精良(精益）生產(chǎn)（LeanProduction）

1、工作流管理技術(shù)工作流管理技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)過程重組、過程管實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)過程重組、過程管理與過程自動化的核心技術(shù)理與過程自動化的核心技術(shù)清華大學(xué)自動化系清華大學(xué)自動化系范玉順范玉順一、工作流管理系統(tǒng)的產(chǎn)生背景一、工作流管理系統(tǒng)的產(chǎn)生背景s市場競爭的日益激烈要求企業(yè)對其業(yè)務(wù)市場競爭的日益激烈要求企業(yè)對其業(yè)務(wù)過程能夠進行快速的重組過程能夠進行快速的重組s企業(yè)業(yè)務(wù)過程的不斷變化要求信息系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)過程的不斷變化要求信息系統(tǒng)能夠快速重組能夠快速重組s提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高企業(yè)競提高辦公效率和生產(chǎn)效率是提高企業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)爭力的重要基礎(chǔ)s面向市場和客戶要求企業(yè)采用過程管理面向市場和客戶要求企業(yè)采用

2、過程管理（項目管理）和過程集成方法提高其管（項目管理）和過程集成方法提高其管理水平理水平客戶客戶功能單元功能單元遞階結(jié)構(gòu)下遞階結(jié)構(gòu)下的組織關(guān)系的組織關(guān)系過程流過程流遞級組織結(jié)構(gòu)下業(yè)務(wù)過程在不同功能單元之遞級組織結(jié)構(gòu)下業(yè)務(wù)過程在不同功能單元之間的傳遞過程間的傳遞過程傳統(tǒng)的功能部門組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的功能部門組織結(jié)構(gòu)面向過程的網(wǎng)絡(luò)面向過程的網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)化的組織結(jié)構(gòu)扁平型的組織結(jié)構(gòu)扁平型的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化供供應(yīng)應(yīng)商商客客戶戶面向過程面向過程供供應(yīng)應(yīng)商商客客戶戶面向功能的組織面向功能的組織面向過程的組織面向過程的組織傳統(tǒng)的面向功能的組織結(jié)構(gòu)正在向著面?zhèn)鹘y(tǒng)的

3、面向功能的組織結(jié)構(gòu)正在向著面向過程的組織結(jié)構(gòu)變化向過程的組織結(jié)構(gòu)變化1970198019902000年代年代單個功單個功能應(yīng)用能應(yīng)用部門級的部門級的集成應(yīng)用集成應(yīng)用企業(yè)范圍內(nèi)企業(yè)范圍內(nèi)集成應(yīng)用集成應(yīng)用集成客戶集成客戶與供應(yīng)商與供應(yīng)商跨企業(yè)集成與跨企業(yè)集成與電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)計算企業(yè)計算機應(yīng)用機應(yīng)用面向功能的面向功能的事務(wù)處理事務(wù)處理面向過程的面向過程的業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理企業(yè)計算機應(yīng)用的企業(yè)計算機應(yīng)用的5個發(fā)展階段個發(fā)展階段概念設(shè)計詳細設(shè)計修改反復(fù)頻繁過程設(shè)計原型制造及測試生產(chǎn)制造概念設(shè)計對結(jié)構(gòu)和功能的改進意見詳細設(shè)計減少反饋次數(shù)過程設(shè)計產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配置、功能規(guī)范原型制造及測試生產(chǎn)制造幾何、特征、

4、精度（b) 并行開發(fā)流程工藝過程、NC程序、裝夾方案可加工性、經(jīng)濟、質(zhì)量評估縮短的產(chǎn)品開發(fā)時間定位裝夾可行性評估(a) 串行開發(fā)流程并行工程中的流程重組和過程集成并行工程中的流程重組和過程集成產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)過程中業(yè)務(wù)過程集成產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)過程中業(yè)務(wù)過程集成用戶填寫定單用戶資格審查計算價格檢查部件庫存檢查配置決策接受定單發(fā)出生產(chǎn)通知進行裝配發(fā)貨修改定單發(fā)出反饋意見拒絕接受定單通知用戶付款用戶付款二、企業(yè)經(jīng)營過程二、企業(yè)經(jīng)營過程s企業(yè)的經(jīng)營過程是由一系列相關(guān)任務(wù)組企業(yè)的經(jīng)營過程是由一系列相關(guān)任務(wù)組成，這些任務(wù)按照企業(yè)的管理規(guī)章和業(yè)成，這些任務(wù)按照企業(yè)的管理規(guī)章和業(yè)務(wù)流程順序或并行執(zhí)行，最終完成企業(yè)

