演講溝通專題培訓

1、第九講 口頭溝通實踐與技巧主要內容n演講溝通n電話溝通n面談溝通演講溝通演講溝通一、演講的目的與類型二、如何準備演講三、如何把握演講的時間四、如何回答提問五、如何選擇演講方式六、即興演講的角色扮演一、演講的目的與類型一、演講的目的與類型教育說服娛樂報告鼓勵教育性演說的重點在于傳授一種特定的技巧或知識報告性演說的重點在于提供資料，說明情況鼓勵性演說的目的在于喚起聽眾起來行動的自然欲望和熱誠說服性演說重點在于說服聽眾接收你的觀點或建議娛樂性演說通常是在宴會上的演說，氣氛輕松愉快二、演講的準備工作n環(huán)境準備和適應n“5W1H”的準備n演講材料的準備如何準備演講材料n整理思路n查閱和收集資料n設計演講

2、提綱收集資料 收集支持材料的要點說明要點好處的背景材料說明要點有效性的例子說明要點的事實、數(shù)據(jù)及圖表方案實施前后的比較權威人事的觀點和理論基礎演講的語言結構n演講的論題n演講結構設計n演講技巧1、如何擬定演講題目？（1）題目必須有意義（2）題目要有建設性（3）題目要新奇醒目2、標題之忌：（1 1）忌冗長）忌冗長（2 2）忌故作深奧）忌故作深奧（3 3）忌空泛）忌空泛3、撰寫論題的一般原則：（1）應該用完整的句子完整的句子，用正規(guī)演講的措詞，大致 要接近演講時使用的語言。（2）應該采用陳述句陳述句，而不是疑問句疑問句。（3）應該從聽眾聽眾的角度來措詞，而不是從自身的角 度來考慮。演講的結構設計

3、有效的演講結構應當包括四個部分：主要論點的預覽主要論點的嚴格界定結束語開場白任務 ： 開場白應當完成以下四種任務n提高聽眾的興趣， 特別是當他們的興趣很低的時候。n告訴聽眾你的講話為什么與他們有關， 特別是當這種關系不那么明顯的時候。n如果聽眾對你不熟悉或你在聽眾中威信不高時， 你的開場白應該使聽眾明白你是有資格 來跟他們談這個問題的。n開場白應當為你提供一個在你與聽眾之間建立親 善關系的機會。技巧 ： 以下技巧可以用來組織你的開場白n運用幽默 n談談非同尋常之處n談談大家都熟悉的事 n運用鼓動聽眾技巧開頭的具體技巧n提問n事實陳述n提及n闡明主題n感染情緒n警告n使用幽默明確闡述主要論點明確

4、闡述主要論點限制主要論點的個數(shù)使用清晰的承接詞做階段性小結演講的結尾的目標：演講的結尾的目標：（1）使聽眾記住演講主題思想（2）要求聽眾去干某事（3）進行激勵，提供行動動力（4）對問題給出解答 使用有效的結束語使用有效的結束語 做個總結 前后呼應以行動方案結尾談談對聽眾的好處使用語氣較強、較明顯的過渡性短語，比如 “總而言之”或 “最后”來開始你的結束語。有效的結尾可采用下列形式之一：演講結尾常犯的毛病n草草收兵n結束突兀n畫蛇添足n套話廢話結尾的具體技巧n提問n使聽眾記憶n要求采取行動n明確選擇n灌輸憂患n引用三、如何把握演講時間n可以遵循這樣一條原則，即開頭和結尾部分只占整個演講時間的20

5、，其余80的時間用于主題部分的演講，如下圖所示： 四、如何回答問題四、如何回答問題許多演講都有演講者和聽眾之間提問與解答形式的相互交流過程。有效的問答過程包括：n決定什么時候接受提問？n 怎么樣接受提問？n 不知道答案時應該說些什么？n 如何回答難以解答的問題？五、如何選擇演講方式n照本宣科n背誦演講n即興演講n脫稿演講n集體演講n通過宣傳媒體發(fā)表講話演講中的非語言技巧演講中的非語言技巧1肢體語言的五個元素： 姿勢 身體的移動 手勢 面部表情 目光交流2 聲音質量 語調的抑揚頓挫 語速 填充詞 清晰地發(fā)音照講稿講話照講稿講話使講稿“口語化” 撰寫與編輯 講話稿的準備根據(jù)提綱演講提綱的好處 如何寫提綱卡片與紙張即興演講（1）事先預料（2）發(fā)言要簡短（3）盡量有條理（4）講你最熟悉的話題即席演講四步即席演講四步美國公共演講問題專家理查（Richard.C.Borden）曾推薦了一個競選的腹稿結構模式。在這個模式中，即席演講要分為四個步驟進行： 喂，喂！喂，喂！ 為什么要費這個口舌為什么要費這個口舌 舉例舉例 怎么辦怎么辦團隊演講團隊演講 從整體出發(fā)進行組織 不同演講人之間要有承上啟下的轉折 使用統(tǒng)一一致的視聽輔助工具 作為集體進行試講和實際演講 協(xié)調統(tǒng)一地回答