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1、移動分公司渠道工作總結(jié)材料篇一: 2014 年上半年渠道中心工作總結(jié)2014 年上半年渠道中心工作總結(jié)及下半年工作思路如果說 2013 年是渠道建設(shè)年,那么2014 年就是渠道運營提升年, 1-6月份,我中心在省市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,以提升渠道運營管理水平為目標(biāo),以終端訂貨、炒店、特賣會等為抓手,通過培訓(xùn)、考核、對標(biāo)等方法,大大提升了渠道整體的運營能力,有力地支撐了公司全業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。一、 2014 年上半年分項工作情況(一)渠道運營能力提升在繼續(xù)做好渠道網(wǎng)點建設(shè)的同時,將渠道工作重心轉(zhuǎn)移到渠道運營管理能力提升方面,主要做了以下工作:1 、引導(dǎo)廳店由坐商轉(zhuǎn)為行商,實施“走出去”戰(zhàn)略。一季度傳
2、統(tǒng)銷售旺季過后,市場快速轉(zhuǎn)淡,融合產(chǎn)品越做路子越窄,而廳店單產(chǎn)品銷售能力普遍較低,導(dǎo)致移動銷量急劇下降。面對這種情況,我們認(rèn)為,各級領(lǐng)導(dǎo)必須率先垂范,加大廳店幫扶力度,引導(dǎo)廳店主動“走出去”,擴大銷售半徑,才有出路?!白叱鋈ァ钡谝粦?zhàn):我中心在4.28-5.11五一期間組織全市開展了為期半個月的終端直降單產(chǎn)品促銷活動,先由各經(jīng)營單元抽調(diào)營銷骨干,集中到3 個縣的指定小區(qū)、廳店、農(nóng)村營業(yè)部開展實戰(zhàn)PK 賽,總結(jié)評比提升后,各回原位,快速復(fù)制成功經(jīng)驗,開展縣之間的PK 賽,最后結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,組織市公司前端、后端、管控人員分赴各縣,編入各縣團(tuán)隊,開展 PK賽。本次活動共銷售 990 檔
3、、 299 檔終端一千余部,有效提升了營業(yè)部、各主要廳店單產(chǎn)品的銷售能力?!白叱鋈ァ钡诙?zhàn):5 月 20 日,在總結(jié)前期經(jīng)驗基礎(chǔ)上,精選機型, 通過市公司與廠家、 各廳店與市公司的兩個對賭:全市完成廠家銷售目標(biāo),廠家不僅給予終端返利,而且 1:1 贈送營銷禮品;廳店完成認(rèn)領(lǐng)的目標(biāo),除了得到廠家給予的返利和贈品,市公司再分檔次給予補貼,這樣巧妙地整合廠商、市縣分公司、廳店等多方資源,在全市城鄉(xiāng)范圍內(nèi)組織開展了為期一個月的特賣活動?;顒悠陂g,各級領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,帶頭喊麥、舉牌,市縣公司領(lǐng)導(dǎo)、渠道中心全體員工、營業(yè)部、廳店人員全員參與,通過易信群曬照片、分享戰(zhàn)果和營銷經(jīng)驗、 每日通報、 領(lǐng)導(dǎo)點評鼓勁,
4、 形成“比學(xué)趕幫超”熱烈氛圍,取得了豐碩的成果。整個活動全市共組織特賣會近 200 場,銷售終端近 7000 部,營銷案例在 OA首頁進(jìn)行分享。新穎的銷售方式、漂亮的銷售業(yè)績還帶動一些兄弟地市紛紛效仿,在全省范圍引起較大反響。2 、分波次組織零售門店開展炒店營銷PK 賽,提升網(wǎng)點銷售能力;制定全市移動單產(chǎn)品銷售標(biāo)桿門店樹創(chuàng)競賽方案,明確激勵辦法,并組織所有門店積極參與,從4 月份移動單產(chǎn)品占比不足20%到 6 月份的90%,門店單產(chǎn)品銷售能力有了質(zhì)的飛躍。3 、為提升渠道經(jīng)理、廳店店長等一線管理人員渠道運營與管理能力,進(jìn)行了密集的培訓(xùn):1)組織市縣10 個門店店長及內(nèi)訓(xùn)師到省公司參加移動單產(chǎn)品
