滇西北探險旅游風(fēng)險原因及控制研究

1、滇西北探險旅游風(fēng)險原因及控制研究摘要本文在分析滇西北探險旅游現(xiàn)狀及存在風(fēng)險原 因的基礎(chǔ)上，探討應(yīng)對風(fēng)險的對策。關(guān)鍵詞滇西北探險旅游風(fēng)險控制一、序言隨著旅游的個性化發(fā)展，以單一觀光層次為主的旅游產(chǎn) 品已經(jīng)不再能滿足人們對旅游和休閑的心理要求，從而轉(zhuǎn)向 文化、休閑、探險等專業(yè)需求層次。探險旅游源于西方，目 前在一些發(fā)達(dá)地區(qū)已相當(dāng)普及，近年來，各種探險旅游活動 也風(fēng)靡中國，但由于起步較晚,游客與經(jīng)營者對探險旅游知 識的缺乏,與此相關(guān)的各種規(guī)章制度不夠健全，各種應(yīng)急保 障措施不夠完善，導(dǎo)致探險旅游事故頻頻發(fā)生。根據(jù)中國登 山協(xié)會的不完全統(tǒng)計,1999xx年，全國探險旅游死亡人數(shù) 達(dá)160余人。而且死亡

2、人數(shù)呈逐年上升趨勢。因為探險旅 游死亡人數(shù)的逐年增加，探險旅游安全問題開始引起學(xué)術(shù)界、 業(yè)界的重視,解決探險旅游安全問題迫在眉睫。二、探險旅游綜述1. 探險旅游的概念探險旅游是指由探險旅游企業(yè)（如俱樂部、旅行社）或 隔熱組織設(shè)計的，在旅游者不熟悉的有安全保障的地方進行 的，以滿足旅游者個性化探險需求的，能使旅游者產(chǎn)生特使 體驗的，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益的所有旅游活動的總稱。2. 探險旅游的特征(1) 動機的獨特性探險旅游這種旅游方式一般在其活動過程中存在一定 的風(fēng)險，參與者在未知的行程中追求冒險和刺激。這種動機 的獨特性是探險旅游區(qū)別于大眾傳統(tǒng)旅游的一個體現(xiàn)。(2) 自主參與性和體驗差異性游客

3、在探險旅游中能自主參與，充分發(fā)揮自身潛力、施 展才干。由于旅游者個人體質(zhì)、智力、情感、以及旅游需 求的差異，不同的旅游者可獲得不同的探險體驗、情感經(jīng)歷 和心靈體驗。(3) 專業(yè)性與技術(shù)性探險旅游的組織者要根據(jù)探險旅游項目的需要，向游客 傳授基本的野外旅行常識,如裝備使用、露營、消毒及方向 辨別等;還有探險旅游者必須熟悉掌握特殊知識技能，如漂 流、攀巖、崖降等的專業(yè)技能。這些都要求有一定的專業(yè) 性和技術(shù)性。(4) 對安全的需求人們對探險旅游的渴望不僅僅是獵奇和尋求刺激，也是 為了達(dá)到人生的自我實現(xiàn)。因此，當(dāng)危險超過了游客能力所 能夠承受的范圍時，游客的體驗水平便處于下降趨勢。“絕 對刺激，絕對安

4、全”才是探險旅游的顯著特點。三、滇西北探險旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及存在風(fēng)險的原因1. 滇西北探險旅游的發(fā)展現(xiàn)狀滇西北旅游區(qū)位于云南省西北部，該區(qū)含大理白族自治 州、麗江地區(qū)、迪慶藏族自治州和怒江傑傑族自治州，共24 個縣。滇西北是世界級的旅游資源區(qū)，區(qū)內(nèi)有兩處位列聯(lián)合國 “世界遺產(chǎn)名錄”的景觀（麗江古城一文化遺產(chǎn)，三江并流 自然遺產(chǎn)）、三處國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)（三江并流、麗 江玉龍雪山、大理）、三處國家級自然保護區(qū)（高黎貢山一 世界人與生物圈保護區(qū)、白馬雪山、蒼山洱海）、一處國家 地質(zhì)公園（玉龍黎明一老君山）和許多新近崛起的旅游地。 這對向往原始野性的大自然的探險旅游者具有巨大的吸引 力。經(jīng)過十多年的

5、努力，滇西北的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施 和城鎮(zhèn)建設(shè)等方面都得到了較大的改善，尤其是制約旅游發(fā) 展的交通設(shè)施建設(shè)也取得了巨大的成績，這為開發(fā)滇西北探 險旅游提供了較好的基礎(chǔ)設(shè)施條件。在西部大開發(fā)政策的 推動和各級政府部門、旅游企業(yè)和從業(yè)人員的努力下，滇西 北旅游業(yè)進入了新的發(fā)展階段，以單純的觀光游覽為主調(diào)的 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正向科技和文化含量不斷提升的各類特色旅 游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，包括探險旅游在內(nèi)的多種專項旅游產(chǎn)品正在或 即將被重點開發(fā)。例如，滇西北“香格里拉探險游”已被國 家旅游局列為中國向世界隆重推出的11條國家級精品旅游 線之一；“茶馬古道探險游”也是國家重點開發(fā)的旅游產(chǎn)品 之一。由于旅游宣傳促銷措施

