汽車維修行業(yè)管理系統(tǒng)使用手冊

1、汽車維修行業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)用戶手冊第一章、功能簡介7第二章、系統(tǒng)對運行環(huán)境的要求9汽車修理管理系統(tǒng)11第三章、系統(tǒng)的安裝、啟動和退出11第四章、帳套配置16第五章、系統(tǒng)使用流程24第六章、系統(tǒng)管理261.輔助代碼維護262.用戶管理273.用戶日志284.修改密碼285.數(shù)據(jù)庫備份296.數(shù)據(jù)庫恢復297.拼音碼重置308.打印參數(shù)設(shè)置309.遠程服務器設(shè)置3110.報表設(shè)計管理3211.菜單設(shè)計管理3312.期末結(jié)轉(zhuǎn)34第七章、基本信息管理361本單位基本信息362單位組織機構(gòu)設(shè)置363人員檔案374供應商檔案385客戶基本檔案386客戶車輛檔案397配件基本檔案408維修設(shè)備臺賬409

2、維修項目檔案4110組合維修項目檔案4111維修工時費率設(shè)定4212維修費用優(yōu)惠管理4313其他費用定義4314代碼維護4415客戶類別44第八章、文件451帳套維護452標準配件檔案453客戶應收款期初錄入474供應商應付款期初錄入475配件期初庫存錄入486打印機設(shè)置497業(yè)務導航498日常業(yè)務處理50第九章、業(yè)務接待511業(yè)務接待512接待查詢統(tǒng)計593維修預約614預約查詢統(tǒng)計625跟蹤服務管理636跟蹤服務統(tǒng)計63第十章、生產(chǎn)調(diào)度651維修派工652維修領(lǐng)料763維修領(lǐng)料查詢統(tǒng)計804維修退料825維修退料查詢統(tǒng)計856維修進度及竣工檢驗857在廠修理車輛查詢統(tǒng)計86第十一章、維修結(jié)

3、算881業(yè)務結(jié)算882業(yè)務結(jié)算查詢統(tǒng)計903車輛出廠914已結(jié)算出廠車輛查詢統(tǒng)計92第十二章、財務收銀941財務收銀942收銀統(tǒng)計報表953應收帳款總帳查詢96第十三章、票證管理981票據(jù)入庫管理992. 票據(jù)作廢管理993票據(jù)歷史查詢1004. 票據(jù)結(jié)存查詢1015. 票證出入庫統(tǒng)計101第十四章 數(shù)據(jù)報送102第十五章、統(tǒng)計報表1061按車輛統(tǒng)計維修業(yè)務1062按維修類別統(tǒng)計維修業(yè)務1073按車型類別統(tǒng)計維修業(yè)務1084車輛維修技術(shù)檔案1095車輛二級維護提醒1106按人員統(tǒng)計維修工時1117按維修項目統(tǒng)計工時1128返修情況統(tǒng)計113汽車配件管理系統(tǒng)114第十六章、采購進貨1141. 訂

4、貨采購單1142. 訂貨采購單查詢1193. 入庫單1204. 入庫單查詢1225. 采購退貨單1226. 采購退貨單查詢124第十七章、柜臺銷售1251. 報價單1252. 報價單查詢1303. 銷售單1314. 銷售單查詢1325. 銷售退回單1336、銷售退回單查詢135第十八章、維修用料1361. 維修領(lǐng)料1362. 維修領(lǐng)料查詢1403. 維修退料1434. 維修退料查詢146第十九章、庫存管理1471. 庫存配件查詢1472. 超儲短存配件查詢1483庫存配件本期發(fā)生查詢1494. 盤點單1505. 盤點單查詢1536. 內(nèi)部調(diào)撥單1547. 內(nèi)部調(diào)撥單查詢155第二十章、往來帳務

5、1561. 應收賬款管理1562. 應付賬款管理1613. 應收賬款查詢統(tǒng)計1674. 應付賬款查詢統(tǒng)計1685. 實收款查詢統(tǒng)計1696. 實付款查詢統(tǒng)計169第 170 頁第一章、功能簡介隨著近年來國內(nèi)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，特別是WTO的到來，國內(nèi)眾多的汽車維修企業(yè)如何建立競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)在市場的競爭能力成為企業(yè)管理的核心目標。為提升企業(yè)的內(nèi)部管理水平和層次，幫助企業(yè)實現(xiàn)這一管理目標，我們根據(jù)汽車維修行業(yè)的業(yè)務特點，集國內(nèi)外先進管理思想，結(jié)合自身多年積累的開發(fā)經(jīng)驗，以功能實用、操作簡便、高度集成為原則的指導下，采用以DELPHI6.0為前端開發(fā)工具，以Microsoft SQL Serve

6、r 2000和Access 2000為數(shù)據(jù)庫后臺，并采用先進的基于三層結(jié)構(gòu)的COM/DCOM技術(shù)構(gòu)建了本系統(tǒng)。以幫助用戶提高管理水平和經(jīng)濟效益，增強市場競爭力。系統(tǒng)功能1. 系統(tǒng)提供完善實用的管理功能，實現(xiàn)了前臺接待、預約修理、維修派工、維修領(lǐng)料、維修退料、維修進度管理、竣工檢驗、業(yè)務結(jié)算、財務收銀、車輛出廠等全過程的管理，具有高度的信息綜合利用效能。2. 系統(tǒng)提供了維修質(zhì)量跟蹤服務、車輛維修技術(shù)檔案、二級維護提醒、工作人員業(yè)績管理等功能，可對企業(yè)的經(jīng)營管理活動實現(xiàn)全面監(jiān)督和控制。3. 系統(tǒng)著重加強了對業(yè)務經(jīng)營的統(tǒng)計分析功能，用戶結(jié)合自身的統(tǒng)計分析需求，可自行設(shè)計出各種統(tǒng)計分析報表，以實時統(tǒng)計

7、所需要的各種管理數(shù)據(jù)。4. 系統(tǒng)以降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)營效益為目標，除提供豐富的各種管理功能之外，更突破單一部門應用的局限，汽車維修管理系統(tǒng)與汽車配件管理系統(tǒng)聯(lián)合使用，可實現(xiàn)銷售、維修、倉儲、財務、輔助決策一體化的多部門應用模式。系統(tǒng)特點1. 一體化設(shè)計：面向企業(yè)全面業(yè)務管理，突破單一部門應用局限，實現(xiàn)銷售、維修、倉儲、財務、輔助決策一體化。做到物流、資金流、信息流的統(tǒng)一；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一；界面風格的統(tǒng)一；強大的溯源功能，實現(xiàn)了業(yè)務單據(jù)帳表的聯(lián)查功能2. 強大的應用定制功能：為用戶提供最大的業(yè)務自由度，可以自行定制各種查詢方案、統(tǒng)計分析報表和業(yè)務單據(jù)的格式。3. 安全性：具有良好的數(shù)據(jù)保

