《在風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)理事會(huì)會(huì)議上的致辭》

1、在風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)理事會(huì)會(huì)議上的致辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、同志們： 大家下午好！ 在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵階段，我們相聚在美麗的x畔，共同參加x省風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)四屆三次理事會(huì)暨第六屆國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的聯(lián)席會(huì)議。今天的會(huì)議主題是“疫后重啟，走進(jìn)春天，對(duì)風(fēng)景旅游業(yè)寒潮的熱思考”。我認(rèn)為在這個(gè)特殊時(shí)期選擇在這個(gè)特定地方就這一特別話題開展研討，可謂是適得其所，正當(dāng)其時(shí)，很必要也很有意義，充分展示了風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)作為。這也是我接到邀請(qǐng)函后，想方設(shè)法一定要來參加的理由。在此，我首先代表省文化和旅游廳對(duì)本次會(huì)議的主辦方、承辦方表示衷心的感謝！這次會(huì)議主題是思考，接下來

2、我先拋磚引玉，簡(jiǎn)要談三點(diǎn)想法和體會(huì)。 一、三點(diǎn)想法 回顧歷史，風(fēng)景名勝區(qū)是旅游發(fā)展的先行者，地位很高、分量很重。 從資源的角度看，眾所周知，旅游資源有三個(gè)“老”：一是老天爺賜予的自然景觀，二是老祖宗留下的人文景觀，三是老百姓創(chuàng)造的現(xiàn)代景觀。而這其中，風(fēng)景名勝區(qū)獨(dú)占其二，自然風(fēng)景和人文名勝有機(jī)結(jié)合的風(fēng)景名勝區(qū)，可以說是所有旅游資源中精華之精華，是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)祥地和策源地，我省的旅游最早就是從x這些名山秀水率先開始的。 從品牌的角度看，就像星空中的月亮，皇冠上的明珠一樣。風(fēng)景名勝區(qū)是文化和旅游品牌中主打之主打的拳頭產(chǎn)品、最靚麗的金名片，對(duì)游客來講這是一個(gè)地方最有影響力的核心吸引物。x省現(xiàn)有x家國(guó)家

3、級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，其中4a以上景區(qū)達(dá)x家，國(guó)家5a級(jí)景區(qū)x家，占據(jù)了x旅游精品的半壁江山。我省首批5a級(jí)景區(qū)中x家全都源自于國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。 從效益的角度說，x等x家國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)年接待游客超過x千萬(wàn)人次，是我省千萬(wàn)億級(jí)核心景區(qū)中核心之核心。應(yīng)該說，x文化和旅游業(yè)有今天的發(fā)展成績(jī)，離不開風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)這些年打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和不懈的努力。在這里，我謹(jǐn)代表x省文化和旅游廳，向在座的各位同行，并通過你們向?yàn)轱L(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展而長(zhǎng)期不懈奮斗的同志們，表示崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝! 立足當(dāng)前，疫情背景下的風(fēng)景名勝區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)挑戰(zhàn)嚴(yán)峻、任務(wù)很重。和全國(guó)各地一樣，今年我們度過了一個(gè)極為特殊的春節(jié)，也迎來了一個(gè)極其難忘

4、的春天。面對(duì)疫情的洶洶來勢(shì)，全省各風(fēng)景名勝區(qū)識(shí)大體、顧大局，舍小家為大家，及時(shí)果斷地按下了暫停鍵，該關(guān)的關(guān)、該閉門歇業(yè)的歇業(yè)了；而在省委省政府號(hào)召?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)后，各風(fēng)景名勝區(qū)又率先按下了重啟鍵，千方百計(jì)、想方設(shè)法促消費(fèi)推復(fù)蘇。清明小長(zhǎng)假期間，以x為代表的健康游、生態(tài)游、周邊游等產(chǎn)品又迎來了反彈性地增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，清明小長(zhǎng)假三天，我省a級(jí)景區(qū)開放率達(dá)x%以上，共接待游客x萬(wàn)人次，在有序限流的情況下，已經(jīng)恢復(fù)到去年同期的x%左右。剛才x書記通報(bào)x高一點(diǎn)達(dá)到x%，小長(zhǎng)假期間桐廬蘆茨等地的民宿已經(jīng)重新出現(xiàn)了“一房難求”的好景象。 雖然目前我國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，但是境外疫情正在加劇蔓延，在未來相當(dāng)長(zhǎng)

5、的一段時(shí)間里，國(guó)內(nèi)旅游的復(fù)蘇和振興都將成為旅游業(yè)發(fā)展的重心所在，矛盾、糾結(jié)的狀態(tài)也將持續(xù)存在。可以說，當(dāng)前所有的旅游景區(qū)的境況都十分的矛盾和艱難，既要抓疫情的防控，又要抓產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇，“既怕沒人來，又怕人多來”。所以現(xiàn)在是兩個(gè)“怕（音同盼）”，一個(gè)是盼望的“盼”，一個(gè)是害怕的“怕”。也因此，在這種兩難的境地下，迫切需要我們對(duì)疫情的沖擊有一個(gè)正確的前瞻的判斷，對(duì)發(fā)展模式、管理模式、經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)模式和游覽模式等進(jìn)行一次全方位的冷靜的思考，所以我梳理了一下，我覺得以下幾個(gè)問題值得我們共同研究和思考。 二、八個(gè)問題 一是：在生態(tài)環(huán)境的承載力方面，我們究竟把握多少度為合理合適，是否存在著向自然環(huán)境索取過