5、務(wù)流程順序或并行執(zhí)行，最終完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，如提供一種產(chǎn)品和服務(wù)。的經(jīng)營目標(biāo)，如提供一種產(chǎn)品和服務(wù)。s根據(jù)不同的需求，經(jīng)營過程可以分為銷根據(jù)不同的需求，經(jīng)營過程可以分為銷售過程、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程、產(chǎn)品制造售過程、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程、產(chǎn)品制造過程、產(chǎn)品裝配過程、產(chǎn)品發(fā)運過程過程、產(chǎn)品裝配過程、產(chǎn)品發(fā)運過程經(jīng)營過程的定義s“一個經(jīng)營過程是為了實現(xiàn)企業(yè)某個經(jīng)營一個經(jīng)營過程是為了實現(xiàn)企業(yè)某個經(jīng)營目標(biāo)的一個過程，它在部分或者全部組織目標(biāo)的一個過程，它在部分或者全部組織機構(gòu)和人員的參與下，利用企業(yè)資源（包機構(gòu)和人員的參與下，利用企業(yè)資源（包括所需的處理設(shè)備、通信設(shè)備、計算機硬括所需的處理設(shè)備、通信設(shè)備、計

6、算機硬件、軟件等等），按照預(yù)先確定的規(guī)則，件、軟件等等），按照預(yù)先確定的規(guī)則，在參與者和組織機構(gòu)之間進行文檔、信息在參與者和組織機構(gòu)之間進行文檔、信息、任務(wù)的傳遞和處理（包括經(jīng)營決策），、任務(wù)的傳遞和處理（包括經(jīng)營決策），從而實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)從而實現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)”。客戶銀行出納客戶填寫取款單銀行出納接收單據(jù)和客戶存折銀行出納檢查客戶信息存款余額不足，要求客戶重新填寫取款單客戶輸入密碼密碼輸入錯誤，重新輸入取出款項并在存折上進行記錄將現(xiàn)金和存折交給客戶密碼三次輸入錯誤，退出銀行客戶的取款過程企業(yè)的經(jīng)營過程描述企業(yè)的經(jīng)營過程描述s這個經(jīng)營過程要做什么？即其目的或想這個經(jīng)營過程要做什么？即其目的

7、或想達到的目標(biāo)是什么？達到的目標(biāo)是什么？s這個經(jīng)營過程是如何完成的，有那些任這個經(jīng)營過程是如何完成的，有那些任務(wù)并經(jīng)過那些步驟完成？務(wù)并經(jīng)過那些步驟完成？s這個經(jīng)營過程有誰參與完成，有那些部這個經(jīng)營過程有誰參與完成，有那些部門參與？門參與？s這個經(jīng)營過程用了那些方式或手段來完這個經(jīng)營過程用了那些方式或手段來完成？成？三、工作流的基本概念三、工作流的基本概念 workflow=work+flow 氣流、電流、水流氣流、電流、水流 物料流、信息流、資金流、控制流物料流、信息流、資金流、控制流 用活動及活動之間變化的過程表示的用活動及活動之間變化的過程表示的 業(yè)務(wù)流程就是工作流。業(yè)務(wù)流程就是工作流。

8、工作流概念起源s起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域。起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領(lǐng)域。s針對日常工作中具有固定程序的活動提出針對日常工作中具有固定程序的活動提出的一個概念。的一個概念。s目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)目的是通過將工作分解成定義良好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對它們進行監(jiān)控，達到提高辦事些任務(wù)并對它們進行監(jiān)控，達到提高辦事效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力的目標(biāo)。管理水平和企業(yè)競爭力的目標(biāo)。招標(biāo)過程工作流應(yīng)用的概念層次s工作流的概念比物料流、資金流、信息工作流的概念

9、比物料流、資金流、信息流要抽象一些流要抽象一些s從更高的層次上提供了實現(xiàn)物料流、資從更高的層次上提供了實現(xiàn)物料流、資金流、信息流及其涉及的相關(guān)過程與應(yīng)金流、信息流及其涉及的相關(guān)過程與應(yīng)用的集成機制，從而使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)用的集成機制，從而使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程集成、業(yè)務(wù)過程自動化與業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)過程集成、業(yè)務(wù)過程自動化與業(yè)務(wù)過程的管理。過程的管理。WFMC的工作流定義s工作流是一類能夠完全或者部分自動執(zhí)工作流是一類能夠完全或者部分自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)則，文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行，文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行。者之間進

