精益管理評價體系實施標準組織與文化

1、精益管理評價體系實施標準精益管理評價體系實施標準 組織與文化組織與文化2005/7/182005/7/18 精益管理評價精益管理評價標準標準戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略與市場產(chǎn)品與質(zhì)量產(chǎn)品與質(zhì)量生產(chǎn)與物流生產(chǎn)與物流供應與成本供應與成本組織與文化組織與文化戰(zhàn)略與市場：戰(zhàn)略管理、競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略與市場：戰(zhàn)略管理、競爭戰(zhàn)略、略、 出口經(jīng)營、市場份額出口經(jīng)營、市場份額產(chǎn)品與質(zhì)量：適時供貨、用戶滿產(chǎn)品與質(zhì)量：適時供貨、用戶滿意意產(chǎn)品技術、質(zhì)量保產(chǎn)品技術、質(zhì)量保證證生產(chǎn)與物流：信息工程、現(xiàn)場管生產(chǎn)與物流：信息工程、現(xiàn)場管理理環(huán)保安全、物流管環(huán)保安全、物流管理理供應與成本：一體化管理、精益供應與成本：一體化管理、精益采購采購預

2、算管理、成本效預算管理、成本效益益組織與文化：企業(yè)文化、組織制組織與文化：企業(yè)文化、組織制度度員工激勵、持續(xù)改員工激勵、持續(xù)改進進現(xiàn)行的現(xiàn)行的精益管理評價標準精益管理評價標準評價企業(yè)管理過程中評價企業(yè)管理過程中企業(yè)文化、組織管理企業(yè)文化、組織管理員工激勵、持續(xù)改進員工激勵、持續(xù)改進 組織與文化組織與文化企業(yè)文化企業(yè)文化 7.10.17.10.1組織制度組織制度 7.10.27.10.2員工激勵員工激勵 7.10.37.10.3持續(xù)改進持續(xù)改進 7.10.47.10.4模塊：模塊：（1）企業(yè)文化）企業(yè)文化 7.10.1評價企業(yè)評價企業(yè)如何形成特色管理并逐步形如何形成特色管理并逐步形成自身的價值理

3、念成自身的價值理念項目項目內(nèi)內(nèi) 容容項目得分項目得分1形成企業(yè)愿景，使命和核心價值觀，進行核形成企業(yè)愿景，使命和核心價值觀，進行核心價值觀的闡述和分解心價值觀的闡述和分解12根據(jù)核心價值觀引導企業(yè)的各項管理活動根據(jù)核心價值觀引導企業(yè)的各項管理活動13制訂和完善員工手冊，對員工進行企業(yè)文化制訂和完善員工手冊，對員工進行企業(yè)文化培訓和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認培訓和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認可可14開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠度忠誠度15形成視覺標識系統(tǒng)標準化形成視覺標識系統(tǒng)標準化1總分總分51、形成企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀，進行

4、企業(yè)形成企業(yè)的愿景、使命和核心價值觀，進行企業(yè)核心價值觀的闡述和分解核心價值觀的闡述和分解 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否已形成了愿景、使命和價值觀？以及企業(yè)的愿景、使命和價值觀形成過程是怎樣的？圍繞核心價值觀有開展那些系列活動？ 要求要求： 企業(yè)提出的愿景、使命和價值觀必須與企業(yè)實際相結合，有較強的適用性；愿景、使命和價值觀形成過程合理規(guī)范。 提供資料：提供資料： 企業(yè)愿景、使命和價值觀的描述資料；圍繞核心價值觀所開展的各類相關活動的記錄等。2 2、根據(jù)核心價值觀引導企業(yè)的各項管理活動根據(jù)核心價值觀引導企業(yè)的各項管理活動 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)核心價值觀是如何引導員工的行為？企業(yè)核心價值觀是

