【企業(yè)管理】哈佛經(jīng)理治療方案

1、哈佛經(jīng)理治療方案第十三單元哈佛經(jīng)理弊病診治第四章哈佛經(jīng)理治療方案一、經(jīng)營人員無能癥治療一一經(jīng)營安全率同族企業(yè)要以所有意識為棊礎(chǔ)來創(chuàng)造經(jīng)營共同體企業(yè)的腦癥主要是指“經(jīng)營者無能癥”。這是經(jīng)營者無法徹底履行其本身職責(zé)而引起的。 罹患此疾病，即無法適應(yīng)時代的變遷。今天的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營者，必須認(rèn)識兩個問題：一是“同族經(jīng)營”；二是 “經(jīng)營方針”。先談?wù)摗巴褰?jīng)營”的問題。同族企業(yè)應(yīng)該注意的要點和非同族企業(yè)不同。一言以蔽之，就是“家族的態(tài)度”。在同 族企業(yè)中，通常僅憑親戚關(guān)系，便可以出任公司wo因為同族企業(yè)的資金與經(jīng)未分離，因此經(jīng)者會產(chǎn)生“所冇意識”。不過，這種“所冇意 識”未必是壞的。能使一個

2、人根據(jù)口己的人牛觀或經(jīng)營理念、信念來經(jīng)營公司，其背后的因 素止是這種“所有意識”。以此所有意識為基礎(chǔ)，如果從業(yè)者能夠和“業(yè)主(owner)”的經(jīng)營 理念產(chǎn)生“共感”、“共鳴”、“共和”，便可以形成“經(jīng)營共同體”。此意識將變成“我們的公 司”的觀念。提供“公司”這個“場所”的是業(yè)主，經(jīng)營者一族，然而有效和該“場所”以 達(dá)成個人的“目的”的就是從業(yè)人員。在這個“場所”里，所謀求的是經(jīng)營者與從業(yè)人員的 同心協(xié)力。同族經(jīng)營者是“場所”的提供者，并不是支配者?；I到述入這種狀態(tài)時，就會產(chǎn) 生“可靠性、積極性與革新性”。但是，如果因“所有意識”的負(fù)而作用而淪為“公私混淆”，那么該公司就很難在激烈 的竟?fàn)庡?/p>

3、存了?！肮交煜钡脑蛟谟凇斑@是我們(一族)的公司，所以，我們(一族)要怎 么做就怎么做，不用別人來管”的意識在作崇。在以家族小心、自我中心為重的經(jīng)營者經(jīng)營 z下，由于觀念未趨一致，非同族的從業(yè)人員怎能積極工作呢?于是“不信任感、無力感” 就在員工中不斷擴(kuò)大。要治療這種“家族蠻橫癥”的妙方，就是針對“所冇意識”開刀，割掉這個毒瘤z后, 放開腳步朝向“經(jīng)營共同體”邁進(jìn)，而后才能夠改善體質(zhì)。因而，業(yè)主本身對于下列三個問 題應(yīng)有明確的答案。(1) 口己為什么耍經(jīng)營企業(yè)？(2) 借著企業(yè)的經(jīng)營，口己想得到什么？(3) 拿什么來冋報員工？如果一味地認(rèn)為“所有意識”是同族經(jīng)營的火敗原因，因而否定同族經(jīng)營

4、的價值，這也 值得考慮。因為，以現(xiàn)實來說，中小型金業(yè)的經(jīng)營者，也就是同族企業(yè)的經(jīng)營者，無論對社 會或經(jīng)濟(jì)都有很大的貢獻(xiàn)?！安恍湃胃?、無力感”的原因在于“公私混淆”，“公私混淆”的 原因在于“所有意識”，“所有意識”的原因則在于“資本與經(jīng)營未分離”如此追根究底, 會令人產(chǎn)生“資木與經(jīng)營分離”可能是最好的形態(tài)。但是，即使已經(jīng)把資木與經(jīng)營分開的非 同族企業(yè)，經(jīng)營者有時候也會公私混淆。所以，“資木與經(jīng)營分離”是經(jīng)營成功的重要關(guān)鍵, 這種說法未必百分z百正確。訂貨型經(jīng)營應(yīng)該具備向客戶提案、建議的能力其次談?wù)劇敖?jīng)營方針”的問題。在說明之前有一件非考慮不可的事。前面曾說過“訂貨 型經(jīng)營”與“預(yù)估型經(jīng)營”兩個

5、形態(tài)己經(jīng)到了窮途末路，那么，未來究競會如何演變呢？ 改善經(jīng)營的原則在于“對公司的優(yōu)點與缺點了如指掌，同時研究加強(qiáng)優(yōu)點、改正缺點以及去 蕪存背的方法，以選擇最有利于公司的做法”。因此，這一抉擇就因該企業(yè)所具備的各種條件而異。有一種“訂貨、預(yù)估型復(fù)合經(jīng)營法”，它很可能就是將來所采取的經(jīng)營方式。所謂“訂貨、預(yù)估型復(fù)介經(jīng)營法”，就是綜介二者的優(yōu)點而改進(jìn)缺點。這樣一來，經(jīng)營 形態(tài)就變得非常雷同了?！坝嗀浶徒?jīng)營”的缺點是利潤較低，而口對他人的依賴性比較高，其優(yōu)點則是經(jīng)費較少。 今后的改良式訂貨型經(jīng)營，應(yīng)以過去購買力強(qiáng)的客戶為主，主動推薦公司的產(chǎn)品，融入預(yù)估 型經(jīng)營的特性。也就是說，由己方向客八提案、建議，

6、提供客八所需要的事項（服務(wù)、產(chǎn)品、 資金等，視對方而有所不同）。一般來說，如果己方是制造業(yè)，那就必須提供該客戶所需要的產(chǎn)品。因此，營業(yè)會從過 去的被動變成主動，止確學(xué)握“客戶有什么休i難?” “客戶最希望的是什么？”等等。換句話 說，要根據(jù)專門知識與經(jīng)驗，進(jìn)行顧問式的銷售。i大i此，如果不徹底改進(jìn)過去的營業(yè)方法, 就不可能制定經(jīng)營方針。象這樣，若能了解雙方的需求，做好適當(dāng)?shù)奶岚?、建議，就可以漸 漸擴(kuò)大客戶的層面。案例1適應(yīng)變化開發(fā)新復(fù)合建材t公司專門經(jīng)營建材的銷售。這家公司在過去趁著住宅建設(shè)的熱潮，曾獲得相當(dāng)高的利 益。不過，最近的業(yè)績每下愈況，目前止在咬緊牙關(guān)苦撐。某大規(guī)模工程公司和建筑公司

7、是 t公司的老主顧，他們之間的關(guān)系非常好，但如今己接不到他們的訂單-了。即使天天去招攬 生意聽到的答案都是：“你看，那些工人和設(shè)計師都閑著沒事做；再這樣下去，公司非垮不 可。”幸虧t公司的經(jīng)理以冷靜、敏捷的頭腦，立即采取應(yīng)變措施。“根據(jù)這種趨勢，將來的 情況必然更糟。屆時同行一定會象螞蟻一樣，只要有食物就一窩蜂地?fù)砩蟻?，不難預(yù)料企業(yè) 之間勢將演出一場訂單爭奪戰(zhàn)。所以我們必須馬上研究出一套應(yīng)付對策，以免被卷進(jìn)這種狀 態(tài)，更進(jìn)而創(chuàng)造另一個有利時機(jī)!”于是他利用過去賺來的錢，嘗試采取“脫訂貨型經(jīng)營”的經(jīng)營方法，就是將公司改為建 材制造廠商。當(dāng)然，如果從事一般建材的產(chǎn)銷，已經(jīng)有大企業(yè)和中堅企業(yè)你推我擠