10、行傳遞與執(zhí)行。s工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程高工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程高效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過程的計算機軟件效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過程的計算機軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)。我們的定義s“工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計算機工作流是一種反映業(yè)務(wù)流程的計算機化的模型，它是為了在先進計算機環(huán)境化的模型，它是為了在先進計算機環(huán)境支持下實現(xiàn)經(jīng)營過程集成與經(jīng)營過程自支持下實現(xiàn)經(jīng)營過程集成與經(jīng)營過程自動化而建立的可由工作流管理系統(tǒng)執(zhí)行動化而建立的可由工作流管理系統(tǒng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)模型。的業(yè)務(wù)模型?！眘在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計在實際情況中可以更廣泛地把凡是由計算機軟件系統(tǒng)（工作流管理系統(tǒng)）控制算機軟件系統(tǒng)（工作流管理

11、系統(tǒng)）控制其執(zhí)行的過程都稱為工作流。其執(zhí)行的過程都稱為工作流。工作流工作流經(jīng)營過程經(jīng)營過程定義經(jīng)營過程重組經(jīng)營過程自動化工作流定義工作流實施工作流自動化工作流管理工作流管理系統(tǒng)工作流與企業(yè)經(jīng)營過程的對應(yīng)關(guān)系工作流與企業(yè)經(jīng)營過程的對應(yīng)關(guān)系四、工作流管理系統(tǒng)s“工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程工作流管理系統(tǒng)是支持企業(yè)經(jīng)營過程高效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過程的計算機軟高效執(zhí)行并監(jiān)控其執(zhí)行過程的計算機軟件系統(tǒng)。件系統(tǒng)。”s它不是企業(yè)的一個具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。它不是企業(yè)的一個具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)。s為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供一個軟件支撐環(huán)境為企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供一個軟件支撐環(huán)境，非常類似于在單個計算機上的操作系統(tǒng)。，非常類似

12、于在單個計算機上的操作系統(tǒng)。s支撐的范圍比較大、環(huán)境比較復(fù)雜，所以也有支撐的范圍比較大、環(huán)境比較復(fù)雜，所以也有人稱工作流管理系統(tǒng)是業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)（人稱工作流管理系統(tǒng)是業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)（BOSBOSBusiness Operating SystemBusiness Operating System）。）。s在工作流管理系統(tǒng)的支撐下，通過集成在工作流管理系統(tǒng)的支撐下，通過集成具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和操作人員的界面具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和操作人員的界面操作，才能夠良好地完成對企業(yè)經(jīng)營過操作，才能夠良好地完成對企業(yè)經(jīng)營過程運行的支持。所以，工作流管理系統(tǒng)程運行的支持。所以，工作流管理系統(tǒng)在一個企業(yè)或部門的經(jīng)營過程中

13、的應(yīng)用在一個企業(yè)或部門的經(jīng)營過程中的應(yīng)用過程是一個業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的集成與過程是一個業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的集成與實施過程。實施過程。s工作流管理系統(tǒng)可以用來定義與執(zhí)行不工作流管理系統(tǒng)可以用來定義與執(zhí)行不同覆蓋范圍（單個工作者、部門、全企同覆蓋范圍（單個工作者、部門、全企業(yè)、企業(yè)間）、不同時間跨度（分鐘、業(yè)、企業(yè)間）、不同時間跨度（分鐘、小時、天、月）的經(jīng)營過程。小時、天、月）的經(jīng)營過程。經(jīng)營過程分析、建模與定義工具過程定義工作流執(zhí)行服務(wù)軟件工具與應(yīng)用過程更改過程設(shè)計與定義建立階段運行階段過程實例化與控制人機交互工作流管理系統(tǒng)組成工作流管理系統(tǒng)組成工作流機工作流機工作流機工作流控制數(shù)據(jù)任務(wù)表應(yīng)用工作

