如何做好精細(xì)化管理之思想、理解、教育、宣傳、培訓(xùn)

1、目錄一、什么是精細(xì)化管理21、定義22、現(xiàn)實(shí)意義2二、精細(xì)化管理內(nèi)容31、精細(xì)化的操作32、精細(xì)化的控制：33、精細(xì)化的核算：34、精細(xì)化的分析35、精細(xì)化的規(guī)劃3三、精細(xì)化實(shí)施步驟31、實(shí)施要點(diǎn)：3（1）、精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí)3（2）、精細(xì)化管理的2大原則3（3）、精細(xì)化管理的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)3（4）實(shí)施階段42、四大步驟：4（2）行業(yè)制度精益求精,工作有標(biāo)準(zhǔn)4（3）精準(zhǔn)細(xì)致的人員分工,責(zé)任落實(shí)到人4（4）精打細(xì)算的評(píng)估機(jī)制,量化考核到位。4四、實(shí)施精細(xì)化管理的保障條件51、文化保障52、組織保障53、機(jī)制保障5五、精細(xì)化管理的思想動(dòng)員51、實(shí)施培訓(xùn)62、全員文化宣導(dǎo)6如何做好精細(xì)化管理之第一篇

2、章思想、理解、教育、宣傳、培訓(xùn)一、什么是精細(xì)化管理1、定義精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。2、現(xiàn)實(shí)意義精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng)，需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品及零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形

3、成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門(mén)及環(huán)節(jié)，其配合及協(xié)作需要精密；及企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，及企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶(hù)、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。二、精細(xì)化管理內(nèi)容精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包含以下幾個(gè)部分： 1、 精細(xì)化的操作指企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎(chǔ)云做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復(fù)制性。2、 精細(xì)化的控制：是精細(xì)化管理的一個(gè)重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一

4、個(gè)流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程。3、 精細(xì)化的核算：是管理者清楚認(rèn)識(shí)自己經(jīng)營(yíng)情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凡及財(cái)務(wù)有關(guān)的行為都要記帳、核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。4、 精細(xì)化的分析是企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是進(jìn)行精細(xì)化規(guī)劃的依據(jù)和前提。通過(guò)精細(xì)化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方法。5、 精細(xì)化的規(guī)劃是容易被管理者忽視的一個(gè)問(wèn)題，但精細(xì)化規(guī)劃是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式

5、和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。三、精細(xì)化實(shí)施步驟1、實(shí)施要點(diǎn)：精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí)、2大原則、5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)。（1）、精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí)細(xì)節(jié)意識(shí)；服務(wù)意識(shí)；規(guī)則意識(shí)；系統(tǒng)意識(shí)。 （2）、精細(xì)化管理的2大原則立足專(zhuān)業(yè)；科學(xué)量化。 （3）、精細(xì)化管理的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)基于歸核化經(jīng)營(yíng)和區(qū)隔化市場(chǎng)的戰(zhàn)略分解； 以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點(diǎn)的規(guī)則整合； 立足于成本控制和績(jī)效考核的內(nèi)部市場(chǎng)化； 滿(mǎn)足數(shù)據(jù)化管理和管理固化的信息化； 以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練提升全員素質(zhì)。（4）實(shí)施階段 精細(xì)化管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可將精細(xì)化管理細(xì)分為： 思想啟蒙，實(shí)踐融入階段 佳境漸入，實(shí)踐成效階

6、段循環(huán)改善，成效持續(xù)階段2、四大步驟：精細(xì)化管理有三大原則:注重細(xì)節(jié),立足專(zhuān)業(yè),科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn),才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處。精細(xì)化管理又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須持之以恒,循序漸進(jìn),逐步推進(jìn)。要切實(shí)有效實(shí)施精細(xì)化管理,要重點(diǎn)抓好以下四項(xiàng)工作內(nèi)容。（1）上下同心,全員參及。 要深入實(shí)施精細(xì)化管理,必須進(jìn)一步提高全體員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí),加大對(duì)精細(xì)化管理的宣傳力度,要求上下同心,一級(jí)管理一級(jí),員工要做到管理好自己,這樣才能從根本上取得管理成效。（2）行業(yè)制度精益求精,工作有標(biāo)準(zhǔn)。精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵是：以精益求精作為經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的價(jià)值取向，以精雕細(xì)刻、精打細(xì)算作為經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的基本要求，以精良

7、優(yōu)質(zhì)作為經(jīng)營(yíng)管理成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)，做到管理上精雕細(xì)刻,生產(chǎn)上精耕細(xì)作,技術(shù)上精益求精,成本上精打細(xì)算。要實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化,很重要的一點(diǎn)就是企業(yè)的各級(jí)決策者必須清楚精細(xì)化管理要掌握的度數(shù)字的度、效率的度、執(zhí)行的度,要一切皆可操作、可實(shí)現(xiàn)、可控制。因此,要保證企業(yè)的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作,必須制定規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn),這樣才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)判斷員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合要求。（3）精準(zhǔn)細(xì)致的人員分工,責(zé)任落實(shí)到人。責(zé)任是推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的“尚方寶劍”，要順利完成各項(xiàng)工作,必須強(qiáng)化責(zé)任,通過(guò)建立完善的崗位責(zé)任制,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行量化分解,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。要本

