燃?xì)饣榇箨?duì)年終工作總結(jié)

1、燃?xì)饣榇箨?duì)年終工作總結(jié) 20xx年稽查大隊(duì)按照總公司黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞“六項(xiàng)工程”工作目標(biāo)，從改革、開展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合稽查大隊(duì)工作實(shí)際，努力實(shí)踐“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情效勞”的隊(duì)訓(xùn)，創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓稽查隊(duì)伍素質(zhì)的提高和標(biāo)準(zhǔn)管理，全面實(shí)施了創(chuàng)立“陽光稽查”活動，深入開展各項(xiàng)燃?xì)饣楣ぷ?，發(fā)揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地打擊了燃?xì)膺`章行為，為實(shí)現(xiàn)總公司xx年經(jīng)營目標(biāo)，降低供銷差率、平安穩(wěn)定供氣作出了奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將我單位一年來的工作情況總結(jié)如下： 1、全年共普查燃?xì)庥脩?000余戶，處理或糾正違章行為近百起，追繳欠費(fèi)158萬元，超額58

2、%完成全年工作指標(biāo)。 2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為0。 3、總公司交辦案件60余件、信訪反應(yīng)案件2件、上級主管部門指派案件2件，結(jié)案率均為100% 。 xx年我大隊(duì)認(rèn)真貫徹國家和省市強(qiáng)化管道燃?xì)夤芾淼挠嘘P(guān)法規(guī)和規(guī)定，以查處各類燃?xì)膺`章行為，消除平安隱患，保證燃?xì)夤┙o為目的，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)動作、突出重點(diǎn)、依法監(jiān)察”的原那么，開展了清理占壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項(xiàng)工作，以確保管道燃?xì)獾恼＿\(yùn)行。 在清理占壓工作中，我大隊(duì)針對違章占壓燃?xì)夤芫€建筑物形成情況復(fù)雜，涉及群眾切身利益，危及燃?xì)夤芫€平安的實(shí)際情況，堅(jiān)持現(xiàn)場查實(shí)、區(qū)別對待的原那么，采取撤除和整改相

3、結(jié)合的方法，通過深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段，爭取自行撤除違章占壓燃?xì)夤芫€的建筑物，積極穩(wěn)步地推進(jìn)清理占壓工作。xx年共撤除、整改占壓燃?xì)夤芫€建筑物9處，有效防止了燃?xì)夤艿榔桨彩鹿实陌l(fā)生。 今年因我市熱網(wǎng)改造、供排水改造的全面展開，致使違章開挖案件明顯增多，因違章開挖挖斷燃?xì)夤芫€造成嚴(yán)重漏氣的事故也較過去增長近5倍，為此我大隊(duì)適時(shí)調(diào)整值班值宿人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)值班值宿人員配備，提高應(yīng)急能力，做到處理緊急情況措施及時(shí)到位。同時(shí)建立起立體層級式應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，凡遇重大險(xiǎn)情可通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系，確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現(xiàn)場集中，開展工作維護(hù)現(xiàn)場。xx年里，大隊(duì)共完成

4、了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區(qū)在內(nèi)的近60余起搶險(xiǎn)任務(wù)，為維護(hù)總公司平安穩(wěn)定供氣作出了奉獻(xiàn)。 根據(jù)市建委打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法工作會議的要求和部署，我大隊(duì)于xx年8月23日起，集中力量，采取“查糾并舉”的方式進(jìn)行了一次打擊私改燃?xì)夤芫€專項(xiàng)執(zhí)法行動。在專項(xiàng)執(zhí)法行動中，我們主要采取舉報(bào)、供氣管理部門自查、大隊(duì)重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對沒有改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動的燃?xì)庥脩?，尤其是針對那些將燃?xì)夤芫€改動后隱蔽在裝飾物后面，不便于今后檢修的用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正，堅(jiān)決杜絕平安隱患。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中，已糾正私改行為10余起。 今年大隊(duì)對打擊偷盜氣的重點(diǎn)進(jìn)行了適時(shí)的調(diào)整，

5、將過去的以商服公益用戶為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)向了占全市燃?xì)庥脩?8%以上的民用戶，利用為民用戶加封之機(jī)對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)偷盜氣行為及時(shí)處理，有效維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。 為進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營管理工作，堵塞收費(fèi)管理漏洞，我大隊(duì)根據(jù)總公司開展經(jīng)營收費(fèi)工作大檢查實(shí)施的文件精神，緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃?xì)赓M(fèi)收繳率兩項(xiàng)中心任務(wù)，發(fā)揮稽查隊(duì)伍的“尖刀”作用，以信息化作為支撐，與供氣管理部門密切配合，在四個(gè)多月的時(shí)間里以優(yōu)異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。 按文件要求截止到8月2日，共普查非民用戶1801戶，普查在線運(yùn)行表具2384塊。其中查出：失靈表具38塊、關(guān)停用戶482戶、拒查用戶2戶、查處盜氣案件9起

