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文檔簡介
1、保安員崗位職責一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。四、堅持預防與打擊處理相結合,進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現隱患及時上報物管站。五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū),來訪人員必須登記,準許后方可入內。六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統(tǒng)一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區(qū),嚴禁貯
2、裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。七、做好各項登記及交接班記錄。八、公司、物管處或地方相關部門臨時交辦的工作任務保安部及保安部各級人員的崗位職責為建立健全的安全保衛(wèi)組織機構,完善保安部和各治安保衛(wèi)崗位責任制,根據上級主管部門的要求,結合保安部實際,針對保安部各級人員和各治安保衛(wèi)崗位,特制定以下崗位職責:一、 保安部的主要任務負責管區(qū)內的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理,參與社會聯防,維護管區(qū)內的人身和財產的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。二、保安部隊長的職責 1 、 對整個管區(qū)范圍內的安全賦有組織領導的具體責任,制定保安部的工作計劃和目標。2、負責指導、監(jiān)督、檢查本部各項工作,定期對本部員
3、工進行考核。3、組織傳達上級領導及有關部門的指示,對重大案件事故親自組織調查、處理。4、負責與公安機關溝通、協調, 并協助公安機關偵破各類案件。5、 負責制定本部保安人員的各項制度及業(yè)務培訓計劃,定期開展保安業(yè)務知識培訓、及保安技能訓練。三、保安員職責1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發(fā)現不安全因素應即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保管區(qū)的安全。3、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。4、 值勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現可疑的人、事
4、、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。5、愛護設施設備、公共財物,對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。6、值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載。7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領導請示報告。8、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。9、認真完成領導交辦的其他任務,對管區(qū)內的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。四、保安員紀律 1 、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內的各項規(guī)章制度。2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子做斗爭
5、。3、堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。 4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關的事。6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。7、不準擅自帶人進單位宿舍,需要住宿必需經單位主管部門領導批準。8、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。9、不準利用娛樂之便作變相賭博。10、嚴格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。五、保安員交接班制度1、 接班保安員要按規(guī)定著裝,提前 10 分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間。2、交接班時,交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警
6、械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。3、 交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班 保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15 分鐘。 4、接班保安員驗收時發(fā)現的問題,由交班保安員承擔責任,驗收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。5、 所有事項交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在登記薄上記錄下班時間并簽名。6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負責,沒有發(fā)生問題,則分別扣發(fā)兩人的工資。七、各治安班的崗位職責及日常管理1 、監(jiān)控室監(jiān)控員:( 1 )監(jiān)控室24 小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情
7、況,發(fā)現可疑或不安全跡象,及時通知值班保安就地處理,及時向上級領導報告,隨時匯報變動情況直到問題處理完畢,并記錄好當班的監(jiān)控情況。( 2)24 小時保持與各保安班的通訊聯系。( 3)接待住戶的投訴,協調處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。( 4)及時檢查保安器材和監(jiān)控設備(包括通訊器材)的使用性能,做好保養(yǎng)和及時更換工作,保證其在工作中的正常使用。( 5)出現緊急情況時,利用對講機進行人員的統(tǒng)一指揮調度。( 6)做好各種內外文件、信函資料的整理歸檔;各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。( 7)要記錄當班的監(jiān)視情況,嚴格執(zhí)行交接班制度。提前做好上崗準備, 按時接班、著裝嚴整;做好交接班手
8、續(xù),無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失,勤務登記準確及時內容清楚,如實記錄和反映情況;保持室內衛(wèi)生整潔,交接班以后,上一班打掃完衛(wèi)生后才能離崗;嚴禁無關人員進入,也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧; 上班時精神集中,不準擅離崗位,不做與工作無關的事;嚴守崗位,保持高度的警惕性,發(fā)生可疑情況,嚴密監(jiān)視,同時通知該區(qū)域保安和報告上級,密切配合,確保安全。2、大廈保安班:( 1)嚴格按著裝要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全,準時上崗。( 2)值班中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺,不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。 ( 3)嚴密注意進出大廈的人員,嚴格執(zhí)行來客登記制度,對
9、身份不明人員(無任何證件) ,形跡可疑,衣冠不整者,保安人員有權制止其進入。( 4)對帶有危險物品進入大廈的人員, 保安員要嚴格檢查并登記,或由保安員代為保管。( 5) 值班人員要經常上、下樓巡邏,大廈入口處(大廳)保證 24 小時有人執(zhí)勤,另一人上下巡邏,檢查有無可疑情況和人員及不安全因素,發(fā)現問題,應嚴格監(jiān)視,及時匯報。( 6)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法, 態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。( 7) 熟悉樓層消防設施的布局、設置,經常檢查設施是否完好、有效,并與消防中心嚴密配合,預防火災事故的發(fā)生。( 8)認真做好執(zhí)勤記錄,不準代他人填寫,接班人員未上崗前,不準下崗,嚴格
10、執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。3、門衛(wèi)保安班:( 1)著裝整齊、佩戴齊全,按規(guī)定上崗交接班。( 2)執(zhí)勤中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧,不準看書報雜志、吃東西、 睡覺或進行其他與執(zhí)勤職責無關的事。( 3) 執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,不刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹,不急不躁。( 4) 認真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,停放在指定位置,不準亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞。( 5) 嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū),外來車輛進入管區(qū),一律實行收費制度,按規(guī)定的標準收取,不準亂收費。( 6)認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。( 7)執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失的,要追究當班保安員的責任。( 8) 積極配合其他班組的保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門。4、保安巡邏班:( 1)實行24 小時監(jiān)視和巡察,防止不安全事件的發(fā)生。( 2)對于形跡可疑的人進行證件檢查,必要時檢查其所帶物品。( 3) 對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品,要檢查單位證明,個人證件,與物主單位聯系核實,并予以登記。( 4)制止管區(qū)范圍內的打架斗毆事件。( 5)制止在管區(qū)范圍內大聲喧嘩,以免影響他人的工作休息,尤其是夜
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