14、流機工作流控制數(shù)據(jù)任務(wù)表任務(wù)表直接啟動的應(yīng)用本地或遠程的集中式模型分布式模型監(jiān)控人員過程定義工作流管理系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)工作流管理系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)用戶界面任務(wù)表管理器交互過程建模工具工作流引擎監(jiān)控管理引用外部產(chǎn)品/數(shù)據(jù)系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)生成組織/角色模型數(shù)據(jù)軟件構(gòu)件被解釋引用引用維護使用調(diào)用管理員工作流執(zhí)行服務(wù)過程定義工作流控制數(shù)據(jù)更新工作流相關(guān)數(shù)據(jù)工作流應(yīng)用數(shù)據(jù)操縱 應(yīng)用任務(wù)表調(diào)用應(yīng)用工作流管理系統(tǒng)的參考模型工作流管理系統(tǒng)的參考模型工作流管理系統(tǒng)應(yīng)用實例sIBM的工作流產(chǎn)品Flowmark的應(yīng)用s應(yīng)用于一個自行車制造公司s該公司根據(jù)用戶的需求定制生產(chǎn)自行車業(yè)務(wù)過程檢查定單計算價格查找?guī)齑嬲撟C技術(shù) 可行性

15、準(zhǔn)備確認(rèn) 文件決策發(fā)送生產(chǎn)并 送貨建議更改 定單發(fā)送演示演示五、工作流管理技術(shù)的用途1、業(yè)務(wù)過程建模、業(yè)務(wù)過程建模2、業(yè)務(wù)過程仿真與優(yōu)化分析（、業(yè)務(wù)過程仿真與優(yōu)化分析（BPR）3、業(yè)務(wù)過程管理業(yè)務(wù)過程管理4、業(yè)務(wù)過程自動化、業(yè)務(wù)過程自動化5、業(yè)務(wù)過程集成與供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)過程集成與供應(yīng)鏈管理工作流技術(shù)的應(yīng)用范圍s企業(yè)業(yè)務(wù)過程建模和業(yè)務(wù)過程分析企業(yè)業(yè)務(wù)過程建模和業(yè)務(wù)過程分析 幫助企業(yè)管理者更清楚的了解其業(yè)務(wù)幫助企業(yè)管理者更清楚的了解其業(yè)務(wù)過程，并發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程中存在的問題和過程，并發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程中存在的問題和性能瓶頸性能瓶頸s支持企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化設(shè)計和支持企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)范化設(shè)計和項目管

16、理項目管理s支持企業(yè)知識獲取和知識重用支持企業(yè)知識獲取和知識重用s支持企業(yè)業(yè)務(wù)過程的自動執(zhí)行和監(jiān)控支持企業(yè)業(yè)務(wù)過程的自動執(zhí)行和監(jiān)控工作流技術(shù)的應(yīng)用目標(biāo)s以工作流技術(shù)為核心，為企業(yè)提供集成以工作流技術(shù)為核心，為企業(yè)提供集成化的建模、分析、知識獲取和知識重用化的建模、分析、知識獲取和知識重用，提升企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計實施水平，提升企業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計實施水平的專業(yè)化工具系統(tǒng)的專業(yè)化工具系統(tǒng)s為企業(yè)實施企業(yè)經(jīng)營過程重組、過程管為企業(yè)實施企業(yè)經(jīng)營過程重組、過程管理、項目管理、過程集成、知識工程和理、項目管理、過程集成、知識工程和成本工程提供專業(yè)化的服務(wù)成本工程提供專業(yè)化的服務(wù)企業(yè)模型模型釋放建模建模工

17、具工具客戶需求需求分析工作流管理工具分布式計算環(huán)境運行系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計實施框架企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計實施框架模型模型仿真仿真工作流仿真系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)過程性能評測系統(tǒng)成本工程管理系統(tǒng)車間計劃與調(diào)度系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)過程動態(tài)診斷系統(tǒng)最優(yōu)物流配送系統(tǒng)并行工程沖突協(xié)調(diào)系統(tǒng)基于工作流仿真的應(yīng)用系統(tǒng)工作流管理系統(tǒng)項目管理系統(tǒng)文檔管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)過程自動化基于工作流執(zhí)行系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)六、工作流管理系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略與組織層 協(xié)作的目標(biāo)、協(xié)調(diào)的效果組織集成的要求設(shè)計層 設(shè)計方法學(xué)和設(shè)計元模型工作流模型設(shè)計運行層工作流執(zhí)行信息交換控制層工作流跟蹤工作流分析技術(shù)層 分布環(huán)境的交互異構(gòu)系統(tǒng)

