銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

1、銀行上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃村鎮(zhèn)銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃xx年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān) 管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì) 議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng) 策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意 進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展, 內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建 設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快，實(shí)現(xiàn)了 “開好門、起好步”的預(yù) 定目標(biāo)。一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為億元，其中單位存款億元，儲(chǔ)蓄存款億元，保證金存款億元。吸收同 業(yè)存款余額億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際

2、日均億元, 其中公司條線實(shí)際日均存款億元，小企業(yè)條線實(shí)際日均存 款億元，零售條線實(shí)際日均存款億元。截止6月末，分行各項(xiàng)貸款余額億元，其中公司貸款 億元，小企業(yè)貸款億元，零售貸款億元，銀行承兌匯票余額3億元。上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，其中利息收入1671萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支岀2029萬(wàn)元, 其中利息支出萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)支出萬(wàn)元，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)萬(wàn)元, 累計(jì)折舊支出萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加萬(wàn)元，提取貸款一般 準(zhǔn)備萬(wàn)元；上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-萬(wàn)元。二、主要工作開展情況圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作經(jīng)過(guò)緊張籌備，于xx年？月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù)，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與 人

3、行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接，于4月1日對(duì) 外試營(yíng)業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊 重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近 30 0人，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活 躍，受到了社會(huì)的好評(píng)，是分行在社會(huì)各界面前的第 一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng)，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和 客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文 化。為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行 實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和 崗位職責(zé)，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容 崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié), 初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。

4、在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ) 上，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī) 程，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前 宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出xx年 分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制，全力 推進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作; 努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實(shí)現(xiàn)從單 純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變；結(jié)合地方經(jīng) 濟(jì)特點(diǎn)，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā) 展；堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn) 式營(yíng)銷模式，以點(diǎn)帶面，逐步建立分行真正的

5、客戶群 體，夯實(shí)基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢(shì)，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀，制定了分行全年業(yè) 務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè) 務(wù)營(yíng)銷 部門，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出，全員營(yíng)銷是必選 的營(yíng)銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展 市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo) 向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營(yíng)銷管理辦法， 明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落 實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不

6、 僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，還身體 力行，親自參與客戶營(yíng)銷工作。二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過(guò)程中，分行以“經(jīng)營(yíng)客 戶”為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大 化，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客 戶”的營(yíng)銷理念，改變單向營(yíng)銷意識(shí)，深度挖掘客戶全方 位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、 小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè) 務(wù)營(yíng)銷先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮 存款業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努 力爭(zhēng)取企業(yè)的派生

7、存款，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。 穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力 強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度 工作會(huì)議和周例會(huì)等形式，研究具體營(yíng)銷措施，跟進(jìn)目標(biāo) 任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中， 有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所，有省國(guó)信、省農(nóng)墾、 省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也 有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企 業(yè)；既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、 河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司，也有維維股份、江淮動(dòng)力、南 鋼股份等上市公司；各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)

8、域 市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目 調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、 審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已 經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè) 施企業(yè)、政府融資平臺(tái)，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分 行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色 的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破 口，通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小 企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯 成效

9、。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn)，積極開展 零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計(jì)吸收同業(yè)存款億元，為支持總行資金流動(dòng)性做出 貢獻(xiàn)；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元, 滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為分行突 破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收 入。五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年，在總行的支持下， 分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，6月下旬 獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分 行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成 立了內(nèi)

10、控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算 管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組 等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全行信貸審查審批、 合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決 策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn) 的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工 作，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng) 險(xiǎn)管理，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管 理。二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急 用先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快 規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳 理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。

11、通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)流 程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī) 氛圍。三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強(qiáng) 信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制，確保我行 信貸資產(chǎn)安全。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識(shí)一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來(lái)行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、 貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過(guò)了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù) 操作流程的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析，對(duì)發(fā)生在其他 銀行的案件進(jìn)行剖析。零售

12、部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè) 務(wù)能力的培訓(xùn)，開展理財(cái)基本知識(shí)講座，學(xué)習(xí)理解總 行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè) 務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審 查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)銀行分行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃xx年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān) 管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì) 議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng) 策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意 進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展, 內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建 設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快，實(shí)現(xiàn)了 “開好門、起好步”的預(yù)