5、如何引導企業(yè)組織體系的改善等各方面的管理活動？ 要求要求： 企業(yè)不僅僅有核心價值觀的描述，更重要的是能滲透到員工的行為和企業(yè)的管理過程中去。 提供資料：提供資料： 能證明企業(yè)核心價值觀能引導員工的行為或企業(yè)組織體系改善的相關資料。3、制訂和完善員工手冊，對員工進行企業(yè)文化培訓、制訂和完善員工手冊，對員工進行企業(yè)文化培訓和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認可和傳播，保證企業(yè)文化得到全體員工認可 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否已制訂員工手冊并適時進行修訂？企業(yè)是怎樣開展企業(yè)文化培訓和傳播的？員工對企業(yè)文化了解程度。 要求要求： 企業(yè)文化能得到全體員工的認可。 提供資料：提供資料： 員工手冊，企業(yè)文化培

6、訓、宣傳的相關資料。4、開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠、開展員工滿意度調(diào)查，并采取措施提高員工忠誠度度 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)員工滿意度調(diào)查的實施、分析、和改進的情況，并對上一年滿意度調(diào)查中反映問題進行改進后的評估等。 要求要求： 員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容要規(guī)范合理，調(diào)查質(zhì)量要高，分析及整改措施要有實效。 提供資料：提供資料： 滿意度調(diào)查實施計劃、當年的滿意度調(diào)查資料、分析報告、整改措施，以及上一年調(diào)查問題進行整改后的評估資料。5、形成視覺標識系統(tǒng)標準化、形成視覺標識系統(tǒng)標準化 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否已制訂了視覺標識系統(tǒng)標準化的相關規(guī)定（如標志、標準字、標準色等） ？ 企業(yè)對視

7、覺標識的運用（產(chǎn)品造型、包裝、宣傳廣告資料、服裝服飾等）。 要求要求： 視覺標識運用的規(guī)范性，統(tǒng)一性。 提供資料：提供資料： 視覺標識系統(tǒng)標準化的相關規(guī)定、企業(yè)標志、視覺標識運用的相關資料。分目標：分目標： 評價企業(yè)評價企業(yè)組織體系組織體系 的完整性的完整性及及有效性有效性 項目項目內(nèi)內(nèi) 容容項目得分項目得分1建立覆蓋所有運營活動的組織結構，并根據(jù)建立覆蓋所有運營活動的組織結構，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化發(fā)展不斷優(yōu)化 12建立各級崗位職責，并保持崗位職責的有效建立各級崗位職責，并保持崗位職責的有效性性 13建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類體

8、系文件文件），并整合各類體系文件 14對文件和流程的有效性實施分析、評價，并對文件和流程的有效性實施分析、評價，并不斷完善不斷完善 15明確各部門的管理目標，并定期開展部門績明確各部門的管理目標，并定期開展部門績效的考核效的考核 1總分總分51、建立覆蓋所有運營活動的組織結構，并根據(jù)發(fā)展、建立覆蓋所有運營活動的組織結構，并根據(jù)發(fā)展不斷優(yōu)化不斷優(yōu)化 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否制訂了組織結構設立、調(diào)整的相關規(guī)定或流程？是否定期對組織結構的適配性進行分析？ 要求要求： 組織結構的設立和調(diào)整必須適應和保證企業(yè)的發(fā)展。 提供資料：提供資料： 企業(yè)的組織結構圖、組織結構調(diào)整、優(yōu)化的分析和審批資料等。2、

9、建立各級崗位職責，并保持崗位職責的有效性、建立各級崗位職責，并保持崗位職責的有效性 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)應有各類崗位的描述（包括崗位要求、職責等），根據(jù)實際需要，針對崗位職責、工作內(nèi)容變化適時修訂，現(xiàn)場抽查員工工作內(nèi)容與崗位職責的符合情況。 要求要求： 崗位描述版本的有效性。 提供資料：提供資料： 企業(yè)的崗位描述、修訂、審核、批準的相關資料等。3、建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件、建立全面的管理文件體系（規(guī)章制度、程序文件），并整合各類體系文件），并整合各類體系文件 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否已形成了比較規(guī)范的管理體系文件？不同體系文件中是否存在重復、遺漏和矛盾？是否將不同評審

