)，因此在日常工作中，我觀察到我的同事有幾位這方面 非常強(qiáng)，有了榜樣我相信我的20*會(huì)不斷進(jìn)步的。感動(dòng)的20*年，感慨的20*年， 為自己能找出方向而銘記，為自己成功進(jìn)入下一個(gè)階段而高興。祝福自己吧，加油！銷售部頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告銷售部頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實(shí)踐中了解社 會(huì)，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長 了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個(gè)月，我是在xx市 xx不銹鋼銷售部實(shí)習(xí)的，下面我將一一陳述本次頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知和

7、經(jīng)驗(yàn)。一. 實(shí)習(xí)單位簡介：潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十多年拼搏進(jìn)取，如 今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁 有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍，悉心致力于產(chǎn)品的開發(fā)、生 產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門花。本公司有一總公司， 兩個(gè)分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品；深圳分公 司是香港左右臣門實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司，主要是經(jīng)營銷售各類裝飾門，防盜門等產(chǎn)品 的，而xx分機(jī)構(gòu)是xx市xx不銹鋼銷售部，主要是銷售經(jīng)營不銹鋼板材等各類不銹 鋼產(chǎn)品的。我頂崗實(shí)習(xí)的是xx市xx不銹鋼銷

8、售部。二. 實(shí)習(xí)過程：20*年的03月20日，我通過了 xx市xx不銹鋼銷售部的面試，于20*年03月 22日，我第一天上班。20*年5月22 0,我在寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告。回顧這將近一年的 實(shí)習(xí)，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的鍛煉中，我在 社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長。（一）實(shí)習(xí)崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識：包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是 一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不 銹鋼價(jià)格都是每天變化。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識是不可能的，我需要 每天都不斷完善自己的產(chǎn)

9、品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。2、阿里巴巴國際站的后臺(tái)管理：產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳 的裝修，詢盤的回復(fù)與管理等。3、企業(yè)郵箱的管理：通過企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶，與開發(fā)新客戶接待客戶：這屬 于比較被動(dòng)的，一般都是客戶主動(dòng)來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所 以我現(xiàn)場招待外國客戶的機(jī)會(huì)比較少，實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來，也就招待過幾個(gè)外國客戶。5、網(wǎng)絡(luò)營銷：通過阿里旺旺、msn、qq、b2b平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)工具開發(fā)新客戶，與一 些意向高的客戶進(jìn)行溝通，洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差 價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買家。6、國內(nèi)業(yè)

10、務(wù)：管理公司阿里巴巴國內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息， 管理平臺(tái)后臺(tái)，在平臺(tái)上接待來訪客戶，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶等工作。維護(hù)公司在“我 的鋼鐵網(wǎng)”上開通的網(wǎng)頁，與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：包括現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電 子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍，接待外國客戶，詢盤回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。（三）實(shí)習(xí)中印象深刻的人一一我的上司我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性。在工作中， 她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上， 她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什 么工作、面對

11、的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開 始偷閑，沒有監(jiān)督就沒有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加 薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円?經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻的認(rèn) 識到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的 .展我我/交流 能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。三實(shí)習(xí)感悟：有一句是這樣說的，在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人，在小公司實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我 本次頂崗實(shí)習(xí)最好的比喻。因?yàn)槭切」?，沒有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要

12、 學(xué)會(huì)去做事情。因?yàn)樾」痉止げ⒉皇呛苊鞔_的，所以每一個(gè)崗位，事無論大小，都 有可能接觸到，所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第 -!這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能鍛煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手能力，但是卻不能像大公司一般有一套 很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。曾經(jīng)想過放棄這份工作，想過逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)，我要獨(dú)立的去面對我人生中的第一份工作，我要 相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到 工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些 細(xì)小的工作。比如，整理會(huì)議室，收拾好展柜，補(bǔ)

13、充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，很多人都 認(rèn)為，這些與自己的本職沒有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是，我上司的用意是， 連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情 中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導(dǎo)下，我在新的工作中日 漸完善自己的不足。出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以 隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好 的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的、甚 至比理論知識更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應(yīng)屆畢

14、業(yè)生相比，就贏在了起點(diǎn)上！作為一個(gè)成年人，作為一個(gè) 社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé) 任。經(jīng)歷了 2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法 盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長的 喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受 和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工 作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你 會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走 在成功的路上的。這份工作，讓我深刻的認(rèn)識到：如何做好自我管理，這對于一個(gè)剛剛出來社會(huì)的 學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。 自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保留獨(dú)處思考的時(shí) 間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開始。 其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太 過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好 學(xué)習(xí)