13、定目標(biāo)。一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為億元，其中 單位存款億元，儲(chǔ)蓄存款億元，保證金存款億元。吸收同 業(yè)存款余額億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均億元， 其中公司條線實(shí)際日均存款億元，小企業(yè)條線實(shí)際日均存 款億元，零售條線實(shí)際日均存款億元。截止6月末，分行各項(xiàng)貸款余額億元，其中公司貸款 億元，小企業(yè)貸款億元，零售貸款億元，銀行承兌匯 票余額3億元。上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，其中利息收入 1671萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出2 029萬(wàn) 元，其中利息支出萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)支出萬(wàn)元，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)萬(wàn)元，累計(jì)折舊支出萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加萬(wàn) 元，提取貸款一般準(zhǔn)備萬(wàn)

14、元；上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-萬(wàn)元。二、主要工作開展情況圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作經(jīng)過(guò)緊張籌備，于xx年？月？日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的 批復(fù)，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與人行金 融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接，于4月1日對(duì)外試營(yíng) 業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜 慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人, 活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，受到 了社會(huì)的好評(píng)，是分行在社會(huì)各界面前的第一次精彩 亮相。開業(yè)慶典活動(dòng)，體現(xiàn)了銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊 重和關(guān)愛，展現(xiàn)了銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行 實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置

15、分行各部門與崗位，合理界定部門和 崗位職責(zé)，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容 崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán) 節(jié)，初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的 基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操 作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。 確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前 宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出xx年 分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制，全力推 進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作； 努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實(shí)現(xiàn)從單 純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)

16、增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變；結(jié)合地方經(jīng) 濟(jì)特點(diǎn)，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā) 展；堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn) 式營(yíng)銷模式，以點(diǎn)帶面，逐步建立分行真正的客戶群 體，夯實(shí)基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢(shì)，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)同業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)多次醞釀，制定了分行全年業(yè) 務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè) 務(wù)營(yíng)銷部門，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出，全員營(yíng)銷是必選 的營(yíng)銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展 市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正

17、確的激勵(lì)導(dǎo) 向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營(yíng)銷管理辦法， 明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落 實(shí)。分行通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不 僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，還身體 力行，親自參與客戶營(yíng)銷工作。二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過(guò)程中，分行以“經(jīng)營(yíng)客 戶”為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大 化，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客 戶”的營(yíng)銷理念，改變單向營(yíng)銷意識(shí)，深度挖掘客戶全方 位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售 業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè) 務(wù)營(yíng)銷

18、先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng) 資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮 存款業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努 力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。 穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力 強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過(guò)各種專題會(huì)議、條線月度 工作會(huì)議和周例會(huì)等形式，研究具體營(yíng)銷措施，跟進(jìn)目標(biāo) 任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中， 有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所，有省國(guó)信、省農(nóng)墾、 省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也 有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)

19、等大型民營(yíng)企 業(yè)；既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、 河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司，也有維維股份、江淮動(dòng)力、南 鋼股份等上市公司；各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域 市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分 行定期研究篩選授信項(xiàng)目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目 調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、 審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已 經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái)，同時(shí)還 儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分 行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)

20、品特色 的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破 口，通過(guò)商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小 企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯 成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn)，積極開展零 售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù) 期，累計(jì)吸收同業(yè)存款億元，為支持總行資金流動(dòng)性做出 貢獻(xiàn)；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元, 滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為分行突 破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年，在總行的支持下， 分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，6

21、月下旬 獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)分 行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成 立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算 管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決 策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn) 的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作xx年上半年銀行支行工作總結(jié)及下半年工作打算今年 以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)

22、新， 在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的【歡迎您！】同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控 管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新 臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員 工的共同努力下，xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了 突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好, 在分行均名列前茅。 一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元, 較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款 余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的6 6%0 對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的 154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元, 完成任

23、務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù) 增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%02、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年 初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增 xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年 初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58 %；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元; 信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，崑繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取 以下工作措施：明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。支行在去年末就對(duì)xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)

