【最新】××市工商局辦公室總結(jié) (3)doc

1、××市工商局辦公室總結(jié) 今年以來(lái)，局辦公室在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同志的大力支持和幫助下，全體人員在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的帶動(dòng)下，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照百分制考核的各項(xiàng)要求，結(jié)合辦公室工作實(shí)際，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。 一、切實(shí)抓好政務(wù)工作，認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工 作任務(wù)。 1、精心組織，專人負(fù)責(zé)，圓滿完成了市人大建議、市政協(xié)提案的辦理工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成辦理合力。今年我局共接到市人大建議9件，政協(xié)提案14件，接到建議和提案后，辦公室立即安排專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理工作，及時(shí)做好建議、提案的梳

2、理工作，積極發(fā)揮綜合與協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真做好提案、建議的分解落實(shí)和督辦工作，要求在規(guī)定期限內(nèi)完成好調(diào)查處理并反饋結(jié)果。二是狠抓答復(fù)環(huán)節(jié)，確保辦理質(zhì)量。認(rèn)真做好人大代表、政協(xié)委員的走訪工作，主動(dòng)上門(mén)，對(duì)能辦到的事情，如實(shí)告知代表、委員，對(duì)非本局職權(quán)范圍內(nèi)和的確無(wú)法完成的建議、提案，也認(rèn)真做好了解釋說(shuō)明工作，講明存在的困難，得到了人大代表、政協(xié)委員的理解和支持，得到了市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。 2、克服困難、扎實(shí)工作，認(rèn)真完成了市長(zhǎng)直通電話和群眾來(lái)電來(lái)訪的辦理工作。今年以來(lái)，辦公室積極克服厭倦煩繁情緒，認(rèn)真按照“四有”的工作要求，認(rèn)真做好市長(zhǎng)直通電話和群眾來(lái)電來(lái)訪和投訴工作。即做到來(lái)電來(lái)訪有記錄，

3、有領(lǐng)導(dǎo)閱辦和批示，有相關(guān)單位的調(diào)查處理結(jié)果，有反饋。對(duì)群眾直接來(lái)電咨詢和投訴，辦公室人員均給予了耐心細(xì)致地回答，并及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理，做到了辦理認(rèn)真、有效落實(shí)、反饋及時(shí)、群眾滿意。對(duì)于部分群眾來(lái)電來(lái)訪，還做到了上門(mén)回訪，使群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到處理、有關(guān)政策得到了落實(shí)。如8月份，辦公室人員陪同分管領(lǐng)導(dǎo)深入到*區(qū)上訪戶家中，就其所反映的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理，并促使有關(guān)部門(mén)為其落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策，使問(wèn)題得到徹底解決。這種變“上訪”為“下訪”，主動(dòng)上門(mén)解決問(wèn)題的做法受到了群眾熱烈歡迎和一致好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)我局共接到市長(zhǎng)直通電話轉(zhuǎn)來(lái)各類投訴件，群眾來(lái)電來(lái)訪60余件，做到了件件有落實(shí)、件件有結(jié)果，

4、獲得了市長(zhǎng)直通電話辦、當(dāng)事人和人民群眾的高度肯定。 3、健全制度、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，確保全系統(tǒng)信訪安全穩(wěn)定工作取得成效。一是狠抓信訪機(jī)構(gòu)、人員和制度的落實(shí)。在年初的目標(biāo)管理考核中，就對(duì)本系統(tǒng)的信訪工作任務(wù)予以明確劃分，將信訪工作歸口辦公室辦理，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪工作；二是建立健全了信訪工作制度。在去年信訪工作的基礎(chǔ)上，今年辦公室進(jìn)一步對(duì)信訪制度進(jìn)行了完善，要求切實(shí)做好信訪的登記和處理，做到每件都有落實(shí)，有回音。三是深入開(kāi)展了信訪工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。6月份，選派了人員參加省工商局組織的信訪工作培訓(xùn)班，隨后，組織召開(kāi)全系統(tǒng)信訪條例學(xué)習(xí)班，各縣（市、區(qū)）局分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪人員30余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上邀請(qǐng)

5、了有關(guān)專家對(duì)信訪條例進(jìn)行了詳細(xì)講解，有效提高了信訪人員的理論素養(yǎng)，為進(jìn)一步開(kāi)展好信訪工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。四是開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)信訪周”活動(dòng)。8月份，按照市委、市政府的要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加了“開(kāi)門(mén)信訪周”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾上訪，面對(duì)面地與群眾交流，當(dāng)場(chǎng)解決群眾反映的問(wèn)題?；顒?dòng)期間，共受理群眾投訴8件和有關(guān)咨詢20余件，絕大部分都得到了當(dāng)場(chǎng)回答和有效落實(shí)，部分的確無(wú)法落實(shí)的，也向當(dāng)事人做出了詳細(xì)答復(fù)。五是積極開(kāi)展不穩(wěn)定因素的排查工作。今年以來(lái)，狠抓了各縣（市、區(qū)）局信訪統(tǒng)計(jì)表和分析排查資料的按時(shí)報(bào)送，確保了全面及時(shí)掌握全市工商系統(tǒng)穩(wěn)定工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。 4、周密部署、積極動(dòng)員，開(kāi)

6、展了大規(guī)模、深層次、高質(zhì)量的調(diào)研活動(dòng)。今年以來(lái)，以與友好局*工商局開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)評(píng)比為契機(jī)，在全市工商系統(tǒng)開(kāi)展了全局性的調(diào)研活動(dòng)，積極鼓勵(lì)、支持各縣（市、區(qū)）局和機(jī)關(guān)各科室就工商工作的改革、發(fā)展和創(chuàng)新進(jìn)行調(diào)研和探索，并形成了一批有思想、有內(nèi)容、有深度、有創(chuàng)新的高質(zhì)量調(diào)研文章。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共形成各類調(diào)研文章*余篇，內(nèi)容涉及工商工作的各個(gè)方面，為全市工商系統(tǒng)進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展思路，提高行政水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 5、嚴(yán)格督查，狠抓落實(shí)，認(rèn)真抓好了有關(guān)工作的督查。今年以來(lái)，辦公室認(rèn)真按照督查工作實(shí)施辦法的規(guī)定，嚴(yán)格做好了各項(xiàng)綜合性工作的督促檢查工作，有力地促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，確保了政令暢通和工作的有效落實(shí)。 6、認(rèn)真細(xì)致地完成了公文擬定、收發(fā)、處理和歸檔工作。嚴(yán)格按照國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)行文，及時(shí)將文件落實(shí)到相關(guān)科室處理，收發(fā)文分類合理、科學(xué)，文書(shū)檔案管理