(完整word版)商貿(mào)公司崗位職責

1、崗位人員工作職責 一、商貿(mào)公司總經(jīng)理工作職責：1 1 負責公司整體經(jīng)營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。2 2、 制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。（根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方案，且必須要落實達成。）3 3、 監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項工作計劃的推進狀況。（隨時調(diào)閱各部門的銷 售進度和銷售政策執(zhí)行狀況）4 4、走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務(wù)開展狀況（產(chǎn)品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務(wù)工作，門店資源的維護狀況，市場行情及競品動態(tài)等）。（一周最少一次隨機巡查）5 5、審核公司財務(wù)報表， 核算公司利潤和費比狀況， 控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達成公

2、司經(jīng)營目標。（給財務(wù)要報表）6 6、推進公司各種管理制度的深入貫徹。7 7、隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力， 做到工作的行之有效。（時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)， 發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，不能拖。）8 8、建立例會制度， 與部門負責人及時聯(lián)絡(luò)。（前期一周最少兩次， 順了就只開個周例會，各 部門負責人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報表說話， 總結(jié)上周，計劃下周，你只要結(jié)果不要過程）二、 商超主管工作職責：1 1 遵守公司各項規(guī)章制度。2 2、根據(jù)公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務(wù)，和具體達成方案。3 3、做好商超門店的客情關(guān)系

3、建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同談判， 新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。4 4、定期門店走訪，進行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護狀況，收集本 品和競品的銷售動態(tài)，如價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調(diào)整營銷方式。5 5、 監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況（杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售 ），核查門店 商品經(jīng)營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。6 6、協(xié)同業(yè)務(wù)員進行門店拜訪（每月不低于 1010 天），給予現(xiàn)場指導，培訓業(yè)務(wù)人員維護商品 陳列形象，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能力。7 7、對銷售數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計（每

4、周進行統(tǒng)計分析），特別是時刻關(guān)注重點門店的銷售起伏， 發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。8 8、每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的 檔期時間表），及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信 息。9 9、負責商超部的業(yè)務(wù)員、促銷員的管理、考核，工資結(jié)構(gòu)和獎金分配的制定。并定期對業(yè) 務(wù)員進行業(yè)務(wù)培訓。三、 銷售主管工作職責：1 1、遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。2 2、根據(jù)公司的月度銷售計劃和各渠道的具體市場狀況，將次月本部門的銷售指標細化分解到每一個渠道，并做出詳細的達成方案，以確保執(zhí)行

5、到位。（每月 2828 號之前根據(jù)市場狀況和 公司的次月任務(wù)指標進行制定和分解）3 3、對本部門的各項銷售指標的完成過程進行指導， 監(jiān)控 （每日隨時掌控各渠道銷售狀況）并及時調(diào)整，真正做到過程 + +結(jié)果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日報進行統(tǒng)計、分析、 通報、調(diào)整）4 4、 定期召開銷售會議（最少一周三次），通報各渠道銷售狀況，網(wǎng)點拜訪狀況，市場檢查情況，營銷策略的調(diào)整方案，問題解決通報（銷售人員上次會議提報本渠道的急需解決的問題） 及銷售人員的問題反饋。5 5、 根據(jù)公司管理制度，對本部門的管理制度進行細化和執(zhí)行監(jiān)督（加強時時追蹤最為有效） ，使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強，執(zhí)行結(jié)果對總

6、經(jīng)理全面負責。6 6、對公司的銷售網(wǎng)絡(luò)及時掌控，加強市場建設(shè)，深刻貫徹好線路拜訪的落實（線路拜訪逐店拜訪是實體車銷提升市場占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進行跨區(qū)跳店銷售，確保本部門提升流通網(wǎng)點建設(shè)的質(zhì)量和數(shù)量。7 7、做好流通 A/BA/B 類門店的客情關(guān)系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同 談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。8 8、定期市場走訪（2 2 天倜的不定時不定線的巡查）。檢查門店的商品陳列，庫存，周轉(zhuǎn)消化狀況，陳列資源和物料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動開展狀況；嚴格管控和執(zhí)行公司制定的產(chǎn)品價格體系和銷售政策；進行市場一線信息（本品、競品、銷售大環(huán)