10、體系的管理文件實施整合？ 要求要求： 管理體系文件能較完整地覆蓋企業(yè)各項管理，而且文件是規(guī)范有效的。 提供資料：提供資料： 企業(yè)現(xiàn)有的管理文件，修訂、審批、整合的相關資料。4、對文件和流程的有效性實施分析、評價，并不斷、對文件和流程的有效性實施分析、評價，并不斷完善完善 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否對規(guī)章制度和程序文件的規(guī)范性及執(zhí)行情況進行評價？對制度文件定期修改及優(yōu)化流程和實施改進的情況。 要求要求： 必須對文件和流程的有效性進行分析、評價，并針對不足進行改進。 提供資料：提供資料： 對制度和程序文件進行有效性分析、評價的相關資料，定期修改完善的記錄等。5、明確各部門的管理目標，并定期開展部

11、門績效的、明確各部門的管理目標，并定期開展部門績效的考核考核 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)年度工作目標/計劃是如何分解到各部門的？各部門的分目標是如何形成的？企業(yè)部門的績效考核實施情況，各部門分目標/計劃實施和跟蹤、分析、改進情況。 要求要求： 部門的分目標制訂必須規(guī)范合理，而且要定期跟蹤、考核、分析和改進。 提供資料：提供資料： 部門的分解目標，部門績效考核辦法、考核及與績效掛鉤的記錄等。分目標：分目標： 評價企業(yè)在評價企業(yè)在 人才規(guī)劃、培養(yǎng)、激勵人才規(guī)劃、培養(yǎng)、激勵 和人工成本管控和人工成本管控 方面所開展方面所開展 的活動的活動項目項目內(nèi)內(nèi) 容容項目得分項目得分1制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實施

12、有效的人工制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實施有效的人工成本管理成本管理 12建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機制，制訂關鍵人建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機制，制訂關鍵人才培養(yǎng)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃才培養(yǎng)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 13建立有效的員工績效管理機制建立有效的員工績效管理機制14建立有效的員工培訓體系，并有針對性地對建立有效的員工培訓體系，并有針對性地對員工實施培訓員工實施培訓 15對培訓效果開展調(diào)查和階段性評估對培訓效果開展調(diào)查和階段性評估 1總分總分51、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實施有效的人工成本、制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并實施有效的人工成本管理管理 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否制訂人力資源滾動發(fā)展規(guī)劃？制訂的流程

13、及實施的進展情況又是如何的？企業(yè)對人工成本的管控情況如何？ 要求要求： 人力資源規(guī)劃與企業(yè)總體規(guī)劃的一致性和可操作性，企業(yè)人工成本應根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況控制在合理范圍內(nèi)。 提供資料：提供資料： 企業(yè)人力資源發(fā)展?jié)L動規(guī)劃，當年的人員招聘、安置計劃，實際發(fā)生人工成本與目標人工成本的相關數(shù)據(jù)資料等。2、建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機制，制訂關鍵人才培、建立企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)機制，制訂關鍵人才培養(yǎng)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃養(yǎng)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否制訂了人才培養(yǎng)計劃、并建立人才庫？關鍵員工的職業(yè)發(fā)展計劃及實施的進展情況怎樣？是否有關鍵人才的激勵制度和相關機制？ 要求要求： 要求企業(yè)有關鍵人才的后