8、地激烈競 爭，一個屮小企業(yè)尤其是象他這種“半路出家的和尚”，一方面缺少大量生產(chǎn)的能力；另一 方面如果無法生產(chǎn)冇與眾不同的特色的建材，絕對無法獲勝。于是他決定進(jìn)行原材料的復(fù)合 化，以提高建材的性能。他認(rèn)為將來的建材必須具備“省能量（隔熱）”、“防火（不燃）”、“防止公害（隔音）”三種功 能。而這三種功能共同的特色就是“遮蔽效果”，但是，每一項個別的功能都早已被開發(fā)出 來，如果耍打入市場，則必須把這些機(jī)能合1佃為一，要達(dá)到這個冃的，就必須擁有復(fù)合材料 的構(gòu)造技術(shù)。有志者事競成，他終于成功地開發(fā)出新的結(jié)構(gòu)技術(shù)和新復(fù)合建材。這項建材大受半導(dǎo)體、食品、紗品等制造廠商的歡迎而競相采用，需求的旺盛使該公司

9、大發(fā)利市。預(yù)估型經(jīng)營必須建立有系統(tǒng)的組織以爭取固定顧客其次談?wù)劇案亩鞘筋A(yù)估型經(jīng)營”?！邦A(yù)估型經(jīng)營”的優(yōu)點是利潤較高，缺點是資金投入與 風(fēng)險較人。造成這種缺點的原因，在于以不特定多數(shù)的顧客為對象。為了改善這種經(jīng)營上的缺點，必須以過去生產(chǎn)強(qiáng)勢產(chǎn)品的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷地推出新產(chǎn) 品或投入新領(lǐng)域。要達(dá)到此日的，最大的關(guān)鍵在一必須正確地把握消費者的需求，并建立有系統(tǒng)的組織, 以爭取固定顧客。也就是說要使原來不特定多數(shù)的顧客，變成特定而且安定的多數(shù)顧客。案例2建立顧客管理制度而擴(kuò)人營業(yè)的出租車公司n市有一家“出租車公司，主要營業(yè)方式是在車站前的出租車招呼站，等候需要坐車 的客人，或在馬路上兜著轉(zhuǎn)，尋找舉手叫

10、車的客人，此外，也利用公司的電話爭取叫車的客 人，但是其比例非常z少。其經(jīng)理考慮過，是不是可以把這種“預(yù)估型經(jīng)營”改為訂貨型?若能省下候客和在馬路 上兜轉(zhuǎn)的時間，而隨時隨地移動到有顧客的地方去，這種方法是再好也不過了。左思右想的結(jié)果，他將數(shù)年來用電話叫出租車的顧客編成名冊，再把這些顧客的資料輸 入電腦，讓電腦記憶利用的頻率、時口以及車程。完成了這項作業(yè)z后，再進(jìn)行分類工作， 把顧客分成a、b、c三類，然厲和a類的顧客訂立特別合約，以便讓顧客全面利用他們的 車子；對于b類的顧客則在估量客人可能利用的日子與時間，由公司主動打電話去聯(lián)絡(luò)， 請他們利用車子。顧客管理制度既已建立，接著，除了推薦顧客坐出

11、租午z外，同時也提供旅行指南服務(wù) 或舉辦各國物產(chǎn)特別展示會等，并且代顧客運送貨物。這就是“改良式預(yù)估型經(jīng)營”的一例。經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃的各種項1=1就算“預(yù)估型”、“訂貨型”的融合化是一種必然的發(fā)展方向，但仍然必須更具體地研討 經(jīng)營方針。決定此“經(jīng)營方針”時，還應(yīng)檢查下面所述的幾個項目：(1) 預(yù)測國際政經(jīng)趨勢；(2) 國民經(jīng)濟(jì)的變化；(3) 金融市場的變化;(4) 勞動市場的變化；(5) 國際收支的變化；(6) 國民收入的變化；(7) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化；(8) 需求預(yù)測；(9) 行業(yè)預(yù)測(行業(yè)的趨勢、自己公司的現(xiàn)在地位、將來的傾向)。檢查了這幾個項目z后，緊接著就要制定“公司的發(fā)展方向”、“經(jīng)

12、營方針”。為了實踐 其“方針”，必須先擬訂“經(jīng)營計劃”?！敖?jīng)營計劃”包扌心(1) 經(jīng)營規(guī)模計劃；(2) 利益計劃；行銷計劃；(4) 組織計劃;(5) 需要人員計劃；(6) 教育計劃；(7) 損益計劃；(8) 財務(wù)計劃;(9) 資金運用計劃；(10) 福利保健計劃；(11) 生產(chǎn)計劃；(12) 設(shè)備計劃;(13) 研究開發(fā)計劃;(14) 可預(yù)期的經(jīng)營分析預(yù)測；(15) 經(jīng)營改善計劃。根據(jù)這些計劃，提出“各部門業(yè)務(wù)實施計劃書”。于是各“經(jīng)營方針書”、“經(jīng)營計劃書” 和“各部門業(yè)務(wù)實施計劃書”三部分都齊全了，那么，最高經(jīng)者的方針就可以付諸實踐 to以下即簡單地談一談改善腦癥(經(jīng)營者無能癥)的重點也即

13、“經(jīng)營方針擬定方法”。關(guān)于 經(jīng)營方針的擬定方法，有各種技巧，這里將介紹由損益與資金的觀點所采取的方法。先決定應(yīng)采取攻勢或守勢的“經(jīng)營安全率”過去那種典型的訂貨型經(jīng)營法或預(yù)估型經(jīng)營法，隨著環(huán)境的變化而逐漸式微，進(jìn)入彼此 互相融會的應(yīng)用階段。環(huán)境變化不僅帶來這些改變而已。例如，過去只要留意到同業(yè)的動向, 一切情況便了如指掌，但今天已經(jīng)有形態(tài)完全不同的企業(yè)滲透到這一行業(yè)了。在這種狀況之下，決定“經(jīng)營方針”的一個尺度，就是究競要采取“攻勢”或采取“守 勢”。我們都知道，id前除了一部分市場之外，經(jīng)營普遍蕭條。在這種背景之下，就必須確 實維持冇限的成長率；如果經(jīng)費成長率超過市場成長率，則應(yīng)將其他公司應(yīng)該

14、獲取的成長部 分，奪取過來。這時，有勝算的部分就采取“攻勢”；沒有勝算的部分，或rh于某些原因而 無法采取攻勢時就轉(zhuǎn)為“守勢”。究竟要“攻”或要“守”，是決處企業(yè)發(fā)展方向的重耍關(guān)鍵。然而，應(yīng)憑借什么條件來判斷“攻”或“守”呢?其判斷基準(zhǔn)之一是“經(jīng)營安全率”。首先要算出“損益平衡點安全率”“經(jīng)營安全率”由“損益平衡點女全率”與“資金女全率”所構(gòu)成?？梢哉f是由損益與 借貸這兩面來判斷經(jīng)營的安全狀況?？蓱?yīng)用下面的公式求出“損益平衡點安全率”損益平衡點銷售額=固定費/(1 變動費/銷售額)；(2) 損益平衡點稼動率=銷售額/損益平衡點銷售額x 10 0%；(3) 損益平衡安全率=100% 損益平衡點稼

