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文檔簡介
1、Pos錯(cuò)誤代碼對(duì)照表在Pos終端未顯示成功并打印單據(jù)時(shí),收銀員可根據(jù)Pos終端返回的代碼采取相應(yīng)的操作;操作步驟分為以下幾類:A :交易成功B :交易失敗,可重試C:交易失敗,不需要重試D :交易失敗,終端操作員處理E :交易失敗,系統(tǒng)故障,不需要重試代碼意義類別原因/采取的措施終端顯示的內(nèi)容00承兌或交易成功A承兌或交易成功交易成功01查發(fā)卡行C查發(fā)卡行交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行02查發(fā)卡行的特殊條件C可電話向發(fā)卡行查詢交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行03無效商戶C商戶需要在銀行或中心登記商戶未登記04沒收卡D操作員沒收卡沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行05不予承兌C發(fā)卡不予承兌交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行06岀錯(cuò)E發(fā)卡行
2、故障交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行07特殊條件下沒收卡D特殊條件下沒收卡沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行09請(qǐng)求正在處理中B重新提交交易請(qǐng)求交易失敗,請(qǐng)重試12無效交易C發(fā)卡行不支持的交易交易失敗,請(qǐng)重試13無效金額B金額為0或太大交易金額超限,請(qǐng)重試14無效卡號(hào)B卡種未在中心登記或讀卡號(hào)有誤無效卡號(hào),請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行15無此發(fā)卡行C此發(fā)卡行未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理19重新送入交易C刷卡讀取數(shù)據(jù)有誤,可重新刷卡交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行20無效應(yīng)答C無效應(yīng)答交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行21不做任何處理C不做任何處理交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行22懷疑操作有誤CPOS犬態(tài)與中心不符,可重新簽 到操作有誤,請(qǐng)重試23不可接受的交易費(fèi)
3、C不可接受的交易費(fèi)交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行25未能找到文件上記錄C發(fā)卡行未能找到有關(guān)記錄交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行30格式錯(cuò)誤C格式錯(cuò)誤交易失敗,請(qǐng)重試31銀聯(lián)不支持的銀行C此發(fā)卡方未與中心開通業(yè)務(wù)此卡不能受理33過期的卡D過期的卡,操作員可以沒收過期卡,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒 收沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行35受卡方與安全保密部門聯(lián) 系D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒 收沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒 收此卡有誤,請(qǐng)換卡重試37受卡方呼受理方安全保密部門(沒收卡)D有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒 收沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行38超過允許的PIN試輸
4、入D密碼錯(cuò)次數(shù)超限,操作員可以沒 收密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限39無此信用卡帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行40請(qǐng)求的功能尚不支持C發(fā)卡行不支持的交易類型交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行41丟失卡D掛失的卡,操作員可以沒收沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行42無此帳戶B發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方43被竊卡D被竊卡,操作員可以沒收沒收卡,請(qǐng)聯(lián)系收單行44無此投資帳戶C可能刷卡操作有誤交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行51無足夠的存款C帳戶內(nèi)余額不足余額不足,請(qǐng)查詢52無此支票賬戶C無此支票賬戶交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行53無此儲(chǔ)蓄卡賬戶C無此儲(chǔ)蓄卡賬戶交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行54過期的卡C過期的卡過期卡,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行55
5、不正確的PINC密碼輸錯(cuò)密碼錯(cuò),請(qǐng)重試56無此卡記錄C發(fā)卡行找不到此帳戶交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行57不允許持卡人進(jìn)行的交易C不允許持卡人進(jìn)行的交易交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行58不允許終端進(jìn)行的交易C該商戶不允許進(jìn)行的交易終端無效,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀 聯(lián)59有作弊嫌疑C交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行60受卡方與安全保密部門聯(lián) 系C交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行61超岀取款金額限制C一次交易的金額太大金額太大62受限制的卡C交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行63違反安全保密規(guī)定C違反安全保密規(guī)定交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行64原始金額不正確C原始金額不正確交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行65超岀取款次數(shù)限制C超岀取款次數(shù)限制超岀取款次數(shù)限制66受卡
6、方呼受理方安全保密 部門C受卡方呼受理方安全保密部門交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系收單行或銀 聯(lián)67捕捉(沒收卡)C捕捉(沒收卡)沒收卡68收到的回答太遲C發(fā)卡行規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有回答交易超時(shí),請(qǐng)重試75允許的輸入PIN次數(shù)超限C允許的輸入PIN次數(shù)超限密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限77需要向網(wǎng)絡(luò)中心簽到DPOS比次與網(wǎng)絡(luò)中心不一致請(qǐng)向網(wǎng)絡(luò)中心簽到79脫機(jī)交易對(duì)帳不平CPOS冬端上傳的脫機(jī)數(shù)據(jù)對(duì)帳不 平POS終端重傳脫機(jī)數(shù)據(jù)90日期切換正在處理C日期切換正在處理交易失敗,請(qǐng)稍后重試91發(fā)卡行或銀聯(lián)不能操作C電話查詢發(fā)卡方或銀聯(lián),可重作交易失敗,請(qǐng)稍后重試92金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達(dá)到C電話查詢發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心,可 重作交易失敗,請(qǐng)稍后重試93交易違法、不能完成C交易違法、不能完成交易失敗,請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行94重復(fù)交易C查詢網(wǎng)絡(luò)中心,可重新簽到作交 易交易失敗,請(qǐng)稍后重試95調(diào)節(jié)控制錯(cuò)C調(diào)節(jié)控制錯(cuò)交易失敗,請(qǐng)稍后重試96系統(tǒng)異常、失效C發(fā)卡方或網(wǎng)絡(luò)中心岀現(xiàn)故障交易失敗,請(qǐng)稍后重試97POS終端號(hào)找不到D終端未在中心或
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