XX年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

1、xx年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職 場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知 識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué) 不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了 解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè) 暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想 要的!7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我 們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是 第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最 先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第 一天

2、就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在 公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么 是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背 卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多 少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的 職業(yè). 一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要 接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油! 這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客 戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天 客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從 心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅 幫

3、忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺 到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā) 掘！每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù) 都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是 苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得 罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己 的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了 實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自 己明白的不是太晚！再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培 訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué) 習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是 實(shí)際操作能力

4、，這里面有很多都是公司的老員工通過長期 工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺 特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門 給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公 司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們 在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動(dòng)力！公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車 險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且 在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展， 讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我 們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟 然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真

5、是震撼 在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書， 死讀書竟會(huì)變得沒有未來！自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速 自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天 早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這 么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持! 堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦， 但是痛并快樂著！在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)雖然有時(shí)自己也在抱怨，但是有兩點(diǎn) 讓我感到收獲最多：一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來不知道自己原來是這么的 粗心，填寫報(bào)單的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不 能寫錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，而且一天要填寫上百張報(bào)單，這 是細(xì)心，耐心等要求就來

6、了。更甚的時(shí)候，柜臺(tái)前突然就 來一大堆業(yè)務(wù)員，各個(gè)急著出單，這是就要在保證準(zhǔn)確的 前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)積極與業(yè) 務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自 己搞得手忙腳亂。第二個(gè)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。就象前面說的自己每天武昌 漢口兩頭跑，下班也很晩，一天的工作更是緊張而忙碌， 以為自己會(huì)很堅(jiān)強(qiáng)，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放 棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí) 刻的鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持，是的，我堅(jiān)持了下來，一起去的四 個(gè)同學(xué)中就只有我完整的按照開始的計(jì)劃做了下來，這是 我的收獲也是我的驕傲，我不回避！通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時(shí)光的寶貴，知 道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)克制自己，學(xué)會(huì)了如何 積極的去與人打交道，