6、多、掠奪過甚的問題，我經(jīng)常在想我們的旅游怎么樣才算好，難道像西湖斷橋、清明節(jié)期間的黃山景區(qū)這樣摩肩接踵、人山人海就是我們的追求？特別是在專家反復(fù)提醒要防集聚、不扎堆的勸告下，我們應(yīng)怎樣建立可控可收、疏密有度的環(huán)境承載力的評(píng)價(jià)機(jī)制？ 二是：在供給模式方面，過去那種依賴大人流、大活動(dòng)、大集聚支撐的供給體系是否還能持續(xù)？還能走得多遠(yuǎn)？分時(shí)游、錯(cuò)峰游、健康游應(yīng)怎樣來實(shí)現(xiàn)？ 三是：在營(yíng)收模式方面，如何適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)的多元化、碎片化的新趨勢(shì)，早日擺脫一直來我們想擺脫的門票經(jīng)濟(jì)這個(gè)依賴,著力延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間，著力延長(zhǎng)游客的消費(fèi)鏈，推動(dòng)從門票經(jīng)濟(jì)向綜合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，讓風(fēng)景名勝區(qū)真正成為擴(kuò)大消費(fèi)的主陣地？ 四是

7、：在產(chǎn)品類型方面，“觀光有余、休閑不足”的風(fēng)景名勝區(qū)旅游產(chǎn)品能否適應(yīng)現(xiàn)今旅游者的消費(fèi)需求，如何讓國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)既有知名的景點(diǎn)，又有知名的文化活動(dòng)，知名的旅游商品，知名的菜肴，知名的服務(wù)品牌？如何通過實(shí)施旅游融合工程，通過旅游+文化、旅游+農(nóng)業(yè)、旅游+科技等方式，打造出一批豐富多彩的游客喜愛的體驗(yàn)型產(chǎn)品？特別是通過實(shí)施文化和旅游的融合，大力挖掘文化精髓，著力增強(qiáng)文化自信，更好地發(fā)揮風(fēng)景名勝區(qū)弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量的作用？ 五是：在流量管控方面，如何以游客為本，正確處理好安全第一、生命至上和效益領(lǐng)先的關(guān)系？具體講，預(yù)約制游覽能否能成為疫后旅游出行的常規(guī)操作？游客到來后如何落實(shí)落細(xì)好實(shí)名預(yù)約、掃碼

8、入園、總量控制、分時(shí)分流、分區(qū)域開放等相關(guān)舉措，切實(shí)做到管控有度、收放自如？ 六是：在智慧應(yīng)用方面，如何依托科技先進(jìn)的力量，開發(fā)利用好云游客戶端，實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)廣大游客足不出戶就能在云上自由自在地瀏覽景區(qū)景點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“直播帶貨”成為文旅商品銷售的主渠道和新常態(tài)？在疫情警報(bào)還未解除的情況下，如何以摸底、研判為基礎(chǔ)，科學(xué)運(yùn)用好大數(shù)據(jù)進(jìn)行精密智控，實(shí)現(xiàn)柔性管理、隱性管理、閉環(huán)管理？ 七是：發(fā)展方式方面，如何以綠色發(fā)展理念為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好“原生態(tài)是旅游的資本，發(fā)展旅游不能犧牲生態(tài)環(huán)境，不能搞過度商業(yè)化開發(fā)，不能搞一些影響生態(tài)環(huán)境的建筑”的重要指示精神，努力實(shí)現(xiàn)綠色規(guī)劃設(shè)計(jì)、綠色生

9、態(tài)開發(fā)、綠色環(huán)保運(yùn)營(yíng)、綠色健康消費(fèi)，護(hù)美綠水青山，做大金山銀山？ 八是：可以肯定的說，受本次疫情影響，接下來我們廣大游客的出行方式、出游方式、消費(fèi)方式必將發(fā)生重大的甚至于革命性的改變。比如說公共場(chǎng)所人們戴口罩出行將成為常態(tài)；飲食時(shí)，分餐制、公勺公筷的健康衛(wèi)生習(xí)慣定會(huì)大行其勢(shì)；出游時(shí)，生態(tài)健康的產(chǎn)品將成為首選，等等。對(duì)此，我們應(yīng)該如何以變應(yīng)變，順勢(shì)而變？另外，在假期結(jié)構(gòu)方面，隨著帶薪休假、2.5天休息制、“假期銀行”等一系列制度的實(shí)施，我們能否做些超前的積極探索和應(yīng)對(duì)，切實(shí)提高我省的風(fēng)景名勝區(qū)的生命延續(xù)力、應(yīng)急應(yīng)變力、核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 總之，這場(chǎng)疫情對(duì)于我們而言確實(shí)是一場(chǎng)嚴(yán)峻的大考。我認(rèn)為上述這些問

10、題有的是老生常談，有的有點(diǎn)危言聳聽，但是問題并不可怕，可怕的是我們對(duì)于問題熟視無睹，手足無措。解決這些問題，歸根到底就是要重樹旅游者消費(fèi)的信心，營(yíng)造出令人安心、放心出游的環(huán)境，給他們享受到舒心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。 展望未來，相信風(fēng)景名勝區(qū)必將成為x文旅高質(zhì)量發(fā)展的重要窗口，責(zé)任重大、使命很重。危機(jī)危機(jī)，危中思變，危中有機(jī)。對(duì)我省的風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展來說，顯然僅僅怎么思考怎么辦不是目的，知道怎么干和馬上行動(dòng)干才是最好的出路。風(fēng)景名勝區(qū)分量很重，作為文化和旅游業(yè)“精華中的精華”、“核心之核心”，有基礎(chǔ)、有優(yōu)勢(shì)、有能力，我覺得也有必要成為x展示“三個(gè)地”政治優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要窗口。 各位同志們、朋友們，我們有理由相信，廣大風(fēng)景名勝區(qū)的同行們，只要有“踏平坎坷成大道”的決心、“風(fēng)雨過后見彩虹”的信念、“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不回”的信心，一定能成為統(tǒng)