滇西北探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)原因及控制研究

1、滇西北探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)原因及控制研究摘要本文在分析滇西北探險(xiǎn)旅游現(xiàn)狀及存在風(fēng)險(xiǎn)原 因的基礎(chǔ)上，探討應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的對策。關(guān)鍵詞滇西北探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)控制一、序言隨著旅游的個(gè)性化發(fā)展，以單一觀光層次為主的旅游產(chǎn) 品已經(jīng)不再能滿足人們對旅游和休閑的心理要求，從而轉(zhuǎn)向 文化、休閑、探險(xiǎn)等專業(yè)需求層次。探險(xiǎn)旅游源于西方，目 前在一些發(fā)達(dá)地區(qū)已相當(dāng)普及，近年來，各種探險(xiǎn)旅游活動(dòng) 也風(fēng)靡中國，但由于起步較晚,游客與經(jīng)營者對探險(xiǎn)旅游知 識(shí)的缺乏,與此相關(guān)的各種規(guī)章制度不夠健全，各種應(yīng)急保 障措施不夠完善，導(dǎo)致探險(xiǎn)旅游事故頻頻發(fā)生。根據(jù)中國登 山協(xié)會(huì)的不完全統(tǒng)計(jì),1999xx年，全國探險(xiǎn)旅游死亡人數(shù) 達(dá)160余人。而且死亡

2、人數(shù)呈逐年上升趨勢。因?yàn)樘诫U(xiǎn)旅 游死亡人數(shù)的逐年增加，探險(xiǎn)旅游安全問題開始引起學(xué)術(shù)界、 業(yè)界的重視,解決探險(xiǎn)旅游安全問題迫在眉睫。二、探險(xiǎn)旅游綜述1. 探險(xiǎn)旅游的概念探險(xiǎn)旅游是指由探險(xiǎn)旅游企業(yè)（如俱樂部、旅行社）或 隔熱組織設(shè)計(jì)的，在旅游者不熟悉的有安全保障的地方進(jìn)行 的，以滿足旅游者個(gè)性化探險(xiǎn)需求的，能使旅游者產(chǎn)生特使 體驗(yàn)的，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的所有旅游活動(dòng)的總稱。2. 探險(xiǎn)旅游的特征(1) 動(dòng)機(jī)的獨(dú)特性探險(xiǎn)旅游這種旅游方式一般在其活動(dòng)過程中存在一定 的風(fēng)險(xiǎn)，參與者在未知的行程中追求冒險(xiǎn)和刺激。這種動(dòng)機(jī) 的獨(dú)特性是探險(xiǎn)旅游區(qū)別于大眾傳統(tǒng)旅游的一個(gè)體現(xiàn)。(2) 自主參與性和體驗(yàn)差異性游客

3、在探險(xiǎn)旅游中能自主參與，充分發(fā)揮自身潛力、施 展才干。由于旅游者個(gè)人體質(zhì)、智力、情感、以及旅游需 求的差異，不同的旅游者可獲得不同的探險(xiǎn)體驗(yàn)、情感經(jīng)歷 和心靈體驗(yàn)。(3) 專業(yè)性與技術(shù)性探險(xiǎn)旅游的組織者要根據(jù)探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的需要，向游客 傳授基本的野外旅行常識(shí),如裝備使用、露營、消毒及方向 辨別等;還有探險(xiǎn)旅游者必須熟悉掌握特殊知識(shí)技能，如漂 流、攀巖、崖降等的專業(yè)技能。這些都要求有一定的專業(yè) 性和技術(shù)性。(4) 對安全的需求人們對探險(xiǎn)旅游的渴望不僅僅是獵奇和尋求刺激，也是 為了達(dá)到人生的自我實(shí)現(xiàn)。因此，當(dāng)危險(xiǎn)超過了游客能力所 能夠承受的范圍時(shí)，游客的體驗(yàn)水平便處于下降趨勢?！敖^ 對刺激，絕對安