8、密性，提供完備的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復功能，具備強大的容錯能力，能自動處理出現(xiàn)的諸多因異外情況而引起的差錯，防止系統(tǒng)崩潰。4. 系統(tǒng)具有滿足多線程、多進程操作的能力，在設(shè)計企業(yè)的電子商務系統(tǒng)時，不需重寫業(yè)務規(guī)則，直接使用應用服務器中的相關(guān)服務即可，可使企業(yè)資源得到高效、充分地利用。第二章、系統(tǒng)對運行環(huán)境的要求系統(tǒng)運行的硬件環(huán)境1. 單用戶版主機：賽揚1.7以上內(nèi)存：256MB或以上硬盤：80G或以上鼠標：標準系列鼠標顯示器：Windows系統(tǒng)支持的顯示器，可顯示256色打印機：Windows系統(tǒng)支持的各類打印機2. 網(wǎng)絡(luò)版 服務器：奔騰III ，如果數(shù)據(jù)庫選用Microsoft SQL Serve

9、r 2000，推薦配置256MB內(nèi)存工作站：同單用戶版要求系統(tǒng)運行的軟件環(huán)境1. 操作系統(tǒng)中文Windows 9X + DCOM98、西文Windows 9X + DCOM98WindowsNt Workstation 4.0、Windows 2000 P2. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP、DCOM3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) WindowsNt Server 4.0、Windows 2000 Server建議環(huán)境主機：賽揚1.7以上內(nèi)存：256MB或以上硬盤：80G或以上鼠標：標準系列鼠標顯示器：Windows系統(tǒng)支持的顯示器，可顯示256色打印機：Windows系統(tǒng)支持的各類24針打印機操作系統(tǒng)：Windows

10、 Xp汽車修理管理系統(tǒng)第三章、系統(tǒng)的安裝、啟動和退出系統(tǒng)的安裝：用戶購得的產(chǎn)品，包括安裝光盤、加密卡、用戶手冊、裝箱清單、用戶協(xié)議等物件。系統(tǒng)不分網(wǎng)絡(luò)/單機版本，視具體應用模式而定。如果是單機應用模式，只要直接安裝即可，無需其它的配置；如果是網(wǎng)絡(luò)應用模式，只要在服務器和工作站將軟件系統(tǒng)分別安裝一次，然后在工作站進行配置一下即可進行使用。下面以服務器操作系統(tǒng)為Windows 2000 server ，工作站操作系統(tǒng)為Windows Xp 為例，說明系統(tǒng)的安裝過程。1. 首先將加密卡插在計算機的并口上。2. 將安裝光盤放入服務器光驅(qū)之中，運行光盤上的Setup.exe文件，系統(tǒng)將自動進入安裝界面，

11、如下圖所示：點擊“Next”按鈕，即可進入下一步，如下圖：請仔細閱讀許可協(xié)議，只有在您同意該協(xié)議條款的前提下，您才可以點擊“Yes”按鈕進行下一步安裝工作。如下圖：這里您可以對系統(tǒng)的安裝路徑進行指定，也可以點擊“Next”按鈕接受系統(tǒng)默認的安裝路徑。然后依次點擊“Next”按鈕，系統(tǒng)將進行自動安裝，安裝完畢時系統(tǒng)將出現(xiàn)下圖如下：點擊“Finish”按鈕，以結(jié)束整個安裝過程。系統(tǒng)將在計算機“桌面”上自動建立“汽車修理管理系統(tǒng)”和“汽車配件管理系統(tǒng)”的圖標，并在“程序”菜單欄中建立“汽車維修行業(yè)軟件企業(yè)版”程序項。3. 將安裝光盤放入工作站光驅(qū)之中，運行光盤上的Setup.exe文件，系統(tǒng)將自動進

12、入安裝界面，安裝過程同第2步一樣。4. 在這一步，我們要建立客戶端與服務器的聯(lián)接。首先請執(zhí)行“帳套配置”系統(tǒng)（啟動該系統(tǒng)的方法見下面系統(tǒng)的啟動說明），將會出現(xiàn)下圖：我們單擊手形圖標來指定安裝在服務器上的QxSys.mdb數(shù)據(jù)庫所在的目錄位置，如下圖： QxSys.mdb數(shù)據(jù)庫所在位置指定后，單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)即與服務器建立了聯(lián)接，同時“帳套配置”系統(tǒng)開始運行。對于“帳套配置”系統(tǒng)的具體操作請見第四章。 系統(tǒng)的啟動安裝完畢之后，即可啟動并開始應用系統(tǒng)。操作步驟如下：進入Windows 操作系統(tǒng)之后，單擊屏幕左下角的“開始”按鈕，將鼠標移動到“程序”菜單上，系統(tǒng)自動將拖出二級菜單，再將鼠標移動

13、到“汽車維修行業(yè)軟件企業(yè)版”菜單上，系統(tǒng)將自動再拖出三級菜單，三級菜單中又包含三個菜單條，點擊其中的任意一項即可啟動相應的系統(tǒng)功能。但第一次使用時，首先您應當執(zhí)行的是“帳套配置”系統(tǒng)，請參見“帳套配置”章節(jié)。系統(tǒng)的退出首先將運行的各項功能和任務退出，然后再退出系統(tǒng)。退出的方法有：1. 在系統(tǒng)的“文件” 菜單欄下，用鼠標單擊“退出” 菜單項，即可退出該系統(tǒng)。2. 在系統(tǒng)的主界面上，用鼠標單擊主界面右上方的“X”按鈕，即可退出該系統(tǒng)。第四章、帳套配置帳套配置主要提供一個對本單位汽修、汽配帳套進行初始化與維護的工具。點擊“開始”，選擇“程序”下的“汽車維修行業(yè)軟件企業(yè)版”中的“帳套配置功能”首先出現(xiàn)

14、如下對話框：根據(jù)用戶的使用環(huán)境決定，如果系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)版，首先您要安裝一套在服務器上，然后再安裝工作站（參見第三章中的系統(tǒng)安裝說明）。啟動“帳套配置功能”后，這里就必須輸入或點擊右方的手形圖標指明系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫QXSYS.MDB所在服務器的位置。如果您使用的是單機，那么您只要點擊下方的“單機版”按鈕即可。以上工作完畢后，將出現(xiàn)系統(tǒng)登錄窗口：首次進入系統(tǒng)，系統(tǒng)默認用戶為 SYSTEM（系統(tǒng)管理員），密碼為空。點擊“確定”按鈕即可進入帳套維護功能。在屏幕的右方，系統(tǒng)提供了幾個功能按鈕，作用如下：1、“新建”按鈕：建立本單位的汽修、汽配帳簿，點擊該按鈕后出現(xiàn)如下窗口：帳套名稱可以輸入如：正式帳、演示帳、試驗