15、動率。假設(shè)企業(yè)的條件如下：銷售額：一億元 變動費：六千萬元固定費：三千二tt萬元這時候的損益平衡點銷售額以及稼動銷售額安全率是這樣計算的：損益平衡點銷售額=3200力元/(1 -6000力元/i億元= 3200萬元/0.4=8000力元；損益平衡點稼動率= 8000萬元/i億元x 100% = 80%；(3) 損益平衡點安金率=100%-80% = 20%。重新整理一切資產(chǎn)項日而求岀“資金安全率”其次看資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)項目及其金額，然厲計算如果立刻變賣各項資產(chǎn)以求現(xiàn)，究競 可換得多少現(xiàn)金。1 流動資產(chǎn)(floating assets)(1) 現(xiàn)金一一按照票面面額。(2) 普通存款、通知存款、活

16、期存款一一這也是按照票面。(3) 定期存款一一此存款解約時，僅能獲得普通存款的利息?？墒?，如果將它做為向金融機(jī)構(gòu)貸款時的擔(dān)保，就無法輕易解約。在此假設(shè)為強(qiáng)行解約 的情形。(4) 收取票據(jù)一一耍把它兌換現(xiàn)金，當(dāng)然不能按照票面面額兌現(xiàn)。除了?？鄢N現(xiàn)費z 外，如果手持票據(jù)不是出口一流企業(yè)，則到期時是不是真的能夠兌現(xiàn)，也是一個問題。談話 判斷己方公司的實力與金融機(jī)關(guān)的關(guān)系來推算能夠兌現(xiàn)的比例。(5) 賒賣貸款一一這筆錢也不會按照帳面金額換成現(xiàn)款。首先，在賒賣貨款之屮，要區(qū) 分為現(xiàn)款和票據(jù)；現(xiàn)款部分也冇立即與延遲付款z分。若要求客戶立即付款時，必須將一定 的折扣計算在內(nèi)。(6) 有價證券一一在有價證券

17、之中，股票上市的企業(yè)的股票，對根據(jù)股票市場的行情， 立刻知道價值若t。債券和其他的證券，也應(yīng)該和有關(guān)機(jī)構(gòu)接洽以掌握兌現(xiàn)狀況。2. 庫存資產(chǎn)(inventores property)(1) 產(chǎn)品、商品產(chǎn)(商)品通常是通過販賣行為計算銷售額，但是遇到緊急狀況必須立 即兌換現(xiàn)金時，欲無法按照帳簿上的金額兌現(xiàn)，在交易階段，可能會被大幅度殺價。(2) 半成需這是產(chǎn)品完成之前的階段。要以這些半成品來兌換現(xiàn)金，除了產(chǎn)品完全 相同的業(yè)者之外，大概沒有人會購買。因此和下一項原材料同樣，很難成為現(xiàn)金。(3) 原材料一一因為尚未加工，因此也許還具冇變現(xiàn)性，但除非該原材料冇相當(dāng)?shù)膬r值, 或是同業(yè)者需求甚切，否則也很難

18、兌現(xiàn)。甚至有當(dāng)作廢料出售的可能。3個定資產(chǎn)(fixed assets)(1) 建筑物一一租來的建筑物與自己的房子，其價值當(dāng)然不同。此外，如果是租來的， 當(dāng)然不能把該建筑物賣掉求現(xiàn)。其權(quán)利究竟能以什么價格轉(zhuǎn)讓給其他人，就成為重點。(2) 機(jī)器、設(shè)備一一這些設(shè)備也是根據(jù)購買時的價格與耐用年數(shù)的折in狀況來判斷，但 是即使按照此基準(zhǔn)設(shè)定價格，如果對方?jīng)]有購買的必耍，依然很難賣岀。此資金安金率主耍 是用以估算現(xiàn)在立即兌換時，可獲得多少現(xiàn)金，因此其價錢可以想象一定非常便宜。(3) 土地在變賣的資產(chǎn)當(dāng)中，最重要的就是土地。它通常比帳簿價格有更人的伸縮 余地，因此很有希望賣得好價錢。可是，如果立刻要兌換現(xiàn)金

19、，恐怕也很難以一般的價錢賣 出去。土地通?？砂凑蘸竺嫠龅姆椒?，算出究竟能賣多少錢。向不動產(chǎn)業(yè)者打聽。(2) 根據(jù)不動產(chǎn)鑒定師的鑒定書。(3) 路線價格法以及固定資產(chǎn)稅評估倍率法。除了這些之外，土地還有“農(nóng)地”、“山林”等，如果屬于農(nóng)地，那么評估時就無注意耕 作權(quán)是否為第三者所有；如果是山林，必須加上樹木的評估，其評估結(jié)果會因是否有樹木, 或是否有第三者的權(quán)利而有所不同。4.其他(1) 無形固定資產(chǎn)；(2) 投資；(3) 遞延資產(chǎn)。這些資產(chǎn)有“商標(biāo)權(quán)利”、“投資金”、“開發(fā)費”、“保證金”等等。關(guān)于“保證金”、“投 資金”或“投資冇價證券”等，需判斷規(guī)約或市況，以估算兌換現(xiàn)金所得來的進(jìn)款。可是

20、, 通常很難估計正確。就這樣，將資產(chǎn)項h一變賣成現(xiàn)金的推算額合計起來，然后，計算合計額在資產(chǎn)負(fù)債 表的資產(chǎn)合計總額中所占的比例。這就是資產(chǎn)變現(xiàn)率。譬如說，假設(shè)資產(chǎn)本來為十億元。結(jié) 果以八億元賣出，則資產(chǎn)變現(xiàn)率是80%o其次，討論將資產(chǎn)變賣為現(xiàn)金時的借入資本對自有資本的比例。分母表示自有資木的比 例，分子是借入資本的比例。現(xiàn)在假設(shè)資產(chǎn)變現(xiàn)率為80%.借入資本與口有資本的比例是80比20,因為借入資本有 80%,所以現(xiàn)款完全被用來還債，結(jié)果變成手上一毛錢也不剩下來的狀態(tài)，這表示資金安金 率是零。以此為平衡點，若資產(chǎn)變現(xiàn)率是90%,那么資金安全率就是10%to反乙 如來資產(chǎn)變現(xiàn)率是70%,那么即使全

21、部用來償還借入資本的80%,仍不足10%。 這表示借入資本的比率愈低(等于自有資本比率高)，則資金安全率愈高。由兩個安全率求出“經(jīng)營安全率”“損益平衡點安全率”與“資金安全率”既己求出，接著試求“經(jīng)營安全率”。在縱軸取資金安全率，在橫軸取損益平衡點安全率，叩可繪出經(jīng)營安全率(座標(biāo))。損益 平衡點安全率和資金安全率均高，則表示營業(yè)活動與資金二者的關(guān)系非常良好，而經(jīng)營的安 全性也比較高。理想的位置大約是在損益平衡點安全率20%及資金安全率30%z處。損益平衡點女全 率20%及資金安全率20%處，可稱z為安全?？墒牵?dāng)損益平衡安全率開始向低位移動，則資金安全率也可能隨之移往低位。此時必 須特別留意資

22、金的有效運用。如果把這幾年以來的實績繪出，就可以根據(jù)它來判斷公司的經(jīng)營方針，應(yīng)該采取“攻” 或“守” 了。如果經(jīng)營安全率是在第i彖限，必須繼續(xù)采取積極攻勢(1) 型朝向第i象限的右上方推移。這表示營業(yè)活動與收益同時提髙，而且資金動用效 率也i分順利。借入資木雖然已融入資產(chǎn)中，但是該資產(chǎn)能帶來收益，繼續(xù)保持順利的狀態(tài)。這種狀況，原則上可以判斷為“應(yīng)該繼續(xù)采取積極的攻勢?！奔词鼓骋欢螘r期可能因設(shè) 備投資而使資金安全率降低，只耍市場狀況良好，該設(shè)備投資必能進(jìn)一步增加收益。第ii象限應(yīng)認(rèn)清狀況，然后判斷攻或守(2) 型已進(jìn)入第i【象限(即使訓(xùn)未進(jìn)入第2象限，但如來朝向左下方推移，依然可以解釋 為和(2

