(完整word版)PMC管理全套資料,推薦文檔

1、PMC 管理全套資料 1現(xiàn)場包含現(xiàn)”與場”兩個因素。 2. 現(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時的意思，強調的是時間性。 3. 場”就是場所，地點的意思，強調的是區(qū)域性。 4. 現(xiàn)”與場”結合在一起，就是賦予了一定時間的特定區(qū)域。 5對于制造型企業(yè)來說，現(xiàn)場就是生產車間。（圖文自網絡） 走進現(xiàn)場 1、 現(xiàn)場的三忙”現(xiàn)象： 忙亂：表面上看每個人都很忙，其實，盡在做多余的事情，或者所做的是無功效。（瞎 忙） 盲目：由于太忙，人們總是機械地做事，沒有工作方向，效率不高。 迷茫：長期盲目的工作導致人們思想麻木，意識迷茫，整天不知自己在干什么，干什么 都是糊里糊涂。 2現(xiàn)場最關注的是產量： 分析現(xiàn)狀-找出瓶頸-采取措施-

2、解決問題-提高產量（顯示能力） 3現(xiàn)場的功能：輸出產品。 4現(xiàn)場管理的核心要素：4M1E 人員（Man）:數(shù)量，崗位，技能，資格等。 機器（Machine）:檢查，驗收，保養(yǎng)，維護，校準 材料（Material）:納期，品質，成本 方法（Method）:生產流程，工藝，作業(yè)技術，操作標準 環(huán)境（Environment） : 5S,安全的作業(yè)環(huán)境現(xiàn)場管理的金科玉律 1當問題（異常）發(fā) 生時，要先去現(xiàn)場。 2檢查現(xiàn)物（有關的物件）現(xiàn)象（表現(xiàn)出的特征）。 3當場采取暫行處理措施。 4發(fā)掘真正的原因并將它排除。 5標準化以防止再次發(fā)生。生產活動的 6條基本原則 1.后工程是客戶 作業(yè)的好壞由后工程的評

3、價來定不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格。 2. 必達生產計劃 年計劃、月計劃、每日、每小時按計劃生產 -生產計劃的保證。 3. 徹底排除浪費 浪費是指：不做也可以的事，沒有也可以的物。 4. 作業(yè)的標準化 有標準作業(yè)書，作業(yè)基準書，不是標準化標準化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個規(guī)定， 不停地進行改善-遵守-再改善的活動才可稱為標準化。 5. 有附加價值的工作 管理的目的是謀求更大的附加價值（利潤）現(xiàn)場要有大局觀，辨別生產瓶頸，采取最優(yōu) 對策。 6. 積極應對變化 基本要求 決定標準書等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習慣； 先觀察 - 事前收集情報，采取下一步措施； 掌握實力 提高技能和擴大實力，

4、提高設備稼動率等。 現(xiàn)場的日常工作 1. 現(xiàn)場的質量管理 現(xiàn)場如何確保優(yōu)良品質呢？避免失誤的 5 原則： a、取消此作業(yè)b、不要人做c、使作業(yè)容易化d、檢查e、降低影響 2. 現(xiàn)場的成本管理 降低成本最佳方法，就是剔除過度的資源耗用： a、改進質量：工作過程的質量，合理的5Mb、提高生產力以降低成本： 不斷地改善c、 降低庫存：流動資金、儲藏、搬運、質量隱患、新產品 d、縮短生產線：合理的生產線 工人e、減少機器停機時間f、減少空間g、現(xiàn)場對總成本降低的作用 3. 交貨期： 管理者的主要工作之一 4. 現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內容 a、生產作業(yè)計劃的合理性、生產計劃與實際困難、計劃調整的影響； b