6、、修正儀損壞9戶、未安修正儀1戶、表規(guī)格不符3戶、無工程設(shè)計(jì)手續(xù)3戶、直流1戶、動封5戶、用戶表讀數(shù)與超標(biāo)記錄不符2戶、收費(fèi)大賬上記載停用但現(xiàn)仍在使用4戶。 在普查的同時(shí)，稽查大隊(duì)還對供氣管理部門上報(bào)的226戶拖欠煤氣費(fèi)的非民用戶進(jìn)行了核對和局部追繳，共追繳煤氣費(fèi) 1,074,347.00元。經(jīng)核對其中：呆死帳戶159戶、已關(guān)栓停氣87戶。另外，經(jīng)匯總目前民用戶欠費(fèi)用戶共計(jì)11553戶，已經(jīng)追繳完畢2戶，追繳煤氣費(fèi)280.00元。 在工作中，稽查人員發(fā)現(xiàn)了諸如煤氣表具失靈不能及時(shí)更換、停業(yè)后再次營業(yè)用氣沒有重新建帳收費(fèi)、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳

7、戶等影響經(jīng)營收費(fèi)的問題。同時(shí)本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，向總公司有關(guān)部門提出建立長效制約機(jī)制，堵塞經(jīng)營管理方面的漏洞;建立稽查信息共享系統(tǒng)，提高稽查工作效率等項(xiàng)建議。 xx 年初按總公司要求，大隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了對供氣管理部門的監(jiān)督力度。一是檢查重點(diǎn)部位報(bào)警器的安裝落實(shí)情況，重點(diǎn)對進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部等用戶報(bào)警器的發(fā)放安裝情況進(jìn)行了全面檢查，并將檢查情況及時(shí)上報(bào)給總公司有關(guān)部門，以確保安裝報(bào)警器工作的有序開展;二是針對管理處個(gè)別巡檢人員巡檢不到位的情況，大隊(duì)開始對進(jìn)戶管、調(diào)壓箱、閥門井等巡檢部位進(jìn)行投牌，提高巡檢人員巡檢的責(zé)任感與使命感，促進(jìn)巡檢到位，為供氣平安提供保障。

8、做好稽查工作的重要保證之一是與各供氣管理部門的協(xié)作配合，為此大隊(duì)與各供氣管理部門建立起了有效的溝通協(xié)作渠道，通過稽查與供氣管理部門之間的積極配合，形成了一個(gè)能夠上下聯(lián)動打擊燃?xì)膺`章行為的天羅地網(wǎng)。同時(shí)定期深入各供氣管理部門，幫助解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難，用真誠的效勞增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。 xx年以來，我大隊(duì)按照總公司“六項(xiàng)工程”的要求，緊密聯(lián)系燃?xì)饣閷?shí)際工作，認(rèn)真研究新形勢下稽查工作出現(xiàn)的新情況、新問題，銳意改革，探索創(chuàng)新，以“陽光稽查”活動為工作的切入點(diǎn)，初步建立首問負(fù)責(zé)制、錯(cuò)案追究制等各項(xiàng)工作制度，建立“陽光大廳”，為強(qiáng)化稽查管理奠定根底。 盡管我們在xx年的工

9、作中取得了一些成績，在提高稽查專業(yè)化管理和執(zhí)法力度等方面取得了顯著的成效，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但在客觀上存在一些亟待解決的問題。如個(gè)別稽查人員本位意識較重、效勞意識不強(qiáng)、自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的不熟練，在稽查工作中重實(shí)體輕程序等現(xiàn)象。這些問題已不同程度地造成了我們稽查工作上的錯(cuò)誤甚至是不良影響，對稽查事業(yè)有百害而無一利。為此要客觀全面地對待我們工作中存在的問題，要敢于把問題擺出來，認(rèn)真剖析對待，以此攪動思想、轉(zhuǎn)變觀念，練好內(nèi)功、強(qiáng)化素質(zhì)、端正風(fēng)紀(jì)、查擺問題、提高認(rèn)識，針對暴露出的問題，要堅(jiān)決改正，針對出現(xiàn)的不良傾向，要堅(jiān)決杜絕，短期內(nèi)要取得較大突破和改良。 “陽光稽查”是稽查部門為更好效