14、備庫，并有相應的傾斜機制。 提供資料：提供資料： 企業(yè)人才培養(yǎng)計劃、人才數(shù)據(jù)庫、關鍵員工的職業(yè)發(fā)展計劃和有關人才激勵的相關制度和資料。3、建立有效的員工績效管理機制、建立有效的員工績效管理機制 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否已建立員工的績效考核制度？及如何實施績效考核、績效分析的？企業(yè)的薪酬體系是否具有激勵效果？ 要求要求： 強調(diào)績效考核的有效性，并能與薪酬、獎勵直接掛鉤。 提供資料：提供資料： 企業(yè)績效考核、薪酬、激勵制度或辦法，考核的相關記錄及分析報告資料等。4、建立有效的員工培訓體系，并有針對性地對員工、建立有效的員工培訓體系，并有針對性地對員工實施培訓實施培訓 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是

15、否已建立的培訓體系（包括制訂的培訓管理制度/辦法、培訓計劃、培訓人員網(wǎng)絡及各類培訓資源等）？企業(yè)具體制訂培訓計劃和實施培訓的流程和實施進展情況如何？ 要求要求： 培訓要有計劃、有針對性、有實效。 提供資料：提供資料： 企業(yè)培訓的管理制度/辦法、培訓計劃、計劃制訂依據(jù)、企業(yè)實施培訓的記錄等。5、對培訓效果開展調(diào)查和階段性評估、對培訓效果開展調(diào)查和階段性評估 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否對培訓計劃的實施情況和效果進行分析？是否對培訓的課程及產(chǎn)生的效果進行評估？ 要求要求： 必須對培訓產(chǎn)生的效果進行評估，以提高培訓的有效性。 提供資料：提供資料： 對培訓課程包括講師的評估資料，階段性的培訓效果評估報

16、告，年度的培訓總結報告等。分目標：分目標： 評價企業(yè)評價企業(yè) 運用精益管理的持續(xù)改進思想運用精益管理的持續(xù)改進思想 不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理不斷創(chuàng)新、優(yōu)化管理 的能力的能力項目項目內(nèi)內(nèi) 容容項目得分項目得分1制定相應的制度與流程，鼓勵員工積極參與制定相應的制度與流程，鼓勵員工積極參與企業(yè)日常生產(chǎn)管理活動的改進企業(yè)日常生產(chǎn)管理活動的改進 12廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動，使之成為企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的有機動，使之成為企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的有機組成部分組成部分 13對員工的改進建議進行匯總、評審并有效實對員工的改進建議進行匯總、評審并有效實施施 14對改

17、進的實施效果進行評估對改進的實施效果進行評估 15員工合理化建議年參與率高于員工合理化建議年參與率高于70%70%；年人均提；年人均提案率高于案率高于90%90%，實施率高于，實施率高于50%50% 1總分總分51、制定相應的制度與流程，鼓勵員工積極參與企業(yè)、制定相應的制度與流程，鼓勵員工積極參與企業(yè)日常生產(chǎn)管理活動的改進日常生產(chǎn)管理活動的改進 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否有鼓勵持續(xù)改進、創(chuàng)新管理的相關制度和流程的保障？員工參與持續(xù)改進工作的實施情況。（包括生產(chǎn)/管理流程、作業(yè)方式、生產(chǎn)工藝、設備等全方位改進） 要求要求： 要求逐步形成持續(xù)改進管理體系，加強對持續(xù)改進效果的管理。 提供資料：提

18、供資料： 企業(yè)制訂的有關持續(xù)改進的相關制度，員工參與持續(xù)改進的資料和記錄。2、廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動，、廣泛開展以降本增效為目的的合理化建議活動，使之成為企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的有機組成部分使之成為企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的有機組成部分 檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容： 企業(yè)是否有合理化建議管理制度、激勵措施？是否已建立合理化建議收集網(wǎng)絡？合理化建議實施的總體情況（包括合理化建議的數(shù)量、質(zhì)量和實現(xiàn)的降本金額等） 要求要求： 合理化建議應圍繞降本增效為目的，并能在企業(yè)日常管理中長期有效開展。 提供資料：提供資料： 員工參與合理化建議活動的資料、記錄。3、對員工的改進建議進行匯總、評審并有效實施、對員工的改進建議進行匯總、