18、連接工作流管理系統(tǒng)實施的三個階段過程建模過程實例過程運行分析、定義過程產(chǎn)品或其它結(jié)果過程實例過程定義一般用戶系統(tǒng)管理員過程工程師參與執(zhí)行過程監(jiān)控過程運行實例化過程工作流建模分析（現(xiàn)行過程）仿真（規(guī)劃的過程）協(xié)調(diào)的工作流處理工作流結(jié)構(gòu)與路由數(shù)據(jù)協(xié)作的文檔處理工作流管理系統(tǒng)實施的循環(huán)圖七、工作流建模工具s設(shè)計原則：（1）面向企業(yè)用戶，以簡單、直觀、容易掌握 為前提；（2）過程描述能力強，能夠定義可能發(fā)生的各種 過程邏輯；（3）體現(xiàn)企業(yè)這一復(fù)雜系統(tǒng)的多視圖特性；工作流模型s工作流模型的組成Int A;Bool B; . . .工作流相關(guān)數(shù)據(jù)過程模型資源模型組織模型工作流模型s過程模型的組成（1）節(jié)點

19、（2）連接?。嚎刂七B接弧、數(shù)據(jù)連接?。?）條件節(jié)點任務(wù)節(jié)點：人工型活動、自動應(yīng)用、子過程邏輯節(jié)點：與節(jié)點、空任務(wù)標(biāo)志節(jié)點：開始節(jié)點、結(jié)束節(jié)點工作流建模工具s建模工具的主要功能點如下：1、提供建立工作流模型所需的各類基本元素2、支持圖形用戶界面的基本操作3、提供用戶定義各模型單元屬性的對話框4、模型的保存與讀取5、支持多層次建模過程6、與外部自動應(yīng)用的接口7、模型的分片工作流建模工具s建模工具的演示八、工作流仿真工具仿真工具可以進行工作流模型的仿真。通過仿真，可以定量的分析企業(yè)業(yè)務(wù)過程的運行時間、運行成本和資源利用率等指標(biāo)，而從進一步的分析業(yè)務(wù)過程中是否存在死鎖或瓶頸因素，業(yè)務(wù)過程的運行性能是否

20、良好,以及業(yè)務(wù)過程是否是優(yōu)化的。工作流仿真工具的功能設(shè)計s仿真工具的主要功能如下：1、允許用戶根據(jù)仿真目的設(shè)置仿真環(huán)境2、支持圖形用戶界面的基本操作3、仿真引擎自動模擬活動的執(zhí)行4、支持仿真過程的動畫顯示5、支持仿真報表的顯示仿真系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模型解釋器活動列表事件列表事件發(fā)生器統(tǒng)計時間修改狀態(tài)獲得結(jié)果活動執(zhí)行器仿真動畫顯示仿真報表CIMFlow模型仿真引擎仿真引擎模型數(shù)據(jù)庫資源數(shù)據(jù)庫仿真數(shù)據(jù)庫仿真參數(shù)定義分配資源仿真系統(tǒng)之 仿真環(huán)境設(shè)置包括: 仿真運行條件設(shè)置； 事務(wù)生成器設(shè)置； 活動執(zhí)行描述*定義執(zhí)行時間*定義活動所需資源*描述決策活動 其他仿真設(shè)置設(shè)置仿真環(huán)境界面 定義決策型活動界面圖例

21、仿真引擎s實現(xiàn)功能實現(xiàn)功能1執(zhí)行仿真；執(zhí)行仿真；2 收集仿真數(shù)據(jù)；收集仿真數(shù)據(jù)；3實現(xiàn)仿真過程的動畫顯示。實現(xiàn)仿真過程的動畫顯示。仿真過程動畫顯示界面仿真報表的生成s系統(tǒng)提供的仿真報表包括：1 過程時間統(tǒng)計報告，統(tǒng)計事務(wù)和活動的平均周期時間、平均等待時間、平均阻塞時間和平均非活動時間等。2 成本統(tǒng)計報告， 統(tǒng)計事務(wù)的平均成本、活動執(zhí)行的平均成本和資源成本等。3 資源統(tǒng)計報告，統(tǒng)計各項資源的使用時間、空閑時間、資源利用率等。仿真報表顯示界面九、分布式工作流管理系統(tǒng)s滿足企業(yè)大規(guī)模、多任務(wù)的用戶需求，克服集中式系統(tǒng)固有的吞吐量瓶頸s系統(tǒng)具有良好的可伸縮性，企業(yè)可根據(jù)自身情況來靈活配置分布的工作流機