10、勞于廣闊燃?xì)庥脩?，所采取的一種新型的稽查模式，xx年“陽光稽查”根底工作根本建立，xx年大隊(duì)將進(jìn)一步探索和完善各項(xiàng)管理制度，大力開展和推廣“陽光稽查”工作，進(jìn)一步提升“陽光稽查”的層次和水平，使之成為具有蓬勃生命力的精品工程，樹立燃?xì)饣槲拿鲌?zhí)法、優(yōu)質(zhì)效勞的良好形象。 要求全體稽查人員必須牢固樹立燃?xì)饣樾谟谏鐣睦砟?，克服單純的管理思想，杜絕和糾正效勞意識淡薄、死管亂查、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，把燃?xì)饣榈母黜?xiàng)工作，置于企業(yè)開展的大局中去研究落實(shí)，為廣闊燃?xì)庥脩籼峁崆閮?yōu)質(zhì)效勞，把燃?xì)庥脩魸M意與否作為衡量稽查工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，寓燃?xì)饣楣芾碛趦?yōu)質(zhì)效勞之中，全面發(fā)揮燃?xì)饣榈穆毮茏饔?，努力?shí)現(xiàn)燃?xì)?/p>

11、稽查工作和企業(yè)開展的良性互動。 通過建立制約機(jī)制，理順工作職能，使稽查工作做到四個(gè)“統(tǒng)一”，一是統(tǒng)一工作程序，按照專業(yè)化管理要求和燃?xì)饣闃I(yè)務(wù)流程，實(shí)行受理、稽查、審查、執(zhí)行的 “四步式工作程序”，做到分工負(fù)責(zé)，相互配合，互相制約;二是統(tǒng)一執(zhí)法量罰標(biāo)準(zhǔn)，按照“罪責(zé)罰相當(dāng)”原那么，違章案件量罰必須適當(dāng)，執(zhí)法人員不得擅自超越權(quán)限降低或提高處分標(biāo)準(zhǔn)，從而到達(dá)案件處理的公平、公正;三是統(tǒng)一稽查文書，各業(yè)務(wù)科室在實(shí)施燃?xì)饣闀r(shí)，必須使用統(tǒng)一的行政執(zhí)法文書、手續(xù)，做到“一口對外”;四是統(tǒng)一檔案資料管理，所有的稽查檔案資料統(tǒng)一由稽查大隊(duì)派專人管理，并實(shí)行借閱制度，以到達(dá)各業(yè)務(wù)科室之間資料和信息的共享。 1、

12、稽查大隊(duì)要成為培養(yǎng)稽查人員的大搖籃，創(chuàng)立一支高素質(zhì)的稽查隊(duì)伍。燃?xì)饣楣ぷ鲿r(shí)刻處于反偷、防騙工作的前沿，是各種利益沖突的焦點(diǎn)，這要求稽查人員不僅要有較高的政治素質(zhì)，而且要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。對稽查人員要加強(qiáng)思想政治教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對稽查人員應(yīng)注意培養(yǎng)以下六個(gè)方面的素質(zhì)和能力：一是熟練掌握和靈活運(yùn)用有關(guān)燃?xì)饣榈姆?、法?guī);二是熟悉和精通燃?xì)鈱I(yè)知識，有較高工作能力;三是具有獨(dú)立思考、綜合分析、準(zhǔn)確判斷能力，對燃?xì)庥脩暨`章情況能夠進(jìn)行綜合分析;四是有一定的法律知識，能嚴(yán)格按法律程序辦事，防止違章用戶鉆法律空子;五是具有一定的電子計(jì)算機(jī)操作和運(yùn)用技巧;六是具有高度責(zé)任心，堅(jiān)持原那么，不謀私利，能

13、排除各種干擾，嚴(yán)格依法辦事，確保廉潔辦理違章案件。將稽查人員著力培養(yǎng)成燃?xì)夥ㄒ?guī)的“守門人”、執(zhí)法崗位的“內(nèi)行人”、政治素質(zhì)的“合格人”、稽查工作的“有心人”。 2、創(chuàng)立“陽光稽查”活動，要進(jìn)一步制定與完善燃?xì)饣橹贫?，為稽查工作的順利?shí)施提供制度保障?？茖W(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么，為此，應(yīng)本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原那么，制定一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查工作人員組織紀(jì)律制度、工作責(zé)任制度、稽查工作制度、職業(yè)道德教育制度、檢查檔案管理制度、目標(biāo)管理考核制度、獎懲鼓勵制度等，為稽查工作提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。同時(shí)要加強(qiáng)錯(cuò)案追究制度及保密制度的落實(shí)，監(jiān)督部門

