21辦公網(wǎng)絡(luò)管理制度

1、精品word文檔 值得下載 值得擁有1目的統(tǒng)一管理計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶、使網(wǎng)絡(luò)資源充分共享，提高工作效率，確保網(wǎng)絡(luò)通 暢，維護(hù)公司計算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營提供支持。2適用范圍適用于公司內(nèi)部計算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)以及該網(wǎng)絡(luò)上的各種軟、硬件設(shè)備。3職責(zé)3.1 信息部3.1.1 系統(tǒng)管理崗負(fù)責(zé)辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.1.2 軟件開發(fā)崗負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)軟件的正常運(yùn)行及其相關(guān)的技術(shù)支持。3.1.3 其它崗位協(xié)助辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.2 各部門3.2.1 負(fù)責(zé)各自部門使用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理。3.2.2 負(fù)責(zé)向信息部提出辦公系統(tǒng)的使用需求。3.2.3 負(fù)責(zé)及時通知信息部有關(guān)各自部門使用的計

2、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障情況。3.2.4 負(fù)責(zé)各自部門使用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)。3.2.5 協(xié)助信息部進(jìn)行辦公網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。4工作程序4. 1辦公網(wǎng)用戶添加、撤消流程：4.1.1 使用人申請，填寫網(wǎng)絡(luò)用戶申請表（第一欄），部門經(jīng)理審批。4.1.2 申請部門將網(wǎng)絡(luò)用戶申請表送交信息部主任審批后，轉(zhuǎn)給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理員4.1.3 系統(tǒng)管理員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶申請表，配置網(wǎng)絡(luò)用戶。4.1.3.1 如果申請功能為新增用戶時，進(jìn)行如下相應(yīng)處理：a）服務(wù)器上增加使用者帳戶2）對使用者所用電腦進(jìn)行查、殺毒工作3）對申請網(wǎng)絡(luò)用戶的機(jī)器配置硬件及操作系統(tǒng)4）配置所需的業(yè)務(wù)及辦公軟件并進(jìn)行調(diào)試4.1.3.2 如

3、果申請功能為撤消用戶時，需在服務(wù)器上撤消該使用者帳戶。4.1.4 系統(tǒng)管理員填寫網(wǎng)絡(luò)用戶申請表（第二欄），并由使用人簽字確認(rèn)。 本項工作一般在兩日內(nèi)完成。4. 2辦公網(wǎng)硬件設(shè)備維修流程：4.2.1使用人填寫設(shè)備維修申請/備案表（第一欄）ii.部門經(jīng)理審閱批示1.1.3 送交信息部主任審批1.1.4 將設(shè)備維修申請/備案表下達(dá)給信息部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員1.1.5 對故障設(shè)備進(jìn)行故障核實，若需送修的，立即聯(lián)系專業(yè)維修1.1.6 維修完畢后，將維修情況填入設(shè)備維修申請/備案表（第二欄）及設(shè) 備故障及維修記錄簿。本項工作一般在兩日內(nèi)完成。為保證業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行，重要崗位的設(shè)備維修期超過一個工作日時，系統(tǒng)

4、管理員負(fù)責(zé)設(shè)備使用的臨時調(diào)劑，最大限度地減少因設(shè)備維修對于業(yè)務(wù)的影響。4.3 辦公網(wǎng)設(shè)備日常維護(hù)：4.3.1 對每一臺接入網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器進(jìn)行查、殺毒工作 精品word文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔 值得下載 值得擁有4.3.2 每天一次對防毒軟件進(jìn)行升級以及對網(wǎng)內(nèi)每臺計算機(jī)進(jìn)行查毒4.3.3 對每臺計算機(jī)出現(xiàn)的軟件故障及時排除（一般故障一日內(nèi)排除）4.3.4 確保每臺計算機(jī)的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件為正版4.3.5 對使用計算機(jī)人員進(jìn)行具體使用培訓(xùn)。4.4 辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記負(fù)責(zé)對計算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備（含服務(wù)器端、客戶端的全部軟、硬件）在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記表進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)對計算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)（軟、硬件）的變動情況在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動記錄 中進(jìn)行詳細(xì)記錄。上述歸檔工作一般在計算機(jī)設(shè)備啟用或變動的當(dāng)日內(nèi)完成。5相關(guān)文件計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備管理辦法計算機(jī)機(jī)房管理制度6記錄網(wǎng)絡(luò)用戶申請表設(shè)備維修申請/備案表計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記簿計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動記錄簿設(shè)