15、帳或其它名稱，帳套數(shù)據(jù)庫名稱與帳套存放路徑一般無需改動。如若選擇了改動帳套存放路徑功能，則會出現(xiàn)如下窗口：在這里，用戶可以選擇帳套存放的路徑。2、刪除按鈕：可以將不需要的帳簿清除。3、整理按鈕：可以將選中的帳簿進行錯誤修復和數(shù)據(jù)整理，提高系統(tǒng)的運行速度，主要用于帳簿出錯后數(shù)據(jù)發(fā)生紊亂之后使用。4、選中按鈕：如企業(yè)建立多套帳簿，在對某一帳套執(zhí)行復制、刪除、修復功能之前，就必須利用該功能先選擇需要進行操作的帳套（選中后的帳套顏色是紅色的），方可有效。本單位信息：本單位信息是需要用戶按本單位實際錄入的基本信息，以便系統(tǒng)在使用過程中隨時調(diào)用。共分2部分，基本信息（一）界面如下：由于基本信息（一）內(nèi)容中

16、的大部分項目含義都比較簡單明了，因此在這里只重點介紹部分項目的含義：單位編號：輸入運政管理部門對本單位核發(fā)的經(jīng)營許可證號碼。圖像標識：可以是本單位徽標或其他圖片。會計核算區(qū)間：如本單位的會計核算周期不是按自然月進行核算，可以使用自定義功能進行指定核算周期。 成本核算方式：系統(tǒng)提供個別計價法、移動平均法兩種成本計算方法。確認銷售依據(jù)：系統(tǒng)提供按含稅單價（金額）統(tǒng)計銷售額、按不含稅單價（金額）統(tǒng)計銷售額兩種方式供用戶選擇。確認入庫單價：系統(tǒng)提供按含稅單價入庫、按不含稅單價入庫兩種方式供用戶選擇?；拘畔ⅲǘ┙缑嫒缦拢耗J車牌前綴：對本地區(qū)的車輛名稱的前綴進行指定，如安徽省合肥市用戶可輸入皖A、安

17、徽省淮北市用戶可輸入皖F。默認二維次數(shù)：對本地區(qū)的車輛每年的二級維護次數(shù)進行指定。默認工時單價：對本單位的工時單價進行指定。默認工時費稅率：對稅務部門征收的工時費的稅率進行指定。默認材料費稅率：對稅務部門征收的配件材料費的稅率進行指定。默認其他費稅率：對稅務部門征收的其他費用的稅率進行指定。工時費修改方式：提供工時變單價變、工時變單價不變、工時不變單價變?nèi)N工時費修改方式，供用戶選擇使用。材料費計算方式：系統(tǒng)提供了按零售價格、成本價、批發(fā)價格、特優(yōu)價格、計劃進價1、計劃進價2、計劃進價3、平均單價及一定的加價率計算材料費?？蛻魞r格優(yōu)先：提供一個復選功能，如果打勾選中，則代表可對經(jīng)常發(fā)生業(yè)務的老

18、客戶按預先設(shè)置的方式計算費用。允許配件負出庫：提供一個復選功能，如果打勾選中，則代表允許倉庫沒有配件仍可以出庫。允許前臺修改配件零售價格：提供一個復選功能，如果打勾選中，則對于前臺可修改倉庫發(fā)出材料的價格?？蛻舸a前綴：供應商前綴： 銷售單前綴：等項目的前綴是由系統(tǒng)指定的，因此不允許修改。注：1、對于“材料費計算方式”中若采用零售價格、批發(fā)價格、特優(yōu)價格、計劃進價1、計劃進價2、計劃進價3的方式計算，則需要在“配件基本檔案”中定義此價格，具體定義方法詳見第七章“配件基本檔案”一節(jié)。2、若此處加價率設(shè)置為零，則系統(tǒng)采用“配件基本檔案”中配件自身的加價率，具體設(shè)置詳見第七章“配件基本檔案”一節(jié)。3

19、、若使用“客戶價格優(yōu)先”功能，則需要定義對于客戶優(yōu)先價格的標準。具體定義方法詳見第七章“客戶基本檔案”一節(jié)。在所有必需的基本信息錄入完畢之后，可以選擇確定功能以保存設(shè)定的各項信息，這時系統(tǒng)將會彈出如下窗口： 在這里將要求用戶再次確認自己的編號，在前面已說明編號應當是運政管理部門核發(fā)的經(jīng)營許可證號碼。確認之后，系統(tǒng)將會出現(xiàn)如下界面，代表您已設(shè)置好本單位的汽修、汽配帳簿，可以進行正式使用汽修、汽配系統(tǒng)。 第五章、系統(tǒng)使用流程在您初次使用本系統(tǒng)時，您應當首先進行系統(tǒng)安裝和帳套配置。安裝與配置的步驟參見“系統(tǒng)的安裝、啟動與退出”和“帳套配置”二個章節(jié)。系統(tǒng)管理基本信息管理業(yè)務接待數(shù)據(jù)上報生產(chǎn)調(diào)度維修結(jié)

20、算財務收銀統(tǒng)計分析期末結(jié)轉(zhuǎn)在系統(tǒng)安裝與帳套配置工作完畢之后，我們就可以進入系統(tǒng)進行使用。第一次啟動汽車修理管理系統(tǒng)時，您會看到如下圖所示畫面：這里給出提示，不允許直接進入系統(tǒng)的日常工作，必須進行各種基礎(chǔ)信息與系統(tǒng)參數(shù)的定義工作并確認信息的數(shù)據(jù)正確無誤之后，才可以正式啟用該系統(tǒng)。第六章、系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理工作包含以下幾項內(nèi)容：1. 輔助代碼維護輔助代碼維護功能向使用者提供了一個完全開放的代碼環(huán)境，利用它可以方便的對代碼進行增加、刪除與修改。例：單位結(jié)構(gòu)可以按照本單位的科室與車間進行增加。2. 用戶管理為保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全與保密性，系統(tǒng)提供用戶管理功能，以便在系統(tǒng)上進行操作分工及權(quán)限限制，避免無關(guān)

21、人員對系統(tǒng)操作。按“增加”按鈕之后，系統(tǒng)將彈出增加對話框，其中：登錄ID可以不錄入，它將由用戶姓名的字母簡稱直接生成；工作部門由前面設(shè)置的機構(gòu)中進行選擇；如下圖：對功能權(quán)限的設(shè)定可直接點取相應的復選框，對沒有選中的功能，它的菜單欄目將不會出現(xiàn)在該用戶使用的系統(tǒng)界面中。3. 用戶日志用戶日志提供了系統(tǒng)的使用情況查閱功能，通過它可詳細的對每個用戶的上下機時間、使用的具體功能進行登記，形成用戶日志，以便使所有的操作都有所記錄，有跡可尋。4. 修改密碼將原密碼輸入后，在新密碼處輸入新的密碼，然后在重輸新密碼處再次輸入新的密碼進行確認。為避免您在輸入密碼時，被別人看見而失密，因此密碼是不可見的。5. 數(shù)