23、)型相同)。這時資金安全率雖然還是正，但是損益平衡安全率已變成了負(fù)數(shù)。這時候必須正確應(yīng)付兩個情況：第一，損益平衡點女全率變成負(fù)的理由是“市場的夕陽 化”；第二，其理由為“行銷力不足”所造成的收益減少。先談理由在于“市場的夕陽化”這一種情況。遇到這種情況時要釆取下列兩種策略之一:(1) 向新的市場轉(zhuǎn)換;(2) 在現(xiàn)有市場中求生存。雖然帀場衰退，但并不表示該市場已經(jīng)完全消失，所以只要能確保生存，即使是小帀場, 依然可以擁有非常高的帀場占有率。如果企業(yè)的資源(人、物、財)和戰(zhàn)力(行銷力、技術(shù)力、 開發(fā)力、生產(chǎn)力、組織力等)都具有絕對優(yōu)勢，那么為了生存，首先就必須積極布置，重新 構(gòu)筑資源與戰(zhàn)力。只要這

24、些資源與戰(zhàn)力優(yōu)秀，那么即使ij場衰退，仍有機(jī)會冋到第ii象限, 并向右上方推移，但是如果該資源與戰(zhàn)力的分配不適當(dāng)，那么就很難冋頭了。也冇人認(rèn)為與其堅持留在原來市場內(nèi)，不如逐漸轉(zhuǎn)向關(guān)系性的領(lǐng)域發(fā)展，或許比較冇前 途。這時候，如果是制造業(yè)者，可以依據(jù)“固有技術(shù)”，而轉(zhuǎn)向關(guān)系市場發(fā)展；一般金業(yè)則 以其“顧客”為屮心，改換所買賣的商品，借以轉(zhuǎn)換市場。其次研究一下第二種情況，也即損益平衡女全率變成負(fù)數(shù)的理由是在于“行銷力不足”。 市場木身并未衰退(即使不算特別好)，收益卻惡化的原因，大多數(shù)在于行銷力趨弱所致。其 小也冇各種不同的情形，最嚴(yán)重的是“行銷策略不切實際”與“行銷責(zé)任者無法勝任”。應(yīng)付行銷力衰弱

25、的方法，則應(yīng)該重新評估行銷策略或更換不勝任的行銷責(zé)任者。進(jìn)入第iii象限則必須采取果斷的應(yīng)付對策(3) 型是進(jìn)入第iii象限后的狀態(tài)。無論損益、資金均為負(fù)。會變成這種地步，絕不僅只 是一個或兩個因素，可以說是一種“癥候群”。到了此象限，必須拋棄“船到橋頭口然直”的心理。否則一旦陷入困境就難以挽冋了。 挽回此情勢的方針有二：其一是“果斷的縮減對策”；其二是“企業(yè)改組”。無論采取哪 一種方針，成功的關(guān)鍵均在于是否能夠獲得從業(yè)人員和客八的理解與共識，以及平常是否和 顧客保持良好的關(guān)系?！肮麛嗟目s減對策”首先是緊縮經(jīng)費。經(jīng)費屮最垂要的就是人事經(jīng)費，因此從業(yè)人員的 認(rèn)同與理解是成功的重要關(guān)鍵。如果采取強(qiáng)

26、硬手段，那么即使能擺平當(dāng)時的危急，卻會在口 后留下后遺癥，而且，情勢被逼到這個地步，英責(zé)任多半在于經(jīng)營者，因此，以現(xiàn)有的經(jīng)營 智囊團(tuán)是否能夠擺平這種情勢述是一個問題。繼續(xù)談?wù)勏乱粋€“企業(yè)改纟ft的方針。如果導(dǎo)致企業(yè)倒閉，人多會被金融機(jī)關(guān)評斷為一 個''使公司倒閉的經(jīng)營者”。因此，大多數(shù)經(jīng)營者自然有無論如何不讓公司倒下來的心理，； 因而使情況更為嚴(yán)重。所以經(jīng)營者必須正確地把握狀況，做適當(dāng)?shù)呐袛?，而巳必須具備合?改組，再度挑戰(zhàn)的勇氣。第iv象限必須徹底重新建立財務(wù)結(jié)構(gòu)(4) 型已經(jīng)進(jìn)入第iv象限，也就是說損益安全率雖然是正，但是資金安全率z所以變負(fù), 通常有下列幾下背景：1. 借

27、入資本太多借入資木的內(nèi)容主要是借款(長期、短期)與賒買貨款。賒買貨款必須維持和賒賣貨款的 平衡，以掌握健全性。賒買貨款如果人于賒賣貨款，就會對資金的周轉(zhuǎn)造成圧力。借入資本之屮，借款過多也是一個問題。借款必須支付利息，借款多，所支付的龐大利 息就會表現(xiàn)在損益表上，常成為利益惡化的原因。此外，如果將短期運轉(zhuǎn)金使用在固定設(shè)備 上，也是使資金周轉(zhuǎn)惡化的原因。2. 未有效運用借入資本尤其是借來的資金，應(yīng)該已經(jīng)變成了資產(chǎn)負(fù)債表中的借方的流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、遞延 資產(chǎn)其中z。以丿牟存資產(chǎn)為例。向金融機(jī)關(guān)借錢，預(yù)期可以暢銷而買下某種“商品”，可是卻變成“滯 銷商品”而堆積在倉庫里；或本來打算制造產(chǎn)品而買下“原

28、材料”，可是因為市場蕭條，即 使制成產(chǎn)品也賣不出去，于是原材料就未經(jīng)任何加工而被送入倉庫?；蛘哂捎陔居呀ㄗh而籌借了 “保證金”和“權(quán)利金”，并耗費可觀的裝潢費和機(jī)器設(shè)備 開起店來了，但是卻無法吸引客人，以致陷入進(jìn)退維谷的困境。這種狀態(tài)，可以說借入資本雖然已經(jīng)成為公司的資產(chǎn)，但是卻得不到預(yù)期的利益。遭遇此況，首先應(yīng)采取的措施是設(shè)法“有效運用資產(chǎn)”。為了達(dá)成這個目的，則必須重 新檢討各部門所擁有資產(chǎn)對銷售額的貢獻(xiàn)度(周轉(zhuǎn)率)。存貨資產(chǎn)也應(yīng)重新研討，以通盤了解商殆、產(chǎn)品、原材料、半成品等對消費額或附加價 值額的貢獻(xiàn)，并進(jìn)而著手改善。流動資產(chǎn)也是如此。必須指示設(shè)法催收賒賣貨款的方法。按照這種方式來減輕

29、資產(chǎn)負(fù)但, 用剩余的資金來償還貸款，以降低借入資本比例。要采取這種對策，必須由財務(wù)部門發(fā)揮無比的領(lǐng)導(dǎo)力，以茯取其他部門的理解與認(rèn)同。 由此可知，治療腦病的方法，就是要明確地了解同族經(jīng)營者的態(tài)度方針(采取“攻”或 “守”)。二、管理制度失調(diào)癥治療一一業(yè)務(wù)與職務(wù)關(guān)系耍按照各階段去治療“方針傳達(dá)窒礙癥”企業(yè)的神經(jīng)疾病是山于管理制度不當(dāng)而罹患的疾病。即使最高階層擬定了止確的經(jīng)營方 針或經(jīng)營計劃，這些方針或計劃如果無法傳達(dá)到祭個公司內(nèi)部各個部門，最高階層就無法了 解公司營運的現(xiàn)況。這就如同身體血液循環(huán)不良，無法把足夠的血液輸送到頭腦的癥狀。要治愈此疾病，首先，必須認(rèn)識“管理制度是為了達(dá)到企業(yè)目的而所采収

