內(nèi)科人力資源管理

1、人力資源管理人力資源管理管理小工具 內(nèi)科內(nèi)科1 1、學(xué)習(xí)之道在于生發(fā)；、學(xué)習(xí)之道在于生發(fā)；2 2、成大事者必有、成大事者必有“成事之力與成人之心成事之力與成人之心”；3 3、沉淀的最高境界就是釋放！釋放的法門(mén)：用語(yǔ)言去、沉淀的最高境界就是釋放！釋放的法門(mén)：用語(yǔ)言去影響她人、用行動(dòng)去改變自己（說(shuō)服人和自我行動(dòng)是經(jīng)影響她人、用行動(dòng)去改變自己（說(shuō)服人和自我行動(dòng)是經(jīng)營(yíng)人最直接、最快捷的手段，人每向前走一步都離不開(kāi)營(yíng)人最直接、最快捷的手段，人每向前走一步都離不開(kāi)語(yǔ)言與行動(dòng)開(kāi)路）；語(yǔ)言與行動(dòng)開(kāi)路）；4 4、在紅塵中，惟有、在紅塵中，惟有“以事修身，以行修心以事修身，以行修心”，才能提，才能提升我們的能量；

2、升我們的能量；5 5、在進(jìn)入精神世界之前，物質(zhì)總是偉大又匱乏；在進(jìn)、在進(jìn)入精神世界之前，物質(zhì)總是偉大又匱乏；在進(jìn)入精神世界之后，物質(zhì)總是渺小又充足入精神世界之后，物質(zhì)總是渺小又充足; ;6 6、沖突無(wú)時(shí)無(wú)處不在，只要你的內(nèi)心世界平靜，任何、沖突無(wú)時(shí)無(wú)處不在，只要你的內(nèi)心世界平靜，任何沖突都無(wú)法沖破你的心理防線。沖突都無(wú)法沖破你的心理防線。一、內(nèi)科人力資源管理的根源1、相對(duì)論西 方 中 國(guó)科 學(xué) 人 文西 醫(yī) 中 醫(yī)治 標(biāo) 治 本行 動(dòng) 內(nèi) 心2、人文基礎(chǔ)1）合作基礎(chǔ)1、西方人靠高度契約合作3、西方人簡(jiǎn)單 分析理性5、西方人有錢(qián)就干干就為錢(qián)2、人文基礎(chǔ)2）價(jià)值基礎(chǔ)做事：兩難、兼顧、合理 價(jià)值觀：

3、沒(méi)有對(duì)錯(cuò) 口頭禪：隨便 2、人文基礎(chǔ)3）歷史基礎(chǔ)長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)社會(huì)是公有制為主體的社會(huì)主義社會(huì)，完全不同于西方資本主義私有制社會(huì)，強(qiáng)調(diào)以人為本。共產(chǎn)黨的奮斗使命之一：消滅私有制與剝削共產(chǎn)黨的奮斗使命之一：消滅私有制與剝削人本學(xué)說(shuō)人本學(xué)說(shuō)現(xiàn)在人們都呼喚毛時(shí)代的管理思想恰恰反映了內(nèi)心需求。現(xiàn)在人們都呼喚毛時(shí)代的管理思想恰恰反映了內(nèi)心需求。，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把人當(dāng)人看，也就是尊重作為人的本質(zhì)要求：人有生命，人需要?jiǎng)趧?dòng)，人生來(lái)平等，追求平等，人格都是平等的，工作有分工，但沒(méi)有高低貴賤之分，等等，就意味著我們不能運(yùn)用西方的人力資源管理的理論和概念來(lái)指導(dǎo)我們的工作、生活與實(shí)踐，而要基于本土實(shí)際狀況而為。馬克思曾