8、著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,建立領(lǐng)導(dǎo)干部第一責(zé)任人制度。同時(shí),按照一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則,在日常工作中建立層層負(fù)責(zé)的責(zé)任制,在臨時(shí)工作中指定責(zé)任人,賦予其一定的職責(zé),并加強(qiáng)監(jiān)督檢查和責(zé)任追究。（4）精打細(xì)算的評(píng)估機(jī)制,量化考核到位。要采取考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段,引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。如果只是一味地要求大家管理精細(xì)化,但在考核、激勵(lì)方面沒(méi)有采取具體的措施,沒(méi)有使之及精細(xì)化管理接軌,就必然導(dǎo)致精細(xì)化管理落不到實(shí)處。因此,在考核過(guò)程中,要本著有利于推進(jìn)工作、有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的原則，對(duì)員工嚴(yán)格加以考核?？己艘龅絿?yán)字當(dāng)頭、鐵面無(wú)私,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,領(lǐng)導(dǎo)干部和工作責(zé)任人要以身作則,帶頭執(zhí)行。要根據(jù)

9、考核結(jié)果,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對(duì)于工作優(yōu)異的,給予肯定和表?yè)P(yáng),促其繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)光大;對(duì)于工作消極、成績(jī)較差的,要給予否定和批評(píng),促其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,整改提高。四、實(shí)施精細(xì)化管理的保障條件保障條件可以保證精細(xì)化管理的實(shí)施有效、長(zhǎng)久地開(kāi)展下去。 1、文化保障。建立精細(xì)化的企業(yè)文化。長(zhǎng)期以來(lái)，使企業(yè)管理如何精及細(xì)的做法可能在實(shí)際工作中實(shí)施過(guò)，但以往這樣做，有些可能是自覺(jué)的以精細(xì)化管理理念為指導(dǎo)有意識(shí)地開(kāi)展的，也不排除不少企業(yè)并非從精細(xì)化管理的角度，而是從加強(qiáng)管理或者使資源得到充分運(yùn)用等角度出發(fā)，在這種出發(fā)點(diǎn)下針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的具體內(nèi)容做到精查細(xì)找、精雕細(xì)刻、精打細(xì)算、精益求精的。 對(duì)于以往無(wú)意識(shí)的以精細(xì)化管理理念

10、開(kāi)展工作的情況，現(xiàn)在就要求重新以精細(xì)化管理理念審視以往的工作，將一切工作自覺(jué)納入精細(xì)化管理視野。 達(dá)到這一要求，需要建立實(shí)施精細(xì)化管理的思想基礎(chǔ)，尤其要建立精細(xì)化的企業(yè)文化。精細(xì)化管理就是將精細(xì)化的思想和作風(fēng)貫穿于企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的一種理念、一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、一種精益求精的文化。精細(xì)化管理最根本的一點(diǎn)在于人們思維模式的轉(zhuǎn)變。一個(gè)企業(yè)要推行精細(xì)化管理，首要的就是要向員工灌輸精細(xì)化的意識(shí)，從思想源頭培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，逐步改進(jìn)員工的心智模式，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度和工作方法，使精細(xì)化成為企業(yè)全體成員的自覺(jué)行為。 2、組織保障。精細(xì)化管理是一項(xiàng)龐大的、持續(xù)不斷的工程。為了扎

11、實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理工作的開(kāi)展，各單位需要成立專(zhuān)門(mén)的實(shí)施精細(xì)化管理的推介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、推動(dòng)、協(xié)調(diào)、督促精細(xì)化管理工作的開(kāi)展。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)成為實(shí)施精細(xì)化管理的第一責(zé)任人。3、機(jī)制保障。這里的機(jī)制保障主要是建立推行精細(xì)化管理的激勵(lì)及約束機(jī)制。對(duì)開(kāi)展精細(xì)化管理取得成效的做法和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、交流、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)加以推廣；對(duì)各部門(mén)、各崗位存在的問(wèn)題，及時(shí)提出解決的建議或辦法；對(duì)工作開(kāi)展不力的部門(mén)、崗位實(shí)行相應(yīng)的懲罰措施。五、精細(xì)化管理的思想動(dòng)員精細(xì)化管理是手段，改進(jìn)和加強(qiáng)思想工作，更好地發(fā)揮精細(xì)化管理在公司上下的各項(xiàng)建設(shè)中的思想保證作用才是目的。通過(guò)各種培訓(xùn)教育宣傳手段，從思想上

12、加強(qiáng)公司全體職員工對(duì)精細(xì)化管理的理解，由思想影響到實(shí)際工作。1、 實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)是推行精細(xì)化管理的有效方式，通過(guò)對(duì)公司各層次職員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)由上至下，分部門(mén)分班組采用不同的培訓(xùn)形式開(kāi)展，使培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。中高層管理：聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，開(kāi)展精細(xì)化管理高級(jí)培訓(xùn)班，對(duì)精細(xì)化管理的內(nèi)容進(jìn)行分析和整合，使企業(yè)能在最短時(shí)間內(nèi)了解精細(xì)化管理的原理和方法，從而最終擁有高品質(zhì)、低成本、高效率的一流競(jìng)爭(zhēng)體制，為企業(yè)常青打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；鶎庸芾恚嚎捎刹块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行牽頭，將精細(xì)化管理的思想本質(zhì)通過(guò)座談會(huì)，小組討論會(huì)的形式進(jìn)行宣導(dǎo)，并且在日常工作中進(jìn)行行為觀(guān)察，后期附加有針對(duì)性的考核和改善評(píng)比。2、全員文化宣導(dǎo)通過(guò)精細(xì)化標(biāo)語(yǔ)口號(hào)的擬定和張貼，宣傳欄宣傳，報(bào)紙和專(zhuān)刊宣導(dǎo)，在全公司上