6、得當(dāng)，滇西北旅游產(chǎn)品不但在 國內(nèi)旅游市場具有很大的知名度，而且在海外市場，尤其是 在港澳臺地區(qū)和日本、新加坡、韓國等亞洲旅游市場也具 有很強的競爭力。但是,滇西北探險旅游業(yè)發(fā)展的同時也存在著安全隱患 的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計，從xx年至今，滇西北探險旅游死亡人 數(shù)57人,其中在交通及墜崖的事故中，共有50人死亡,23人 受傷;在沉船事故中共有1人死亡,11人失蹤;在雪崩事故中 共有3人死亡，19人受傷;在巨石滑落事故中共有3人死 亡,2人受傷。而且死亡人數(shù)呈逐年上升的趨勢，如果問題不 解決，勢必要影響到滇西北探險旅游業(yè)的健康發(fā)展。2 .滇西北探險旅游存在的風(fēng)險及原因(1) 從客觀角度出發(fā) 自然條件

7、惡劣，災(zāi)害頻繁由于滇西北三江并流帶地質(zhì)構(gòu)造十分復(fù)雜。區(qū)內(nèi)多種 地質(zhì)災(zāi)害頻繁、普遍而典型,地震、滑坡、泥石流、崩塌廣 泛發(fā)育。山地的生態(tài)地質(zhì)環(huán)境、地質(zhì)成景異常脆弱。 交通不便,交通事故頻繁滇西北區(qū)域內(nèi)盤山公路眾多，部分路況不盡人意，再由 于植被脆弱，一旦暴雨或地震，輕則泥土順流沖刷而下淤積 路面，重則大石塊墜下形成塌方，或山體滑坡等事故，完全阻 塞公路。因此，是交通事故的多發(fā)區(qū)。 地勢高，游客容易產(chǎn)生高原反應(yīng)滇西北地勢高，山脈縱橫，分布有梅里雪山、玉龍雪山、 哈巴雪山等山數(shù)十座海拔4000m以上的雪山。據(jù)統(tǒng)計，大約 80%的游客都會產(chǎn)生高原反應(yīng)。(2) 從主觀角度出發(fā)第一，旅游者盲目自信、缺乏安

8、全意識、輕視活動難度, 參與者僅憑一股熱情投入到戶外運動中去，無安全意識與常 識作保證是很危險的。事故者沒有基本的安全意識造成的 嚴(yán)重后果是近年來發(fā)生事故的共通性。第二，設(shè)備供應(yīng)不 足、選擇失誤以及養(yǎng)護不當(dāng)。(3) 旅游業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高,服務(wù)意識較差滇西北地區(qū)近二十萬旅游從業(yè)人員中，大專以上學(xué)歷者 僅占6%左右，遠(yuǎn)低于全國水平，具有專業(yè)水平的中高級管 理、導(dǎo)游人才更是鳳毛麟角。(4) 救援能力有限由于事故發(fā)生地點通常都處于交通、通信、醫(yī)療條件 等不發(fā)達(dá)地區(qū)，目前在旅游所轄區(qū)，滇西北地區(qū)、云南省甚 至全國都沒有專業(yè)的救援隊伍，給救援帶來很大的困難。每 次的救援任務(wù)基本由當(dāng)?shù)卣M織村民承擔(dān)

9、，而他們?nèi)狈?業(yè)的設(shè)備和必要的技能培訓(xùn)。(5) 探險旅游者缺乏必要的安全保險在滇西北地區(qū)的幾次事故中，受傷和遇難人員基本沒有 購買專門的戶外運動保險，在事后處理中，給旅游景區(qū)、當(dāng) 地政府以及家人帶來一些不必要的麻煩。四、滇西北探險旅游風(fēng)險控制的對策1確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,真正把“保護優(yōu)先”原則落到 實處20世紀(jì)60年代至8 0年代大量森林的被砍伐,滇西北 地區(qū)面臨植被破壞、水土流失、自然災(zāi)害頻繁的現(xiàn)實威脅。 自然環(huán)境、人居環(huán)境和氣候都處于一種不斷惡化的趨勢之 中；相應(yīng)地，旅游環(huán)境也受到了影響和破壞，旅游者不得不跑 更遠(yuǎn)的路才能看到保存尚完好的生態(tài)環(huán)境，而這又在無形之 中帶來了對所剩無幾的寶貴資

10、源的新的開發(fā)和破壞(例如對 玉龍雪山的開發(fā)，從云杉坪到高山滑雪場再到耗牛坪，纜車 索道越建越多，路越修越遠(yuǎn)，自然生態(tài)環(huán)境被人為改變的威 脅也就越來越大)。從可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā),滇西北地區(qū)應(yīng) 堅定不移地將生態(tài)旅游和民族文化旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的 主要方向，突出旅游業(yè)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境之間的協(xié)調(diào)性，突出 旅游業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性,使旅游業(yè)發(fā)展真正走上旅游與生態(tài) 良性循環(huán)的健康軌道。2. 旅游者的不安全因素的控制應(yīng)在參與活動之前對影響探險旅游安全的危險因素進 行全面的認(rèn)識，防患于未然，這能從一定程度上減少面對危 險時的盲目性，因而要盡量做好詳盡的防護措施:第一，選擇 安全系數(shù)較高的旅游目的地;第二，參與專業(yè)、