4、這樣概括資本的特性：資本一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，它就膽大起來(lái)；如果有10%的利潤(rùn)，它就被到處使用；如果有20%的利潤(rùn)，它就活躍起來(lái)；如果有50%的利潤(rùn)，它就鋌而走險(xiǎn)；如果有100%的利潤(rùn)，它就敢踐踏人間一切法律；如果有200%的利潤(rùn)，它就敢犯任何罪行，甚至敢冒絞首的危險(xiǎn)。這就是資本的逐利性。資本的背后是人，所以，資本的特性，說(shuō)穿了就是人性。資本學(xué)說(shuō)資本學(xué)說(shuō)西方需要人力資源管理，資本說(shuō)了算，合乎邏輯，因?yàn)槲鞣降拿恳粋€(gè)人都打上了資本的烙印。中國(guó)究竟需要什么樣的管理？依我說(shuō)，還是要以人事管理為主、西方科學(xué)人力資源管理為輔，用思辨的手法直達(dá)內(nèi)心，化解沖突，一勞永逸。中西結(jié)合、內(nèi)外兼施。首先，從員工來(lái)說(shuō)，誰(shuí)不

5、需要人性化的關(guān)懷？誰(shuí)不需要和諧？誰(shuí)不需要安全感和主人翁地位？誰(shuí)愿意沒(méi)日沒(méi)夜與狼為伍？誰(shuí)不想掙錢(qián)養(yǎng)家糊口？在人事管理的組織里全部都能保障，在用“人力資源”管理的民營(yíng)企業(yè)幾乎都無(wú)保障。其次，作為企業(yè)的主人，他們需要的也都是人事管理。 公務(wù)員擠破頭就是最好的例證 “人力資源人力資源”已深入人心并約定俗成，就借用之后裝入新的內(nèi)涵吧已深入人心并約定俗成，就借用之后裝入新的內(nèi)涵吧3、時(shí)代變遷1）資源變化3、時(shí)代變遷2）沖突加劇Subway railway highway, way way to dieOfficer professor announcer, sir sir to lie二、內(nèi)科人力資源管理

6、的本質(zhì)人力資源管理本質(zhì)人力資源管理使命解決人力資源的配置與效率的矛盾矛盾問(wèn)題，挖 掘 人 的 潛 力1、人力資源管理的本質(zhì)人力資源管理在新時(shí)期的歷史使命又是什么呢？招賢納仕、工作育人人力資源管理使命工作育人的策略傳道、授業(yè)、解惑2、人力資源管理的使命傳道就是傳授和播種理論、方法、本質(zhì)、規(guī)律，讓人明白事理，找到規(guī)律，開(kāi)心快樂(lè)地去工作與生活：心態(tài)之道、成功之道、做人做事之道、問(wèn)題之道。人力資源管理是一門(mén) 的學(xué)問(wèn)與實(shí)踐！愛(ài)人愛(ài)人三、內(nèi)科人力資源管理的要求1、安人安心員工員工上游客戶上游客戶下游客戶下游客戶自己甲 乙東方木庚 辛西方金丙 丁南方火壬 癸北方水戊 己中央土上司上司安人：把人擺對(duì)位置；安心

7、：讓人放心開(kāi)心舒心安人：把人擺對(duì)位置；安心：讓人放心開(kāi)心舒心2、建立中式價(jià)值體系1）信任vs勝任、本事vs能力2）輸贏自己人、衰仔一家親3）從結(jié)構(gòu)看烏云批評(píng)vs表?yè)P(yáng)）4）家文化（你的名字我的姓氏）3、管理中顯示領(lǐng)導(dǎo)魅力1）管理/領(lǐng)導(dǎo)者做大紙包2）變臉-忙碌無(wú)是非3）以大家的意志為意志4）多鎖管理5）外松內(nèi)緊擰螺釘問(wèn)與不問(wèn)、工作上冷冰冰 生活上熱乎乎；三限、三效、五個(gè)一切4、軟性服務(wù)替代硬性管理管理：管理： 制度制度 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 是非是非 價(jià)值觀價(jià)值觀 人生觀人生觀S上有政策上有政策 下有對(duì)策下有對(duì)策不服管不服管 討厭管討厭管藏管理于服務(wù)藏管理于服務(wù)服務(wù)才是關(guān)心關(guān)心就是管理服務(wù)補(bǔ)愛(ài)服務(wù)補(bǔ)愛(ài)管理補(bǔ)鈣