30、的于段”，而 口這種管理制度“必須是最具效力的”?！肮竟芾硪?guī)則”就是管理制度之一?！肮竟芾硪?guī)則”包括成文規(guī)則和未成文規(guī)則。 “業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”也是管理制度之一，尤其是其中的“纟h織編制”，更應(yīng)根據(jù)環(huán)境來修正。再重復(fù)說明一次。相當(dāng)于神經(jīng)疾病的“管理制度失調(diào)癥”，是因為經(jīng)營的屮樞意識無法 傳達(dá)到末稍，而巳在末梢所知覺的事物也無法確實的傳達(dá)到最高階層來，致使最高階層無法 正確下達(dá)決策所罹患的疾病。治療這個疾病的方法就是要重新全盤檢查管理制度。以卜談?wù)勚委煛肮芾碇贫仁д{(diào)癥” 中癥狀比較嚴(yán)重的“經(jīng)營方針傳達(dá)窣礙癥”的方法，然厲以此為中心，再依次改善其他制度。要把經(jīng)營方針正確傳達(dá)到各個部門時，必須先做好后而

31、兒件預(yù)備工作：(1) 證實經(jīng)營方針是否正確。(2) 證實經(jīng)營計劃是否周金。(3) 決定與本身部門業(yè)務(wù)相關(guān)事項。(4) 為使各事項具體化，必須設(shè)定管理項日的重要度等級。(5) h標(biāo)必須明確(數(shù)值化)。(6) 實施期間必須明確。(7) 須經(jīng)高級干部會議的認(rèn)可。(8) 實施責(zé)任者必須明確。(9) 確實稽核執(zhí)行狀況。(10) 評估實施結(jié)果?；緲?gòu)想明確時，立即提示經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃通常是經(jīng)山“經(jīng)營方針書”和“經(jīng)營計劃書”來指示。等最高階層的方針和基本計劃都 明確之厲，各部門必須按照此方針和計劃來制作實踐計劃書。因此，在最髙階層的基木構(gòu)想 明確時，最重要的就是立即把該基本構(gòu)想揭示給各部門的主管。其時機(jī)原

32、則上以新事業(yè)年度 展開的三個月前為理想。接受最高階層方針并選擇與口己部門相關(guān)聯(lián)事宜各部門主管了解了最高階層所擬定出來的“經(jīng)營方針”和“經(jīng)營計劃”的基本意旨之后, 即從這個基本意旨中選出版自己部門有關(guān)系的業(yè)務(wù)。譬如說，假設(shè)“經(jīng)營方針”舉出木年度重要方針之一的“開發(fā)最人的能力”，則人事部 門就會相對應(yīng)地制訂“徹底實施教育訓(xùn)練”的方法。于是，必須擬定具體化的管理項目。如果只抽象化地說“實施教育訓(xùn)練”而不實際去做, 那也只是空喊口號，很難獲得具體的結(jié)果。教育訓(xùn)練的實施1. 公司外講習(xí)會(1) 公司外講習(xí)會的機(jī)關(guān)和主題的選擇；(2) 參加者的遴選；(3) 參加者的派遣;(4) 參加者成果顯示； 報告書的

33、提出； 舉辦內(nèi)部講習(xí)會； 稽查聽講成果対現(xiàn)場業(yè)務(wù)的反映。(5) 企劃未來的講習(xí)會；(6) 公司外講習(xí)會的評估與反省。2. 公司內(nèi)研修(1) 擬立“重點教育”學(xué)習(xí)計劃；(2) 制作教育研修用教材；(3) 遴選教育訓(xùn)練擔(dān)任者； 遴選公司外講師； 遴選公司內(nèi)講師。(4) 遴選公司內(nèi)研修參加者；(5) 參加者的成果示； 報告書的提出； 舉辦部內(nèi)講習(xí)會； 考核研修成果； 征詢研修希望和要求事項。(6) 公司內(nèi)研修的評估與反省。按照這樣確定實施項目之厲，再將這些項目按重要度編定等級。這些項bl都是從最髙階 層的經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃所導(dǎo)出的，因此，每一個項h當(dāng)然都很垂要?？墒?，仍應(yīng)按照“a 非常重要”、“b頗

34、重要”、“c重要”三個等級來劃分。按照這個方法做，萬一 遇到業(yè)務(wù)非常繁忙而無暇顧及每一個項目時，依然能夠辦好最高階層所期待的業(yè)務(wù)。為使目標(biāo)明確化，需以數(shù)字來表現(xiàn)明白了應(yīng)該貫徹執(zhí)行的業(yè)務(wù)之厲，就必須在盡可能的范i羽內(nèi)，使用數(shù)值來表示該項1=1的 預(yù)期成果(日標(biāo))。因為如果僅憑抽象性的id標(biāo)，則現(xiàn)場的成果往往和最高階層的期望不一致。以前面提到的“教育訓(xùn)練的實施”為例來分析：教育訓(xùn)練的對象應(yīng)該選出多少人？(2) 應(yīng)舉辦多少次的研討會?每人應(yīng)聽講多少次？(3) 課程統(tǒng)計應(yīng)安排多少時間？(4) 應(yīng)準(zhǔn)備多少教材？(5) 在何時、何處實施教育訓(xùn)練？(6) 要用那一種教育器材?數(shù)量多少？(7) 為了實施教育訓(xùn)

35、練，必須撥岀多少費用？(8) 報告書應(yīng)使用稿紙或使用報告紙寫?應(yīng)寫多少張？(9) 研修報告需要多久時間？(10) 教育研修的合格比率應(yīng)為多少?多少分?jǐn)?shù)以上的人應(yīng)該有幾名？按照這種形式，盡可能以數(shù)值來顯示目標(biāo)與成果。為使實施期限明確化，必須制作業(yè)務(wù)預(yù)定表詢而的設(shè)定數(shù)值目標(biāo)這一項中曾經(jīng)說過，必須確知各事項應(yīng)在“什么時候”實施。關(guān)于“什么時候”實施，可根據(jù)下面所述的基準(zhǔn)：(1) 需要該業(yè)務(wù)時；(2) 業(yè)務(wù)繁忙時;(3) 業(yè)務(wù)空閑時;(4) 人數(shù)足夠時；(5) 人數(shù)不足時；(6) 需要緊急辦理時；(7) 和季節(jié)有關(guān)時；(8) 對方認(rèn)為需要時；(9) 只有這一次機(jī)會時；(10) 需要例行舉辦事項時。大多

36、數(shù)的公司業(yè)務(wù)，都是以行事歷樣來預(yù)定的。如果公司的事業(yè)年度口一月開始，就必須在這以前準(zhǔn)備好經(jīng)營方針或經(jīng)營計劃。此外, 關(guān)于品管活動、提案活動、部門會議、安全運動等活動，也必須事先排定。最好能夠在年初就事先制作“各部門季別業(yè)務(wù)預(yù)定表”，并區(qū)分為“定型業(yè)務(wù)”與“重 點業(yè)務(wù)”，同時記載該季業(yè)務(wù)分責(zé)事項。年初所制作的“業(yè)務(wù)預(yù)定表”畢竟只是個“預(yù)定”計劃，因此必須在即將進(jìn)入各季z前 重新檢查、斟酌增刪，直至適當(dāng)為止。必須獲得高級主管會議認(rèn)町在詢而所說的“季別業(yè)務(wù)預(yù)定表”，應(yīng)先呈給最高經(jīng)營階層。如果是普通的中小企業(yè)， 可以根據(jù)最高經(jīng)營層的判斷來決定此預(yù)定表的“重要業(yè)務(wù)”的可行性。規(guī)模稍大的公司或有 組織性(