7、境）的收集、分析和反饋，并根據(jù)分析結(jié)果和市場預測及時調(diào)整本部門的營銷策略，及時向公司反饋，以使公司第一時間調(diào)整整體營銷思路。9 9、 協(xié)同業(yè)務(wù)員進行門店拜訪（不低于 2 2 天/ /周 / /車輛），給予現(xiàn)場指導，培訓業(yè)務(wù)人員維護商 品陳列形象，新網(wǎng)點的開發(fā)進店， 新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務(wù)員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和單店銷售能 力。1010、 負責對重點門店銷售費用的把控， 門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。 特別是時刻 關(guān)注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。（做出重點門店的月銷售報表，核算盈虧狀況）1111、 對本部門的售后服務(wù)和客戶合作關(guān)系負責，提升售后服務(wù)水平，樹立

8、良好公司信用形象。1212、負責對本部門的人員招聘，考評，管理、指導、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊伍的穩(wěn) 定和業(yè)務(wù)提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。1313、 根據(jù)公司規(guī)定， 負責大日期產(chǎn)品審批、處理、 調(diào)配，監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動銷及退 貨的管控。1414、 每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，督促業(yè)務(wù)員對各 A A 類賣場檔期及時提報， 確保不掉檔，完成促銷活動任務(wù)，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。1515、與總經(jīng)理建立聯(lián)絡(luò)機制，根據(jù)銷售會議和市場走訪情況及時向公司進行信息和建議反 饋。（最少2 2 天一次碰頭會）。及時辦理總經(jīng)理交辦的臨時工作。四、稽查主管工作職責：

9、1 1、嚴于律己，嚴格執(zhí)紀，實事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作 安排。2 2、根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進行稽核。3 3、 檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達到公司要求。（對辦公室和倉庫排出值日表 及衛(wèi)生要求）4 4、 統(tǒng)計、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片 是否按公司要求進行時時回傳）5 5、監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準確性，對車輛的月底盤存進行監(jiān)督，抽盤。6 6、檢查門店商品陳列的標準化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結(jié)果對總經(jīng)理和主管進行通報。陳列是否按找公司標準化陳列要求進行商品陳列，

10、（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標準和進行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進行有效使用。7 7、協(xié)助銷售主管和商超主管重點關(guān)注對大日期商品的處理，流轉(zhuǎn)，主推商品，特價商品， 外場促銷活動的開展狀況及門店的售后服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理與門店客情關(guān)系。8 8、 對銷售各部門各渠道的銷售進度進行跟蹤（依據(jù)模板每日做動態(tài)報表， 隨時關(guān)注），及時向總經(jīng)理和主管提交線路，重點品項，活動品項等銷售報表。9 9、檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān) 督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。1010、 監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用情況

11、，存在與否惡意的違反價格體系 的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。1111、崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員（含主管級）的工作開展狀況及工作行程，工作狀態(tài) 進行監(jiān)察。1212、 對所有稽查的項目要有稽查報告，根據(jù)碰頭會議結(jié)果下達稽查整改通知，處罰準則和處罰通告。1313、 稽查部主管的工作只對總經(jīng)理負責， 與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。1414、協(xié)助主管完成公司下達的各項銷售考核指標，適時、主動的向總經(jīng)理和主管進行溝通， 反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調(diào)關(guān)系，營造積極團結(jié)的團隊氛圍。1515、 市場競品信息的調(diào)查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權(quán)的其他工作。五

12、、會計兼錄單員工作職責：1 1、出入庫單據(jù)的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細進行出入庫的錄入；提供渠道人員的提貨出庫單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進行分配）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確更新、備份保存。2 2、銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對銷售單據(jù)進行小項或單品審核，核對單據(jù)數(shù)量和 金額的準確性。3 3、單據(jù)的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進行欠款單復印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫單按廠家進行分袋按月保存。）4 4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護：保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)準確，真實，與倉庫貨品庫存數(shù)量保持一致； 定期