5、銷售培訓(xùn);2)組織各縣區(qū)總經(jīng)理、分管渠道副總經(jīng)理、渠道中心主任、直營廳店長及市本部前端6 崗及以上共計60 余名人員參加省渠道部送地市移動單產(chǎn)品銷售培訓(xùn);3)安排人員巡回各縣開展單產(chǎn)品銷售培訓(xùn),實現(xiàn)送培上門。4 、充分發(fā)揮激勵作用,通過營業(yè)部主任、渠道主任、渠道經(jīng)理對標(biāo),設(shè)置樹優(yōu)秀典型,鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn):我中心在八月份評選出市級優(yōu)秀代理商二十名,縣級優(yōu)秀三十名,并在十月份高調(diào)召開代理商表彰大會,邀請城、鄉(xiāng)優(yōu)秀代理商代表作經(jīng)驗介紹,鼓勵全市代理商全力投入四季度營銷沖刺活動。通過公司上下的共同努力,撫州各類廳店銷售能力獲得明顯提升。 2014 年一季度全省實體渠道門店星級運營評比中,撫州市分公司
6、排名第二。二季度數(shù)據(jù)尚未出爐,根據(jù)預(yù)判情況,撫州也是名列前茅。(二)終端供應(yīng)與進(jìn)銷存管理1 、市直供平臺建設(shè)為改善、解決當(dāng)前影響終端運營效果的四大方面問題:終端信息傳遞、終端采購便利、終端售后服務(wù)及團(tuán)購終端供應(yīng)問題,公司在我中心內(nèi)部設(shè)立了市級終端直供平臺。一是在大樓一樓建設(shè)了終端直供展示大廳,協(xié)調(diào)華為、 中興、酷派、海信、聯(lián)想、天語、三星等七大廠商提供形象背景、體驗柜臺,設(shè)置終端展區(qū);二是引進(jìn)江西莫拜爾、南昌森奧、江西威泰及撫州通服作為終端供貨商入駐平臺,通過終端現(xiàn)場展示、平臺訂貨、車輛直達(dá)配送、售后現(xiàn)場受理等一站式的服務(wù)方式,降低終端流通各環(huán)節(jié)的運營成本,更好地面向各(區(qū))縣中小電信零售商實
7、現(xiàn)快速優(yōu)質(zhì)供應(yīng)。從運作近四個月情況看,平臺從終端供貨、售后等多方面較好地支撐了撫州電信全業(yè)務(wù)發(fā)展。2 、終端訂貨組織為強化終端銷售導(dǎo)向,確保公司業(yè)務(wù)發(fā)展的終端供應(yīng),公司先后在一月份組織了“翼起星耀”三星終端網(wǎng)上訂貨會;在三月份組織分管領(lǐng)導(dǎo)、渠道主任、廳店業(yè)主200 人到市直供大廳參加2014 年春季天翼終端現(xiàn)場訂貨會,實現(xiàn)終端訂貨一萬余部;六月份組織廳店業(yè)主等200 余人至省公司參加2014年夏季天翼終端現(xiàn)場訂貨會,實現(xiàn)終端訂貨近萬部。幾次訂貨會的組織有效保障了全市業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3 、終端進(jìn)、銷、存工作為加強對門店的終端進(jìn)銷存管理,我中心針對不同門店類型分三個階段對核心商圈門店(含直營廳)、
8、城市普通門店、農(nóng)村門店的入小庫工作分步推進(jìn),并結(jié)合入庫達(dá)量獎勵、銷售達(dá)量獎勵等措施引導(dǎo)門店業(yè)主從被動使用進(jìn)銷存系統(tǒng)到主動使用。從 6 月份數(shù)據(jù)看,全市入庫終端11000 余部,出庫 8000 余部,入庫、銷售獎勵超27 萬元。(三)渠道建設(shè)在 2013 年舉公司之力推進(jìn)渠道網(wǎng)點建設(shè)、實現(xiàn)核心商圈門店占比三分之一的基礎(chǔ)上,今年渠道建設(shè)工作轉(zhuǎn)為以網(wǎng)點覆蓋補盲為主,同時對部分城、鄉(xiāng)廳店進(jìn)行形象改造、增強功能,以提升實體廳店的服務(wù)與銷售能力。為強化渠道網(wǎng)點的建設(shè)管理,規(guī)范建設(shè)補貼標(biāo)準(zhǔn),2014 年對網(wǎng)點建設(shè)模式、補貼標(biāo)準(zhǔn)均進(jìn)行了調(diào)整與規(guī)范,以他租他建他營為主;裝修補貼也從全額現(xiàn)金補貼調(diào)整為根據(jù)門店類型
9、給予定額補貼,補貼形式調(diào)整為以終端代金券為主,現(xiàn)金為輔。2014 年下半年工作思路(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化人員崗位職責(zé):1 、以人力資源部推進(jìn)定崗工作為契機,優(yōu)化人員崗位職責(zé)市公司渠道支撐管理團(tuán)隊相對穩(wěn)定后,需要理順人員的分工,明晰各崗位工作職責(zé),做到每項工作不落空,離開誰都能正常運轉(zhuǎn),實現(xiàn)對渠道更快捷、更專業(yè)的運營支撐服務(wù)。3 、推進(jìn)劃小單元(營業(yè)部、直營廳)承包經(jīng)營工作:(二)進(jìn)一步提升單店運營能力1 、加大廳店培訓(xùn)和支撐力度培養(yǎng)廳店炒店自身能力,不定期通過邀請廳店運營與培訓(xùn)經(jīng)驗豐富、實踐檢驗效果良好的咨詢公司進(jìn)行合作或自己開展廳店運營能力培訓(xùn)活動,在全市開展實戰(zhàn)式培訓(xùn)炒店,通過較長