22、據(jù)庫備份 利用數(shù)據(jù)備份功能，可以將業(yè)務數(shù)據(jù)備份到您指定的任意存儲介質(zhì)上，避免因誤操作或系統(tǒng)紊亂等其它原因造成不可挽回的損失。選擇存儲備份文件的位置，點擊“開始備份”按鈕，系統(tǒng)將自動執(zhí)行備份功能。6. 數(shù)據(jù)庫恢復該功能與數(shù)據(jù)庫備份功能相對應，用于解決誤操作或其它原因造成的數(shù)據(jù)紊亂等問題。 指定備份文件的所在位置后，點擊“開始恢復”按鈕，系統(tǒng)將自動執(zhí)行數(shù)據(jù)恢復功能。數(shù)據(jù)恢復之后，請重新登錄系統(tǒng)方可使用。7. 拼音碼重置 拼音碼重置功能提供對“配件名稱、客戶名稱、供應商名稱、維修項目名稱“進行指定拼音代碼的功能，以簡化以上名稱的輸入過程。 “重置本條”代表只對當前選中的名稱重新指定拼音碼，“重置全部

23、”代表對所有的名稱重新指定拼音碼。8. 打印參數(shù)設(shè)置利用打印參數(shù)功能，用戶可以自行調(diào)整相關(guān)證件的打印項目的具體位置。如下圖：選中某一打印項目，點擊工具欄上的“修改”按鈕或按鼠標右鍵，選擇“修改”功能，則會出現(xiàn)下圖：用戶可按提示對該打印項目的位置進行精確調(diào)整。9. 遠程服務器設(shè)置該功能主要用于和上級行業(yè)管理部門進行數(shù)據(jù)傳遞使用，例如向運政管理部門傳遞本單位承擔的車輛二級維護作業(yè)情況、標準工時定額情況等。注：遠程服務器信息的填寫設(shè)置應向當?shù)剡\政管理部門咨詢，以保證正確的設(shè)置。10. 報表設(shè)計管理 報表設(shè)計管理主要向用戶提供一個自行定義報表的功能。可按照本單位的實際統(tǒng)計分析要求，制作各類報表并打印。

24、指定數(shù)據(jù)提取公式后，報表就可以自行從系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)。報表設(shè)計完成后，用戶要在菜單設(shè)計管理將制作的報表掛接在系統(tǒng)的菜單上，以便調(diào)用。11. 菜單設(shè)計管理 本功能與報表設(shè)計功能相結(jié)合使用，用戶可以制作出自身所需的各種報表并掛接到菜單上。12. 期末結(jié)轉(zhuǎn) 經(jīng)過一段時間的運行之后，如果數(shù)據(jù)量過大導致系統(tǒng)運行速度下降，此時我們可以執(zhí)行期末結(jié)轉(zhuǎn)功能，將數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)到其它帳套。請認真閱讀結(jié)轉(zhuǎn)說明，按照系統(tǒng)要求做完必備的工作之后，再執(zhí)行期末結(jié)轉(zhuǎn)工作。做過該項工作之后，如要查詢歷史的業(yè)務數(shù)據(jù)，可進入相應的帳套進行查閱。建議用戶根據(jù)自身的業(yè)務量大小一年或半年執(zhí)行一次。第七章、基本信息管理期初設(shè)置工作是非常重要的工作，

25、它們的正確與否直接關(guān)系著整個系統(tǒng)在運行后的數(shù)據(jù)準確性，因此用戶應當與財務、倉儲等部門共同做好數(shù)據(jù)整理與輸入工作?；拘畔⒐芾砉ぷ靼韵聨醉梼?nèi)容1本單位基本信息該項功能與第四章中的單位基本信息功能一致，具體的操作方法在此略，請參見第四章。2單位組織機構(gòu)設(shè)置 在此處請將本單位的組織結(jié)構(gòu)進行輸入，如設(shè)置經(jīng)理室、辦公室、修理車間和修理班組等，以便在系統(tǒng)的使用過程中進行調(diào)用。3人員檔案 進入人員檔案管理功能后，系統(tǒng)提供了詳細和列表兩種輸入方式。可在詳細輸入方式下進行新的人員檔案的增加和修改工作。詳細視圖界面如下：單擊“增加”按鈕進行增加記錄，人員代碼、姓名、性別、工作部門為必填項。人員資料錄入完畢后，

26、單擊“保存”按鈕后即可完成一個新人員的錄入工作。列表視圖界面4供應商檔案進入供應商檔案管理功能后，系統(tǒng)同人員檔案一樣，提供了詳細和列表兩種輸入方式?？稍谠敿気斎敕绞较逻M行新的供應商檔案的增加和修改工作。5客戶基本檔案 進入客戶基本檔案管理功能后，系統(tǒng)同人員檔案一樣，可在詳細輸入方式下進行新的客戶基本檔案的增加和修改工作。6客戶車輛檔案進入客戶車輛檔案管理功能后，系統(tǒng)同人員檔案一樣，可在詳細輸入方式下進行新的客戶車輛檔案的增加和修改工作。如果客戶的車輛是從事營業(yè)性運輸?shù)能囕v，則要對有關(guān)二級維護的項目進行錄入。7配件基本檔案可在詳細輸入方式下進行新的配件檔案的增加和修改工作。在配件庫存情況欄目，點

27、擊“”號，可以直接輸入配件存放倉庫的名稱、倉位、數(shù)量、平均價格的信息。零售價格、批發(fā)價格、特優(yōu)價格、計劃進價1、計劃進價2、計劃進價3幾項是供參考之用，若在第四章“賬套配置”中采用了上述幾種核算方法，則需要在此錄入。配件加價率是指每一配件的加價率，若在第四章“賬套配置”中采用的是按每一配件不同的加價率計算材料費，則需要在此錄入每一配件的加價率。8維修設(shè)備臺賬本功能主要是對維修用設(shè)備臺賬即維修用固定資產(chǎn)的管理，幫您管理好每一筆資產(chǎn)，節(jié)約每一筆資金。9維修項目檔案系統(tǒng)同人員檔案一樣，可在詳細輸入方式下進行新的維修項目的增加和修改工作，以便于系統(tǒng)在日常工作中進行調(diào)用。10組合維修項目檔案 系統(tǒng)同人員