8、管理補(bǔ)鈣5、管理從人心與思想入手1）先處理好心情，再處理好事情2）強(qiáng)調(diào)結(jié)果：知道、悟道、做到、得到3）夢(mèng)想、激情、主題、團(tuán)隊(duì)4）從管理行為過(guò)渡到管理思維5）引起共鳴、達(dá)成共識(shí)、形成共振四、內(nèi)科人力管理傳道正能量1、思辨是基本功底1）透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)2）宣布真理不如演繹真理3）思辨出正能量2、思辨舉例1）思辨“范跑跑”在中國(guó)大陸在中國(guó)大陸：有些事你可以想，但不能說(shuō)；有些事你可以想，但不能說(shuō)；有些事你可以說(shuō)，但不能做；有些事你可以說(shuō)，但不能做；有些事你可以做，但不能說(shuō)。有些事你可以做，但不能說(shuō)。誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)vsvs真誠(chéng)；正直真誠(chéng)；正直vsvs正派正派別跟政府過(guò)不去，因?yàn)槟銜?huì)過(guò)不去；別跟小人過(guò)不去，因?yàn)樗?/p>

9、已經(jīng)過(guò)不去；別跟自己過(guò)不去，因?yàn)橐磺卸紩?huì)過(guò)去。2、思辨舉例2）思辨問(wèn)題什么人和企業(yè)沒(méi)有問(wèn)題？安東尼羅賓 問(wèn)題是企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)與理想的差距；問(wèn)題不需要全部解決，解決問(wèn)題需要衡量投入產(chǎn)出，解決問(wèn)題要學(xué)會(huì)以時(shí)間換空間；轉(zhuǎn)移視線可以晾干問(wèn)題，包容能夠化解問(wèn)題，包即刻容、容即刻易；“問(wèn)題在我”是化解一切問(wèn)題的唯一根本出發(fā)點(diǎn)；有問(wèn)題并不可怕，可怕的是沒(méi)有問(wèn)題（找不到問(wèn)題），找不到問(wèn)題本身就是問(wèn)題;找不到問(wèn)題的本質(zhì)更是問(wèn)題。要有勇氣去改變那些可以改變的事，有耐力去容忍要有勇氣去改變那些可以改變的事，有耐力去容忍那些不能改變的事，更要有智慧去區(qū)別這兩件事！那些不能改變的事，更要有智慧去區(qū)別這兩件事

10、！ 2、思辨舉例3）思辨“狀元做夢(mèng)”4）其他思辨：出智慧、出心態(tài)、出結(jié)果、出方法出智慧、出心態(tài)、出結(jié)果、出方法 三個(gè)和尚沒(méi)有水喝 祖?zhèn)骼现嗅t(yī)專(zhuān)治皮鮮 辭職不碰過(guò)去的客戶 人不為己天誅地滅 逢人只說(shuō)三分話 人怕出名豬怕壯 組織結(jié)構(gòu)與手表 思辨兩跟筷子 殺雞給猴看 機(jī)會(huì)與運(yùn)氣 施舍與回報(bào)3、正能量文化有勇氣去改變那些可以改變的事，有耐力去容忍那些不能改變的事，更要有智慧去區(qū)別這兩類(lèi)事！聰明人只有用笨辦法才能干出大事！一個(gè)人能走多遠(yuǎn)要看他與誰(shuí)同行；一個(gè)人能有多大的成就要看他有誰(shuí)指點(diǎn)；一個(gè)人能有多么優(yōu)秀要看他們身邊有些什么樣的朋友！用心者加薪、辛苦者不苦、實(shí)干者實(shí)惠、多勞者多得！讓沒(méi)錢(qián)人有錢(qián)，讓有錢(qián)人