11、正規(guī)的旅游 企業(yè)組織的旅游活動;第三，量力而行,根據(jù)自身的實際情況 選擇旅游路線和探險內(nèi)容;第四，參加探險旅游的相關(guān)培訓(xùn), 懂得自我救護，了解野外生存技巧;第五，充分了解旅游的內(nèi) 容，包括目的地的地域特征、天氣情況、交通條件、救援電 話、救援設(shè)施等;第六，配備探險所需要的裝備，準(zhǔn)備一些急 救藥品;第七，購買保險。3. 加強旅游組織經(jīng)營者及管理者風(fēng)險管理控制職能(1) 推行許可證制度許可證是旅游企業(yè)或探險俱樂部等組織單位從事探險 旅游活動的一種資格憑證，也是主管部門對經(jīng)營者提供的服 務(wù)和產(chǎn)品安全性能進行評估后頒發(fā)的資格證書，它可以幫助 游客辨別合格與不合格的旅游代理商。主管部門還應(yīng)該對 組織單位

12、的經(jīng)營狀況進行定期考核，發(fā)布關(guān)于組織者的實力 和信譽、安全或事故記錄、等內(nèi)容。若在規(guī)定期限內(nèi)有重 大服務(wù)缺陷的，予以懲罰甚至是取消從業(yè)資格，從而刺激從 業(yè)單位加強管理，降低由于經(jīng)營管理不善等原因?qū)е碌陌踩?事故的發(fā)生。(2) 咼素質(zhì)、咼能力探險旅游從業(yè)人員的配備這里指的是從業(yè)人員包括從事探險旅游的導(dǎo)游、領(lǐng)隊、 聯(lián)絡(luò)人員和司機。目前從旅游院校和其他渠道培養(yǎng)出來的 導(dǎo)游或其他人才，尚不能適應(yīng)從事探險旅游的需要。探險旅 游的野外作業(yè)人員一般要求一專多能。只有通過實踐，才能 使其具備應(yīng)付各種困難和危險的專業(yè)素質(zhì)及能力。(3) 規(guī)范操作、遵守檢查培訓(xùn)原則在探險活動(尤其是危險性大的活動)開始前，有必要對

13、 參與人員的身體健康狀況進行檢查，確定游客是否有能力完 成探險任務(wù)，根據(jù)游客的具體情況,進行合理的工作分工，并 根據(jù)分工內(nèi)容對游客進行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握必要的知識和 操作技能，盡量避免探險過程中危險事故的發(fā)生。同時從業(yè) 人員在組織活動前，還必須對探險目的地進行初步考察，了 解目的地情況,盡可能地排除或避開危險。4. 完善探險旅游安全救援系統(tǒng)(1) 政府牽頭建立以滇西北景區(qū)景點為基地的救援機構(gòu)政府掌握著龐大的社會資源，建立有110、119、12 0等 完備的公共安全體系。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)負(fù)責(zé)牽頭組織建立一個 適合當(dāng)?shù)厍闆r的高效、快捷的救援機構(gòu)，在必要時與相關(guān)部 門與組織做統(tǒng)一的協(xié)調(diào)工作，提高救援效率。

14、(2) 滇西北當(dāng)?shù)鼐仍藛T的配置首先在旅游地建立以景區(qū)管理員和當(dāng)?shù)卮迕駷橹饕?援人員的救援組織，聘請國內(nèi)外專家負(fù)責(zé)對他們進行專業(yè)的 技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)的專業(yè)技能和一定的醫(yī)療急救常 識;并且定期開展和不定期開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和演習(xí)。利用他 們對當(dāng)?shù)厍闆r的了解，諸如氣候、地形、語言等方面的優(yōu)勢 可以很大地提高救援效率。其次尋找戶外運動愛好者作為 救援隊的志愿者，利用他們對戶外運動的熱情和經(jīng)驗，運用 自身的專業(yè)技術(shù)和專有裝備，也可以提高救援隊的救援能力。(3) 救援裝備的配備和通訊設(shè)施的完善滇西北當(dāng)?shù)卣M織和景區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)該為救援隊建 設(shè)提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施,配備一些必要的救援設(shè)備和個人裝 備，由景區(qū)管理員或當(dāng)?shù)卮迕褙?fù)責(zé)保管，在需要時使用。另 外，滇西北當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)應(yīng)建立救援通訊體系，配備必要的通訊 設(shè)備，以保證救援工作的開展。五、結(jié)束語探險旅游是隨著市場發(fā)展而發(fā)展起來的專項旅游品種， 具有廣闊的市場，特別是在滇西北地區(qū)。雖然在運作中具有 一定的風(fēng)險，但對年輕旅游者具有非常大的吸引力，只要行 政管理部門、旅游企業(yè)、旅游者三方采取積