28、檔案一樣，可在詳細輸入方式下進行新的組合維修項目的增加和修改工作，以便于系統(tǒng)在日常工作中進行調(diào)用。例如營運車輛二級維護作業(yè)即為一個組合維修項目。11維修工時費率設(shè)定用于對本單位的維修工時費率進行指定，可以設(shè)置多種費率，便于系統(tǒng)在使用中進行調(diào)用。12維修費用優(yōu)惠管理 用于對本單位的維修優(yōu)惠標準進行指定，可以設(shè)置多種優(yōu)惠標準，便于系統(tǒng)在使用中進行調(diào)用。13其他費用定義其他費用管理主要用于本廠在生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的其他費用，如排污費等費用。該費用設(shè)置后，將對所有的維修車輛一視同仁的收取。14代碼維護在這里需要對系統(tǒng)在日常使用中需要經(jīng)常調(diào)用的代碼執(zhí)行設(shè)定，以給用戶提供一個開放的代碼環(huán)境，如下圖所示：15客

29、戶類別可按客戶的重要性或其他性質(zhì)進行分類，如下圖所示：對于供應商類別、開戶銀行、倉庫、配件單位、外幣單位、工種、技術(shù)等級、車型、車牌顏色、車身顏色、維修類別、接待人、責任工程師、存油、反饋分類、結(jié)算人、結(jié)算方式、優(yōu)惠主管等代碼的指定方法同客戶類別，在此就不一一詳細說明。第八章、文件1帳套維護此處的帳套維護功能與帳套設(shè)置功能的操作一致，在此就不再說明。具體操作請參見第四章帳套配置。2標準配件檔案 因為車輛配件的品牌種類繁多，而對于每一個汽車維修廠家，都有各自的主營業(yè)務，即重點修理的車輛。所以我們開發(fā)了該功能，對于維修廠家來說，在此只要把主修車型的配件檔案導入即可，而不必導入所有的汽車配件，以避免

30、在操作時因配件種類繁多而不知在哪里查找的不便。 我們單擊“廠牌”下拉框，再點擊“車型”下拉框，選擇好本單位主修的車型之后，點擊“查詢”按鈕，即可以把指定廠牌型號的車輛配件全部查找出來。選擇要導入系統(tǒng)的配件，然后再點擊“導入”按鈕，系統(tǒng)就會將選中的配件檔案導入配件檔案庫以便系統(tǒng)在使用中進行調(diào)用。我們選擇“本次導入配件”按鈕，系統(tǒng)將顯示本次導入的配件檔案，我們再次可以修改這些配件檔案。3客戶應收款期初錄入 在這里我們可以對客戶的期初應收款數(shù)目進行錄入，首先可以在查詢條件處輸入客戶的部分信息，點擊“開始查詢”按鈕，將查找出該客戶，在下方期初余額處輸入金額即可完成該工作。如果您在基本信息管理中的客戶檔

31、案建立時已經(jīng)輸入了客戶的期初余額，那么您就可以不需使用該功能來重復輸入。4供應商應付款期初錄入 同客戶應收款期初錄入操作一樣，在此就不再說明。5配件期初庫存錄入 同客戶應收款期初錄入操作一樣，在此就不再說明。6打印機設(shè)置對打印機的屬性進行設(shè)置。如下圖：7業(yè)務導航 以圖象化的方式帶領(lǐng)用戶使用本系統(tǒng)。本功能是一個復選按鈕，點擊將開啟或關(guān)閉業(yè)務導航界面。8日常業(yè)務處理在進入日常業(yè)務處理功能之前，我們對汽車維修過程在本系統(tǒng)中的工作環(huán)節(jié)劃分進行如下簡要說明，便于大家的使用。1、 一臺需要維修的車輛進入本廠之后，首先需要進入“業(yè)務接待”功能，將維修車輛的基本信息、修理項目、耗用配件進行登記，并估算出修理費

32、用。2、 如果該車輛屬于預約維修的車輛，我們可以將該車輛的業(yè)務信息發(fā)送到“預約維修”功能中。3、 如果該車輛不屬于預約維修的車輛，我們可以將該車輛的業(yè)務進行流轉(zhuǎn)，進入到“維修派工”工作環(huán)節(jié)，按照維修項目進行派工管理。4、 派工管理之后，我們可以進入“維修領(lǐng)料”功能，對車輛維修所需的配件進行領(lǐng)用。5、 在車輛修理的過程中，我們可以執(zhí)行“維修進度及竣工檢驗”功能，對維修項目進度進行考核以及確認維修項目的維修質(zhì)量。6、 車輛修理竣工之后，我們可以對維修車輛進行“業(yè)務結(jié)算”，收取車輛的修理費用，對于車輛修理費用掛帳的業(yè)務，系統(tǒng)將自動將修理費用轉(zhuǎn)入應收應付帳款。7、 上述工作完成后，執(zhí)行“車輛出廠”功能

33、，對車輛出廠信息進行登記之后，結(jié)束車輛的修理業(yè)務。以上是系統(tǒng)對車輛修理過程的工作環(huán)節(jié)劃分，大家可以根據(jù)維修車輛在廠的狀態(tài)分別調(diào)用不同的功能進行管理。第九章、業(yè)務接待1業(yè)務接待在業(yè)務接待這個工作環(huán)節(jié)中，本身是完成對維修車輛的信息登記，并將業(yè)務傳遞到相應的工作環(huán)節(jié)，但我們利用系統(tǒng)提供的功能，可以快速完成一臺車輛維修管理的所有工作。業(yè)務接待單的填制是對車輛維修管理的第一個步驟，進入該功能之后，我們首先點擊“登記”按鈕，以添加一個新的業(yè)務單，系統(tǒng)將出現(xiàn)如下界面：系統(tǒng)提供了2種界面，上圖是詳細界面，向用戶提供一個卡片式的信息錄入方式。點擊“詳細”按鈕右邊的“列表” 按鈕，系統(tǒng)將向用戶提供一個表格式的瀏覽

34、界面，用戶可以分類查詢，了解車輛當前在廠的狀態(tài)。如下圖：在前臺接待登記功能中，系統(tǒng)同時還提供了登記單、修理單、材料單、估價單四種數(shù)據(jù)錄入界面： 登記單：完成維修車輛基本信息的登記。點擊“”選擇客戶和車輛進行前臺接車的登記。對于新客戶或新車輛的登記，可以使用以下兩種方法：1、點擊屏幕右方的“客戶檔案”、“車輛檔案”先進行客戶檔案和車輛檔案的登記，然后點擊“”選擇新客戶和車輛進行前臺接車的登記。2、如輸入新客戶和車輛后按回車鍵，出現(xiàn)如圖所示的提示界面：點擊“是”，系統(tǒng)自動將新客戶和車輛登記到相應的檔案中。對于未結(jié)算出廠的車輛，當再次登記時，出現(xiàn)如圖所示的提示：上述提示表示該車輛還未結(jié)算出廠，點擊“