11、快樂(lè)！讓快樂(lè)者創(chuàng)造價(jià)值！讓創(chuàng)造價(jià)值者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！世界上最長(zhǎng)的路是思想到行動(dòng)的距離；一個(gè)人想干總是有辦法的，不想干總是有理由的。越是最重要的往往是最簡(jiǎn)單的，越是最簡(jiǎn)單的往往是最難做的。把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招！為錢(qián)奮斗，容易累；為理想奮斗，耐得住風(fēng)寒；為愛(ài)好奮斗，則永不疲倦。做企業(yè)、做人、做事，其實(shí)只有一個(gè)辦法，就是集中精力，做好一件事情！感謝傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?；感謝絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感謝藐視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊；感謝遺忘你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你該獨(dú)立。感恩是一種責(zé)任！感恩是一種力量！感恩是一種義務(wù)！3、正能量文化4、傳

12、道人生1）學(xué)習(xí)比爾蓋茨傳道2）心態(tài)之道Go.懺悔與認(rèn)錯(cuò)的心態(tài)、牛不跟馬比的心態(tài) 發(fā)揚(yáng)正面發(fā)揚(yáng)正面 凡事 往 好處想 凡事 往 長(zhǎng)遠(yuǎn)看 凡事 往 寬恕行 凡事 往 奉獻(xiàn)走 凡事 往 ?；菰?克服負(fù)面克服負(fù)面 憂 則天地皆窄 哀 則自己束縛 怨 則到處是仇 怒 則大難當(dāng)頭4、傳道人生2）心態(tài)之道有麻煩麻煩就是方法不對(duì)，再找再找有困難困難就是能力不足，別怨別怨有猶豫猶豫就是膽識(shí)不夠，修煉修煉有遺憾遺憾就是謀略不精，深思深思有誤會(huì)誤會(huì)就是溝通不暢，主動(dòng)主動(dòng)有怨言怨言就是領(lǐng)導(dǎo)不正，正梁正梁有奢侈奢侈就是勤儉不力，監(jiān)督監(jiān)督有輕浮輕浮就是心境不靜，修煉修煉有抗?fàn)幙範(fàn)幘褪菆?zhí)法不公，核法核法有假話假話就是腳踏不

13、實(shí)，踏實(shí)踏實(shí)有偏信偏信就是事實(shí)不查，兼聽(tīng)兼聽(tīng)有迫害迫害就是私心不輕，忘我忘我有是非是非就是口德不修，三思三思有爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)執(zhí)就是己見(jiàn)不放，服理服理4、傳道人生3）成功之道 高人指點(diǎn) 貴人相助 小人監(jiān)督 情人激勵(lì) 敢于否定 敢于創(chuàng)新 善于善敗 樂(lè)于取舍 成于歸零4、傳道人生4）人事之道 愛(ài)心與耐心 無(wú)私與忘我 客觀與公正 謙卑與尊重 避免患得患失 避免節(jié)外生枝 避免喧賓奪主五、內(nèi)科人力資源管理解惑1、世界誰(shuí)說(shuō)了算 2、假裝與假積極 3、如何處理抱怨4、眾遲到就罰你 5、有功不被表?yè)P(yáng) 六、內(nèi)科人力資源管理巧用應(yīng)1、招聘應(yīng)用 1）以大家的意志為意志2）道義發(fā)誓與錄影3）入職提交辭職書(shū)4）天生野性的人才比培養(yǎng)的好一萬(wàn)倍5）策劃與銷(xiāo)售適當(dāng)多用外行6）財(cái)務(wù)管理者多不用不婚女性7）去單親同性求單親異性8）高管多用外地人員2、用人應(yīng)用 1）欣賞贊美籠人心2）信任激勵(lì)似鞭策3）巧妙授權(quán)防墮落4）強(qiáng)力溝通推執(zhí)行5）感召無(wú)鞭自?shī)^踢3、育人應(yīng)用 1）順?biāo)浦塾苁?）假當(dāng)真來(lái)假亦真3）攻心糾偏明事理4）寬容暗示自用心更多管理課程 管理素質(zhì)/技能修為與訓(xùn)練知己知彼團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理工作技能定位領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)能力風(fēng)格規(guī)范計(jì)劃