5、、人員狀況、員 工的技能、缺料設備故障引起的停產、不良品對策及處理； c、零部件/工裝夾具/生產輔 料是否齊全、生產是否正常、工作方法可否改善。 5. 現(xiàn)場的基本方法 深入一線、信息暢通、了解生產能力、注意員工狀態(tài)、時間 /動作研究。 6. 現(xiàn)場的注意事項 異常處理的制度化、現(xiàn)場教育、解釋、工作職責明確、公正評價員工。 現(xiàn)場管理的實施方法 1.日常管理的要點 a、重視所有管理項目今天抓品質，明天弄設備？ b、決定重點管理項目原則： 不給下 個工程或客戶添異?！保瑳Q定重點項目 應該做怎樣的程度為止”，管理水平的設定c、管 理的習慣化量化及明確一些日常工作，管理習慣化 2. 日常管理的進行方法 P

6、- D- C- A管理循環(huán)如作業(yè)管理，目標為生產計劃的達成、 生產率的提高。P （計劃）： 達成生產D （實施）：實行計劃一作業(yè)設定C （檢查）：檢查目標與實績的差 A （行動）： 采取對策或者改善 3. 現(xiàn)場管理方針 a、生產部的工作口號： 不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！ b、品質管理方針：質量第一，高效準時，客 戶滿意，不斷提高。c、生產管理方針：創(chuàng)新技術，改進生產工藝；科學管理，強化運 作和諧；挖掘潛力，充分調動積極性；追求卓越，全面提升生產效率。d、管理的要求： A。已落實崗位責任制為基礎， 實行全員責任包干制。B :任務是死的，有條件要執(zhí)行， 沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。 C :

7、決定了的事情就是對的，如有疑問，事后再說。 D: 必須獎罰分明，且要及時，到位。 4. 自主管理 a、以給自己做事的心態(tài)工作。 b、自負其責，在符合標準的情況下自己拿主意。 c、不 推卸責任 d 、以自我為根本，完成工作任務 5. 三檢法 、 其作用是實現(xiàn) 三個不”（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良） b、要實現(xiàn) 雙檢 靠的是自主管理： 灌輸實施 “雙檢”的重要性。 不定時的現(xiàn)場抽查有問題出現(xiàn)時強調 “雙檢 關聯(lián)雙方的責任。 . 修理作業(yè) a、修理作業(yè)是指對不良品實施的糾正措施。 b、要通過修理，舉一反三，提出反饋意見， 防止再發(fā)生。c、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。 d、修理員是生產部管

8、理者，尤其 是組長的搖籃。e、修理品的管理：修理品需經過原檢查工位重檢對修理品有適當?shù)臉?識修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應立即報告 7. 執(zhí)行作業(yè)指導書 a、班組長要熟悉作業(yè)指導書，并教會員工； b、可能不是最佳的方法，但作為標準，任 何時候作業(yè)人員必須遵守。c、如果你有更好的方法，可提出修改意見，待修訂批準后 才可執(zhí)行。 d、 “5他法”：講給他聽做給他看讓他試做幫他確認給他表揚 8. 抓住現(xiàn)場的主線 a. 現(xiàn)場的主線是什么？生產計劃 一一所有現(xiàn)場人員都圍著它轉。是焦點，是工作目標， 是衡量工作結果的標準。 b. 日生產計劃：計劃的產量就是任務，如完不成時就要承擔責任；如果不能完成任務，

9、就要申請加班；它是生產日報表的依據(jù)；生產計劃一旦發(fā)行就是命令！ 9. 產量要心中有數(shù) 、 產量是生產部門只關重要的目標。b、生產管理著要做到對產量心中有數(shù)就需要掌握 和控制好生產線的速度。c、決定產量的因素：生產線的運轉速度、機器，設備的機械 能力、工程與工藝的穩(wěn)定性、人員的作業(yè)能力、材料的品質。生產準備 生產準備是新 產品從開始試產到批量正常生產的整個過程中， 為了確保新產品能夠按計劃順利進行試 產、批量生產，保證產品質量，而進行的相關人員培訓、指導書制定、物流調達、設備 （含工裝、量具、工具）的準備活動?，F(xiàn)場管理中的生產準備 1、生產工藝和資料準 備：流程圖，作業(yè)指導書，圖紙， QC 標準