35、否”系統(tǒng)自動將上次未結(jié)算出廠的單據(jù)顯示出來以方便您在該單據(jù)上增加，點擊“是”，重新登記一張新的登記單。 修理單：完成維修車輛維修項目的登記。點擊屏幕右方的“增加”按鈕，以增加該維修車輛的維修項目，再點擊“項目編號”欄目中的按鈕，將彈出“選擇維修項目”窗口，用戶可選擇相應的維修項目。界面如下： “選擇維修項目”窗口提供了2種查詢維修項目的功能，上圖是我們選擇普通項目進行查詢后出現(xiàn)的顯示結(jié)果?！袄^續(xù)添加”按鈕可以連續(xù)選擇維修項目，而“添加返回”按鈕則是選擇好一個維修項目后返回修理單界面。對于一個新的維修項目，同新的客戶和車輛一樣，我們可先進入維修項目檔案中增加然后選擇，也可以直接輸入項目后按鍵盤上

36、的“”后出現(xiàn)如圖所示的界面：點即“是”，系統(tǒng)自動將新的維修項目加入到維修項目檔案中。注意若我們在賬套設(shè)置中“工時費的修改方式”中選擇了工時不變單價變或工時變單價不變則相對應的標準工時和單價不準改變。 材料單：對車輛修理所計劃耗用的配件進行登記。點擊屏幕右方的“增加”按鈕，以增加該維修車輛的計劃耗用配件，再點擊“配件名稱”欄目中的按鈕，將彈出“選擇配件”窗口，用戶可選擇相應的配件。界面如下：“選擇配件”窗口中間是配件的基本信息，下方是配件在本廠倉庫的基本信息，用戶可以在選擇配件的同時了解該配件的庫存情況?！袄^續(xù)添加”與“添加返回”按鈕使用方法同上。對于原倉庫沒有的配件，同新維修項目一樣，我們可進

37、入配件檔案中輸入新配件的檔案后選擇，也可直接輸入配件名稱，按鍵盤上的“”出現(xiàn)如圖所示的界面后點擊“是”系統(tǒng)自動將新配件加入到配件檔案中：注： 1、功能鍵“F12”，在所需配件選擇后，系統(tǒng)對配件零售價格提供了一個參照對象，按“F12”鍵系統(tǒng)將提供配件的入庫單價：2、當我們在設(shè)置本單位基本信息時選擇了“允許前臺修改配件零售價格”時，此處的零售價格可以修改，否則不可修改?！俺鋈霂烀骷殹卑粹o，選擇后將列出如圖所示的“材料單”中所選配件的出入庫明細情況。 估價單：當保存了登記單、修理單和材料單中的信息之后，即可對車輛修理的費用進行估算，并打印“維修接待單”。點擊屏幕右方的“自動統(tǒng)計”按鈕，系統(tǒng)將根據(jù)修理

38、單的維修項目、材料單的計劃耗用配件和業(yè)務經(jīng)營活動中產(chǎn)生的其他費用自動估算出該維修車輛的修理費用，此時我們就可以點擊屏幕上方工具條中的“單據(jù)”按鈕，以打印維修接待單。維修接待單打印界面如下：注：必須保存登記單、修理單和材料單中的信息之后，系統(tǒng)才可以對車輛修理的費用進行自動估算，當以上的工作完成之后，我們也就完成了前臺接待登記的工作，此時該車輛維修業(yè)務有2種選擇，如果該車輛屬于預約維修，我們可以點擊屏幕上的“轉(zhuǎn)預約”按鈕，將該筆業(yè)務轉(zhuǎn)入預約維修業(yè)務，如果該車輛要進廠修理，則需要點擊“轉(zhuǎn)派工”按鈕，將該筆業(yè)務轉(zhuǎn)入維修派工工作環(huán)節(jié)。2接待查詢統(tǒng)計向用戶提供一個查詢了解維修車輛接待情況的功能，我們可以按

39、接待人或起止時間進行查詢。如下圖：當我們按照條件查詢到信息后，只需雙擊某一條記錄或點擊屏幕上方的“詳細”按鈕，就可以查閱到該車輛接待情況的詳細信息，如下圖所示：如果要打印業(yè)務接待單，只需點擊屏幕上方的“打印”按鈕，系統(tǒng)將按用戶查詢的條件打印出業(yè)務接待單統(tǒng)計表。如下圖：3維修預約 對預約維修的車輛進行管理。預約維修單的產(chǎn)生有2種方式，一是可以直接登記預約維修的車輛；二是由前臺接待發(fā)送過來的預約維修單。如下圖所示：預約維修車輛的登記請參照業(yè)務接待單的操作，我們點擊“轉(zhuǎn)接待”按鈕，可以將到期的預約維修車輛轉(zhuǎn)回前臺接待進行車輛修理，列表方式可對預約維修的車輛進行分類查詢，如下圖：4預約查詢統(tǒng)計向用戶提

40、供一個查詢了解預約維修車輛情況的功能，我們可以按預約日期或預約送修的起止時間進行查詢。如下圖：當我們按照條件查詢到信息后，只需雙擊某一條記錄或點擊屏幕上方的“詳細”按鈕，就可以查閱到該預約車輛情況的詳細信息，如果要打印預約車輛統(tǒng)計表，只需點擊屏幕上方的“打印”按鈕即可。5跟蹤服務管理可將客戶對本廠的維修質(zhì)量、服務質(zhì)量等投訴以及處理意見與結(jié)果進行登記，便于日后歸類，從而有針對性的解決存在的問題。6跟蹤服務統(tǒng)計對客戶反映的問題可以進行分類查詢，例如：可以按投訴類別、投訴經(jīng)辦人、投訴起止時間進行分類查詢。如下圖：當我們查詢到所要的信息之后，只需雙擊某一條記錄或點擊屏幕上方的“詳細”按鈕，則會詳細顯示

41、出該投訴的內(nèi)容、處理結(jié)果等情況。點擊屏幕上方的“打印”按鈕，系統(tǒng)將按用戶查詢的條件打印出投訴管理統(tǒng)計表。第十章、生產(chǎn)調(diào)度1維修派工利用本功能將前臺接待的維修車輛按照所修理的維修項目進行派工管理，同時在本功能中可以執(zhí)行維修領(lǐng)料、完工、檢驗等功能。系統(tǒng)界面如下：維修派工操作 進入系統(tǒng)之后，系統(tǒng)將會把當前前臺接待轉(zhuǎn)來的登記單顯示出來，我們可以根據(jù)登記單進行派工管理。有2種派工方法：一是單擊“全車派工”按鈕，將所有的維修項目派給一個維修人員，系統(tǒng)會提示您是否將全車作業(yè)派給一個維修人員，確定之后會彈出人員選擇窗口讓您選擇維修人員。二是可根據(jù)維修項目進行分別派工給不同的工作人員，首先用鼠標選中某一個維修項