13、維護財務(wù)軟件，備份及時，保證系統(tǒng)運作正常。5 5、定期盤存：每月根據(jù)要求對倉庫庫存進行商品清點，保證倉庫貨品庫存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫的 數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點）6 6、數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營和利潤情況，及時為公司提供財務(wù)支持。（每周參加經(jīng)營例會）7 7、負責記好行政方面的財務(wù)總賬及各種明細項目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、登記及時，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財務(wù)報表。（次月 5 5 號之前）8 8、認真審核公司與各廠家的財務(wù)資金往來明細，對賬單要認真核對，及時處理有差異的數(shù) 據(jù)，確保資金往來明

14、細的準確性。9 9、定期裝訂財務(wù)憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。1010、 人員的工資，獎金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。1111、 負責掌管公司的各類印章， 對印章的使用要嚴格控制，對非正常的使用必須報請總經(jīng)理 批準，不得蓋空白章。1212、 文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。1313、 辦公物料的采購，保管和發(fā)放。1414、監(jiān)督和督促應(yīng)收賬款的回收，并將各門店預付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報及向主 管，業(yè)務(wù)員通報，以防形成應(yīng)收款。1515、 完成公司交辦的其他行政工作。六、 業(yè)務(wù)員工作職責：1 1、 負責開發(fā)和維護所負責區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點，做好鋪市和銷售工

15、作，并維護好公司和門店 之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。2 2、 根據(jù)公司整體目標與本渠道的當月工作任務(wù)指標，結(jié)合市場銷售情況，合理做出當月的銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計劃。（將計劃細分到每個門店，每個品類，每天的銷售任務(wù)分配）。3 3、 根據(jù)月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，ABAB 類門店的拜訪每周不得低于一次）對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。4 4、 按照公司的要求和陳列標準做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆

16、頭，宣傳、陳 列物料的陳列標準進行生動化陳列）5 5、 根據(jù)門店的周期銷售情況， 保持產(chǎn)品的安全庫存。 檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進行陳列。6 6、 在進行銷售業(yè)務(wù)開展時要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動 安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。7 7、 掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反 饋。8 8、 按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。9 9、 積極參與銷售例會，

17、回報區(qū)域內(nèi)地的銷售和市場狀況。1010、 對應(yīng)收的款項及時進行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。七、 駕駛員工作職責：1 1、 協(xié)助業(yè)務(wù)員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務(wù)。（將月任務(wù)分解到每日，進行 日追蹤，確保業(yè)績達成）2 2、 協(xié)助業(yè)務(wù)員按配送路線和配送周期進行配送和補貨。3 3、 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店的商品陳列和庫存管理。（業(yè)務(wù)員在溝通業(yè)務(wù)工作時，駕駛員做好門 店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標準做到先進先出，并合理建議業(yè)務(wù)員控制上貨的品項和數(shù)量）4 4、 網(wǎng)點維護和管理。對有效網(wǎng)點進行正常配送和陳列、客情維護；新網(wǎng)點的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網(wǎng)點的關(guān)注度， 并協(xié)助門店做好生動化陳列、

18、宣傳物料使用，并開展促銷拉動，使新網(wǎng)點能迅速成為有效成活網(wǎng)點。5 5、 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好門店客情關(guān)系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻關(guān)注商品的動銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)務(wù)員進行商品的調(diào)換，加強商品的平移，將流轉(zhuǎn)慢網(wǎng)點的商品調(diào)整到消化快的網(wǎng)點，減少商品因滯銷造成的退換。6 6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。7 7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。8 8、 做好車輛的日常維護（一月至少兩次的檢查車輛水，機油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按 保養(yǎng)標準進行定期保養(yǎng)），按要求將維護和保養(yǎng)情況進行詳實填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。9 9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。1010、 承擔車輛因日常維護，定期保養(yǎng)和運營管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。1111、 妥善保管隨車證件，并按時進行車輛維修、年檢等工作。八、倉管員工作職責：1 1、做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進先出的原則嚴格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴格 按照品名、數(shù)量認真核實。2 2、了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異常情況出現(xiàn)時應(yīng)及時向公司反饋，以便公司及時處理。3 3、對