量販?zhǔn)絢tv年度總結(jié)范文

1、量販?zhǔn)絢tv年度總結(jié)范文 各位員工： 大家好! 伴隨著振奮的店歌，我們?nèi)w員工滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來(lái)了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。我謹(jǐn)代表ktv娛樂(lè)場(chǎng)所董事會(huì)向全體員工致以新年的問(wèn)候和祝福! 下面，我將向各位作xxxx年度工作總結(jié) 剛剛過(guò)去的一年，是我們xxx大ktv娛樂(lè)場(chǎng)所開展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來(lái)的一年，也是我們ktv娛樂(lè)場(chǎng)所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級(jí)ktv娛樂(lè)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資；第二步，進(jìn)行員工隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級(jí)員工的素質(zhì)，以五星級(jí)的管理和效勞創(chuàng)立真正的四星級(jí)ktv娛樂(lè)場(chǎng)所；第三步，從管理中要效益，立足xx，向外輻

2、射，推出xxx品牌。在過(guò)去的一年，為了實(shí)現(xiàn)我們既定的第二步開展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實(shí)施了“奔馬愛(ài)拼才能贏”的奔馬方案，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚(yáng)敬崗愛(ài)業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的xxx精神，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的xxktv娛樂(lè)場(chǎng)所市場(chǎng)，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動(dòng)人的奔馬交響曲，在同行中獨(dú)放異彩，與日爭(zhēng)輝!在奔馬方案年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實(shí)，以“平等、競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的xxx精神，勇于創(chuàng)新，積極開拓進(jìn)取，在xx方案年的根底，各項(xiàng)工作都再上一個(gè)新臺(tái)階： 以上優(yōu)異成績(jī)的取得來(lái)之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無(wú)數(shù)的心血和汗水?；貞涢_業(yè)的三年，我們走過(guò)的

3、路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽(yáng)工程”到“xx方案”和“奔馬方案”。 從開業(yè)時(shí)的打根底到第二年的起步走和奔馬年的大開展，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階。雖然是短短的三個(gè)春秋，卻滿載著我們xxx人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會(huì)忘記其他默默無(wú)聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的xxx人，正因?yàn)橛辛四銈?，xxx才有今天的好成績(jī)；正因?yàn)橛辛四銈?，xxx這株幼苗才能有今日的茁壯成長(zhǎng)! 誠(chéng)然，成績(jī)是屬于過(guò)去的，屬于昨天所取得的成績(jī)沾沾自喜，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來(lái)臨，歷史又翻開了嶄新的一頁(yè)，

4、我們又站在了新的起點(diǎn)，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)竟?fàn)?，迎接各種困難和挑戰(zhàn)。在前進(jìn)的道路上，我們xxx人永不言失敗，也永不言成功，對(duì)于xxx人而言，成功，永遠(yuǎn)存在于明天! 今天，我們?cè)诖苏匍_總結(jié)大會(huì)，更應(yīng)反思我們自己工作上的缺乏和缺點(diǎn)，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準(zhǔn)備?？偨Y(jié)過(guò)去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強(qiáng)和改良的幾個(gè)方面： 1、加強(qiáng)部門之間以及部門內(nèi)部之間的溝通與協(xié)調(diào) 這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是個(gè)頑疾，是個(gè)老問(wèn)題，去年開總結(jié)會(huì)的時(shí)候，曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是到時(shí)目前為止，并沒(méi)有多大的改善，現(xiàn)在ktv娛樂(lè)場(chǎng)所往往存在這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)部門發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門卻不知道；部門內(nèi)領(lǐng)

5、班、主管知道的事，部門經(jīng)理卻不清楚。整個(gè)ktv娛樂(lè)場(chǎng)所是一具相互聯(lián)系的有機(jī)整體，各個(gè)部門的運(yùn)作構(gòu)成了整個(gè)ktv娛樂(lè)場(chǎng)所的運(yùn)行機(jī)制，在工用上，任何一信息環(huán)節(jié)的不通暢，都會(huì)導(dǎo)致工作上的脫節(jié)，都有會(huì)影響到ktv娛樂(lè)場(chǎng)所的其它部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們前段時(shí)間出現(xiàn)的結(jié)帳漏單現(xiàn)象，引起客人的不滿。 1、本地及周邊ktv行情 2、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)情況 （1）第一季度銷售額度以到達(dá)預(yù)期目標(biāo)150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。 （2）皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì) 但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭(zhēng)奪熱土，從xx年第三季度后來(lái)勢(shì)兇猛。 （3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的效勞，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出

6、、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。 （4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。 20*年公司銷售總額為 元，創(chuàng)利稅元；dj部訂房總額元，dj部有員工人；每月業(yè)績(jī)完成比 打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī) 1、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂(lè)場(chǎng)所。 2、找資源，打根底。本著以客為先的原那么開展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。 標(biāo)準(zhǔn)管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控 1、經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績(jī)意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等 2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理 3、注重培訓(xùn)教

7、育，提高業(yè)務(wù)技能 推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌 2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度 3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、平安、衛(wèi)生、效勞意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改良和提高。 4、著手理管層儲(chǔ)藏，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20*年招聘dj部長(zhǎng)以上管理人員人，實(shí)際錄用人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘人，實(shí)際聘用名。 過(guò)去的20*年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與缺乏，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改良。 （一）門店運(yùn)營(yíng)根底差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

8、1、門店缺乏責(zé)任性，根底工作執(zhí)行力差。 （1）點(diǎn)單亂： （2）點(diǎn)單亂： （3）陳列亂：有庫(kù)存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒(méi)氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。 2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。 （1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。 （2）在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無(wú)策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。 （3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處分損失嚴(yán)重。 （4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。 （5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。 1、沒(méi)時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。 2 很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施 開展思路：以“