42、目，再單擊屏幕左下方的“新派工” 按鈕，然后點擊人員代碼欄目，會彈出人員選擇窗口讓您選擇維修人員，就可以按項目派給維修人員，下圖為人員選擇窗口：在派工管理中要注意，如果維修項目設(shè)有考核工時，那么該維修項目派工工時不得大于維修項目的考核工時，如下圖提示： 下面是對修理方向盤項目派工完畢的示意圖，當前的狀態(tài)表明已派工。當派工完畢之后，我們可以點擊屏幕上方工具條中的“單據(jù)”按鈕，以打印派工單。派工單打印界面如下：維修領(lǐng)料操作派工工作結(jié)束之后，我們可以點擊“維修領(lǐng)料”按鈕，從倉庫領(lǐng)取車輛維修所需用的配件。點擊“維修領(lǐng)料”按鈕后將彈出如下界面：在這里要注意的是，系統(tǒng)進入后顯示的記錄是過去已經(jīng)登記了領(lǐng)料單

43、但并沒有執(zhí)行領(lǐng)料功能的維修車輛記錄，它們與您目前操作的維修車輛沒有任何關(guān)系。對當前維修車輛進行領(lǐng)料的步驟如下： 首先點擊“增加”按鈕，對當前領(lǐng)料的維修車輛填制一張“領(lǐng)料單”，系統(tǒng)自動將當前領(lǐng)料車輛的基本信息填入領(lǐng)料單中。 點擊屏幕上方工具條中的“”按鈕，選擇增加配件菜單項或直接雙擊配件代碼欄目，系統(tǒng)將自動彈出“選擇配件”窗口，即可將所需配件的數(shù)量、名稱等相關(guān)信息進行選擇或錄入： 對于倉庫中以前沒有的配件即新配件，我們可以點擊屏幕右上方的“”按鈕，選擇進入“配件檔案管理”中增加新配件檔案或直接輸入配件名稱后按鍵盤上的“”，出現(xiàn)如下圖所示的界面：然后點擊“是”，系統(tǒng)將自動將新配件加入到配件檔案中去

44、。對于配件的查詢，我們也可以直接在報價單界面下輸入配件名稱的第一個漢字或字母后按回車鍵，系統(tǒng)將在配件檔案中檢索出符合條件的配件供您選擇。如圖所示：若要在配件檔案中檢索出含有任一漢字的配件，則需要在檢索漢字前加一“%”。檢索結(jié)果如下圖所示： 填制完領(lǐng)料單并保存之后，點擊屏幕上方工具條中的“領(lǐng)料”按鈕，執(zhí)行領(lǐng)料功能。同時可以打印領(lǐng)料單。領(lǐng)料單格式如下：第三步驟執(zhí)行完畢之后，配件的領(lǐng)用數(shù)據(jù)將自動傳遞到材料單中，至此我們也就完成了維修領(lǐng)料工作。此時我們可以打開材料單界面，以修訂計劃領(lǐng)料數(shù)，界面如下：在上圖材料單界面中，大家可以看到計劃耗用配件與實際領(lǐng)用配件的情況，我們在這里可以修訂配件領(lǐng)用的數(shù)據(jù)，將沒

45、有使用的計劃耗用配件刪除，注意：已實際領(lǐng)用的配件不能刪除。材料單修訂工作完畢之后，即可對估價單進行統(tǒng)計，得出正確的費用。完工、檢驗操作利用系統(tǒng)提供的功能，我們可以對已經(jīng)派工維修的項目，將其完工時間、檢驗時間、檢驗結(jié)果進行標注，以掌握維修項目的進度和維修質(zhì)量。如下圖：在屏幕右方的“全部檢驗”按鈕代表對所有維修項目進行一次性檢驗合格標注， “全部完工”按鈕代表對所有維修項目進行一次性完工標注。當我們做完維修派工、維修領(lǐng)料并對維修項目進行完工和檢驗標注之后，代表這些工作已經(jīng)結(jié)束，我們可以點擊“轉(zhuǎn)結(jié)算”按鈕，進入車輛維修費用結(jié)算功能。結(jié)算操作當我們點擊“轉(zhuǎn)結(jié)算”按鈕之后，系統(tǒng)會彈出如下窗口： 在此我們

46、要輸入該車輛的竣工合格證號與檢測報告號，點擊確定之后，系統(tǒng)將會轉(zhuǎn)入結(jié)算單界面，如下圖：進入結(jié)算單界面后，系統(tǒng)將根據(jù)估價單計算出當前該維修車輛應收金額。點擊“確認結(jié)算”按鈕，將彈出如下界面：請將對方的開戶銀行、銀行帳號、稅號信息進行錄入，同時將本單位對該筆業(yè)務的結(jié)算人、計算日期等信息進行錄入，點擊“確認”按鈕之后，系統(tǒng)將返回結(jié)算單界面，可以看見原“確認結(jié)算”按鈕已變成“取消結(jié)算”按鈕，同時系統(tǒng)界面出現(xiàn)了“收銀”按鈕。點擊“收銀”按鈕，系統(tǒng)將彈出財務收銀窗口，要求將對該車輛的實收金額進行輸入。如下圖所示：輸入實收金額后，點擊“繳費”按鈕，系統(tǒng)會出現(xiàn)提示窗口如下： 確認無誤后點擊“是”按鈕，此時我們

47、就完成了結(jié)算和收銀工作，此時點取“往來帳”按鈕，可查看到應收借方款項和實收貸方款項信息：完成車輛結(jié)算工作之后，可以打印維修結(jié)算單和竣工合格證。維修結(jié)算單打印的式樣如下：此時，我們就結(jié)束了一臺車輛在廠修理的全部管理過程。2維修領(lǐng)料當前臺業(yè)務登記單轉(zhuǎn)入到派工工作環(huán)節(jié)之后，我們就可以使用“維修領(lǐng)料”功能，從倉庫領(lǐng)取車輛維修所需用的配件。選擇“維修領(lǐng)料”菜單項后將彈出領(lǐng)料單窗口，界面如下：系統(tǒng)進入后，將把過去所有已經(jīng)登記了領(lǐng)料單但并沒有執(zhí)行領(lǐng)料功能的維修車輛全部顯示出來，我們有詳細和列表2種數(shù)據(jù)瀏覽方式。我們對維修車輛進行配件領(lǐng)料的步驟如下： 首先點擊屏幕上方的 “增加”按鈕，填制一張新“領(lǐng)料單”，然