10、時間的實戰(zhàn)式培訓(xùn),為全市培養(yǎng)一批能有效組織炒店活動開展、有效組織再次培訓(xùn)的渠道經(jīng)理、店長骨干隊伍。加大對縣公司的廳店幫扶力度,每月走訪每個縣公司1-2家廳店, 并著重幫助廳店調(diào)整布局、終端展陳、 海報宣傳等,并協(xié)助廳店制定廳店管理和炒店辦法,擴大廳店運營范圍,組織廳店走出去,迅速提高廳店人氣、提升廳店業(yè)務(wù)量。加大廳店支撐力度,在中心建立內(nèi)廳,將社會渠道放號錄單全部上收至內(nèi)廳,減少廳店后臺作業(yè)時間,使廳店將精力全部應(yīng)用于業(yè)務(wù)發(fā)展,解決廳店錄單的后顧之憂。完善門店10000 號支撐服務(wù),實現(xiàn)對全市各廳店政策答疑和政策適配終端的推介,及時輔助廳店業(yè)務(wù)篇二:移動公司工作總結(jié)匯報工作總結(jié)各位同事:大家好
11、!現(xiàn)在我就移動分公司2009年度的工作情況向大家做一個簡單的工作總結(jié)。不足之處,請指正。2009年是公司成立 10周年、是3G正式運營的開局年,也是我分公司發(fā)展歷程中的關(guān)鍵一年。一年來,在縣委、縣政府和省市移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我移動分公司堅持以黨的十七大、十七屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞省市工作會議要求,堅持正確的工作思路,團(tuán)結(jié)一心,求真務(wù)實,有效地鞏固了電信市場的主導(dǎo)地位,較好的完成了全年的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)?,F(xiàn)將* 移動分公司2009 年的工作情況總結(jié)匯報如下:第一部分各項指標(biāo)完成情況運營收入:截止12月底 * 分公司累計完成運營收入8632萬元,完
12、成全年挑戰(zhàn)目標(biāo)8665萬元的99.62;通話客戶市場占有率:截止12月底 * 有移動通話用戶105176戶,市場占有率為 78.23 ,較去年提升 3.43 。其中城區(qū)市場占有率為 85.76 ,農(nóng)村市場占有率為 73.75 。累計凈增 10 元以上通話客戶:截止 12 月底* 累計凈增 10 元以上通話客戶 10766 戶,完成全年挑戰(zhàn)目標(biāo) 10100戶的 106.59。累計凈增市場份額:截止12月底*分公司的累計凈增市場份額為100。量收增幅比: 12月底*分公司的量收增幅比為0.570。篇三: XX移動公司2015 年工作總結(jié)報告XX 移動公司2015 年工作完成情況報告2015 年是通
13、信行業(yè)4G商用以來的第二年,在這一年中, XX分公司得到了縣委、縣政府的正確指引,以十八屆五中全會精神為指導(dǎo),積極踐行上級公司工作思路,有效拓展4G 業(yè)務(wù),圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初, XX 移動結(jié)合自身特點,圍繞全年考核重點,確定工作目標(biāo),并與縣政府簽訂全年工作目標(biāo)責(zé)任書,全公司從強化自身建設(shè)開始,推進(jìn)企業(yè)民主管理、調(diào)動全員共同發(fā)展,確保年中各項指標(biāo)任務(wù)過半,為全年指標(biāo)沖刺打好基礎(chǔ)。現(xiàn)就 XX分公司 2015 年工作完成情況總結(jié)如下:一、圍繞全年考核目標(biāo),確保超額完成任務(wù)XX 移動公司 2015 年用戶凈增 XX萬,用戶總數(shù)達(dá)到 XX萬;完成新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入 XX 戶,新建成 4G 基站