22、s可采取更多的措施保證系統(tǒng)運行的可靠性s符合目前技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展趨勢分布式工作流執(zhí)行系統(tǒng)的設(shè)計s系統(tǒng)綜述 系統(tǒng)組件：工作流機（分布式）、 工作表管理器、用戶界面 支撐系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫、Web Server、 CORBA（Orbix與Orbix Web） 設(shè)計方法：面向?qū)ο?開發(fā)語言：C+、Java分布式工作流執(zhí)行系統(tǒng)的設(shè)計s運行示例：CIMFlow的界面示例（1）CIMFlow的界面示例（2）分布式工作流執(zhí)行系統(tǒng)的設(shè)計s系統(tǒng)運行演示1、工作流運行環(huán)境的建立2、工作流模型的分片與實例化3、工作流執(zhí)行者的參與4、管理員的監(jiān)控基于工作流的經(jīng)營過程評價體系工 作 流 建 模工 作 流 仿 真工 作 流靜態(tài)

23、分析組織評價運行指標(biāo)運行時間運行成本利用率資源評價經(jīng)營過程過程評價數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)仿真系統(tǒng)的主要功能(三)s生成各種仿真統(tǒng)計報表生成各種仿真統(tǒng)計報表 資源統(tǒng)計報告，統(tǒng)計各項資源的使用時間資源統(tǒng)計報告，統(tǒng)計各項資源的使用時間、空閑時間、平均負荷、使用成本、及參、空閑時間、平均負荷、使用成本、及參與了哪些活動的執(zhí)行等。與了哪些活動的執(zhí)行等。 過程過程/活動統(tǒng)計報告，統(tǒng)計過程活動統(tǒng)計報告，統(tǒng)計過程/活動的平活動的平均周期時間、平均執(zhí)行時間、平均等待時均周期時間、平均執(zhí)行時間、平均等待時間、過程間、過程/活動的執(zhí)行成本等。活動的執(zhí)行成本等。 事務(wù)的等待隊列統(tǒng)計報告，反映了過程事務(wù)的等待隊列統(tǒng)計報告

24、，反映了過程/活活動處理事務(wù)的能力。動處理事務(wù)的能力。十、 基于工作流模型為核心的集成化企業(yè)建模工具系統(tǒng)EnterpriseModelers多視圖集成化建模方法多視圖集成化建模方法s集成化建模工具系統(tǒng)集成化建模工具系統(tǒng)s基于基于Project的建模過程管理的建模過程管理s模型版本管理模型版本管理需求分析階段需求分析模型過程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖系統(tǒng)設(shè)計階段設(shè)計模型過程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖系統(tǒng)實施階段實施模型過程視圖組織視圖功能視圖信息視圖資源視圖模型仿真優(yōu)化及工作流實例化建信息視圖及資源視圖建過程、組織和功能視圖及較粗信息、資源視圖系統(tǒng)維護階段維護模型過程視圖組織

25、視圖功能視圖信息視圖資源視圖文檔管理及版本控制等該階段要做的主要工作該階段要做的次要工作集成化企業(yè)模型生命周期企企業(yè)業(yè)建建模模與與仿仿真真優(yōu)優(yōu)化化生生命命周周期期需求分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護模型優(yōu)化工具建模工具工作流模型功能模型信息模型資源模型組織模型參考模型建模環(huán)境模型仿真仿真環(huán)境性能評價映射與轉(zhuǎn)化基于CORBA標(biāo)準(zhǔn)的軟件總線及其服務(wù)（ORBIX for WEB）企業(yè)實施環(huán)境工作流實例化模型實施工具輸入優(yōu)化模型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫及相關(guān)軟件支撐環(huán)境系統(tǒng)操作系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖集成化建模過程管理主界面集成化建模過程管理主界面集成化建模工具系統(tǒng)模型版本管理界面十一、采用工作流管理的好處s 提高企業(yè)管理的規(guī)范化程度；提高企業(yè)管理的規(guī)范化程度；s更好地與上下游企業(yè)形成快速響應(yīng)市場更好地與上下游企業(yè)形成快速響應(yīng)市場的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；s降低業(yè)務(wù)過程的整個處理時間，如在辦降低業(yè)務(wù)過程的整個處理