48、后點擊“工作單號”欄目的選擇圖標，查詢并選擇要進行維修領(lǐng)料的車輛，如下圖所示：車輛選擇完畢并確定之后，系統(tǒng)會自動將當前領(lǐng)料車輛的基本信息填入領(lǐng)料單中。 點擊屏幕上方工具條中的“功能”按鈕增加配件，或者直接雙擊配件代碼欄目，系統(tǒng)將自動彈出“選擇配件”窗口，可在該窗口將所需配件的數(shù)量、名稱等相關(guān)信息進行選擇。如下圖所示： 填制完領(lǐng)料單并保存之后，點擊屏幕上方工具條中的“領(lǐng)料”按鈕，執(zhí)行領(lǐng)料功能。同時可以打印領(lǐng)料單。領(lǐng)料單打印格式如下：第三步驟執(zhí)行完畢之后，配件的領(lǐng)用數(shù)據(jù)將自動傳遞到材料單中，至此我們也就完成了所選維修車輛的維修領(lǐng)料工作。此時我們可以打開材料單界面，以修訂業(yè)務接待時錄入的計劃領(lǐng)料數(shù)，

49、界面如下：在上圖材料單界面中，大家可以看到計劃耗用配件與實際領(lǐng)用配件的情況，我們在這里可以修訂配件領(lǐng)用的數(shù)據(jù)，將沒有使用的計劃耗用配件刪除，注意：已實際領(lǐng)用的配件不能刪除。材料單修訂工作完畢之后，即可對估價單進行統(tǒng)計，得出正確的費用。3維修領(lǐng)料查詢統(tǒng)計向用戶提供一個查詢統(tǒng)計修理車輛維修配件領(lǐng)用情況的功能，我們可以按工作單號、客戶、配件等信息進行分類查詢。如下圖： 按工作單號和客戶查詢的界面如下：我們可以指定條件將所要查詢的信息顯示出來，選擇某一條記錄，然后單擊屏幕上方的“詳細”按鈕或者雙擊它，則會顯示該筆領(lǐng)料業(yè)務的詳細信息。如下圖：同時，我們也可以將查詢出的信息進行打印，如下圖為領(lǐng)料單查詢（按

50、客戶查詢）的打印格式： 按配件查詢統(tǒng)計功能可以按車型、配件、配件類別、業(yè)務時間查詢出配件的領(lǐng)用情況。如下圖所示：同按工作單號或者客戶查詢統(tǒng)計功能一樣，我們也可以選擇某一條記錄，然后單擊屏幕上方的“詳細”按鈕或者雙擊它，以顯示該筆領(lǐng)料業(yè)務的詳細信息。同時，我們也可以將查詢出的信息進行打印，如下圖為領(lǐng)料單查詢（按客戶查詢）的打印格式：4維修退料在維修領(lǐng)料之后與維修車輛修理費用結(jié)算之前，我們都可以執(zhí)行維修退料工作，將車輛維修領(lǐng)料時多領(lǐng)或未用完的配件退回倉庫。選擇該功能進入之后，系統(tǒng)界面如下：我們對維修業(yè)務進行退料的步驟如下： 首先點擊屏幕上方的 “增加”按鈕，填制一張新“退料單”，然后點擊“原單號”

51、欄目的選擇圖標，將彈出退料單查詢窗口，查詢并選擇要進行維修退料的業(yè)務單，如下圖所示：將需要進行退料處理的業(yè)務單選擇完畢并確定之后，系統(tǒng)會自動將原領(lǐng)料業(yè)務單的基本信息填入退料單中。如下圖： 將車輛維修領(lǐng)料時多領(lǐng)或未用完的配件數(shù)量進行輸入并保存，然后點擊屏幕上方的“退料”按鈕，執(zhí)行退料工作。當?shù)?、2步驟做完之后，再返回材料單界面，將發(fā)現(xiàn)實領(lǐng)配件數(shù)量原實領(lǐng)配件數(shù)量配件退料數(shù)。同其他單據(jù)一樣，我們也可以打印配件退料單，格式如下：5維修退料查詢統(tǒng)計向用戶提供在汽車維修業(yè)務過程中由于種種原因而維修配件退回倉庫的一個查詢統(tǒng)計功能，我們可以按工作單號、客戶、配件等信息進行分類查詢。系統(tǒng)提供2種查詢統(tǒng)計方式，

52、見上圖。一是按工作單號或客戶進行查詢統(tǒng)計，二是按配件進行查詢統(tǒng)計。由于它們的操作方法與維修領(lǐng)料查詢統(tǒng)計操作方法相似，在此就不作一一介紹，請參照第3節(jié)：維修領(lǐng)料查詢統(tǒng)計。6維修進度及竣工檢驗利用該功能，我們可以對已經(jīng)派工維修的項目，將其完工時間、檢驗時間、檢驗結(jié)果進行標注，以掌握維修項目的進度和維修質(zhì)量。選擇該菜單項之后，系統(tǒng)界面如下圖：首先我們要查找出要標注維修進度或進行檢驗的車輛然后再進行操作。在屏幕右方的“全部檢驗”按鈕代表對所有維修項目進行一次性檢驗合格標注， “全部完工”按鈕代表對所有維修項目進行一次性完工標注。7在廠修理車輛查詢統(tǒng)計 利用該功能，我們可以按照接待人、接待日期等條件對在

53、廠的車輛進行分類查詢統(tǒng)計，以實時掌握維修車輛在廠的各種狀態(tài)。系統(tǒng)界面如下圖所示：我們只需雙擊某一條記錄或點擊屏幕上方的“詳細”按鈕，則會詳細顯示出該車輛在廠的各種維修信息。點擊屏幕上方的“打印”按鈕，系統(tǒng)將按用戶查詢的條件打印出統(tǒng)計表。第十一章、維修結(jié)算1業(yè)務結(jié)算 對已經(jīng)完成修理作業(yè)的車輛，我們可以使用維修結(jié)算菜單中的業(yè)務結(jié)算功能進行修理費用的結(jié)算。如下圖：進入結(jié)算單界面后，首先我們要查找到需要進行修理費用結(jié)算的維修車輛，系統(tǒng)將會根據(jù)估價單計算出當前該維修車輛應收的費用。點擊“確認結(jié)算”按鈕，將彈出如下界面：請將對方的開戶銀行、銀行帳號、稅號信息進行錄入，同時將本單位對該筆業(yè)務的結(jié)算人、計算日期等信息進行錄入，點擊“確認”按鈕之后，系統(tǒng)將返回結(jié)算單界面，可以看見原“確認結(jié)算”按鈕已變成“取消結(jié)算”按鈕，同時系統(tǒng)界面出現(xiàn)了“收銀”按鈕。點擊“收銀”按鈕，系統(tǒng)將彈出財務收銀窗口，要求將對該車輛的實收金額進行輸入。如下圖所示：輸入實收金額后，點擊“繳費”按鈕，系統(tǒng)會出現(xiàn)提示窗口如下： 確認無誤后點擊“是”按鈕，此時我們就完成了結(jié)算和收銀工作，可以