10、等 2、 工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準備 3、 設備、儀器、工裝的安裝、調試 4、 人員的崗位安排和產能設定 5、 現(xiàn)場員工的生產前培訓 、 物料、設備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋現(xiàn)場確認 1.現(xiàn)場配置管理表： 也叫生產線配置管理表： 它的形式象檢查清單一樣， 可以使管理者確認現(xiàn)場的布置狀態(tài)。 指定工位人員，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，記錄單等。 2. 現(xiàn)場器具點檢。 時機，范圍，責任者，頻率，方式，內容，記錄，確認。作業(yè)日報的管理 作用 1、交貨期、品質、安全、成本管理等多個項目管理的工具； 2、方便與上司和其他部門 傳遞情報、交流信息； 3、出現(xiàn)各種異常或問題時，

11、作為原因追蹤的資料； 4、幫助管理 者掌握現(xiàn)場的實際情況。 常見問題 1、內容太多，記錄起來很費時間； 2、需思考、回憶、判斷內容太多，很異常，所以馬 馬虎虎算了； 3 、自己不愿意寫而讓他人代寫； 4、沒有人指導怎么填，所以隨便填就行 了； 5、工作日報只是當成資料收集起來，上司也不看，也沒有什么作用。作業(yè)日報的 要求 設計要求 1、必要的事項齊備，項目盡量精簡； 2、項目順序要符合實際作業(yè)或邏輯習慣； 3、減 少描述或數(shù)字填寫，用符號或線條代替記入； 4、采用標準用紙，避免過大或過小，方 便存檔。 應把握的內容 1、每人的工作日報是否準確 2、材料 /作業(yè) /產品有無異常 3、作業(yè)效率 4

12、、是否達計劃 5、生產效率與設備效率 6、不良產品及工時損失 7、工時現(xiàn)人員配置是否合理 8、整體 實績情況作業(yè)日報的填寫 填寫作業(yè)日報 1、需向有關填寫人員說明作業(yè)日報的作用； 2、班組名、作業(yè)者名、產品名、批量號等 基本內容由現(xiàn)場辦公人員填寫，再發(fā)給作業(yè)者填寫其他事項，減輕作業(yè)者負擔； 3、生 產數(shù)量、加工時間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫； 4、要養(yǎng)成寫完后再度確認的習 慣； 5、管理人員要認真審閱作業(yè)日報，及時指出異常點并協(xié)助解決問題，形成良好的 互動局面； 6、現(xiàn)場人員根據(jù)日報把握作業(yè)的異常趨向， 并針對這種趨向實施重點指導。 生產統(tǒng)計方法 1. 內容： 產量，投入的資源。生產合格率

13、，不良率，直通率，生產性。 2.要求： 在規(guī)定的時間內完成(及時性)。真實性 3. 各級管理人員的總結： A生產數(shù)量B.品質，生產合格率，不良率，直通率 C.人員狀態(tài)。出勤率，違紀，出差 錯D生產事故，損失工時 E.物料供給狀態(tài)。F.機器設備問題G.技術，工藝問題現(xiàn)場IE (Industrial Engineering )和生產系統(tǒng) 制造時間的分析 現(xiàn)場 IE A、 由于制品的設計或規(guī)格基準，而導致附加的作業(yè)內容 A-1、不好的制品設計，妨礙 著最經濟的工程利用 A-2、標準化的欠缺，妨礙著高標準生產工程的利用 A-3、不合適 的品質基準，是導致不必要的作業(yè)的原因 A-4、由于設計問題，弓I發(fā)