4、全”才是探險(xiǎn)旅游的顯著特點(diǎn)。三、滇西北探險(xiǎn)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及存在風(fēng)險(xiǎn)的原因1. 滇西北探險(xiǎn)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀滇西北旅游區(qū)位于云南省西北部，該區(qū)含大理白族自治 州、麗江地區(qū)、迪慶藏族自治州和怒江傑傑族自治州，共24 個(gè)縣。滇西北是世界級(jí)的旅游資源區(qū)，區(qū)內(nèi)有兩處位列聯(lián)合國 “世界遺產(chǎn)名錄”的景觀（麗江古城一文化遺產(chǎn)，三江并流 自然遺產(chǎn)）、三處國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)（三江并流、麗 江玉龍雪山、大理）、三處國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)（高黎貢山一 世界人與生物圈保護(hù)區(qū)、白馬雪山、蒼山洱海）、一處國家 地質(zhì)公園（玉龍黎明一老君山）和許多新近崛起的旅游地。 這對向往原始野性的大自然的探險(xiǎn)旅游者具有巨大的吸引 力。經(jīng)過十多年的

5、努力，滇西北的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施 和城鎮(zhèn)建設(shè)等方面都得到了較大的改善，尤其是制約旅游發(fā) 展的交通設(shè)施建設(shè)也取得了巨大的成績，這為開發(fā)滇西北探 險(xiǎn)旅游提供了較好的基礎(chǔ)設(shè)施條件。在西部大開發(fā)政策的 推動(dòng)和各級(jí)政府部門、旅游企業(yè)和從業(yè)人員的努力下，滇西 北旅游業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，以單純的觀光游覽為主調(diào)的 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正向科技和文化含量不斷提升的各類特色旅 游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，包括探險(xiǎn)旅游在內(nèi)的多種專項(xiàng)旅游產(chǎn)品正在或 即將被重點(diǎn)開發(fā)。例如，滇西北“香格里拉探險(xiǎn)游”已被國 家旅游局列為中國向世界隆重推出的11條國家級(jí)精品旅游 線之一；“茶馬古道探險(xiǎn)游”也是國家重點(diǎn)開發(fā)的旅游產(chǎn)品 之一。由于旅游宣傳促銷措施

6、得當(dāng)，滇西北旅游產(chǎn)品不但在 國內(nèi)旅游市場具有很大的知名度，而且在海外市場，尤其是 在港澳臺(tái)地區(qū)和日本、新加坡、韓國等亞洲旅游市場也具 有很強(qiáng)的競爭力。但是,滇西北探險(xiǎn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)也存在著安全隱患 的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從xx年至今，滇西北探險(xiǎn)旅游死亡人 數(shù)57人,其中在交通及墜崖的事故中，共有50人死亡,23人 受傷;在沉船事故中共有1人死亡,11人失蹤;在雪崩事故中 共有3人死亡，19人受傷;在巨石滑落事故中共有3人死 亡,2人受傷。而且死亡人數(shù)呈逐年上升的趨勢，如果問題不 解決，勢必要影響到滇西北探險(xiǎn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。2 .滇西北探險(xiǎn)旅游存在的風(fēng)險(xiǎn)及原因(1) 從客觀角度出發(fā) 自然條件

7、惡劣，災(zāi)害頻繁由于滇西北三江并流帶地質(zhì)構(gòu)造十分復(fù)雜。區(qū)內(nèi)多種 地質(zhì)災(zāi)害頻繁、普遍而典型,地震、滑坡、泥石流、崩塌廣 泛發(fā)育。山地的生態(tài)地質(zhì)環(huán)境、地質(zhì)成景異常脆弱。 交通不便,交通事故頻繁滇西北區(qū)域內(nèi)盤山公路眾多，部分路況不盡人意，再由 于植被脆弱，一旦暴雨或地震，輕則泥土順流沖刷而下淤積 路面，重則大石塊墜下形成塌方，或山體滑坡等事故，完全阻 塞公路。因此，是交通事故的多發(fā)區(qū)。 地勢高，游客容易產(chǎn)生高原反應(yīng)滇西北地勢高，山脈縱橫，分布有梅里雪山、玉龍雪山、 哈巴雪山等山數(shù)十座海拔4000m以上的雪山。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約 80%的游客都會(huì)產(chǎn)生高原反應(yīng)。(2) 從主觀角度出發(fā)第一，旅游者盲目自信、缺乏安