14、 XX 座,建設(shè) TD-LTE 綜合機房 XX個, WLAN站點 XX 個,通信地埋管道XX管孔公里,客戶滿意度達(dá)到XX%,超額完成了考核任務(wù)。二、打造卓越精品網(wǎng)絡(luò),保證通訊暢通2015 年前我公司新增4G 基站 XX個,全縣移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到XX%,實現(xiàn)無縫隙覆蓋,在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了各集鎮(zhèn) 4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋, 建設(shè)通信地埋管道 XX管孔公里。 其中 2014 年縣政協(xié)提案建設(shè)的 XX基站已成功開通。三、重視服務(wù)管理和創(chuàng)新,鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。為了全面提升服務(wù)質(zhì)量,分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù) PK 等活動,營造良好的比、學(xué)、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍,增強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),并在營業(yè)廳開展各項便民
15、服務(wù)活動,提升客戶滿意度。正是由于對服務(wù)工作的重視,鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),打造了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊,XX巴分公司多次被評為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位,分公司縣城營業(yè)廳多次獲得“青年文明號”殊榮。四、積極開展精神文明建設(shè),爭創(chuàng)省級文明單位標(biāo)兵近年來, XX分公司在市、縣兩級黨委和政府的正確指導(dǎo)下,獲得縣級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、縣級青年文明號等榮譽稱號。2015 年 XX 分公司精神文明系統(tǒng)資料上傳得分XX分,達(dá)到省級精神文明單位考核要求。五、認(rèn)真開展黨建工作,切實推進(jìn)黨風(fēng)廉政。年初,公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了廉潔從業(yè)承諾書,定期組織廉潔從業(yè)教育活動、召開民主生活會
16、,開展批評與自我批評,加強對公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核;堅持黨員干部每月最少開展一次集中學(xué)習(xí),及時學(xué)習(xí)黨的最新會議內(nèi)容、領(lǐng)會會議精神,并書寫學(xué)習(xí)心得,支部傳閱、張貼展覽;圍繞分公司中心任務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅持召開專題民主生活會,找出支部建設(shè)中存在的突出問題,及時解決;堅持以市場為導(dǎo)向,積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營管理水平,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式, 提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵。六、持續(xù)開展愛心助學(xué)活動。我公司一直關(guān)注留守兒童和貧困大學(xué)生,并持續(xù)開展“愛心 100”活動,今年 7 月,公司組織員工開展“愛心 100” 捐款活動,共計捐款 XX余元,資助了 XX名貧困大學(xué)生,幫助他們走進(jìn)大學(xué)校園。七、積極開展工會活動,落實員工關(guān)愛行動一直以來, XX分公司把員工關(guān)愛工作作為常態(tài)化工作開展,從員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實”等方面積極開展工作。在先后完成了 XX 分部職工小小家創(chuàng)建后, 2015 年 XX分公司著力建設(shè) XX分部“職工小小家” ,爭取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。同時公司工會定期收集員工建議,做好職工食堂伙食安排,保證飯菜多樣化,質(zhì)量穩(wěn)定,并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問題,并建立了員工健康檔案,積極配合縣計
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