14、多余的物品移動 B、 非能率的制造工程或作業(yè)方法， 而導致附加的作業(yè)內容 B-1、錯誤的機械使用B-2、 不正確的工程或惡劣條件下的操作 B-3、錯誤的工具作用 B-4、惡劣的配置，是導致浪 費的原因B-5、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法 C、 管理者的缺陷導致無效時間 C-1、多種類的制品在短時間頻繁更換造成休閑時間過 多C-2、標準化的欠缺，出現(xiàn)短時間運行造成休閑時間增加 C-3、設計變更，使作業(yè)者 停止或修正，導致無效時間的增加 C-4、拙劣的設計下的工作和命令，會導致人和機械 的休閑時間過長C-5、拙劣的設計下的原材料不足，會導致人和機械的休閑時間過長 C-6、機械設備的故障，給人和機械造成

15、了休閑時間 C-7、惡劣狀態(tài)下的機械設備，由 于廢品和修理增多，導致無效時間增加 C-8、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息 出現(xiàn)無效時間C-9、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無效時間增多 D、 作業(yè)者的制約導致的無效時間 D-1、缺勤、遲到、怠工導致無效時間增加 D-2、不 重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導致無效時間的緣由 D-3、事故導致作 業(yè)停止、缺勤，使得無效時間增加 動作研究與分析： 12 個基本動作 1 、能用腳或左手做的事情，決不使用右手 2、養(yǎng)成兩手同時作業(yè)的習慣，并盡可能做 到同時開始，同時結束 3、不要讓兩手同時停下來，空手的情況下要下功夫，使其能做 點別的什么

16、工作 4、盡可能小范圍運動，與身體的運動量相比，胳膊、手臂、手腕和手 指等的動運量逐漸變小且靈活 5、作業(yè)范圍：正常作業(yè)范圍（肘為支點）、最大作業(yè)范 圍（肩關節(jié)為支點） 6、基本動作要素組合數(shù)越少越好 7、將 2 個以上的工具組合成一 個，材料和部品要放置在容易拿取的容器內，為的是減少動作量 8、長時間手持對象物 品時，要利用夾具 9、要讓動作按一定節(jié)奏自動地有序進行 10 、兩手同時向相反方向， 左右對稱運動，同時不要向同一方向運動。 11 、利用慣性、重力、自然力等，同時盡可 能地利用外界力 12、為了減少疲勞，作業(yè)點的高度要調整適當現(xiàn)場生產性管理 勞動生 產性指標： 1、勞動綜合指數(shù) 2

17、、作業(yè)效率 3、稼動率 4、特殊時間率 5、間接時間率 6、勞動生產 性 7 、價值的勞動生產性 設備及原材料生產性指標： 1、設備生產性 2、每一臺設備的生產量 3、設備使用率 4、故障率 5、原材料生產性 其他指標： 1、能量生產性 2、不良品率 3、計劃指數(shù)（計劃達成率）目標管理與管理項目 目標就 是在一定時期內必須要達成的成果 目標必須明確規(guī)定： 做什么，時限、數(shù)量等內容 什么是目標管理 1、 為達目標，總是以目標為目的開展工作，一邊確認現(xiàn)狀是否符合目標要求，一邊開 展工作； 2、 對工作結果是否符合目標要求進行評價或反省，以利于達成下個目標時借鑒。 常用管理項目 效率（P）、品質（Q

18、）、交期（D）、設備（E） 管理項目與目標管理的關系 決定開展某項工作 決定管理項目 現(xiàn)狀分析 明確問題點 提出達成的目標。 抓住重點 80/20 法則：重要的少數(shù)如何判斷重要的少數(shù)： 1、影響后工序工作的事務； 2、有牽連 影響的跨部門工作； 3、影響指標指數(shù)的事務； 4、上司特別強調的方面； 5、員工、下 屬關注的工作。等等 思考：你的工作中重要的少數(shù)是什么？標準與標準化 管理標準： 管理規(guī)章、 人事規(guī)則、 政策、工作說明書、會計制度 作業(yè)標準： 員工實踐 QCD 所應執(zhí)行的工作方式 標準的幾個特征： 1、代表最好、最容易與最安全的工作方法 2、提供一個保存技巧和專業(yè)技術的最佳方 法 3、