8、全意識(shí)、輕視活動(dòng)難度, 參與者僅憑一股熱情投入到戶外運(yùn)動(dòng)中去，無安全意識(shí)與常 識(shí)作保證是很危險(xiǎn)的。事故者沒有基本的安全意識(shí)造成的 嚴(yán)重后果是近年來發(fā)生事故的共通性。第二，設(shè)備供應(yīng)不 足、選擇失誤以及養(yǎng)護(hù)不當(dāng)。(3) 旅游業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)較差滇西北地區(qū)近二十萬旅游從業(yè)人員中，大專以上學(xué)歷者 僅占6%左右，遠(yuǎn)低于全國水平，具有專業(yè)水平的中高級(jí)管 理、導(dǎo)游人才更是鳳毛麟角。(4) 救援能力有限由于事故發(fā)生地點(diǎn)通常都處于交通、通信、醫(yī)療條件 等不發(fā)達(dá)地區(qū)，目前在旅游所轄區(qū)，滇西北地區(qū)、云南省甚 至全國都沒有專業(yè)的救援隊(duì)伍，給救援帶來很大的困難。每 次的救援任務(wù)基本由當(dāng)?shù)卣M織村民承擔(dān)

9、，而他們?nèi)狈?業(yè)的設(shè)備和必要的技能培訓(xùn)。(5) 探險(xiǎn)旅游者缺乏必要的安全保險(xiǎn)在滇西北地區(qū)的幾次事故中，受傷和遇難人員基本沒有 購買專門的戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)，在事后處理中，給旅游景區(qū)、當(dāng) 地政府以及家人帶來一些不必要的麻煩。四、滇西北探險(xiǎn)旅游風(fēng)險(xiǎn)控制的對策1確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,真正把“保護(hù)優(yōu)先”原則落到 實(shí)處20世紀(jì)60年代至8 0年代大量森林的被砍伐,滇西北 地區(qū)面臨植被破壞、水土流失、自然災(zāi)害頻繁的現(xiàn)實(shí)威脅。 自然環(huán)境、人居環(huán)境和氣候都處于一種不斷惡化的趨勢之 中；相應(yīng)地，旅游環(huán)境也受到了影響和破壞，旅游者不得不跑 更遠(yuǎn)的路才能看到保存尚完好的生態(tài)環(huán)境，而這又在無形之 中帶來了對所剩無幾的寶貴資

10、源的新的開發(fā)和破壞(例如對 玉龍雪山的開發(fā)，從云杉坪到高山滑雪場再到耗牛坪，纜車 索道越建越多，路越修越遠(yuǎn)，自然生態(tài)環(huán)境被人為改變的威 脅也就越來越大)。從可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā),滇西北地區(qū)應(yīng) 堅(jiān)定不移地將生態(tài)旅游和民族文化旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的 主要方向，突出旅游業(yè)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境之間的協(xié)調(diào)性，突出 旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性,使旅游業(yè)發(fā)展真正走上旅游與生態(tài) 良性循環(huán)的健康軌道。2. 旅游者的不安全因素的控制應(yīng)在參與活動(dòng)之前對影響探險(xiǎn)旅游安全的危險(xiǎn)因素進(jìn) 行全面的認(rèn)識(shí)，防患于未然，這能從一定程度上減少面對危 險(xiǎn)時(shí)的盲目性，因而要盡量做好詳盡的防護(hù)措施:第一，選擇 安全系數(shù)較高的旅游目的地;第二，參與專業(yè)、

11、正規(guī)的旅游 企業(yè)組織的旅游活動(dòng);第三，量力而行,根據(jù)自身的實(shí)際情況 選擇旅游路線和探險(xiǎn)內(nèi)容;第四，參加探險(xiǎn)旅游的相關(guān)培訓(xùn), 懂得自我救護(hù)，了解野外生存技巧;第五，充分了解旅游的內(nèi) 容，包括目的地的地域特征、天氣情況、交通條件、救援電 話、救援設(shè)施等;第六，配備探險(xiǎn)所需要的裝備，準(zhǔn)備一些急 救藥品;第七，購買保險(xiǎn)。3. 加強(qiáng)旅游組織經(jīng)營者及管理者風(fēng)險(xiǎn)管理控制職能(1) 推行許可證制度許可證是旅游企業(yè)或探險(xiǎn)俱樂部等組織單位從事探險(xiǎn) 旅游活動(dòng)的一種資格憑證，也是主管部門對經(jīng)營者提供的服 務(wù)和產(chǎn)品安全性能進(jìn)行評估后頒發(fā)的資格證書，它可以幫助 游客辨別合格與不合格的旅游代理商。主管部門還應(yīng)該對 組織單位