14、在進(jìn)行初審時(shí)假設(shè)發(fā)現(xiàn)某一稽查案件處理結(jié)果事實(shí)不清，證據(jù)缺乏，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，資料不全，程序不完全或燃?xì)夥ㄒ?guī)適用不當(dāng)?shù)?，造成稽查結(jié)果不實(shí)的，對案件查辦部門實(shí)行錯(cuò)案追究。并且要對所查燃?xì)庥脩舻那闆r以及檢查結(jié)果嚴(yán)格保密，不得隨意傳謠。 首先要選準(zhǔn)稽查目標(biāo)，有的放矢，勇于打破常規(guī)，依托總公司計(jì)算機(jī)經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，利用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行選案，主動出擊。 要按規(guī)定程序開展稽查，細(xì)致劃分各稽查科室的管轄區(qū)域和工作職責(zé)，防止漏查和越權(quán)處理案件。查處案件要做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理及時(shí)，有效防范或最大限度減少燃?xì)鈭?zhí)法行政復(fù)議和訴訟事件的發(fā)生，牢牢把握稽查工作主動權(quán);要堅(jiān)持依法行政的原那么，做到有法必依、違法必究，

15、既不能辦錯(cuò)案，又不能辦人情案。總之，要提高稽查辦案質(zhì)量，樹立稽查形象，就要做到五個(gè)嚴(yán)格，即嚴(yán)格執(zhí)法主體、嚴(yán)格執(zhí)法程序、嚴(yán)格燃?xì)饣檎?、?yán)格燃?xì)饣榧o(jì)律、嚴(yán)格行政文書管理。 鑒于當(dāng)前違章案件朝著隱蔽化、智能化的方向開展的趨勢，因此稽查部門必須集中有限力量，注重對商服用戶及民用戶的監(jiān)督檢查，對重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握，落實(shí)好“一表一卡”的根底工作，深入開展效能稽查工作;繼續(xù)加大清欠工作力度，積極采取清繳和法律訴訟等手段，提高回款率;加強(qiáng)對違章占挖的稽查力度，對各區(qū)處上報(bào)的違章占壓案件和突發(fā)事故，做到及時(shí)處理，并進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，直至危險(xiǎn)去除，做到有始有終。 首先加強(qiáng)對加裝防盜封用戶的抽

16、查力度，推進(jìn)加封進(jìn)度，減少燃?xì)赓M(fèi)的流失;其次加強(qiáng)與各供氣管理部門的協(xié)作配合，增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。 制定明確細(xì)致的量化管理工作制度和對標(biāo)細(xì)那么，對工作指標(biāo)提出具體要求，并將工作完成情況與當(dāng)月獎金掛鉤，從而提高稽查工作效率，使管理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，逐步實(shí)現(xiàn)用制度管人治事，用鼓勵制約機(jī)制調(diào)開工作積極性、主觀能動性，做到“責(zé)任到人、量化管理、職責(zé)清晰、目標(biāo)具體、賞罰有據(jù)”。 通過民主測評，綜合測試、實(shí)績考評、黨組織考核等各種方式方法，考察稽查人員的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)技能等等多方面的情況，綜合評定出稽查人員的等級。等級制實(shí)行動態(tài)管理，不搞終身制，定期綜合考評篩選，并采取末位淘汰

17、制，始終保持一定的壓力和促動力，鞭策全體稽查人員不懈進(jìn)取，努力向上。同時(shí)，等級制與政治工作待遇(重用、提升)、生活福利待遇(兌現(xiàn)獎懲)等等掛鉤，從而到達(dá)利用存優(yōu)淘劣、獎勤罰懶、酬功罰過的等級制，對不具備等級資格或不能勝任其他崗位工作的人員，調(diào)離稽查部門，切實(shí)做到能者上，庸者下，優(yōu)者進(jìn)，劣者出，從而形成生機(jī)勃勃、進(jìn)取向上的工作氣氛的。 要著重強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，黨員隊(duì)伍建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，努力塑造團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的骨干群體;努力培養(yǎng)忠于職守、樂于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的主人翁精神;努力營造上下順暢、人氣提升、弘揚(yáng)正義的開展氣氛;為打造我大隊(duì)的核心競爭力的奠定堅(jiān)實(shí)根底。 在著力抓好稽查工作的同時(shí)，廣泛開展群眾性的精神文明創(chuàng)立活動，提高職工的文化生活水平，充分表達(dá)燃?xì)饣樗赜械奈幕瘍?nèi)涵和對外形象。黨政工團(tuán)組織要充分發(fā)揮在精神文明建設(shè)中的職能作用，努力營造健康、活潑、向上的稽查理念和氣氛，促進(jìn)大隊(duì)三個(gè)文明建設(shè)的同步開展，爭取區(qū)級文明單位標(biāo)兵，并向市級文明單位行列努力。 xx年大隊(duì)將依據(jù)單位的實(shí)際情況，重新對經(jīng)濟(jì)本錢、管理本錢進(jìn)行核定，并采取“定額本錢控制”的方法，將控制指標(biāo)直接分解到各科隊(duì)，進(jìn)行全額包干，超支自負(fù)，結(jié)余提留，鼓勵全員當(dāng)家理財(cái)，辦公室和財(cái)務(wù)對本錢控制的過程與結(jié)果分別進(jìn)行