網上銷售過程中會遇到哪些問題

1、網上銷售過程中會遇到哪些問題.txt精神失常的瘋子不可怕，可怕的是精神正常的瘋子！網上銷售過程中會遇到哪些問題1、 網上開店的手續(xù)?按照網站的提示注冊一下就可以了，通過驗證后網站就允許你賣東西了。2、網上開店的成本?最主要的成本就是貨源，其他的如果自己沒有都可以借，比如上網可以到網吧，數碼相機、掃描儀可以跟朋友借，想做的正規(guī)點，就要準備好電腦，裝好寬帶，買好數碼相機，掃描儀器，二手電腦2000 多就可以買到比較好的了。數碼相機最好要好一點，這樣拍比較精細的產品也能拍出好效果，3000 塊左右的數碼相機基本能達到要求了，這個不能省，因為圖片很重要，掃描儀400-500元左右的就夠用了。3、貨源如

2、何準備和組織?貨源是很重要的，在網下可以到一些大的批發(fā)市場去進貨，也可以和一些廠家或者品牌談代理，在網上可以找一些網站，有不少小的購物網站是有批發(fā)業(yè)務的，一般一次性購滿多少錢就可以成為代理。要考察供貨商是否誠信，是否能給予一定的退換貨（比如出現質量問題或者滯銷在一定時間內可以退換貨），這樣可以大大減少自己的風險；如果能和供貨商談好可以先拍些圖片在網上登出來，等有客人要的時候再跟他拿貨那就更好了，這樣可以把自己的投入降到最低，不過這樣也會經常出現一些網上客人要的時候網下的已經賣出去了，沒有貨了，這個時候就比較尷尬，或者老是一件件的跟供貨商去拿，供貨商會比較厭煩，所以自己備現貨也是非常必要的。要看

3、某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。一般網上比較好銷的主要是：網下有，但是網上價格比網下低很多，比如數碼類產品；網下有，但是代理點少，很多地方買不到，產品質量好有保證，比如我們的營養(yǎng)減肥品，現在公司在全國的代理很少，只能從網上才能定到，而且服務也很重要，即使有的人網下可以買到，但同樣的價格我們的服務比別人好，人家也愿意從我們這里購買；網下沒有，只有網上才能買到，比如很多外貿定單產品或者直接從國外帶回來的比較有名的產品4、開店收益怎樣

4、?一般開店的前 3 個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶的順利的話3 個月后可以達到每月盈利4 位數了，慢點的話半年也可以達到了。5、開店和運營的注意事項網上開店就是需要不斷學習，不斷充電，堅持下去就會成功，只要用心做應該是很容易的一件事情。采購跟單中所遇到的問題一、跟單員的定義：（什么是跟單員？）Documentary Handler?1 / 4跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員

5、。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。?官方定義 : 外貿跟單員是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格( 外銷員 ) 、國際貨代員、國際商務單證員職業(yè)資格培訓考試后第四個崗位的培訓與認證考試。外貿跟單員是指在出口貿易業(yè)務環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿易合同后，承擔各類單證運轉，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿易合同規(guī)定交貨的業(yè)務助理。外貿跟單員是本世紀以來隨著我國國際貿易發(fā)展、業(yè)務細分出現的一個新崗位。據記者從會上了解，由于生產企業(yè)、流通企業(yè)、外資企業(yè)以及各進出口企業(yè)的內部分工不同，名稱亦有不同，除跟單員、業(yè)務助理、駐廠業(yè)務員的稱呼外，有的

6、不分跟單員，由外銷員一票到底。外貿跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關為止；而全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。絕大多數專家認為外貿跟單員培訓內容應包括全程跟單范圍，而考試內容則僅為中程跟單范圍為宜。目前在一些地區(qū)開辦的跟單員培訓內容以及相關教材，大部分是訂單跟單，而非外貿跟單，很少涉及外貿業(yè)務知識和工作流程。二、跟單員的工作界定：跟單員廣泛存在于訂單型生產企業(yè)和進出口外貿企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產跟單而存在的。1業(yè)務跟

7、單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員or 業(yè)務助理。2生產跟單：對已接來的訂單進行生產按排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業(yè)務經理 or 生產主管 or 總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。三、跟單員的工作定位： ( 工作性質 ) 跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：（ 1）尋找客戶：通過各種

8、途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。（ 2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。（ 3）傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。（ 4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。（ 5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。（ 6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。（ 7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。跟單員是業(yè)務助理：跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：（ 1） 函電的回復：（ 2） 計算報價單（ 3） 驗簽訂單（ 4） 填對帳表（ 5） 目錄，樣品的寄送與登記（ 6） 客戶檔案的管理（

9、7） 客戶來訪接待2 / 4（ 8） 主管交辦事項的處理（ 9） 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。四、跟單員的工作特點：跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。1責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到

10、企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。2溝通，協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。3做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。4工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。5工作是綜合

11、性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。五、跟單員的主導意識：什么是主導意識？就是全局觀念。你要對所處的環(huán)境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。舉例：足球隊，每個隊員有自已的位置，但如只顧自已的位置，這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念：要不失球，要進攻，要戰(zhàn)勝對方，要進球。作為跟單員的跟單工作也同樣如此，不是我將訂單下了就沒事了，你們如何生產？何時完成？出來的產品怎樣？與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。有

12、責：全局意識，責任感，對一切負起責任。有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力有效：有效率，有結果。目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自已的部下。（不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。六、跟單員的素質要求：（跟單員的訓練）跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：（ 1）分析能力。分析出客戶的

13、特點及產品的價格構成，以利于報價。（ 2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生3 / 4產及交貨的安排。（ 3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。（ 4）專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。（ 5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。（ 6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。（ 7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。（

14、8）談判能力。有口才，有技巧。（ 9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。（ 10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。七、跟單員的工作內容及知識，技能要求：跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。1. 出口貨物跟單；（外貿業(yè)務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）?；A外語及函電往來。2 . 物料采購跟單。（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）3 . 生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。4 . 貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。5. 客戶聯(lián)絡跟蹤 （客戶接待）：了解