19、衡量績效的基準和依據(jù) 4、表現(xiàn)出因果之間的關系 5、提供維持及改善的基礎 6、 作為目標及訓練的依據(jù)和目的 7、現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù) 8、防止問題發(fā)生及變異 最小化的方法根據(jù)作用對象不同，標準的分類 根據(jù)生產要素，標準的分類： 定 義：對于一項任務，將目前認為最好的實施方法做成標準，讓所有這項工作的人執(zhí)行這 個標準并不斷地完善它，整個過程稱之為 “標準化”。標準的執(zhí)行 1、標準是最高的作業(yè)指示：付諸實施，高于任何人的口頭指示 2、班組長現(xiàn)場指導， 跟蹤確認：糾正，毫不留情 3、宣傳揭示：將標準放置顯眼的地方 4、發(fā)現(xiàn)標準有問題 時：（1）將你的想法立即報告你的上級（ 2）確定你的提議的確是

20、一個好方法后，改訂 標準（ 3）根據(jù)改訂的標準改變你的操作方法（ 4）根據(jù)實際情況調整 5、不斷完善 6、 定期檢討修正：標準內容難以理解、定義的任務難以執(zhí)行、 產品品質水平有變 5M1E 有 改變時，法律法規(guī)有變時，上層標準（ ISO 、GB 等）有變 7、向新的作業(yè)標準挑戰(zhàn)問題 的把握與改善 問題意識 1.否定現(xiàn)狀的精神（意識到不能維持現(xiàn)狀） a使自己陷入困境，為之煩惱的，覺得有疑問的事情 b.有浪費、勉強和不合理 c.故障、 投訴、索賠事件2.更高的追求（想做得更好）a.理想、展望、憧憬b.使命感、責任感c. 成就感、正義感 問題種類： 1.人員問題還是工作問題 2.組織問題還是目標問題

21、 3.當前問題還是將來問題 4.內部問題 還是對外問題 5.表象問題還是本質問題問題發(fā)現(xiàn)表 解決問題的步驟： 1.問題的明確化 2.問題現(xiàn)狀的把握 3.目標設定 4.界定問題發(fā)生原因 5.原因分析、證據(jù)調 查 6.針對原因的對策 7.對策的可行性分析 8.對策的實施 9.效果的掌握 10.標準化改善的 十二種方法： 1.排除 2.正與反 3.正常與例外 4.定數(shù)與變數(shù) 5.轉化和適應 6.集中和分散 7.增加和刪減 8.擴大和縮小 9.并列和串列 10.改變順序 11.互補和代替 12.差異和共性 P、D、C、 A PDCA 循環(huán)法 （戴明環(huán)） PDCA 循環(huán)的細化 P :確定目標現(xiàn)狀分析確定計劃結果評定標準 D:實施計劃實施準備實施組織異常處理 C: 比較積累信息 A: 分析反饋確定下一循環(huán)起點 如何打造靚麗的現(xiàn)場 1、現(xiàn)場亮麗意味 著檔次高。 2、現(xiàn)場布局 3、做好 5S 管理 4、現(xiàn)場裝飾和標語 5、現(xiàn)場秩序與標識 6、 現(xiàn)場空氣要清新 7、亮麗的現(xiàn)場需要大家維護 5S 管理 5S 基本概念整理 （seiri） 整頓 （seiton） 清掃 （seiso） 清潔 （seiketsu） 素養(yǎng) （shisuke） 整理:區(qū)別需要與不需要，不 需要的堅決不要。 整頓：需要的物品排成有序狀態(tài)。 -滿足生產工藝流程，人體保健，流