37、系統(tǒng))運營的公司，則由高級主管會議來檢討戰(zhàn)略性重點。經(jīng)過高級主管會議認(rèn)可z后，再將預(yù)定表授權(quán)給部門主管去實施。實施擔(dān)任者的明確化明確區(qū)分“定型業(yè)務(wù)”與“重點業(yè)務(wù)”之后，就必須向下推動實行。這正是根治神經(jīng)疾病的關(guān)鍵。各部門接受最高階層的決策，然后分派給個人去實踐，一 氣呵成地完成預(yù)定的目標(biāo)。因為大多數(shù)企業(yè)的神經(jīng)疾病都是由于中樞的指示無法傳到末稍才 發(fā)生的。確實稽核實行狀況通常必須根據(jù)兩個途徑來稽查。第一個途徑就是由專門的組織單位來稽查。譬如說，由“經(jīng)理室”、“企劃室”、“總務(wù)部” 等單位來稽查。這些部門的業(yè)務(wù)大多數(shù)包括草擬“經(jīng)營方針草案”或“經(jīng)營計劃草案”等事 項。過去，這些管理部門在工作上的過

38、失，就是雖然會草擬種種提案，卻忽略了如“此案是 否適合現(xiàn)況？ ”“此案是否能順利并且正確貫徹實行? ”“為貫徹實行而需要改善哪些重點”等 的稽核觀念。第二途徑必須考核的是“部門的業(yè)務(wù)管理”。這項工作有時候由部門主管進(jìn)行，冇時候 rti奉部門主管命令的個人或部門組織單位來進(jìn)行稽查?？己斯ぷ髂軌驈氐?，最高經(jīng)營階層的 方針和計劃才能止確的營運。評估實施結(jié)果這里所謂的“評估”，是指按季、按期以及該事業(yè)年度進(jìn)行評估。事業(yè)年度的最后評估， 必須有助于翌年的方針與計劃。三、資金脈搏失調(diào)癥治療一一資金運用計劃設(shè)備投資有時會變成劊子手企業(yè)的心臟病是“資金調(diào)度脈搏不規(guī)則癥”。其癥狀有“貨款收不冋癥”、“資金周轉(zhuǎn)失

39、 靈癥”、“不良資產(chǎn)肥人癥”等等。罹患“資金調(diào)度脈搏不規(guī)則癥”的原因很多，例如“滯 銷”、“物料漲價”、“不良債權(quán)的發(fā)生”、“產(chǎn)品不良”、“設(shè)備投資過大”、“發(fā)生瀆職行為”、“國外突發(fā)狀況”等等，但主耍還是指因為發(fā)牛了預(yù)料不到的變化，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)失靈 的現(xiàn)象。然而，這些因素當(dāng)真全是意外的嗎?這的確冇待商榷!往往因為某些經(jīng)營者事前對事情考 慮欠周，妄下偏差的決策，才會造成事后無法預(yù)料的情況發(fā)生，增添不必要的苦惱!所謂“真 性經(jīng)營者”與“擬似經(jīng)營者”的差別就在這里。接下來介紹因“設(shè)備投資失敗”所引起的“資金周轉(zhuǎn)脈搏不規(guī)則癥”的預(yù)防方法。所謂經(jīng)營活動，是指將現(xiàn)有的資金投資在某事物上，然后把該事物換成

40、金錢，以獲得比 未投資詢更多金錢的一種商業(yè)行為。經(jīng)營者為了從爭這項活動，必須判斷現(xiàn)在該把資金投資在哪里，才能獲得更多的金錢。例如商業(yè)，可能因為“開店”而獲得豐厚的收益；而制造業(yè)可在機(jī)器設(shè)備方面進(jìn)行投資， 或增建、新建工廠。 當(dāng)然，這種投資額非常龐大，萬一失敗就無法挽救了。但是，如果因 此而對設(shè)備投資抱消極態(tài)度，可能會錯失獲得收益的大好機(jī)會！因此，必須研討該設(shè)備投資需要多少資金?以及從何處籌措這筆資金?如果籌來的資金是 貸款時，這筆貸款對公司是否會造成巨大的壓力？另外，也必須評估該設(shè)備投資后究竟可行 到什么好處，同時還要核算所投下的資金什么時候可以回收等。直到能夠掌握投資成效于萬無一失的時候，才

41、可以下達(dá)決策。千萬不可倉庫憑多年來的 社會經(jīng)驗和工作見解，就貿(mào)然卜達(dá)決策，這是非常冒險的作法！有效活用“資金運用計劃表”顧名思義，所謂“資金運用計劃表”，是指一種要事前計劃資金的用途，以及計劃應(yīng)從 什么地方籌扌酋這筆資金的表格，這也算是一種預(yù)算資金運用表。資金運用計劃表冇許多不同 的形式，本項僅列舉其中一種類型加以說明。1 資金(古i定資金與周轉(zhuǎn)資金)資金區(qū)分為i古i定資金與運轉(zhuǎn)資金。i古i定資金是指i古i定資 產(chǎn)帳(property account debt),遞延資產(chǎn)帳、固定負(fù)債帳、匯兌資金帳、資木金帳等資金。而 運轉(zhuǎn)資金是指流動資產(chǎn)帳與流動負(fù)債帳的資金。2. 用途與來源丿ij來區(qū)分固定資

42、金與運轉(zhuǎn)資金的不同川途，以及籌措資金的方法。固定資金的用途避免因額外的帳單而苦惱前期利益處理所謂前期，是指如果這-期是第i期，那么第九期就是前期。將前期利益zm,向外流 111的部分注明在這一項。在利益處理中，仍會流出公司z外的有：法人稅、股息、董事與高 級干部獎金三種。關(guān)于法人稅，有固定的稅率，所以只要根據(jù)稅率算出來就町以了；至于股 息以及董事與高級t部資金，則必須由經(jīng)營者來決定。如果股息或獎金的金額龐人，必然會 有許多金額向外流出，因而減少內(nèi)部保留基金，這正是設(shè)備投資時必須注意的重點。2. 本期預(yù)繳稅額現(xiàn)行稅制有預(yù)繳稅額制度，就是依據(jù)前期的利益狀況事先預(yù)繳該期的一部分稅款。這也 有一定的計

43、算方式。3. 長期貸款將已經(jīng)借來的t期貸款額屮本年度應(yīng)償還的金額記載于此項。4.前期設(shè)備保證付款票 據(jù)保證付款票據(jù)有“資產(chǎn)付款的保證付款票據(jù)”與“損費付款的保證付款票據(jù)”二種，這- 項要記載的是和“資產(chǎn)付款”有關(guān)的保證付款票據(jù)在本年度應(yīng)償還的金額。本項償還前期設(shè) 備保證付款票據(jù)與償述長期貸款，可以說已經(jīng)成為必須支付的利息。町是下達(dá)此決策的經(jīng)營 者可能會為了 “額外的負(fù)擔(dān)”而一籌莫展。5. 本期設(shè)備投資這是“資金運用計劃表”的重要項h ,在企業(yè)經(jīng)營活動中，凡是“想做”、“冇做的必要”.、 “不得不做”等設(shè)備投資，只耍認(rèn)為有需耍，其金額都要記載在此項目z中。另外，rh 于機(jī)械是折iii資產(chǎn)，土地為