12、的經(jīng)營狀況進(jìn)行定期考核，發(fā)布關(guān)于組織者的實(shí)力 和信譽(yù)、安全或事故記錄、等內(nèi)容。若在規(guī)定期限內(nèi)有重 大服務(wù)缺陷的，予以懲罰甚至是取消從業(yè)資格，從而刺激從 業(yè)單位加強(qiáng)管理，降低由于經(jīng)營管理不善等原因?qū)е碌陌踩?事故的發(fā)生。(2) 咼素質(zhì)、咼能力探險(xiǎn)旅游從業(yè)人員的配備這里指的是從業(yè)人員包括從事探險(xiǎn)旅游的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、 聯(lián)絡(luò)人員和司機(jī)。目前從旅游院校和其他渠道培養(yǎng)出來的 導(dǎo)游或其他人才，尚不能適應(yīng)從事探險(xiǎn)旅游的需要。探險(xiǎn)旅 游的野外作業(yè)人員一般要求一專多能。只有通過實(shí)踐，才能 使其具備應(yīng)付各種困難和危險(xiǎn)的專業(yè)素質(zhì)及能力。(3) 規(guī)范操作、遵守檢查培訓(xùn)原則在探險(xiǎn)活動(dòng)(尤其是危險(xiǎn)性大的活動(dòng))開始前，有必要對

13、 參與人員的身體健康狀況進(jìn)行檢查，確定游客是否有能力完 成探險(xiǎn)任務(wù)，根據(jù)游客的具體情況,進(jìn)行合理的工作分工，并 根據(jù)分工內(nèi)容對游客進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握必要的知識(shí)和 操作技能，盡量避免探險(xiǎn)過程中危險(xiǎn)事故的發(fā)生。同時(shí)從業(yè) 人員在組織活動(dòng)前，還必須對探險(xiǎn)目的地進(jìn)行初步考察，了 解目的地情況,盡可能地排除或避開危險(xiǎn)。4. 完善探險(xiǎn)旅游安全救援系統(tǒng)(1) 政府牽頭建立以滇西北景區(qū)景點(diǎn)為基地的救援機(jī)構(gòu)政府掌握著龐大的社會(huì)資源，建立有110、119、12 0等 完備的公共安全體系。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)負(fù)責(zé)牽頭組織建立一個(gè) 適合當(dāng)?shù)厍闆r的高效、快捷的救援機(jī)構(gòu)，在必要時(shí)與相關(guān)部 門與組織做統(tǒng)一的協(xié)調(diào)工作，提高救援效率。

14、(2) 滇西北當(dāng)?shù)鼐仍藛T的配置首先在旅游地建立以景區(qū)管理員和當(dāng)?shù)卮迕駷橹饕?援人員的救援組織，聘請國內(nèi)外專家負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行專業(yè)的 技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)的專業(yè)技能和一定的醫(yī)療急救常 識(shí);并且定期開展和不定期開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和演習(xí)。利用他 們對當(dāng)?shù)厍闆r的了解，諸如氣候、地形、語言等方面的優(yōu)勢 可以很大地提高救援效率。其次尋找戶外運(yùn)動(dòng)愛好者作為 救援隊(duì)的志愿者，利用他們對戶外運(yùn)動(dòng)的熱情和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用 自身的專業(yè)技術(shù)和專有裝備，也可以提高救援隊(duì)的救援能力。(3) 救援裝備的配備和通訊設(shè)施的完善滇西北當(dāng)?shù)卣M織和景區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該為救援隊(duì)建 設(shè)提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,配備一些必要的救援設(shè)備和個(gè)人裝 備，由景區(qū)管理員或當(dāng)?shù)卮迕褙?fù)責(zé)保管，在需要時(shí)使用。另 外，滇西北當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)應(yīng)建立救援通訊體系，配備必要的通訊 設(shè)備，以保證救援工作的開展。五、結(jié)束語探險(xiǎn)旅游是隨著市場發(fā)展而發(fā)展起來的專項(xiàng)旅游品種， 具有廣闊的市場，特別是在滇西北地區(qū)。雖然在運(yùn)作中具有 一定的風(fēng)險(xiǎn)，但對年輕旅游者具有非常大的吸引力，只要行 政管理部門、旅游企業(yè)、旅游者三方采取積