24、債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x 億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開工 作會(huì)，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)xx年 取得的成績(jī)，行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富 即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考 核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵 件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了 客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的 負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得 較好成績(jī)。強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶，支行公司 部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)

25、 到x戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶， 實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì) 周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度，通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案 等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力， 取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意 向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余 額近x個(gè)億。2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn) 行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷，注重基礎(chǔ)營(yíng) 銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷：將x 萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種 基金、信托產(chǎn)品

26、、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù) 客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提 供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓 貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且 有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶 與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的 客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分 客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾 套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題 反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服 務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠 實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷：由于支行地理環(huán)境，

27、小區(qū)營(yíng)銷成 為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名 度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣 傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大 力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行x xx客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳, 進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如x x花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能, 既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元； 三是大堂營(yíng)銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng) 業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的 客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、 消【提供內(nèi)容】費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在

28、 使用這些功能的同時(shí)感受到一_通的方便。對(duì)中、高端客 戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、 人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行 慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂 的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷，安排客戶經(jīng)理輪流在 大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷：零售銀行部與公司銀行部通過(guò) 一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客 戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初 就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款xx 萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車銷售有限公司等單 位的工資代發(fā)。針對(duì)弱點(diǎn)

29、，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。 08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行 今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足 園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和 xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行 上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另 一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn) 貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù) 方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制 藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前

30、終止授信額度 的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤, 隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府 保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向, 在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與 其展開合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支 行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開 發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深 入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了 深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至x億元，將改 變支

31、行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理 善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá) 的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì) 按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷，其中成功發(fā)放了 xx 分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方 式，支行營(yíng)銷了 “xx/xx等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任cas務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新 增x x萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%o預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)1、

32、牢固樹立"安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治 案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)， 落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法 分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制 訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到 人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是 防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科 技犯罪的防范能力。2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)xx分行開展合 規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制 定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織

33、員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng) 視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、xx分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí) 施方案、x x銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、 合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、xx銀 行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx 銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參 加了 “合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法 活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合 規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我 行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì) 部組織的“票據(jù)結(jié)算

34、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)” “賬戶管理系統(tǒng)”等業(yè) 務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工 作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立 起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要 害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止 了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管 理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各 施其職，分工合作，扎xx年銀行支行上半年工作總結(jié)及下 半年工作打算今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策, 堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓 創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管 理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各

35、項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái) 階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工 的共同努力下，xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突 岀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在 分行均名列前茅。、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元, 較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款 余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。 對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的 154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額x x萬(wàn)元,較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元, 完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù) 增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%02、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速

36、發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年 初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增 xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年 初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元; 信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，崑繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施: 明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。支行在去年末就對(duì)xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù) 債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x 億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召

37、開工 作會(huì)，就xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)xx年 取得的成績(jī)，行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富 即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考 核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵 件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了 客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的 負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得 較好 成績(jī)。強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶，支行公司 部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá) 到x戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶， 實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平

38、臺(tái)，加強(qiáng)對(duì) 周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度，通過(guò)上門拜訪、制訂理財(cái)方案 等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力， 取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意 向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余 額近x個(gè)億。2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn) 行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷，注重基礎(chǔ)營(yíng) 銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷：將x 萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了 “理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種 基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù) 客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提 供理財(cái)

39、方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓 貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且 有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶 與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的 客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分 客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾 套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題 反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè) 服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的 忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷 成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知 名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展

40、多樣的小區(qū)活動(dòng)和 宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的 大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行 xxx客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣 傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開卡、開 功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多 萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒 適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理 業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自 助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能， 使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、 高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶

41、、電 子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、 節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛， 聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷，安排客戶經(jīng) 理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的 效果。3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷：零售銀行部與公司銀行部通過(guò) 一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客 戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初 就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款x x 萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了 xx汽車銷售有限公司等單 位的工資代發(fā)。針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。 0 8年支行

42、下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行 今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足 園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和 xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行 上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另 一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積 極拓展收款下家，成功拓展了 xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn) 貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了 2000萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù) 方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制 藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度 的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤, 隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府 保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向, 在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與 其展開合作，將成為下 半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn), 突岀工作重點(diǎn)針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支 行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和xx /xx等知名開 發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深 入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，