44、非折舊資產(chǎn)，所以二者必須加以區(qū)分，而此項所要記載的是收購 成本(acquisition cost)e在收購成本z中，凡是下一期以后才償還的部分，要記載于“固定資 金的來源”一欄的當(dāng)期設(shè)備保證付款票據(jù)那一項屮。因為"資金運用計劃表”的數(shù)字是用來 比較末期的資產(chǎn)究竟比初期增減多少。6. 其他租屋開店時，所需的保證金或權(quán)利金等，凡是屬于長期固處的資金都耍記載于本項。其 他，例如繳納團(tuán)體保險費或?qū)﹃P(guān)系企業(yè)的增資付款等，也要記載于此項。7. 固定資產(chǎn)準(zhǔn)備金固定資產(chǎn)準(zhǔn)備金的總額，及其與“固立資金的用途” 16項合計額的差額，都須記載 于本項中。固定資金的來源其中以本期稅前凈利與本期折舊費特別重要

45、1 初期現(xiàn)金流動存款初期現(xiàn)金是指前期決算的末期部分，于初期被展延(continuation)的存款。所謂流動存款, 是指“活期存款”、“普通存款”、“通知存款”等三種，因為這些存款近乎現(xiàn)款，所以叫做流 動存款。但是“定期存款”等固定存款，如果不解約就無法變換成現(xiàn)金(雖然定期存款的本 身也是固定資金)，因此在資金運用計劃上，要把它記載于運轉(zhuǎn)資金的用途那一欄。2. 本期稅前凈利本期稅前凈利與本期折舊費，是設(shè)備投資中最主要的資金來源。從事設(shè)備投資時，如果 完稅后利益是在折in費的合計額小，那就可以放心了(在“資金運用計劃表”上須記載于“本 期稅前凈利”，但是在用途這一欄因為耍支出法人稅，因此相當(dāng)丁完

46、稅后的利益)。折ih費雖 然被當(dāng)成費用而從損益表上扣除，但實際上金錢并未流出。如來這樣仍然不足以供給設(shè)備投 資，那么就要利用增資了。如果使用增資，就必須對此資本分紅(股息)。另外，增加賒買貨 款來冇效運用也是辦法但是必須事先獲得對方的同意。利用這些資金仍然無法維持時, 那就只有仰賴長期貸款了。貸款有長期耳短期z分，長期貸款的利息高，短期貸款的利息比 較低?？墒菍τ诠潭ǖ脑O(shè)備投資，不能因為利息低就利川短期貸款，因為短期貸款的償還時 期很短，勢將造成天天忙于付款的緊張情勢。3. 本期折i 口費此項要記載從當(dāng)期的利益計劃所求出來的數(shù)字。折口費的計算通常是推算的。所謂推算, 是指推斷該機(jī)器或建筑物的耐

47、用年限(壽命)，以此為基準(zhǔn)，用金額來計算其消耗度。例如， 將木造建筑物的平均耐用年限設(shè)定為二十年，然后逐年折iho nj'是，不能因為木造建筑物己 經(jīng)二十年了，就認(rèn)為完全不能使用。因為固定資產(chǎn)即使平均耐用年限結(jié)束，仍然還有使用價 值，即使當(dāng)作廢料也還有價值。也即通常將收購成木(acquisitioncost cost)的10%當(dāng)作殘存值 (scrap value)扣除的差額，在耐用年限期間逐一扌ii減，而其折門的方法是定額法與定率法二 種。4. 前期預(yù)繳稅額本項要記載的是己經(jīng)繳納的預(yù)繳稅額?？鄢航?jīng)繳納的部分,本期的納稅額就比較少了, 所以也是資金的來源。5. 當(dāng)期設(shè)備保證付款票據(jù)將設(shè)

48、備的收購成本中要等到下期以后才償還的部分記載于本項，理由是此部分為固定資 金的來源。6. 增資增資是不必付利息的資金，是有效的設(shè)備投資資金?？墒窃鲑Y必須分發(fā)股息，如果長期 沒冇股利，就失去投資的意義了。7. 其他例如，木來是租屋開店，后來不續(xù)租而收冋權(quán)利金和保證金，或未付螢監(jiān)事與高級干部 資金或紅利時均應(yīng)記載于本項。此外，凡是賣掉土地或股份而獲得的資金也須列入本項。 &氏期貸款固泄資金的來源總額如果能夠維持供給固定資金的用途總額那么就可以不必 貸款，以自己資金就能應(yīng)付“本期設(shè)備投資”了?？墒?，如果資金還是不夠，那就必須以“長期貸款”來維持。貸款時，如果僅借貸固立資金的用途與來源之差額，

49、那么，如果利益計劃不如預(yù)期順利, 就會使“本期稅前凈利”減少，于是資金乂會呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此最好連同準(zhǔn)備金也包 括在貸款額z中比較妥當(dāng)。該準(zhǔn)備金就記載于“固定資金的用途” z固定資產(chǎn)準(zhǔn)備那一項。運轉(zhuǎn)資金的用途資金運用計劃表的目的是用來了解該期資金究竟比前期增多少，因此這項運轉(zhuǎn)資金的用 途，必須對每一項目深入研討。有好兒種方法可以算出每一個項目究競增減多少，這時是采用周轉(zhuǎn)率的方法。采用此方 法的理由是，因為提高或降低周轉(zhuǎn)率，就可以把經(jīng)營應(yīng)擬定的日標(biāo)方向，記載于這里。1. 應(yīng)收票據(jù)增加 所謂應(yīng)收票據(jù)是指“現(xiàn)冇應(yīng)收票據(jù)”與“貼現(xiàn)票據(jù)”的介計總額，可 以利用后面的公式算出應(yīng)收票據(jù)的增加額。(1)

50、屮期應(yīng)收票據(jù)增加額=末期應(yīng)收票據(jù)一初期應(yīng)收票據(jù)。初期應(yīng)收票據(jù)是決算書的“應(yīng)收票據(jù)”與“貼現(xiàn)票據(jù)”的合計總額”末期應(yīng)收票據(jù)要根 據(jù)“應(yīng)收票據(jù)周轉(zhuǎn)率”估計。(2) 應(yīng)收票掘周轉(zhuǎn)率=銷售額(年度"應(yīng)收票據(jù)(現(xiàn)冇應(yīng)收票據(jù)+貼現(xiàn)票據(jù))(3) 前期應(yīng)收票據(jù)周轉(zhuǎn)率=前期銷售額/前期應(yīng)收票據(jù)。(4) 本期末應(yīng)收票據(jù)=當(dāng)期銷售額/詢期應(yīng)收票據(jù)周轉(zhuǎn)率。通常銷售額的增減，會使應(yīng)收票據(jù)的賒賣貨款和存貨資產(chǎn)隨著增減。2. 賒賣貨款增加賒賣貨款的增加額為應(yīng)收票據(jù)增加額的算法相同。賒賣貨款周轉(zhuǎn)率=銷售額/賒賣貨款根據(jù)它來估計期末余額，從期末賒賣貨款減去期初賒賣貨款,其差就是期中賒賣貨款了。3. 存貨資產(chǎn)增加存貨資

51、產(chǎn)(inventories property)分為:(1)產(chǎn)品、商品；(2)半成品(work in process)物料。其增加額也是采用周轉(zhuǎn)率算出。存貨資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售額/存貨資產(chǎn)根據(jù)此公式算出期末存貨資產(chǎn)，然厲減去期初存貨資產(chǎn)，就是期中存貨資產(chǎn)了。4. 固定存款固定存款所要記載的是“定期性存款”，但是可立即兌現(xiàn)的中期國債儲蓄，也可以包含 在“固定資金的來源”的初期現(xiàn)金流動存款中，而其他具有拘束性的存款，就耍記載于運轉(zhuǎn) 資金項目中。5. 償還短期貸款此項須記載本期預(yù)定可以償還的部分。但是，每年更新而沒有實質(zhì)償還的貸款，可是以 不必記載于本項。6. 其他看流動資產(chǎn)的各科目，如果有大的變化，就要

52、把該科目記載于本項。7. 期末現(xiàn)金流動存款此部分須和“固定資金的用途”的固定資產(chǎn)準(zhǔn)備金作同樣的處理。譬如，周轉(zhuǎn)資金的來 源總額超過周轉(zhuǎn)資金的用途總額時，其準(zhǔn)備金就要記載于本項。周轉(zhuǎn)資金的來源貼現(xiàn)票據(jù)是緩沖器1. 固定資產(chǎn)準(zhǔn)備把記載于“固定資金的用途”的固定資產(chǎn)準(zhǔn)備金的數(shù)字記載于本項。2. 保證付款票據(jù)增加 “保證付款票據(jù)”、“賒買貨款”、“貼現(xiàn)票據(jù)”等與流動負(fù)債有關(guān) 的票據(jù)，通常也會隨著銷售的情形而變化。因此，也可以使用周轉(zhuǎn)率來算出這些增加額: 保證付款票據(jù)周轉(zhuǎn)率=銷售額/應(yīng)收票據(jù)。3. 賒買貨款增加這也是根據(jù)期末與期初的差額來算的。當(dāng)然還是依據(jù)周轉(zhuǎn)率求出：賒買貨款周轉(zhuǎn)率=銷售額/賒買貨款。4

53、. 貼現(xiàn)票據(jù)增加貼現(xiàn)票據(jù)與短期貸款扮演著類似存款的緩沖解色。如果連固定資產(chǎn)準(zhǔn)備金、保證付款票 據(jù)增加、賒買貨款增加等，述無法維持周轉(zhuǎn)資金的用途總額時，那就需要借助貼現(xiàn)票據(jù)的增 加來調(diào)整。這雖然也是利用貼現(xiàn)票據(jù)周轉(zhuǎn)率算出，但是可以設(shè)定它的金額為'周轉(zhuǎn)資金的用 途”的應(yīng)收票據(jù)增加的八至九成左右。為什么呢?因為應(yīng)收票據(jù)的增加部分，未必能夠全部 貼現(xiàn)。5. 短期貸款將“運轉(zhuǎn)資金的來源”從固定資產(chǎn)準(zhǔn)備金合計到貼現(xiàn)票據(jù)增加為止，然后檢査是否能夠 維持運轉(zhuǎn)資金的用途。檢查結(jié)果仍然不夠時，那就要考慮列入“短期貸款” 了。對設(shè)備投資的決策，要事先制作數(shù)份年度的“資金運用計劃表”至此，已制成“資金運用計劃

54、表” 了，但問題并不在于此“資金運用計劃表”的制作, 而是必須慎重判斷并決定是不是應(yīng)辦理“長期貸款”，并口按照提示于計劃書上的“設(shè)備投 資”進(jìn)行。(1) 利用貸款進(jìn)行設(shè)備投資，因而可利用“該設(shè)備投資”所獲得的“完稅后利益”與“折 ih費”(統(tǒng)稱“企業(yè)流通資本額”)本維持，那就相當(dāng)理想了。(2) 如果利用“該設(shè)備投資”所獲得的金業(yè)流通資本額，仍然無法維持時，那就必須進(jìn) 一步判斷：“以總企業(yè)流通資木額是不是能夠維持?”(3) 雖然最初年度可能以總企業(yè)流通資本額仍然無法維持，但經(jīng)過數(shù)年之后，多能維持 在企業(yè)流通資本額的范圍內(nèi)了。在企業(yè)流運資本額范圍內(nèi)進(jìn)行設(shè)備投資，是十拿九穩(wěn)的，其模式是先“積蓄”而后

55、“投 資”，然后再連結(jié)到“積蓄”，最后再度“投資”。另外，還有一種“借款前導(dǎo)型”的模式, 也即先"貸款”而后“投資”，然后利用投資所得的利益與折ih費來“償述”，在此期間或多 或少有些“積蓄”，然后再度“貸款”以謀求'償還”與“積蓄”，最厲三度“貸款”并“投 資”。此“借款前導(dǎo)型”的設(shè)備投資，在過去經(jīng)濟(jì)高度成長下，曾經(jīng)被認(rèn)為是常規(guī)，廣受釆用。 可是現(xiàn)在不能輕易采用這種方法，因為已無法取得所期待的企業(yè)流通資本額了。就算是能夠 獲得折ih費，卻依然無法得到適當(dāng)?shù)睦?。過去“借了錢，本金和利息就該從利益中償述” 的法則，已被現(xiàn)代社會所推翻?？墒?，在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)安定成長期，由于企業(yè)之間竟

56、爭激烈，如果沒有冒險投資的膽識，極 可能遭致淘汰的厄運。因此，即使從設(shè)備投資所得的收益率低如貸款利率，企業(yè)仍然必須膽 大心細(xì)地強(qiáng)行投資，這正是經(jīng)營者最難下決策之處。0因此，有效活用“資金運用計劃表”非常重要，不僅要寫一期，還要寫好幾期，而且 必須盡量計算由于貸款而支付的利息是否會形成經(jīng)營上的巨人壓力。將記載于“資金運用計劃表”上的計劃(估計)數(shù)字在前期資產(chǎn)負(fù)債表上增減，就能夠制 作出“計劃(估計)資產(chǎn)負(fù)債表”。利用此資產(chǎn)負(fù)債表，就可以從事“財務(wù)分析”，進(jìn)而能夠預(yù) 先掌握設(shè)備投資的效益。治療心臟病時最重要的是切莫弄錯步驟一個企業(yè)萬一罹患了 “心臟病”該怎么辦呢?先決條件是謀求收支平衡與安定。下面

57、介 紹治療企業(yè)“心臟病”的方法。取得預(yù)收款分析公司本身的長處，如果認(rèn)為商品、技術(shù)或促銷手法等方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢，就要利 用這個優(yōu)勢來實施“預(yù)收款(advances received)v的方法。當(dāng)然，處理方式必須逐一跟顧主進(jìn) 行秘密交涉。2. 縮短收受票據(jù)的兌現(xiàn)期為了使開支與收入保持平衡，必須盡量縮短對方付給c方公司的票據(jù)的兌現(xiàn)期，如果能 收取即期票據(jù)更好。3. 增加現(xiàn)款收受現(xiàn)款要比票據(jù)有效得多，這是不用贅述的?？墒?，如果被對方摸清楚你的底細(xì)，那么， 該現(xiàn)款恐怕有被討價還價z虞。因此，必須提示一個條件，例如應(yīng)收票據(jù)多少，現(xiàn)款就要多 少，處z泰然地和對方交涉。4變賣固定資產(chǎn)一一列舉出土地、機(jī)器、建物、車輛等固定資產(chǎn)，并且逐項檢查。研判基準(zhǔn)是這些固定 資產(chǎn)在現(xiàn)階段是不是絕對需要?除了絕對需要的i古i定資產(chǎn)外，其它的都要變賣。5.擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)溝通的渠道這一點，平常和金融機(jī)關(guān)來往冇很大的關(guān)系，臨陣磨槍很難達(dá)成目的。不過如果能把“起 死回牛”的方案擬訂有條有理，或許